Starbucks Argentina es una franquicia de la reconocida cadena internacional de cafeterías Starbucks. La marca Starbucks fue fundada en 1971 en Seattle, Estados Unidos, y ha logrado posicionarse como una de las más populares a nivel mundial.
En el año 2008, Starbucks llegó a Argentina con su primera sucursal en Buenos Aires. Desde entonces, se ha expandido por todo el país, brindando a los argentinos la experiencia única de disfrutar de deliciosos cafés y del ambiente acogedor que caracteriza a los locales de la marca.
Starbucks Argentina se destaca por su gran variedad de bebidas calientes y frías, que incluyen diferentes tipos de café, té, chocolates y frappuccinos. Además, también ofrece una amplia selección de alimentos como sándwiches, muffins y cookies.
La empresa se compromete a brindar un excelente servicio al cliente, garantizando que cada persona que visite sus locales tenga una experiencia satisfactoria. Además, Starbucks Argentina se preocupa por la sostenibilidad y trabaja en iniciativas para reducir su impacto ambiental, como el reciclaje de productos.
Si tienes alguna queja o reclamo que desees presentar a Starbucks Argentina, a continuación te explicaremos cómo realizarlo de manera efectiva.
Si has tenido alguna mala experiencia en alguna de las sucursales de Starbucks en Argentina y deseas presentar una queja o reclamo, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con el equipo de atención al cliente de la empresa. A continuación, te mostramos las diferentes vías que puedes utilizar para expresar tu insatisfacción o solicitar una solución en caso de tener algún problema con los productos o servicios de Starbucks Argentina.
Una de las formas más directas de contacto es llamar al teléfono de atención al cliente de Starbucks Argentina. Puedes comunicarte al número 0800-022-2997 para hablar con un representante de la empresa y expresar tu queja o reclamo. Es importante tener a mano la información detallada sobre el incidente para proporcionarla durante la llamada.
Otra opción es enviar un correo electrónico a Starbucks Argentina detallando tu queja o reclamo. Puedes enviarlo a la dirección [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre el incidente, como la ubicación de la tienda, la fecha y hora, y una descripción clara del problema. También podrías adjuntar fotos o cualquier otra evidencia que respalde tu reclamo.
Starbucks Argentina tiene una presencia activa en las redes sociales, por lo que también puedes intentar contactar a la empresa a través de estas plataformas. Puedes enviarles un mensaje directo en sus cuentas verificadas de Facebook, Instagram o LinkedIn.
Para contactar a través de Facebook, visita la página oficial de Starbucks Argentina en:
Facebook de Starbucks Argentina
Si prefieres utilizar Instagram, puedes encontrar a Starbucks Argentina en:
Instagram de Starbucks Argentina
Si deseas conectarte a través de LinkedIn, busca la página de Starbucks Argentina en la plataforma y envía un mensaje directo a través de dicho medio.
Si consideras que tu problema o queja requiere una atención más formal, es posible enviar una carta documento a la oficina central de Starbucks Argentina. A continuación, se muestra la información legal de Starbucks Argentina:
Razón Social: Starbucks Coffee Argentina S.R.L.
CUIT: 30-71419145-0
Dirección Legal: Avenida Cabildo 2021, 2º Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que esta dirección se proporciona para el envío de una "carta documento" exclusivamente y no para consultas o reclamos generales.
Es importante recordar que Starbucks es una empresa internacional y, en algunos casos, puede estar sujeta a regulaciones diferentes o tener información legal específica de cada país. Por lo tanto, si necesitas contactar a Starbucks en otro país fuera de Argentina, te recomendamos visitar su sitio web oficial y buscar la información de contacto correspondiente a esa región específica.
Recuerda que al comunicarte con Starbucks Argentina, es importante ser claro y concreto en la descripción del problema o queja. Proporciona todos los detalles relevantes y brinda cualquier evidencia que tengas disponible para respaldar tu reclamo. Esto ayudará al equipo de atención al cliente de Starbucks a comprender y solucionar de manera efectiva tu situación.
