Surbaby es una empresa de e-commerce especializada en el rubro de Marketplaces: E-commerce. Este sitio web brinda a los usuarios la oportunidad de realizar compras en línea de una amplia variedad de productos para bebés y niños.
Con su plataforma intuitiva y fácil de navegar, los compradores pueden encontrar rápidamente los productos que necesitan y realizar sus pedidos de manera segura y conveniente. Surbaby se dedica a ofrecer productos de alta calidad y marcas reconocidas, brindando a los padres la tranquilidad de saber que están adquiriendo artículos confiables para sus hijos.
Si bien Surbaby se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, sabemos que pueden surgir situaciones en las que los usuarios necesiten presentar una queja o reclamo. En estos casos, Surbaby cuenta con un proceso establecido para que los clientes puedan presentar sus reclamos de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria.
En TanConfiable entendemos lo importante que es para los consumidores tener esta información a su alcance, por lo que te proporcionamos todos los detalles necesarios para presentar un reclamo a Surbaby. Desde el proceso de contacto hasta las opciones de seguimiento y resolución, te guiaremos paso a paso para que puedas ejercer tus derechos como consumidor de manera fácil y efectiva.
¡No dudes en utilizar nuestro portal de reclamos y compartir tu experiencia con Surbaby en tanconfiable.com! Queremos que todos los consumidores tengan una voz y reciban el servicio que se merecen. ¡Hacé valer tus derechos y ayudá a otros usuarios a tomar decisiones informadas al realizar compras en Surbaby!
En caso de que hayas tenido algún problema con una compra en Surbaby, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. Aquí te mostramos los medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con la empresa y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Recuerda que tu experiencia puede ayudar a otros usuarios, así que no dudes en dejar tu comentario sobre la plataforma 🌟.
La forma más directa de contactar a Surbaby es a través de su número de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Podrás utilizar este medio de contacto para realizar tu reclamo, obtener información sobre tu compra o resolver cualquier duda que puedas tener. Recuerda ser claro y detallar todos los aspectos relevantes de tu reclamo para que puedan brindarte la mejor solución posible.
¿Has tenido problemas al comunicarte con ellos? ¿Te han dado una respuesta satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra opción para contactar a Surbaby es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo, consulta o inquietud a la siguiente dirección de correo:
Recuerda incluir todos los detalles relevantes en tu correo para que puedan entender tu problema y brindarte una respuesta adecuada. Surbaby se compromete a responder de manera oportuna a todos los correos recibidos.
¿Has obtenido una respuesta satisfactoria por correo electrónico? ¿Te han brindado una solución adecuada? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
Surbaby también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra forma de comunicarte con ellos. Aunque puede que no sea la forma más efectiva para presentar un reclamo, puedes utilizar las siguientes plataformas para obtener información general, estar al tanto de sus novedades y dejarles comentarios:
Las redes sociales son un espacio donde los usuarios pueden compartir sus experiencias, por lo que puedes dejar tu comentario sobre el servicio que has recibido de Surbaby. ¿Te han respondido de manera efectiva a través de las redes sociales? ¿Han solucionado tu problema? ¡Cuéntanos en los comentarios! 🌟
En el sitio web de Surbaby, puedes encontrar un formulario de contacto que puedes utilizar para presentar tu reclamo. Si visitas la página de contacto en su sitio web, encontrarás un formulario donde podrás detallar tu problema y enviarlo directamente a la empresa. Siempre recomendamos utilizar este medio de contacto ya que permite enviar todos los detalles de tu reclamo de manera organizada.
¿Has utilizado el formulario de contacto de Surbaby? ¿Recibiste una respuesta satisfactoria? ¡No dudes en compartirlo con nosotros! 🌟
Recuerda que si ninguno de estos medios de contacto te ha dado una solución adecuada, siempre tienes la opción de enviar una carta documento a la empresa. Para obtener información legal y detalles específicos, consulta el apartado "Información legal" en esta página.
En caso de que desees enviar una carta documento a Surbaby, te proporcionamos los siguientes datos legales:
Razón social: XXXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXX
Domicilio legal: XXXXXXXXXX
Recuerda que el envío de una carta documento implica tomar medidas legales y te recomendamos consultar con un profesional para asegurarte de cumplir con todos los requisitos necesarios. Si Surbaby es una empresa internacional, consulta su información legal internacional para enviar la carta documento.
Esperamos que estos medios de contacto te sean útiles para presentar tu reclamo a Surbaby. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. ¡Desde TanConfiable esperamos que tu problema se resuelva de manera satisfactoria! 🌟
En el mundo de los marketplaces de e-commerce, es común que los usuarios encuentren problemas o tengan que enfrentar reclamos al interactuar con las diferentes empresas. Surbaby no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Surbaby.
Uno de los principales reclamos hacia Surbaby tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Los usuarios han reportado que sus pedidos no llegan en el tiempo estimado, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega puede estar relacionada con diversos factores, como problemas logísticos, dificultades con los proveedores o situaciones imprevistas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Surbaby tiene un sistema de seguimiento de pedidos en su plataforma. Esto les permite conocer el estado de su pedido y tener una idea más precisa de cuándo podrían recibirlo. Además, Surbaby cuenta con un equipo de atención al cliente disponible para brindar asistencia en caso de demoras.
Otro reclamo común hacia Surbaby se relaciona con los errores en los pedidos. Algunos usuarios han mencionado recibir productos incorrectos, faltantes o en mal estado. Estos errores pueden ser resultado de confusiones en el proceso de preparación y envío de los pedidos.
Ante este tipo de situaciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Surbaby para informar sobre el error y solicitar una solución. Surbaby se compromete a brindar una respuesta rápida y efectiva para resolver cualquier problema relacionado con los pedidos.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Surbaby. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas o falta de soluciones efectivas a sus problemas.
