Stock Center es una reconocida cadena de tiendas de ropa y calzado en Argentina, especializada en ofrecer productos de calidad a precios accesibles. Fundada en xxxx y con más de xx años de experiencia en el mercado, Stock Center se ha consolidado como una de las principales opciones para los consumidores argentinos en busca de prendas de vestir y calzado de moda.
Con una amplia variedad de productos disponibles para hombres, mujeres y niños, Stock Center se destaca por su compromiso en brindar a sus clientes una experiencia de compra satisfactoria. La cadena cuenta con sucursales en diversas ciudades de Argentina, lo que facilita el acceso a sus productos a un gran número de personas en todo el país.
En Stock Center, los clientes pueden encontrar una amplia gama de marcas reconocidas, que van desde las más populares hasta las más exclusivas. Además, la cadena se caracteriza por ofrecer regularmente promociones y descuentos especiales, lo que permite a los consumidores obtener productos de calidad a precios aún más atractivos.
Ya sea que estés buscando ropa para renovar tu guardarropa o calzado para toda la familia, Stock Center es el lugar ideal para encontrar productos de moda y calidad a precios competitivos. Con su compromiso de ofrecer una excelente atención al cliente y una amplia variedad de productos, Stock Center se ha convertido en una opción confiable para los consumidores argentinos.
Cuando surgen problemas o inconvenientes al realizar una compra en Stock Center, es fundamental tener a mano los medios de contacto adecuados para poder resolver la situación. Stock Center, una reconocida tienda de indumentaria y calzado deportivo en Argentina, cuenta con varias opciones disponibles para que los consumidores puedan comunicarse y presentar sus reclamos de manera efectiva.
Una de las formas más directas de contactar a Stock Center es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
0810-122-7625
Al comunicarte con este número, un representante de Stock Center estará dispuesto a ayudarte y brindarte asistencia en relación a tu problema o reclamo. Es importante tener en cuenta que el horario de atención telefónica puede variar, por lo que se recomienda consultar el horario vigente en el momento de la llamada.
Otra opción para contactar a Stock Center es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico de atención al cliente:
En el correo electrónico, puedes detallar tu problema o reclamo de manera clara y concisa. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de orden de compra, datos personales y cualquier otro detalle que pueda ayudar a resolver tu caso más rápidamente.
Si prefieres una opción más interactiva, Stock Center también ofrece un chat en línea a través de su página web oficial. Para acceder al chat, sigue los siguientes pasos:
A través del chat en línea, podrás plantear tu problema o reclamo de forma directa y recibir ayuda en tiempo real. Es importante tener en cuenta que el horario de atención mediante el chat en línea puede ser limitado, por lo que se recomienda consultar la disponibilidad en el momento de acceder al chat.
Además de los medios mencionados anteriormente, Stock Center también está presente en las principales redes sociales, como:
A través de estas plataformas, puedes enviar un mensaje directo a Stock Center para plantear tu problema o reclamo. Siempre es recomendable incluir toda la información relevante en tu mensaje para que puedan brindarte una solución más rápida y efectiva.
Si deseas presentar una carta documento a Stock Center, aquí te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Stock Center S.A.
CUIT: 30-65474649-5
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 2780, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que es importante consultar siempre la dirección legal actualizada de Stock Center en caso de necesitar enviar una carta documento o cualquier otro tipo de comunicación legal.