Razón Social: Starbucks Coffee Argentina Srl
CUIT: 30-71004052-0
Dirección: México 460 3, Martinez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 4893, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (5407 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mar Hernandez Roque | 🌟🌟🌟🌟 | El local es súper luminoso y a la mañana es tranquilo, hay gente que va con la compu o a leer un rato. |
| Marielita Russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo ambiente, la atención excelente, un poco caro para la calidad de la comida.... tema a mejorar. |
| Giuliana Bellusci | 🌟🌟🌟🌟 | Es un Starbucks realmente muy lindo y espacioso. De los mas lindos que visite. Me gustaría mucho ir de día para apreciarlo aun mejor. Las bebidas de acá nunca decepcionan, el skinny vainilla latte caliente es riquísimo. Para comer prefiero ir a otro lado pero el croissant de chocolate siempre me tienta. Recomendado. |
| Estefy Psian | 🌟 | Starbucks caballito me recibió con una cajera rubia que me atendió horrible. Le dije que quería un Fiat caliente y me estaba preparando uno frappé. Le dije mira lo quiero caliente. Me responde de mala manera: NO ME DIJISTE FRÍO. Le retruco: YO SÉ LO QUÉ TE DIJE. LO QUERIA CALIENTE POR EL FRIO QUE HACE AFUERA. Me vuelve a responder: cerramos en 20 min. Ahí entendí la poca atención y servicio al cliente porque el café te lo cobran carísimo para recibir ese destrato??? Los pisos y mesas sucios.... Un horror. Después de haber vivido una pandemia mínimo el lugar limpio. |
| Elian Cabrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre que voy soy bien recibido, los chicos atienden con una energía muy linda que te cambia el día y dan ganas de volver, más cuando saben sobre tu bebida favorita y te recuerdan como una gran experiencia. Me siento mimado 🥰💗 Además de la atención, sus bebidas y el ambiente son increíbles a la hora de acompañar tareas laborales o incluso una salida con amigos o familia. Lejos de ser un lugar ruidoso a pesar de su volumen de gente, siempre se respeta al otro y se busca que todos se sientan cómodos en la tienda. De todos los Starbucks, mi favorito lejos ❤️ |
Dirección: C.C. Abasto Shopping, Av. Corrientes 3247, C1193 AAE, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (2217 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tomi | 🌟 | Hoy, 24 de junio de 2023 en CABA (Starbucks Abasto, ubicado al lado del cine) a las 13:50, vine por un café (Mocha con leche deslactosada y sin crema) el cual me lo hicieron no solamente 1 vez mal, sino 2 veces mal, en la primera instancia me lo hicieron con leche descremada (la mujer no me dijo con qué leche estaba hecho cuando me lo entrego, tuve que preguntarle yo y me dijo que estaba hecho con la leche antes mencionado, a lo que le dije que no era lo que había pedido) y en la segunda instancia le pusieron crema (me lo hizo un muchacho), la verdad que me parece una falta de respeto y poco profesionalismo, ya que solamente tienen que leer lo que dice el cartón del vaso. Soy un cliente diario de Starbucks en UADE, compro todos los días, pensé que iba a ser igual el café en otra sucursal, pero no fue así, ya que para terminar de hacer todo MUY mal, el Mocha casi que no tenía gusto, tuve que agregarle edulcorante artificial para sentir algo de sabor. Una experiencia más que desastrosa |
| Henry J. Marquez D. | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar está lindo y limpio. La atención de sus empleados fue excelente y las bebidas deliciosas. Saludos |
| Douglas Romero | 🌟🌟🌟🌟 | Es uno de los Starbucks que más visito, los chicos y chicas que ahí laboran siempre son muy amables y serviciales, el local esta lindo y limpio, de verdad disfruto mucho pasar tiempo allí, a veces tienen mucha línea de caja pero igual vale la pena. |
| Lucas Alonso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estaba con mi novia y nos atendió un chico re copado (no recuerdo el nombre) Es todo lo que uno espera cuando se hace una compra. Atención, vocación de servicio, ganas de trabajar, atento y apasionado por lo que hace. Volvería para que me atienda sin lugar a dudas |
| Bel Fx | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar para estar un rato, se hace esperar porque hay momentos en que está muy lleno, pero del resto agradable, puedes sentarte dentro del establecimiento o fuera. |
Dirección: Av. Callao 1087, C1023AAD CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (4522 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| mariana figuero | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar no me gusto tanto porque estaba un poco desordenado, mesas sucias y ocupadas por 1 sola persona. El servicio es excelente, la chica que nos atendió muy atenta y servicial. Yo pedi un café machiato y estaba muy rico, eso siii el café de Starbucks no falla, los hay de todos los tamaños, colores y sabores |
| John | 🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo lugar. Mucho espacio. Como siempre la atencion muy buena. |
| R. Ignacio Litardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Uno de los 'Starbucks grandes' más concurridos. 1. Ubicación y primera impresión: El 'balcón terraza' con solcito y esa multitud de 'lámparas esféricas colgadas del techo' son lo que más nos llamó la atención del local. Obviamente gastaron un dineral para poder conseguir un espacio así en ese lugar, antes un cine. Un amigo informático q' hace coworking me pasó el dato que lxs baristas son proactivos apenas entrás. Facu, Vicky y Maru 'están ahí' atentos para que puedas tomar algo tranquilo o laburar. Con tu celu etc. igual siempre estar atento. Pidan seguridad. 