En estos casos, Surbaby se compromete a mejorar constantemente su servicio de atención al cliente y agilizar los tiempos de respuesta. Además, los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para obtener una respuesta más rápida y eficiente.
Otro reclamo frecuente hacia Surbaby está relacionado con los problemas en los reembolsos y devoluciones. Algunos usuarios han mencionado dificultades para obtener un reembolso por productos defectuosos o para realizar devoluciones y obtener un reintegro por productos no deseados.
Ante esta situación, Surbaby se compromete a garantizar una política clara y transparente de reembolsos y devoluciones. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar información sobre los pasos a seguir y las opciones disponibles.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con la calidad de los productos recibidos a través de Surbaby. Han reportado recibir productos en mal estado, de baja calidad o diferentes a los promocionados en la plataforma.
En estos casos, Surbaby se compromete a asegurar la calidad de los productos ofrecidos en su plataforma y a tomar medidas para resolver cualquier problema relacionado con la calidad. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar sobre la situación y solicitar una solución adecuada.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Surbaby. Han mencionado que, a pesar de plantear sus inconvenientes, no han obtenido una respuesta satisfactoria.
Ante esta situación, Surbaby se compromete a revisar y responder a todos los reclamos de manera oportuna. Los usuarios pueden insistir en su reclamo y comunicarse nuevamente con el servicio de atención al cliente para recibir una respuesta adecuada y una solución a su problema.
Aunque Surbaby se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden presentarse en cualquier empresa, en cualquier industria. Lo fundamental es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo con Surbaby, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para así encontrar una solución adecuada. Surbaby está comprometido en mejorar constantemente su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios o productos ofrecidos por Surbaby, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te mencionamos algunas normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor es una ley que tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en situaciones de compra de bienes o contratación de servicios. Esta ley establece los derechos y las responsabilidades tanto de los consumidores como de las empresas, garantizando un trato equitativo y digno en las relaciones comerciales.
En base a esta ley, los consumidores tienen el derecho de recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos por Surbaby, incluyendo sus características, condiciones de uso, precios, métodos de pago y condiciones de entrega. Además, esta legislación establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos.
En caso de que no estés satisfecho con un producto o servicio adquirido a través de Surbaby, esta ley ampara tu derecho a presentar una reclamación y buscar una solución adecuada. Además, esta ley permite el derecho de retractación en caso de compras realizadas a distancia, donde los consumidores tienen un plazo para arrepentirse y solicitar la devolución del producto.
La Ley de Protección de Datos Personales regula la privacidad y el tratamiento de la información personal de los usuarios por parte de las empresas. Esta ley establece que Surbaby está obligada a proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos y con tu consentimiento explícito.
Según esta legislación, tienes el derecho de acceder a tus datos personales, solicitar su modificación o eliminación en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta. Además, Surbaby está obligada a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos y no puede compartirlos sin tu autorización.
En caso de que hayas realizado una compra a través del sitio web de Surbaby, es importante tener en cuenta las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios a través de plataformas en línea deben cumplir con ciertos requisitos en cuanto a la información proporcionada al consumidor.
De acuerdo con esta legislación, Surbaby debe brindarte información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo imágenes, descripciones, precios, métodos de pago y condiciones de entrega. Además, tienes el derecho a cancelar una compra en caso de que el producto no cumpla con las características o condiciones pactadas previamente.
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicar en casos de reclamaciones contra Surbaby. Te recomendamos consultar la legislación vigente y tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. No dudes en hacer valer tus derechos y buscar una solución apropiada en caso de tener alguna experiencia negativa con la empresa. ¡Tú como consumidor mereces ser escuchado! 😉
A continuación, te mostraremos un ejemplo de cómo presentar un reclamo a Surbaby por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Surbaby
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un problema con el servicio de Surbaby relacionado con [describir la situación], considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones de la compra/servicio.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo la devolución del importe pagado y la rescisión del contrato.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, haré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: SURBABY Panalera y Jugueteria, Mariano Boedo 137, B1832HRC Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 15-2363-9424
Calificación: 4 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lourdes Correa | 🌟🌟🌟🌟 | |
| XimeNoah Ceriani | 🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo lugar y buenos precios |
| Yany Obino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso local! Variedad en juguetes, panales y rodados!!! Super amables, buen trato y precios! Recomiendo |
| Carla Bustos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| gonza soli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nadin Calvente | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato y precios. Buena variedad de productos |
| Dos chimeneas Bustillo 4500 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene cantidad de distintos productos Muy buen surtido Buenas precios de bicicletas |
| Sandra Talerico | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandra Duk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super buena la atencion!! |
| Agus Salerno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen de todo! Buenos precios. Muy buena atencion y asesoramiento |
| Agustina Suarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen la atencion y los precios. Muchas opciones en jugueteria! |
| Ana Julia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y atencion! |
| Silvana Marisa Obino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion!!!! |
| Sol Sorbello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| anabel cordoba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Yanet Cespedes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tomas Manghi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, muy buenos precios y productos de calidad, volvere. |
| J.l C | 🌟🌟 | Compre un cochecito paraguitas y enseguida se rompio. Atencion mala. Tardwn un monton y mal. |
| Manuel Ybanez | 🌟 | Me pasaron 2 veces la tarjeta y ni ellos ni el banco se hicieron cargo. |
| Julio Dahy | 🌟🌟🌟🌟 | Buenas ofertas de panales con toallitas y jabon, les pedi si podia dejar la bolsa asi no andaba con peso y muy copados lo hicieron, me atendieron bien. |
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