En resumen, para comunicarte con Stock Center y presentar tus reclamos o consultas, puedes utilizar los siguientes medios de contacto:
Asegúrate de utilizar el medio de contacto que más se adapte a tus necesidades con el fin de recibir la mejor asistencia posible por parte de Stock Center. Stock Center, una de las principales tiendas de indumentaria y calzado deportivo de Argentina, no está exenta de problemas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, hablaremos de los reclamos más frecuentes que suelen presentarse hacia esta reconocida tienda. Uno de los principales reclamos que los consumidores suelen presentar hacia Stock Center es el retraso en la entrega de los productos. A pesar de que la empresa cuenta con una amplia red de sucursales y realiza envíos a domicilio, en ocasiones se pueden presentar demoras que generan incomodidad y frustración en los compradores. Es importante tener en cuenta que Stock Center ofrece distintas opciones de envío, como la entrega estándar y la entrega express, por lo que es recomendable verificar los plazos estimados de entrega al momento de realizar la compra. En caso de que se produzca un retraso en la entrega, es importante comunicarse con el servicio al cliente de Stock Center para obtener información actualizada sobre el estado del envío. Otro reclamo común hacia Stock Center se relaciona con la calidad de los productos adquiridos. En ocasiones, los consumidores pueden recibir productos que presentan defectos de fabricación o que no cumplen con las expectativas en cuanto a su calidad. Ante esta situación, es recomendable contactar al servicio al cliente de Stock Center y solicitar la devolución o el cambio del producto. Es importante conservar el comprobante de compra y, si es posible, tomar fotografías que evidencien los defectos o problemas con el producto. Esto facilitará el proceso de reclamo y ayudará a agilizar la solución. Otro inconveniente que los consumidores suelen experimentar con Stock Center es el proceso de devolución o cambio de productos. En ocasiones, puede resultar complicado o demorar en exceso la realización de estas gestiones, lo que genera molestias y frustración en los consumidores. Para evitar este tipo de problemas, es importante leer detenidamente las políticas de devolución y cambio de productos de Stock Center al momento de realizar la compra. Se recomienda conservar los tickets o comprobantes de compra, así como el embalaje original del producto, para poder realizar la devolución o cambio de manera más ágil y sin contratiempos. Algunos consumidores también han manifestado su descontento con la atención al cliente de Stock Center. En algunos casos, se ha reportado falta de respuesta a consultas o reclamos, demoras en la atención telefónica o en la resolución de problemas. Ante esta situación, es recomendable intentar contactar con el servicio al cliente de Stock Center a través de múltiples canales, como el teléfono, correo electrónico o redes sociales. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, es posible recurrir a organismos reguladores o de defensa de los consumidores, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, para buscar una solución. Stock Center suele ofrecer promociones y descuentos atractivos para sus clientes. Sin embargo, algunos consumidores han expresado su insatisfacción con respecto a las condiciones y restricciones de estas ofertas. Es importante leer detenidamente los términos y condiciones de las promociones y descuentos antes de realizar la compra. De esta manera, se evitarán malentendidos y reclamos posteriores. En caso de tener dudas o problemas con una promoción, es recomendable contactar al servicio al cliente de Stock Center para obtener aclaraciones. Por último, otro reclamo común hacia Stock Center es la falta de disponibilidad de determinados productos. En ocasiones, los consumidores pueden encontrar dificultades para encontrar un producto específico o experimentar demoras en la reposición del stock. En estos casos, se recomienda contactar a Stock Center para recibir información actualizada sobre la disponibilidad de los productos deseados. En algunos casos, es posible que la tienda pueda realizar una reserva o brindar alternativas similares para satisfacer las necesidades del consumidor. En conclusión, a pesar de ser una reconocida tienda de indumentaria y calzado deportivo, Stock Center no está exenta de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es importante conocer los reclamos más comunes para estar preparados y saber cómo actuar en caso de enfrentar alguna situación similar. Además, siempre es recomendable contactar al servicio al cliente de Stock Center para obtener asistencia y resolver cualquier inconveniente de manera efectiva. En los reclamos y quejas que se presentan contra Stock Center usualmente se aplican varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, y por ende, afectan a esta empresa como plataforma de venta en línea. A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que se suele recurrir en este proceso. Esta ley tiene por objetivo la defensa del consumidor o usuario, establece cómo se definen el consumidor y el proveedor, y otorga derechos y responsabilidades a ambas partes. En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos; a recibir una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según se estipula en el artículo 42. Dentro de las medidas más destacadas, esta legislación contempla la posibilidad de que, durante 10 días después de la compra, una persona pueda arrepentirse y solicitar la devolución del monto pagado. Esta ley regula y establece las disposiciones generales para el comercio electrónico en Argentina. Entre los aspectos más relevantes, se encuentra el derecho del consumidor a recibir una información clara y precisa sobre el producto o servicio antes de adquirirlo, incluyendo su precio total, condiciones de entrega y posibles costos adicionales. Además, esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios en línea tienen la obligación de habilitar medios de contacto eficaces que permitan a los consumidores comunicarse de manera directa y efectiva, así como también disponer de mecanismos sencillos y sin costo para que los usuarios puedan realizar consultas, reclamos o cancelar un contrato. En línea con lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor, es importante destacar el derecho de desistimiento que se aplica en las compras realizadas por medios electrónicos. Según esta disposición, en un plazo de 10 días desde la entrega del producto, el consumidor tiene la posibilidad de arrepentirse de la compra y solicitar la devolución del monto pagado, sin tener que indicar el motivo y sin costo adicional. Es fundamental recordar que este derecho solo aplica a las compras realizadas a través de tiendas en línea y no para productos comprados en tiendas físicas. Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. La normativa garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Stock Center está obligado a proteger los datos personales de sus usuarios, y solo puede utilizarlos con el consentimiento expreso de los mismos y en el marco de las finalidades establecidas. Además, es importante tener en cuenta que, ante un incumplimiento en materia de protección de datos, los usuarios tienen el derecho de presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, quien actuará como autoridad de aplicación en estos casos. La Ley de Lealtad Comercial se enfoca en regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios. Esta legislación prohíbe cualquier presentación, publicidad o propaganda que a través de inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión sobre las características, propiedades, calidad, precio o condiciones de comercialización de los productos ofrecidos por Stock Center. Otra ley que resulta importante tener presente es la que regula la publicidad engañosa. Según esta normativa, Stock Center tiene la prohibición de realizar cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error o engaño a los consumidores en relación a las características de los productos o servicios ofrecidos. En caso de detectar publicidad engañosa, los consumidores tienen el derecho de realizar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, quien será la autoridad encargada de investigar y sancionar a los responsables. Esta ley tiene por objetivo proteger la competencia en el mercado y evitar prácticas que la restrinjan o distorsionen. En este sentido, busca promover la libre elección y asegurar que los consumidores puedan acceder a bienes y servicios de calidad a precios justos. Para garantizar esto, la ley establece que cualquier conducta anticompetitiva, como abusos de posición dominante o acuerdos de precios entre competidores, está prohibida y puede ser sancionada por la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia. El Código Civil y Comercial de la Nación regula los contratos y establece los derechos y obligaciones tanto del vendedor como del comprador. En este sentido, es fundamental que Stock Center respete las disposiciones generales del código y cumpla con sus obligaciones contractuales. Además, en caso de que se produzca un incumplimiento de contrato, los consumidores tienen el derecho de reclamar ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y buscar una solución satisfactoria para ambas partes. A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Stock Center por un incumplimiento en relación a la compra de un producto. Recuerda que es importante seguir los pasos adecuados para hacer valer tus derechos como consumidor. A Stock Center Nombre y Apellido, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo: Hechos: El día [fecha] realicé la compra del producto [nombre del producto] en su local ubicado en [dirección del local]. Sin embargo, al recibir el producto, me percaté de que este presentaba las siguientes fallas/mal funcionamiento [describir detalladamente las fallas o problemas con el producto recibido]. Estas fallas no se corresponden con las características y calidad que se prometen en su sitio web y publicidad. Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías que demuestran los defectos del producto. Petición: Por lo expuesto, solicito a Stock Center que realicen lo siguiente: 1. Reemplazar el producto defectuoso: Requiero que me envíen un nuevo producto en buen estado, el cual cumpla con todas las características y calidad ofrecidas. Este reemplazo debe ser sin costo adicional para mí. 2. Reembolso del importe pagado: En caso de no ser posible el reemplazo del producto, exijo la devolución del importe abonado en forma completa y en el mismo medio de pago utilizado para la compra. 3. Compensación por los inconvenientes ocasionados: Dado el mal servicio y la falta de calidad en el producto recibido, solicito una compensación adicional por los inconvenientes y pérdida de tiempo ocasionados. Asimismo, espero que tomen medidas para evitar que otros clientes se vean afectados por problemas similares en el futuro. Notificación y plazo de respuesta: Les otorgo un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de este reclamo para que den una respuesta satisfactoria a mis peticiones. De no recibir una respuesta en el plazo estipulado, me veré en la necesidad de recurrir a las instancias correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidor. Espero una pronta solución a este inconveniente. Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo indicado. Atentamente, Nombre y ApellidoLos problemas y reclamos más comunes hacia Stock Center
Retraso en la entrega de productos
Productos defectuosos o de mala calidad
Problemas con el proceso de devolución o cambio de productos
Problemas con la atención al cliente
Problemas con las promociones y descuentos
Falta de stock de determinados productos
Las leyes que aplican en los reclamos contra Stock Center
Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor
Ley 26.361: Ley de Comercio Electrónico
Ley 24.240: Derecho de Desistimiento
Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales
Ley 22.802: Ley de Lealtad Comercial
Ley 24.240: Publicidad Engañosa
Ley 27.442: Ley de Defensa de la Competencia
Código Civil y Comercial de la Nación: Contratos
Ejemplos de texto de reclamo hacia Stock Center
Dirección: Don Torcuato, Provincia De Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541157990114, +548107777862
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