2. Lxs baristas! Atención personalizada. Facundo, un CAPO. Está en los detalles para que tengas el mejor café y atención. Junior, inteligente y canchero con su peinado cool. Empático con los adultos mayores. De tanto ir, resumo con una escena. A pesar de clientes mostrando su impaciencia en la cola, él ayudó a una señora grande que se complicaba con el cambio etc. La respetó como si fuera su abuela, no la apuró como sucede con los adultos mayores en esta ciudad. Los baristas parecen fans de Starb., tienen un entusiasmo contagioso. Maru es una 'gerenta presente', la he visto tomando pedidos en la cola para descomprimir, días de muchísima concurrencia, ej. cuando daban el llavero de 'Merlina' la serie. Axel, Richard, Mary, Angie, Mica tb. amables. Son muchxs baristas, van cambiando. Ahora (2023') Maira (que me ayudó a configurar un widget para el celu). Nota personal, sentís que 'están de tu lado'. El día de Merlina, era el único local que te daba ese souvenir de la serie de Netflix, estaba explotado. Llegamos con mamá 'en un cumple'. Ca. 'hizo fuerza' para q' mamá chasqueara dedos = tuviésemos nuestro codiciado llavero. Esos gestos son los que nos hacen volver, ser fans de esta tienda. 3. El local y sus clientes. Está cerca de varias facultades: 3 de la UBA, Salv., colegios privados = es un 'punto neurálgico' de la ciudad. Siempre hay gente: laburando, estudiando o charlando. Más gente significa más protección. También del poder judicial, las mañanas de los días de semana. Médicos saliendo de sus eventos. A partir de la 'tardecita' suele estar lleno. Colegios en la semana, familias el Domingo. (arriba afuera) Tránsito intenso por las avenidas, no pocas veces invade el ruido de la calle. Ambulancias, policía o simplemente bocinazos impunes, las 'pequeñas batallas' del tránsito. A mí me agrada 'sentir el movimiento urbano' pero si querés tranquilidad, 'arriba adentro' hay muchas mesas y no tenés ruido. Aire acondicionado poderoso. Al ser un local enorme abierto ARRIBA hay circulación y espacio entre las mesas. = No tenés a gente encima, podés hablar o pavear con privacidad. Baños cómodos más arriba (2do piso, por escalera). Sólo hay baños en ese piso. (el de PB es para 'movilidad reducida', estaría bueno q' sólo lo usen lxs que lo necesitan). Escalera amplia (ancha) de madera entre PB y el 1er piso. Mamá hace ejercicio ;). Le encanta ir a Starbucks, este en particular. Quizás va gente un poco más grande, no sólo 'muy jóven'. A veces familias completas o 'padres e hijxs'. 'Mezcla de públicos': los que van a comer, a 'tomar algo', estudiar, salidas de estudiantes de colegio. Chetos y tb. 'under'. Es de los locales con más 'madera' que ví. Sofás cómodos abajo. Findes puede ser más tranquilo. 4. 'Experiencia Starbucks': Hay un "mural" entrando a la derecha en PB con los 'fundamentos de la experiencia Starbucks'. Dice algo así: 'hacer sentir al cliente como en su casa'. No usan la palabra 'cliente' obviamente ;). 'Ir a Starbucks Callao -1087- es un poco como 'viajar'. Salir un poco de las preocupaciones cotidianas y pasar un buen rato. También leer algo, a veces en tu casa te permitís más distracciones. Buen Wi Fi. Formaron un buen equipo de laburo lo que te permite estar contenido. Junior y Facu la ayudan a subir las escaleras c/ coffee a mamá (80). Una educación y madurez inusuales en su generación. Música canchera, ecléctica (respetando la impronta de la empresa), se escucha bien. Importante si pasás varias horas x día, acompaña 'tu momento'. |
| Cesar Alejandro Bolivar Díaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Maravilloso lugar para trabajar o distenderse con un buen café. |
| Jon vanden braber | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me gusto el lugar, la atención y la comida un 10 … Ameeee |
Dirección: Av. Sta. Fe 3490, C1425 BGW, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (3630 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Manfred | 🌟🌟🌟🌟 | Tipica cafetería al estilo norteamericano. Bien ambientada, bien organizada, rápida atención, y muy limpio. Si bien es todo autoservicio la atención de los chicos es amable. En este caso hago referencia a la sucursal ubicada en Av Santa Fe y Julian Alvarez de la Ciudad de Buenos Aires. Simplemente no le pongo cinco estrellas por los precios de esta cadena. Son realmente caros. Si bien los cafés son grandes, creo que 400 ml (porque no hay mas chicos), por eso no es para todos los bolsillos |
| Ani Romano | 🌟🌟🌟 | Me sorprendió el tamaño de sus cinnamon rolls, muy bueno. El caramel latte siempre es una buena opción. Muy silencioso quizá estaría bueno ambientar con alguna música. Volvería |
| Zoraida Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy rico como siempre, pero la atención no me gustó,no ubo un trato cordial de la empleada |
| Clauvi Gelabert | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar, aunque algo chico para la cantidad de gente q concurre. Me encantan los té fríos y calientes de Starbucks, y la pastelería para acompañar es muy buena, aunque no muy saludable. Muy recomendable para compartir con amigos o para merendar! |
| Nahuel Otero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar es agradable, aunque un poco pequeño para la afluencia de personas. Disfruto mucho de los tés fríos y calientes de Starbucks, y la repostería que ofrecen es de alta calidad, aunque no precisamente saludable. Definitivamente, es una excelente opción para compartir con amigos o para una merienda agradable. |
Dirección: Av. Córdoba 2348, C1120AAS CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (3788 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juana Juana | 🌟 | Fui al baño antes de comprar, un HORROR DE MUGRE!!!!! Obvio que no compré nada Imagino la higiene que debe haber en la preparación de las bebidas y productos de consumo, no no no puede ser tal falta de respeto al cliente |
| Mónica de Giuli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa decoración del local. El barista siempre cumple su promesa. Felicitaciones!!! Siempre es placentero tomar una bebida en esta cadena. |
