Stam es una empresa de comercio electrónico que opera en el rubro de los Marketplaces. Ofrece a los consumidores la posibilidad de comprar una amplia variedad de productos a través de su plataforma en línea. Con un catálogo diverso y extenso, Stam se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan realizar compras en línea de manera cómoda y segura.
La empresa se destaca por su compromiso de ofrecer productos de calidad y precios competitivos. Además, brinda diferentes opciones de pago para mayor comodidad de los consumidores.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a una compra realizada a través de Stam, es importante seguir el proceso adecuado para presentar una solicitud de reclamación. En TanConfiable te proporcionamos toda la información que necesitas para presentar un reclamo efectivo y obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. 🙌✨
Si has tenido algún problema o quieres presentar una reclamación relacionada con los servicios de Stam, aquí te explicamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Stam es una empresa especializada en el comercio electrónico perteneciente a la categoría de Marketplaces.
Una forma directa de contactar con Stam es a través de su número de atención al cliente por teléfono. Puedes comunicarte con ellos llamando al número:
El equipo de atención al cliente de Stam estará dispuesto a ayudarte con cualquier problema que puedas tener, como la asistencia en la realización de un pedido, consulta sobre el estado de tu compra o cualquier reclamación que desees presentar.
¿No te contestan? ¿Te derivan a un contestador automático? ¿La espera es interminable? ¡Déjalo saber y valora tu experiencia con la plataforma usando estrellas! ⭐
Otra opción para ponerte en contacto con Stam es a través del correo electrónico:
Al enviar un correo electrónico a Stam, asegúrate de brindar información detallada sobre la naturaleza de tu consulta o reclamación para que puedan brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Recibiste una respuesta automática o personal? ¿Resolvieron tus inquietudes? ¡Cuéntalo! 🌟
Además de los métodos de contacto tradicionales, Stam está presente en las redes sociales, ofreciendo otra forma de comunicarse con ellos. Aunque quizás no sea la vía más efectiva para presentar reclamaciones, puedes contactar con Stam a través de las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, Stam comparte noticias, promociones y novedades relacionadas con sus servicios. También puedes dejar comentarios, enviar mensajes privados, etiquetarlos o interactuar con otros usuarios.
Stam tiene en su página web un centro de ayuda en línea donde puedes encontrar información útil y resolver tus dudas. Puedes acceder a este centro de ayuda visitando su página de ayuda.
¿Este centro de ayuda te fue útil? ¿Encontraste la información que necesitabas? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Stam, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Stam Domingo
CUIT: 20-06622734-1
Domicilio fiscal: Piso
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de que tus problemas o reclamaciones no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar con Stam para presentar una reclamación o resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener. ¡En TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva pronto y te invitamos a dejar una reseña sobre la plataforma, ya sea positiva o negativa! 😊🌟
En el mundo de los marketplaces de comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes plataformas. Stam, al igual que otras empresas del rubro, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Stam en su rol de marketplace de comercio electrónico.
Uno de los problemas más recurrentes que los usuarios han experimentado al utilizar Stam está relacionado con la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado retrasos en la entrega de sus pedidos, lo cual genera frustración y malestar. Estos retrasos pueden estar causados por diferentes factores como problemas en la logística, demoras por parte de los vendedores o dificultades con los envíos.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios que verifiquen la reputación y comentarios de los vendedores antes de realizar una compra. También es importante leer detenidamente las políticas de entrega y tiempos estimados que ofrece cada vendedor en la plataforma. Si se experimenta un retraso en la entrega de un producto, se aconseja contactar directamente al vendedor para obtener información actualizada sobre el estado del envío.
Otro reclamo común hacia Stam se refiere a la calidad de los productos recibidos. Algunos usuarios han manifestado que los productos que recibieron no cumplen con las expectativas en términos de calidad. Esto puede incluir productos defectuosos, artículos diferentes a los anunciados o productos de baja calidad.
Para evitar este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios que verifiquen la reputación y los comentarios de otros compradores sobre el vendedor y los productos antes de realizar una compra. Además, al recibir el producto, se aconseja revisarlo detenidamente y, en caso de encontrar algún problema, contactar de inmediato al vendedor para plantear el reclamo y solicitar una solución como el reemplazo o reembolso del producto.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Stam. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas tardías o falta de soluciones eficientes a sus problemas. Esta falta de respuesta puede generar frustración y desconfianza en los usuarios.
En estos casos, se recomienda que los usuarios utilicen las diferentes vías de comunicación ofrecidas por Stam, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para plantear su problema y solicitar una respuesta lo más pronto posible. También es importante tener paciencia y darle tiempo al equipo de soporte para que pueda resolver el problema de manera efectiva.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Stam. Algunos usuarios han mencionado dificultades para devolver productos o para obtener un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda leer cuidadosamente las políticas de devoluciones y reembolsos de cada vendedor antes de realizar una compra. También es importante comunicarse directamente con el vendedor en caso de tener alguna duda o inconveniente con respecto a un producto en particular. De esta manera, se podrá resolver el problema de manera más eficiente y obtener una solución adecuada, ya sea en forma de devolución o reembolso.
La seguridad de los pagos online es una preocupación constante para los usuarios de cualquier plataforma de comercio electrónico, incluyendo Stam. Algunos usuarios han manifestado su preocupación por posibles estafas o fraudes al realizar pagos en la plataforma.
