Sur Autos es una concesionaria de vehículos ubicada en Trelew, Chubut. Con el objetivo de brindar a sus clientes una amplia selección de automóviles a precios competitivos, Sur Autos se ha establecido como uno de los principales referentes en la industria automotriz.
Esta empresa se enorgullece de ofrecer un servicio al cliente de calidad y está comprometida en resolver cualquier problema o queja que los clientes puedan tener. Si has tenido una mala experiencia con la compra de un vehículo en Sur Autos o si tienes algún reclamo que hacer, te explicamos cómo puedes presentar una reclamación de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
En primer lugar, es importante que recopiles toda la información relevante sobre tu queja. Esto incluye los detalles del vehículo, como el número de serie, modelo y cualquier otro dato que pueda ser útil para respaldar tu reclamo. Además, es recomendable tener copias de los documentos relacionados, como el contrato de compra o cualquier comunicación por escrito con la empresa.
Una vez que hayas recopilado toda la información necesaria, puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente de Sur Autos para presentar tu reclamo. Puedes hacerlo a través del número de teléfono proporcionado en su página web o enviando un correo electrónico detallando tu situación.
Al contactar a Sur Autos, asegúrate de ser claro y específico sobre tu queja, proporcionando todos los detalles relevantes y adjuntando cualquier documentación de respaldo. Esto facilitará el proceso de resolución de tu reclamo y aumentará tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
Por último, si no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Sur Autos o si no resuelven tu problema en un plazo razonable, puedes considerar presentar una denuncia en los organismos reguladores correspondientes. Estos organismos pueden mediar entre tú y Sur Autos para ayudar a resolver el problema de manera justa y equitativa.
No dudes en utilizar la plataforma de TanConfiable para compartir tu experiencia sobre Sur Autos y conocer las opiniones de otros compradores. Recuerda, antes de realizar una compra, es importante informarte y tomar decisiones fundamentadas. ¡Hagamos valer nuestros derechos como consumidores! 💪🚗
En la industria de las concesionarias de vehículos, es importante reconocer que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa, incluyendo a Sur Autos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta empresa.
Uno de los principales reclamos hacia Sur Autos tiene que ver con el estado del vehículo al momento de la entrega. Algunos usuarios han reportado que los vehículos entregados presentaban desperfectos mecánicos, daños en la carrocería o problemas en el funcionamiento general.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen minuciosamente el estado del vehículo antes de realizar la compra. Si se detecta algún problema, es recomendable informar a Sur Autos de inmediato y solicitar una solución. Además, algunos usuarios han recomendado tomar fotografías del vehículo antes de la entrega como respaldo en caso de reclamos posteriores.
Otro reclamo común hacia Sur Autos se refiere a las dudas sobre la documentación del vehículo. Algunos usuarios han manifestado dificultades para entender y completar los trámites de transferencia de propiedad, obtención de la cédula verde o la transferencia de los servicios a su nombre.
Ante estas situaciones, es recomendable que los usuarios consulten directamente con el personal de Sur Autos y soliciten asesoramiento en los trámites a realizar. También es importante tener paciencia y estar preparados para seguir los pasos y requisitos que establece la ley.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio postventa de Sur Autos. Han reportado dificultades para conseguir repuestos o accesorios, tiempos prolongados de espera para las reparaciones, falta de comunicación por parte del servicio técnico o falta de soluciones a los problemas presentados.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que tienen derechos como consumidores y que pueden exigir un servicio de calidad. En caso de problemas con el servicio postventa, se recomienda comunicarse directamente con Sur Autos y plantear su reclamo de manera clara y respetuosa. Además, en muchas ocasiones, existen organismos de defensa del consumidor a los que los usuarios pueden recurrir en caso de no obtener una solución satisfactoria.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Sur Autos está relacionado con inconvenientes en la documentación del crédito vehicular. Algunos usuarios han reportado demoras en la entrega de la documentación necesaria para la obtención del crédito, falta de información clara sobre los requisitos o cambios en las condiciones acordadas inicialmente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente los contratos y los documentos relacionados con el crédito vehicular antes de firmar. Si se detecta alguna irregularidad o discrepancia, se recomienda contactar directamente con Sur Autos y solicitar una aclaración. Además, en muchos países existen organismos de control y supervisión financiera a los que los usuarios pueden recurrir en caso de problemas con los créditos vehiculares.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Sur Autos. Han mencionado dificultades para contactar al personal, respuestas poco claras o falta de soluciones a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios intenten contactar nuevamente con Sur Autos y expresen su insatisfacción de manera clara y respetuosa. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Es importante tener en cuenta que Sur Autos tiene la responsabilidad de brindar un servicio de calidad y de resolver los problemas que puedan surgir. Los usuarios tienen derechos como consumidores y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, pueden recurrir a organismos de defensa del consumidor para buscar una solución adecuada.
