Stanley Argentina es una empresa líder en el sector de herramientas y productos de ferretería. Con una trayectoria de más de 100 años, Stanley se ha posicionado como una marca de confianza y calidad en el mercado argentino.
Enfocada en satisfacer las necesidades de sus clientes, Stanley Argentina ofrece una amplia gama de productos como herramientas manuales, eléctricas y neumáticas, así como productos de ferretería y accesorios. Estos productos están diseñados para brindar durabilidad, eficiencia y seguridad en cualquier proyecto de construcción o reparación.
Además, Stanley Argentina cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan asesoramiento técnico y servicio de atención al cliente, para asegurar la satisfacción y el éxito de sus clientes.
Ante cualquier inconveniente o reclamo que se presente con productos de la marca Stanley en Argentina, es importante saber cómo contactarse con la empresa para recibir la atención necesaria. A continuación, se detallan los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarse con Stanley Argentina.
Una opción rápida y directa para contactar a Stanley Argentina es a través de su número de teléfono de Atención al Cliente. Puedes marcar el siguiente número para hablar con un representante de la empresa:
El horario de atención telefónica de Stanley Argentina es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Allí podrás realizar consultas sobre productos, presentar reclamos, obtener información sobre garantías y resolver cualquier duda que puedas tener.
Otra opción para contactar a Stanley Argentina es a través del formulario de contacto que encontrarás en su sitio web oficial. Para acceder al formulario, debes seguir los siguientes pasos:
El formulario de contacto es una opción conveniente si deseas dejar por escrito tu consulta o reclamo, ya que te brinda la posibilidad de incluir todos los detalles necesarios para una respuesta precisa.
Stanley Argentina también está presente en diversas redes sociales. A través de ellas, puedes contactar con la empresa, hacer consultas o presentar reclamos. A continuación, se detallan las redes sociales oficiales de Stanley Argentina:
Instagram de Stanley Argentina
En estas redes sociales, podrás encontrar publicaciones relacionadas con los productos de Stanley Argentina, así como también podrás enviar mensajes privados o comentarios para recibir una respuesta por parte de la empresa.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico de Stanley Argentina:
Al enviar un correo electrónico, asegúrate de incluir en el asunto una descripción clara de tu consulta o reclamo, y proporciona todos los detalles necesarios en el cuerpo del mensaje para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
En caso de que sea necesario realizar un reclamo formal, es posible enviar una carta documento a Stanley Argentina. Para ello, se requiere contar con la información legal de la empresa. Los datos legales de Stanley Argentina son los siguientes:
Razón Social: Stanley Argentina S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que la carta documento es un medio formal y legal de presentar un reclamo, por lo que es importante buscar asesoramiento legal antes de enviarla para asegurarte de seguir los procedimientos correctos.
Recuerda que al contactar a Stanley Argentina, es importante ser claro y proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre tu consulta o reclamo. Esto ayudará a la empresa a brindarte una respuesta adecuada y resolver cualquier problema que puedas tener con sus productos.
Razón Social: Morgan Stanley & Co Llc - Argentina Branch
CUIT: 30-69897586-1
Dirección: Pellegrini Carlos 1163 4 101, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Marinos de Fournier 440, B1864 El Palomar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aldo Rubén Mejias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo mejor |
| pi Veronica Aranda | 🌟 | |
| Leandro Holzfurtner | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: B1704EXF Ramos Mejía Buenos Aires Argentina, Prof. Juan Pizzurno 284, B1704 EXF, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.2 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| vanesa caligiuri | 🌟 | Compré un termo en el paseo alcorta. Escribí para reclamar porque no mantiene el agua caliente ni dos horas y se niegan a cambiármelo o devolverme el dinero. |
| hernan lobosco | 🌟 | Compre un termo, pierde, no parece original, se abollo,escribí para pedir la supuesta garantía de por vida y me dieron mil vueltas, así que con lo caro que me salio ,es una verdadera estafa.Ojo con stanley argentina, empiezo a dudar que venden productos originales |
| Marcia Escalada | 🌟 | El dueño (mendez) es un delicuente, paga en negro a los empleados y los trata muy mal, estafo hace años a petrillo y le robo el negocio, no compren, no se hacen cargo si hay problemas |
| Diego Requejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y asesoramiento. Muy buenos precios pensé que al ser Stanley serían más caras pero no, todo lo contrario. |
| Fernando Mosteirin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fábrica de puertas automáticas con tecnología Stanley |
Dirección: Dolores Prats 1550, B1685 El Palomar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Emmanuel Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟 | Amplia variedad en herramientas ⚒️ 🧰 🛠 |
| Marina Laura Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno |
| Edgardo Ferrer | 🌟🌟🌟 |
Stanley Argentina es una reconocida empresa que se dedica a la fabricación y venta de herramientas y artículos de ferretería. Aunque es ampliamente reconocida por su calidad y prestigio, es inevitable que surjan inconvenientes en algunas ocasiones. En esta sección, te presentaremos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores han experimentado en sus interacciones con Stanley Argentina.