| Alejandro Ferrari | 🌟🌟🌟🌟 | El café es bueno, la comida extremadamente cara, pero en esta ocasión lo que me llamo la atención fue la falta de higiene del lugar, con telas de araña en el techo pero muchassss |
| Estefania Villa | 🌟🌟🌟🌟 | Productos de excelente calidad y la atención de los empleados muy amables todos. Se quita una estrella de la calificación total por falta de mantenimiento/limpieza de los sanitarios (por lo menos el de Mujer) y poco orden en el salón. |
| MARISA CORONEL | 🌟 | Atención poco atentos , muy ruidoso y no te brindan lo que solicitas ! Café sin la abertura para que pueda tomar , pedi crema con mermelada me dio palta Chan ! |
Dirección: Av. Gral. Las Heras 2601, C1425 ASD, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (2166 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anahí M. Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | Es una excelente alternativa para tomar un buen café y acompañarlo con algo rico. La pastelería es muy rica y variada. El ambiente es excelente, muy tranquilo, la gente muy amena. Lo único que del servicio hay que estar atento porque te llaman solo una vez y dejan el café esperando que uno lo retire. En mi última visita, fui testigo de un señor mayor que era su primera vez en el local, y lamentablemente no le explicaron con mucha paciencia como era la metodología. Entiendo que es una cadena muy reconocida, pero el público es variado y pueden existir estos casos. |
| Marianí Fuentes | 🌟 | Muy mala atención, las chicas andan perdidas en mil cosas y no se concentran en el pedido. Les dije mi nombre y anotaron cualquier cosa. Me indicaron que retirara por un lado y en el otro extremo del salón estaba el azucarero y demás. No vuelvo. |
| Eliana Amadio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | las bebidas buenísimas, sin importar si es fría o caliente. 100 puntos para el budín de limón 🍋. Todo riquísimo. |
| M G | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Visite por primera vez esta tienda con mi esposo hace un mes y quedamos enamorados. La comida es excelente y el mantenimiento del lugar ni que decir, lo que más nos impulsó a seguir yendo fue una de las chicas que trabaja ahí. Se llama Mimi y tiene un particular mechón de pelo y una sonrisa que la hacen resaltar sin esfuerzo. Ella nos dió la bienvenida y nos trató tan bonito que nos sentimos como si fuéramos alguien de su familia. Somos personas grandes de edad y aveces nos cuesta saber qué son las nuevas cosas pero ella no tuvo problema en explicar todo con una sonrisa. Las veces que voy siempre la veo muy amable, cálida y risueña. Cuando no esta ella igualmente los demás chicos y chicas son un amor con nosotros. Me encanta que haya un ambiente tan hermoso y cálido |
| Silvy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, local amplio con mesas distanciadas y algunas mesas con sombrilla en la vereda. Hay alcohol en gel en la entrada y también dispensers adentro. Los productos que consumí muy ricos igual que en la mayoría de éstos locales. |
Dirección: Arenales 3360, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (4230 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofia Cardozo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pedimos un croissant de choco avellanas, un tostado amapola y un latte venti. Todo riquísimo y el servicio de 10 🫶🏻 |
| Manuel Llobet (Diseñofiel) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy cliente gold de todos los días en sucursales de Puerto madero otros en todo Caba. Por día me tomo 1 café como mínimo pero paso de que nunca me hicieron una café con tal calidad como el que estoy tomando ahora. Agradezco a Agostina Barista de turno q hoy 4 de septiembre 20.15 hs realizó un café admirable. Destaco que consumo al menos 60 a 90 mil pesos por mes en esta firma desde hace 2 años y nunca me sirvieron tal calidad de café. Esta chica algo sabe y lo destaco. #Manuel Llobet Ceo. Diseñofiel #manolo.mentor |
| Silvia Nisebe | 🌟🌟🌟 | Estaba muy lleno de gente . Poco personal. No había servilletas. Le pedí 3 veces y me dijo que ya reponian de mala manera y nada!! Para ser el Alto Palermo...flojo!! |
| Micaela Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El Starbucks del alto palermo es mi Starbucks favorito, concurro allí muy seguido y la atención es excelente,siempre está en buenas condiciones el lugar, a modo de crítica constructiva diré que las mesas no estén tan pegadas entre sí, y que dejen un espacio mayor entre mesa y mesa, sacando ello, amo el Starbucks del alto palermo |
| Natalia Vasquez | 🌟 | Lamentable atención de la srta que preparaba los pedidos, la cajera cordial, voy muy seguido al local y jamas me atendieron tan mal, no solo mi pedido estaba mal preparado, sino que la sra se molesto ante mi reclamo, hablando ironicamente, agregó lo que le faltaba a mi bebida de mal modo, persona alta, delgada, morocha, sin identificación por tal motivo no puedo agregar su nombre, estuve hoy 4/4/23 a las 7.45 am. |
Dirección: Av. Sta. Fe 1999, C1123 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (2321 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofía Reynoso | 🌟 | Hola, la verdad estaría bueno que respeten el horario de apertura, yo también trabajo en comercio y tenga las cosas hechas o no, tengo que abrir a las 9hs. En el día de ayer 28/10 en el horario de apertura, me acerco a comprar café y un chica, MUY MALEDUCADA no es la primera vez, sale y dice VAMOS A ABRIR CUANDO TERMINE DE HACER LO QUE ESTOY HACIENDO, y las 5 personas que estábamos ahí nos fuimos, entiendo todo lo que me diga pero no puede dirigirse así a los clientes Yo no voy más, iré a otra sucursal Saludos |
| Alejandro Cucchetti | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y muy buen ambiente tanto para pasar el rato, trabajar o estudiar |
| John | 🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bueno como siempre. Rico el cafe, la comida y la atención. Un poco pequeño abajo |