Para garantizar la seguridad de los pagos en línea, se recomienda a los usuarios que verifiquen que la plataforma de Stam cuente con medidas de seguridad adecuadas, como la encriptación de datos y la utilización de pasarelas de pago confiables. También es importante utilizar contraseñas seguras y mantener actualizado el software de seguridad en el dispositivo utilizado para realizar las compras.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con la información y descripción de los productos en Stam. Han expresado que la información proporcionada por los vendedores puede ser insuficiente o poco clara, lo cual dificulta la toma de decisiones de compra.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios que se tomen el tiempo de leer detenidamente la descripción de los productos y que consulten todas las dudas que puedan tener antes de realizar una compra. Además, es importante aprovechar las opiniones y comentarios de otros compradores para obtener más información sobre el producto en cuestión.
Aunque Stam es una plataforma reconocida en el mercado de marketplaces de comercio electrónico, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. La clave está en comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
En resumen, si encuentras algún problema o tienes algún reclamo con respecto a Stam, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para plantear tu problema. Al utilizar las vías de comunicación ofrecidas y expresar tus inquietudes de manera clara, podrás obtener una respuesta adecuada y una solución a tu problema.
Si has tenido algún problema o desacuerdo con Stam, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina.
Esta ley establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para los proveedores de bienes y servicios, con el fin de garantizar una relación comercial equilibrada y justa. Algunos de los derechos más destacados son:
Estos son solo algunos ejemplos de los derechos que te amparan como consumidor según la Ley de Defensa del Consumidor. Recuerda que, en caso de tener algún problema con Stam, puedes hacer valer estos derechos y presentar un reclamo formal si es necesario.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos y establecer los derechos y deberes de las personas respecto a la privacidad y el uso de su información personal.
En el caso de Stam, es posible que al utilizar sus servicios o realizar una compra, debas proporcionar ciertos datos personales, como tu nombre, dirección y datos de contacto. La empresa está obligada a proteger esta información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley y para brindarte un mejor servicio.
Además, tienes derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de tus datos personales de la base de datos de Stam. Si consideras que tus datos están siendo utilizados de manera inapropiada o sin tu consentimiento, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad de Aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales.
Si tus reclamos están relacionados con compras realizadas a Stam a través de su plataforma de comercio electrónico, es importante tener en cuenta las leyes específicas que regulan este tipo de transacciones.
La Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios que ofrecen en línea, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Además, tienes derecho a desistir de una compra a través de internet dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado y conserve su embalaje original. En este caso, Stam está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son solo algunas de las leyes que podrían aplicar en caso de que desees presentar un reclamo contra Stam. Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y hacerlos valer en caso de ser necesario. Siempre es recomendable intentar resolver cualquier problema directamente con la empresa antes de recurrir a instancias legales.
A continuación, te proporcionamos ejemplos de texto para presentar un reclamo a Stam en caso de experimentar algún inconveniente o situación que requiera atención. Estos ejemplos te servirán como guía para redactar tu reclamo de manera efectiva y clara.
A la empresa Stam Domingo
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con [describir la situación], considero que se ha infringido mis derechos como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones de la compra/servicio.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
Plazo de respuesta: Espero recibir una respuesta por parte de Stam en un plazo máximo de [72 horas hábiles / plazo establecido por la empresa] desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Firma:
[Firma del reclamante]
A la empresa Stam Domingo
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de la plataforma de Stam, cuyo número de pedido es XXXXX, para el cual realicé un pago de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir el producto, me di cuenta de que no era lo que esperaba. El artículo no correspondía con la descripción en el sitio web y presentaba defectos de fabricación evidentes. Esto ha generado una gran frustración y una pérdida económica significativa.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra, fotografías del producto recibido y cualquier otra evidencia que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito un reemplazo del producto defectuoso por uno en perfecto estado, sin costo adicional y con la opción de devolver el producto defectuoso sin ningún gasto para mí.
2. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, ya sea en forma de reembolso parcial o descuento en futuras compras.
3. Espero una respuesta por parte de Stam en un plazo máximo de [72 horas hábiles / plazo establecido por la empresa] desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Firma:
JUAN PÉREZ
A la empresa Stam Domingo
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por [describir el motivo del reclamo].
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de Stam, cuyo número de pedido es XXXXX, y aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, hasta la fecha de envío acordada, no he recibido mi pedido. He realizado múltiples consultas al servicio de atención al cliente de Stam, pero no he obtenido una respuesta clara ni una solución a mi problema. Esta situación me ha generado una gran preocupación y frustración.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y cualquier otra evidencia que respalde mi reclamo, como correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente.
Petición:
1. Solicito una pronta solución a mi problema y que se realice la entrega de mi pedido de manera inmediata y sin ningún costo adicional.
2. En caso de no ser posible la entrega de mi pedido, exijo el reembolso íntegro del monto abonado en el plazo más breve posible.
3. Espero una respuesta por parte de Stam en un plazo máximo de [72 horas hábiles / plazo establecido por la empresa] desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que estos son solo ejemplos de texto y debes adaptarlos a tu situación particular al presentar tu reclamo a Stam. Es importante que proporciones toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar el reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
¡Hacemos valer tus derechos como consumidor! #YoTengoElPoder 💪✨
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Dirección: Stam, Nunez 5334, C1431 CABA
Teléfono: 011 15-5319-4766
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| diego lopez funes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio |
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