Uno de los principales reclamos que los consumidores han manifestado hacía Stanley Argentina se refiere a las demoras en la entrega de los productos. Es comprensible que los clientes esperen recibir sus compras en un plazo razonable, y cuando esto no ocurre, pueden sentir frustración y molestia. Si has experimentado una demora en la entrega de tu producto de Stanley Argentina, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una respuesta y una solución inmediata. Es importante que tengas a mano la información de tu pedido para facilitar el proceso de seguimiento.
Otro reclamo común hacia Stanley Argentina se refiere a la calidad de los productos recibidos. En algunas ocasiones, los consumidores han reportado que han recibido productos defectuosos o en mal estado. Si has recibido un producto de Stanley Argentina que no cumple con las expectativas de calidad, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de manera inmediata. Proporciona toda la información necesaria sobre el producto y describe detalladamente el problema que has experimentado. Stanley Argentina se compromete a ofrecer soluciones rápidas y satisfactorias a sus clientes.
Un reclamo frecuente que los consumidores han expresado hacia Stanley Argentina se refiere a la calidad del servicio de atención al cliente. Algunos clientes han manifestado que han experimentado dificultades para comunicarse con representantes de la empresa, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en línea. También se han mencionado demoras en las respuestas y falta de eficacia en la resolución de problemas. Si has tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de Stanley Argentina, te sugerimos que te comuniques directamente con el área de reclamos de la empresa para expresar tu preocupación y obtener una solución adecuada.
Otro reclamo frecuente hacia Stanley Argentina se refiere a los problemas relacionados con la garantía de los productos. Algunos consumidores han mencionado que han experimentado dificultades para hacer valer la garantía de los productos adquiridos. Es importante que tengas en cuenta los términos y condiciones de garantía antes de realizar una compra, y si experimentas problemas, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de manera inmediata. Proporciona toda la documentación necesaria, como el comprobante de compra y la descripción detallada del problema, para facilitar el proceso de reclamo.
Finalmente, otro reclamo frecuente que los consumidores han expresado hacia Stanley Argentina se refiere a la falta de stock de los productos de interés. En ocasiones, los clientes han manifestado su descontento al descubrir que el producto que deseaban adquirir no se encuentra disponible. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Stanley Argentina para obtener información actualizada sobre la disponibilidad del producto y posibles alternativas. Además, puedes registrarte en la página web de Stanley Argentina para recibir notificaciones cuando el producto que deseas esté nuevamente disponible.