| Claudia Pacheco | 🌟 | Ayer fui a merendar y como ya me había pasado hace un par de años en la sucursal de Lomas de Zamora, permiten la entrada a vendedores ambulantes, lo que a mi parecer no deja que el ambiente sea tranquilo y relajado. Deberían tener personas de seguridad en el ingreso al local, no me sentí segura; la próxima vez antes de ingresar a un local de la cadena voy a prestar atención si hay seguridad para que no me vuelva a ocurrir lo mismo. Tampoco me parece que la relación calidad precio sea correcta, ya que los productos que ofrecen no son novedosos y exclusivos como cuando la cadena llegó al país, ahora tienen competidores que son iguales o mejores y a un precio mas bajo. |
| Alejandro Pueblas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Súper recomendable, los chicos te atienden siempre con muy buena onda |
Dirección: Malabia 1720, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (3606 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Wilfrido Cañete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención 10 puntos. Súper calentito cuando hace frío. Tiene sillones, mesas adentro y afuera. Muy amplió lugar. La atención de los chicos excelente. Mucha variedad de productos y medios de pagos. |
| Candela Bodeman G | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ambiente iluminado con sillas y mesas vacías , aire acondicionado. Excelente para trabajar o estudiar 😁. Dato de color: la empresa en el mes de tu cumpleaños te saluda y te regala un café😍❤️ Algo que me llamo la atención es que tienen not milk y no te lo cobran aparte🙌🏻 |
| Taller Villa Crespo | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar carece de limpieza en las mesas. Cuando te vas a sentar, la tenes que limpiar vos para evitar comer sobre las migas o manchas que dejó el comenta anterior. Con relación a los precios No son económicos ni accesible (comida) pero los Frappe son lo que ofrecen.... |
| Nora Pergolesi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los chicos son mas que amables y simpaticos. El local es amplio ,bastante luminoso para lo que suelen ser los Starbucks y yiene mesas al aire libre. Los precios son elevados,pero eso ya lo sabe el que va ahi,asi que no hay grandes sorpresas. El café con dulce de leche y la palmera con avellanas muy muy ricos. |
| fernanda galloso | 🌟🌟🌟 | Rico todo ,la atención normal. Lugar tranquilo para trabajar. El lugar un poco dejado sillones totalmente rotos y los cerámicos del piso rotos y levantado peligroso para caminar podes tropezar y caer tanto para el cliente como para el que trabaja alli . |
Dirección: Av. Sta. Fe 1302, C1059ABU CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (3501 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Laura Susana Alvarez | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención como en todas las sucursales de esta cadena. El café siempre rico y a buena temperatura. El local sin embargo no es de los más lindos, es bastante oscuro y de aspecto dejado… |
| florencia | 🌟🌟🌟🌟 | lindo lugar. buena vista. mal sistema en el baño. |
| hebe ortiz | 🌟 | Ya no dan ganas de venir a este local: le pedi el café del día a la empleada Valentina y me termino vndiendo uno mas caro y el que ella quería, lo mismo hizo con el scons: el mas caro que yo no pedí y me di cuenta cuando me senté a desayunar y vi el tickets. Todo bien que deban facturar pero con una empleada así que busca sacar unos pesitos mas no dá. Ahhh...y arriba con 13° de t° afuera, pero tnian puesto el aire modo frío polar, intuyo que sería para que venga una a consumir y se las pique rapido. La calidad del desayino muy rica, pero el manejo de los empleados mucho que desear. No vuelvo nunca mas a esta sucursal. |
| Ingris Valdes Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es mi Starbucks más cercano tiene un 1r piso muy agradable, la atención de los chicos es excelente, y las preparaciones muy ricas, el café como todo lo de la marca no es de mejor pero las bebidas en general son bastante ricas, no saben a café pero son ricas |
| Marília Guimarães | 🌟🌟 | Es una lástima que la atención sea siempre tan demorada. Hoy el local debería estar abierto a las 9 AM y todavía se encontraba cerrado con las chicas ignorando los que estábamos afuera. |
Dirección: Av. Pueyrredón 1761, C1119ACAACA Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (2756 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| anaviviana ramirez | 🌟🌟🌟🌟 | Me gusto el ambiente , súper tranquilo y la atención en la caja fue muy cordial , me explico con detalles como era el asunto de la tarjeta y cómo se recarga. |
| Gilda Ines Marano | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar, comodo. Muy buena atencion. |
| Maximiliano Luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No solo cafe hay en este lugar. Moy boenoo. |
| Celeste Fortes | 🌟🌟 | Pedí por pedidos ya un caramel macchiato, me llegó esto. Tiene gusto a agua y rebalsadisimo hasta arriba el vaso. Pague para tirarlo a la basura. |
| Agustin Bauer | 🌟 | El día miércoles 19 de julio me robo adentro de este local un "vendedor ambulante". Antes habían dejado entrar a otros dos "vendedores ambulantes" al local. A pesar de que me di cuenta de que me robaron y avise mientras esto sucedía adentro del local, no había nadie de seguridad para frenar al ladrón. Cuando vino la policía, me di cuenta que había dos cámaras y le pregunté a un encargado del local si las cámaras funcionaban. Me dijo que ninguna de las dos cámaras estaba funcionando. Una vergüenza total. Para colmo otra persona que estaba al lado de mi mesa y me ayudó me dijo que no es la primera vez que ve que vio robos adentro del local. Si deciden ir ahí, presten mucha atención en todo momento, porque a pesar de que Starbucks se debería encargar de garantizar la seguridad adentro del local parece no importarles demasiado el tema. |