Recuerda que cada situación puede ser diferente y que los problemas y reclamos pueden variar según las circunstancias. Lo más importante es comunicarse con Sur Autos de manera clara y respetuosa para buscar una solución mutuamente satisfactoria.
Razón Social: Autos Del Sur S A
CUIT: 30-67051481-8
Dirección: Hipolito Yrigoyen 1340.0 Piso , Trelew, Chubut (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Del Sur Autos S.A. Lanus Concesionario Oficial Chevrolet, ABA, Av. Hipolito Yrigoyen 3365, B1824 Lanus, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 5365-7222
Calificación: 4.2 (1321 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nadia Guzzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sebastian Notenson | 🌟 | |
| Mariano Paino | 🌟 | Contrate unos servicios con un 0km Un desastre. Colocaron accesorios no originales haciendolos pasar por originales Los colocaron tan mal que tuve que volver 3 veces por los mismos problemas que me ocasionaron y no lo solucionaron en su totalidad al dia de hoy Despues de varias quejas y reclamos y perder 3 dias de trabajo el jefe de taller me dice te damos turno para que lo traigas y lo vemos de nuevo asi lo solucionamos Cuando le comento que ya fue 3 veces me contesto que puede pasar Una verguenza como tratan a sus clientes y la poca preocupacion que tienen por la seguridad de sus clientes Desastroso el trato y la responsabilidad que tiene. |
| Ivon Michel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super recomendables, nos atendieron muy rapido y agilizaron los tramites, destaco la atencion de Jose y Mari |
| Pablo Cejas Gestam | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atencion de parte de todos. Me trasladaron de otra consecionaria donde comenze el tramite, y la verda que el trato fue muy bueno siempre, en especial Valeria y el chico de la parte de entregas que no recuerdo el nombre. Quedamos muy conformes. |
| Carlos alberto Barissan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen cervicio |
| Alfredo Marin | 🌟🌟 | Con mucha emocion, a 3 anos de la adquisicion de nuestro auto, pudieron responder a la garantia y reparar nuestro zocalo interno roto en la agencia. Tres anos. Tres nada mas. Gracias |
| roberto vita | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y muy agil. El taller parece bien provisto |
| Maria Esther Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de agustina. Siempre muy atenta a todas mis dudas con respuestas claras. |
| Brandon Hess | 🌟 | La atencion para sacar turno es rapida pero la calidad de los services y de algunos mecanicos no es buena. No son transparentes, varios cambios de piezas que vinieron mal de fabrica, te ocultan cosas. El mecanico me paso un precio diferente al que me habia pasado la chica con la que hable el mismo dia, el servicio de lavado es malo y encima te mojan los componentes al lavarte el motor... Sin mencionar que el precio es excesivo comparando con otros lugares. |
| Barbara Moore | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de todo el personal |
| jorge lujan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Claudio Borrajo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor agencia de zona sur . |
| angel simp de red | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sebastian Maciel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| nahuel pablo Cejas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| fabian gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, volvere |
| Bruno Valisena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno servicio |
| Christian | 🌟 | Pesimo servicio de mantenimiento |
| Juan Carlos Espinosa | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, los empleados con buena predisposicion, lo unico q me paso a mi es q me dijeron q en dos dias entraba algo q yo queria y me dijeron q me llamarian y nunca me llamaron. Quizas el vehiculo no entro como ellos pensaban. |
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