En resumen, si has experimentado problemas o tienes algún reclamo hacia Stanley Argentina, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de manera inmediata. Proporciona toda la información necesaria y describe detalladamente tu problema para obtener una solución satisfactoria. Stanley Argentina se preocupa por la satisfacción de sus clientes y está comprometida en ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. En los reclamos y quejas que se realizan contra Stanley Argentina suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de bienes y servicios. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso. La ley tiene por objeto la protección y defensa de los derechos de los consumidores, estableciendo los mecanismos para la vigencia de estos derechos y las sanciones correspondientes en caso de incumplimiento. La ley garantiza a los consumidores el derecho a la seguridad, a la información veraz, a la elección de productos y servicios, a condiciones equitativas y dignas de contratación, y a la reparación de daños y perjuicios en caso de incumplimiento. Si un consumidor presenta un reclamo contra Stanley Argentina, esta ley protege su derecho a obtener una respuesta adecuada y en tiempo pertinente, así como la posibilidad de solicitar una compensación por los daños sufridos. La ley regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, estableciendo los derechos y obligaciones tanto para los proveedores como para los consumidores. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a acceder a información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Stanley Argentina, así como a contar con un proceso de compra seguro y confiable. Además, la ley establece que los proveedores deben informar de manera transparente sobre las características, precio, formas de pago y plazos de entrega de los productos o servicios ofrecidos. La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo asegurar relaciones leales y equilibradas en el ámbito comercial, estableciendo normas para la publicidad y la identificación de productos y servicios. Esta ley prohíbe la realización de publicidad engañosa o que pueda inducir a error a los consumidores. Por lo tanto, Stanley Argentina está obligada a brindar información veraz y precisa sobre sus productos y servicios, evitando cualquier tipo de práctica engañosa. Además, la ley prohíbe cualquier forma de publicidad que pueda dañar la imagen de la competencia, protegiendo así los derechos de los consumidores y promoviendo la libre competencia. La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la libre competencia y evitar conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores. Esta ley establece que las empresas, incluida Stanley Argentina, no pueden realizar prácticas que restrinjan la competencia, como acuerdos de precios o abuso de posición dominante en el mercado. Si un consumidor considera que Stanley Argentina está llevando a cabo prácticas anticompetitivas, tiene el derecho de presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que se investigue y sancione a la empresa en caso de ser necesario. La ley establece las normas para la protección de los datos personales de los consumidores, garantizando su privacidad e intimidad. Stanley Argentina está obligada a proteger los datos personales de sus clientes y a utilizarlos únicamente para los fines para los cuales fueron recopilados. Además, la empresa debe garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, evitando su divulgación o acceso no autorizado. En caso de que un consumidor considere que Stanley Argentina ha violado su derecho a la protección de datos personales, puede presentar una denuncia ante la Autoridad de Aplicación para que se investigue y sancione a la empresa en caso de corresponder. A continuación, se presentan ejemplos de textos de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja a Stanley Argentina. Estos ejemplos te ayudarán a comunicar de manera efectiva tus preocupaciones y exigir una solución. Estimado Servicio al Cliente de Stanley Argentina, Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con la compra de un producto defectuoso. El pasado [fecha de compra], adquirí [nombre del producto] en su tienda ubicada en [ubicación de la tienda]. Sin embargo, desde el primer uso he experimentado varios problemas, incluyendo [descripción detallada de los problemas]. Estos problemas afectan directamente el funcionamiento óptimo del producto y su calidad. Adjunto a este reclamo una copia de la factura de compra y fotografías que demuestran claramente los defectos mencionados anteriormente. Solicito una solución inmediata a este inconveniente. De acuerdo con la Ley de Defensa al Consumidor, tengo derecho a: Espero que puedan resolver este problema de manera rápida y satisfactoria. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. En caso de no recibir una solución adecuada, no dudaré en tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor. Atentamente, [Tu nombre] [Tu dirección de correo electrónico] [Tu número de teléfono] Estimado Servicio al Cliente de Stanley Argentina, Quiero expresar mi descontento en relación con el servicio al cliente que he recibido de su empresa. El [fecha del incidente], contacté a su servicio de atención al cliente para resolver un problema con [descripción del problema]. Lamentablemente, mi experiencia ha sido extremadamente insatisfactoria y me gustaría plantear formalmente una queja. A pesar de haberme comunicado en múltiples ocasiones y proporcionar información detallada sobre el problema, no he recibido ninguna solución o respuesta por parte de su equipo. Esta falta de atención y falta de respuesta a mi reclamo está hindiendo mi capacidad para [describir el impacto negativo que ha tenido en ti]. Según la Ley de Defensa al Consumidor en Argentina, tengo derecho a: Espero que aborden esta situación de inmediato y resuelvan mi problema de manera efectiva. Por favor, envíenme una respuesta por escrito a [tu dirección de correo electrónico o dirección física] dentro de los próximos [plazo razonable, por ejemplo, 5 días hábiles] para confirmar que han recibido este reclamo y están trabajando en una solución. De lo contrario, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor. Atentamente, [Tu nombre] [Tu dirección de correo electrónico] [Tu número de teléfono]Las leyes que aplican en los reclamos contra Stanley Argentina
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 24.994: Ley de Comercio Electrónico
Ley 22.802: Ley de Lealtad Comercial
Ley 25.156: Ley de Defensa de la Competencia
Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales
Ejemplos de texto de reclamo hacia Stanley Argentina
Ejemplo 1: Reclamo por producto defectuoso
Ejemplo 2: Reclamo por servicio al cliente deficiente
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