Dirección: C1034ACA, Av. Rivadavia 2179, C1429 DDC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (3078 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alonso Aguirre | 🌟🌟 | es necesario mantener la limpieza de las mesas y el piso. esto quita la calidad de los productos: si el salón está así de sucio, qué me asegura a mí que los utensilios con los cuales preparan mis pedidos están limpios, qué me asegura que la cocina donde preparan los alimentos está limpia. acaso quieren alimentar plagas? |
| SILVIAFAS XUE | 🌟🌟🌟🌟🌟 | exelente lugar para reunirse , estudiar relajarse , comi un tipo tostado enorme cuadrado delicioso, espero poder volver pronto , el ambiente de este local en av rivadavia casi llegando al congreso es super grato - añadi foto ♥ |
| D A | 🌟🌟🌟🌟 | Súper amables los empleados de esta sucursal.. creo que se podría mejorar el aspecto general del local. (Es por eso que pongo solo 4 estrellas en esta opinión.). |
| Yamila Antonella Sosa Pereyra | 🌟🌟 | Muy mal atención por parte de una empleada llamada bri la verdad que se supone q las capacitan para la atención al cliente y te atienden pésimo la verdad el resto todo bien todo lindo excepto la atención de esta persona |
| Gaby F | 🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar lindo e higiénico con las comidas. El ambiente es tranquilo para hacer algunas cosas del trabajo o para estudiantes. Las bebidas deliciosas y comidas frescas. Mejoraría un poco el tema de la venta ambulante en el local. La atención es buena aunque podría ser mejor. |
Dirección: Av. Caseros 3039, C1242 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (2673 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Curia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El ambiente y la decoración de la cafetería son muy lindos, la atención es buena y bueno los productos son los de siempre no voy a descubrir nada, pedimos un flat un caramel y scons uno relleno y uno simple, linda vista al parque, |
| Alejandro Cucchetti | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y servicio, muy cómodo para pasar el rato con un rico café! |
| Allisson Galindo | 🌟🌟🌟🌟 | Muy rico, el Caramel Macchiato dulcesito, ell frappe de ddl le faltaba ese sabor a ddl, pero despues bien, en tema de acompañamiento, una medialuna rellena con nutella muy rica, y un tpstado se lomoto y cheddar en pan cibata muy rico, levemente tostado. |
| Diego Teti | 🌟 | No se para que dice que cierra a las 22hs fuy a las 20:50 y me dicen de muy mala manera que ya cerro. Son las 21:44 y aun siguen las mesas en la calle. Será una vivada de los empleados para no trabajar??? Una vergüenza que contraten gente asi para atender al público. PD si van a cerrar a la hora que quieren actualizen el horario |
| Aldana Claribel Coronel | 🌟 | Me mandaron un frapuchino de frutilla ASQUEROSO. Debería darles vergüenza. Nunca más compro ni una vrga de uds. |
Dirección: Av. de Mayo 1300, C1085 ABP, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (2467 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gaby F | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es muy buena. Encontré un ambiente tranquilo, Tiene varios ambientes, incluyendo el subsuelo. El baño es limpio. El café de Starbucks siempre lo disfruto mucho pero en esta oportunidad, probé chocolate con leche descremada y es delicioso. Lo recomiendo. 😊 |
| Naty Barreto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sería bueno que los sábados pongan personal que tenga ganas de trabajar 20 minutos para un café y la barista le pedía permiso un pie al otro para moverse poca predisposición para atender Uno va con los minutos contados y ellos son ganas de atender |
| Estefi Lera | 🌟 | La chica que me atendió me cobró algo que nunca me dijo que se cobraba, la cuál le pregunto y según ella si me dijo pero NO!. Cuando me entregan mocha blanco ESTABA HORRIBLE un poco más y parece remedio que nadie tomaría!!!! PESIMA EXPERIENCIA |
| Sol K | 🌟🌟🌟 | Esta sucursal siempre me cancela los pedidos en pedidos ya y cuando me toma me hace los cafés mega feos ! Al menos si selecciono un shot de café estaría bueno que realmente lo pongan porque es un bajón pagar por que no cumplan . Y si no tienen un producto cambiar o al menos avisar que no lo tienen y no modificarlo por otro que no tiene nada que ver . 3 estrellas |
| Vanina Finocchietti | 🌟🌟 | No tenían ninguna de las bebidas que pedimos, tuvimos que ir por la clásica, porque ya estábamos perdiendo mucho tiempo. Hasta el chico llamo a otra compañera porque no hacían ninguna de las bebidas que preguntamos y consultamos por 3. Nos mandaban a otra sucursal. |
Dirección: C1215ACS, Jean Jaures 1015, C1215ACS CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (2406 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Andreina casique | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es uno de los mejores Starbucks que he visitado en la ciudad, me atendieron muy bien, el frapuccino también estaba perfecto y el ambiente súper tranquilo para trabajar o estudiar ln |
| Leandro Chico | 🌟🌟🌟🌟 | Local ubicado en una esquina estratégica, lindo, luminoso, prolijo, algo chico pero acogedor. El descanso en el primer piso con el ventanal a la avenida es ideal, copado también para ir a estudiar. Pero es muy pequeño, entonces se llena rápidamente. Por el lado de Jean Jaures está la vista a la plaza. Por el resto, la cafetería y la oferta de acompañamientos de siempre, que puede gustarte o no. Y sí, ocurre lo mismo que en cada Starbucks: necesita más empleados para no demorar tanto incluso cuando el local no está a full. |
| Javier Ortega | 🌟🌟🌟🌟 | Lindas instalaciones, todo limpio y muy buena atención, algunas de las bebidas dejan mucho que desear para mi, pero es algo personal, cuestión de gustos, lo que rescato de Starbucks son sus instalaciones y comodidad, ya lo que consumas y que te guste obviamente depende de lo que elijas, en la ocasión que fui, poca variedad de cakes. |
| Hugo Dominguez | 🌟🌟 | Muy bien ubicado, lindo ambiente, lastima el café sin gusto ni aroma a café, muy parecido al café de Mac Donald 😩 |
| Jabes Mendoza | 🌟 | Sábado 30/09 19:hs la peor atención primero el cajero estaba desconectado no entendía lo que se le decía mí orden. Después me pregunta si tenía tarjeta Starbucks lo cual le respondo que lo estravie y me responde No te la puedo creer en voz alta riendose en tono de.burla.. lo cual le respondo como hacía para recuperarlo y me indica es dificil le digo que no se preocupe que es las fácil averiguarlo en la web que preguntarle a estos incopetentes |
Dirección: Av. Callao 98, C1022 AAN, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (5793 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Micaela Perez | 🌟🌟🌟🌟 | Fui el viernes a almorzar y me pedí un sandwich keto que estaba buenísimo con una limonada de maracuya que estaba tremenda, destacó la amabilidad del chico que me atendió, realmente un amor. Le falta un poco de higiene porque en el baño la bacha estaba sucia con pelos, y al lado de donde me senté abajo del sillón, había un vaso vacío tirado, eso denota poca higiene y hay que mejorarlo. El resto excelente |
| Agos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La tranquilidad y clima ideal a la mañana, es todo lo que está bien! Super amables los chicos. Siempre me olvido de subir. Para la próxima. ʕ•ᴥ•ʔ -`ღ´- |
| Ana Carpintero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy limpio, ordenado y lindo ambiente. Maxi en la caja! La mejor atención! Muy amable y cordial. La ubicación muy linda, a unos metros del congreso. |
| MaRisa S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta el café. Compro para llevar porque en Tucumán no hay local de la franquicia. Las chicas nos atendieron re bien y con mucha paciencia. Muchas gracias |
| Jacqueline Panelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El local es precioso - muy espacioso, con muchos lugares para sentarse tanto en el piso de abajo como en el de arriba. Luz tenue, música tranquila y decoración hermosa. Ubicación estratégica. La atención de los chicos en el mostrador muy amable y rápida. Tienen WiFi gratis que funciona de 10, y varios enchufes lo cual lo hace el lugar ideal para trabajar. Los baños lamentablemente están bastante sucios, deberían implementar el sistema con clave que tienen otros locales. |
Starbucks Argentina es una de las principales cadenas de cafeterías del país y, como cualquier empresa, también puede enfrentarse a diferentes problemas y reclamos por parte de sus clientes. En esta sección, vamos a detallar los reclamos más comunes que suelen presentarse hacia Starbucks Argentina.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Starbucks Argentina está relacionado con el servicio al cliente. Los clientes pueden experimentar demoras en la atención, malos tratos por parte del personal o la falta de respuesta por parte de la empresa ante sus consultas o quejas. En estos casos, es importante que los clientes sepan cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
Lo primero que se recomienda es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Starbucks para expresar el problema y solicitar una solución. Esto se puede hacer a través de su página web, redes sociales o llamando al número de contacto. Si el problema persiste y no se obtiene una respuesta satisfactoria, los clientes pueden recurrir a otras instancias como el Centro de Defensa del Consumidor para buscar una solución.
Otro reclamo común hacia Starbucks Argentina está relacionado con la calidad de sus productos. Puede suceder que los clientes encuentren problemas como bebidas mal preparadas, falta de sabor o ingredientes faltantes. En estos casos, es importante que los clientes sepan cómo hacer valer sus derechos y reclamar su dinero de vuelta.
Lo primero que se recomienda es dirigirse al personal de la cafetería y explicar el problema. Muchas veces, el personal estará dispuesto a corregir el error o a ofrecer una bebida de reemplazo. Si esto no sucede, los clientes pueden solicitar hablar con el gerente o supervisor del establecimiento y exponer su reclamo.
En caso de que no se obtenga una solución en el lugar, se puede recurrir a las instancias superiores de la empresa. Esto se puede hacer a través del servicio de atención al cliente o a través de las redes sociales de Starbucks Argentina. Es importante documentar el reclamo con fotos o recibos de compra para respaldar la queja.
La falta de higiene en las cafeterías es otro reclamo frecuente hacia Starbucks Argentina. Los clientes pueden encontrarse con baños sucios, mesas o sillas manchadas o falta de limpieza en general. Es fundamental que Starbucks Argentina mantenga altos estándares de limpieza e higiene en sus locales.
Si los clientes se encuentran con condiciones inapropiadas de higiene, deben informar de inmediato al personal del establecimiento. Si no se toman medidas para solucionar el problema, los clientes pueden recurrir a las autoridades de salud locales para denunciar la situación. Estas denuncias pueden ayudar a garantizar que Starbucks Argentina cumpla con las normas de higiene y brinde un ambiente limpio y seguro a sus clientes.
Un reclamo más específico que se puede presentar hacia Starbucks Argentina es la publicidad engañosa. Este tipo de reclamo ocurre cuando la empresa promociona un producto o una oferta que no cumple con lo prometido.
Por ejemplo, si Starbucks Argentina anuncia una bebida con un determinado sabor o ingredientes y el cliente recibe algo diferente, se consideraría publicidad engañosa. En estos casos, los clientes pueden presentar una queja formal a la empresa, ya sea a través del servicio de atención al cliente, redes sociales o mediante una carta formal.
En la queja, es importante incluir detalles específicos sobre la publicidad engañosa, como la fecha y ubicación de la compra, el producto promocionado y lo que realmente se recibió. Además, contar con pruebas como fotos o recibos puede ayudar a respaldar el reclamo y aumentar las posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
En resumen, los reclamos más comunes hacia Starbucks Argentina se relacionan principalmente con el servicio al cliente, la calidad del producto, la falta de higiene y la publicidad engañosa. Es fundamental que los clientes conozcan sus derechos y sepan cómo presentar un reclamo de manera efectiva para obtener una solución satisfactoria. Starbucks Argentina, como empresa, debe estar dispuesta a escuchar y responder a las preocupaciones de sus clientes para mantener una buena reputación y brindar una experiencia óptima.
Al presentar un reclamo o queja contra Starbucks Argentina, es importante tener en cuenta las leyes y normativas que rigen en el territorio argentino y que protegen los derechos de los consumidores. A continuación, mencionaremos algunas de las leyes más relevantes que aplican en los reclamos contra Starbucks Argentina.
La Ley de Defensa del Consumidor, tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Dentro de los derechos más relevantes que esta ley garantiza se encuentran: la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; la información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno. Por ejemplo, si realizas una compra en Starbucks Argentina y no estás satisfecho con el producto o servicio, tienes el derecho de solicitar un reembolso o una solución adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y proteger la libre competencia en el mercado, evitando prácticas monopólicas y abusos de posición dominante. Esta ley busca garantizar que los consumidores tengan opciones y puedan acceder a productos y servicios de calidad a precios justos.
Por ejemplo, si Starbucks Argentina está involucrado en prácticas comerciales desleales o se abusa de su posición dominante en el mercado, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo a través de los organismos de defensa de la competencia para que se investigue y sancione a la empresa si corresponde.
La Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual regula los servicios de radiodifusión y televisión en Argentina, y tiene como objetivo principal garantizar el pluralismo y la diversidad de voces en los medios de comunicación.
En el caso de Starbucks Argentina, si la empresa realiza publicidad engañosa en medios de comunicación audiovisual, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que se investigue esta práctica y se tomen las medidas correspondientes.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales y engañosas. Esta ley prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de los bienes o servicios ofrecidos.
Por ejemplo, si Starbucks Argentina realiza publicidad engañosa sobre los ingredientes de sus productos o las características de sus servicios, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo y exigir que la empresa rectifique esta información.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula el uso y contrato de tarjetas de crédito en Argentina. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los usuarios de tarjetas de crédito como de las entidades emisoras.
Si Starbucks Argentina acepta pagos con tarjetas de crédito y se produce un cobro indebido o se realizan cargos no autorizados en la tarjeta del consumidor, este tiene el derecho de presentar un reclamo ante la entidad emisora de la tarjeta y solicitar la devolución del importe correspondiente.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones y contrataciones electrónicas en Argentina. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en el ámbito del comercio electrónico, incluyendo las compras realizadas a través de sitios web o aplicaciones móviles.
Si Starbucks Argentina realiza ventas por internet y no cumple con la entrega de los productos en el plazo acordado o no brinda información clara y veraz sobre las condiciones de venta, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo y solicitar la devolución del importe pagado o una solución adecuada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar si tienes alguna queja o inconformidad con Starbucks Argentina. Es importante seguir estos pasos para asegurarte de que tu reclamo sea atendido de manera adecuada y puedas resolver el inconveniente que estás experimentando.
Al Servicio al Cliente de Starbucks Argentina (nombre de la empresa)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de plantear lo siguiente:
Hechos:
Que, como consumidor de sus productos, me he visto afectado por una situación que considero inaceptable o insatisfactoria. [Aquí puedes describir detalladamente el incidente o el motivo de tu reclamo, como por ejemplo: he recibido un mal servicio en una de sus sucursales, el producto que adquirí está defectuoso, o bien, he tenido un problema con la facturación de mi compra].
Prueba: Añade cualquier tipo de documento que pueda respaldar tu reclamo, como recibos, facturas, fotografías o cualquier otro elemento que demuestre la situación que estás planteando.
Petición:
1. Solicito que se solucione inmediatamente el problema que he experimentado y que se me brinde una compensación justa, dependiendo de la naturaleza del incidente. [Aquí puedes mencionar la acción específica que esperas que Starbucks Argentina tome para resolver el problema, como por ejemplo: reembolso del importe pagado, cambio del producto defectuoso por uno nuevo o la reprogramación de una cita o servicio].
2. Exijo que se tomen las medidas necesarias para que esta situación no vuelva a ocurrir en el futuro y para mejorar la calidad y el estándar de servicio que ofrece Starbucks Argentina.
3. Indico que en caso de no obtener una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me veré en la necesidad de informar a las autoridades correspondientes y considerar otras medidas legales para proteger mis derechos como consumidor.
Comunicación: Puedes presentar tu reclamo a través de los siguientes canales de comunicación:
- Teléfono: [Indica el número de teléfono de atención al cliente de Starbucks Argentina]
- Correo electrónico: [Proporciona la dirección de correo electrónico de servicio al cliente]
- Redes sociales: [Especifica las redes sociales de Starbucks Argentina donde se pueden realizar reclamos]
- Presencialmente: [Indica si existe la posibilidad de presentar el reclamo en alguna de las sucursales físicas de Starbucks Argentina]
Firma:
xxxxxxx
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