Susana Balbo Wines es una reconocida empresa dedicada a la producción y comercialización de vinos de alta calidad. Con una amplia trayectoria en el rubro de Alimentos y Bebidas, esta compañía se ha posicionado como referente en la industria vitivinícola.
Con sede en Argentina, Susana Balbo Wines se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en cada uno de sus productos. Utilizando técnicas de cultivo y producción de vanguardia, la empresa se esfuerza por ofrecer vinos únicos y de gran sabor.
La pasión por la enología y el compromiso con la calidad son los pilares fundamentales de Susana Balbo Wines. Cada etapa del proceso de elaboración, desde la selección de la uva hasta el embotellado, se realiza con meticulosidad y atención al detalle para garantizar la satisfacción de los consumidores.
Si tienes alguna consulta o deseas presentar un reclamo relacionado con los productos o servicios de Susana Balbo Wines, te ofrecemos información sobre cómo realizarlo de manera efectiva. Nuestro objetivo es brindarte las herramientas necesarias para que puedas resolver cualquier situación o inconveniente de la manera más conveniente para ti.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información que necesitas para presentar tu reclamo de manera eficiente y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que tu opinión es importante y queremos ayudarte a que tus derechos como consumidor sean respetados. 🍷✨
Si has tenido una mala experiencia o tienes algún reclamo que realizar relacionado con los productos de Susana Balbo Wines, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te explicamos cómo puedes presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los medios más directos para contactar a Susana Balbo Wines es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, la información actualizada sobre su número de teléfono no se encuentra disponible en este momento. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial para obtener información de contacto actualizada.
Es importante destacar que al comunicarte con el servicio de atención al cliente, debes ser claro y específico al explicar tu queja o reclamo. Proporciona detalles precisos sobre el problema que has experimentado y brinda la información requerida para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
A parte de la atención telefónica, una alternativa para comunicarte con Susana Balbo Wines es a través de correo electrónico. Lamentablemente, en este momento no se encuentra disponible la dirección de correo electrónico de contacto. Te sugerimos visitar su página web oficial para obtener información actualizada sobre cómo contactar a la empresa por correo electrónico.
Al enviar un correo electrónico, asegúrate de explicar claramente tu reclamo o queja, proporcionando detalles relevantes como el número de pedido, la fecha de compra y una descripción detallada del problema que has experimentado. Esto ayudará a que el equipo de atención al cliente de Susana Balbo Wines pueda entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Susana Balbo Wines también está presente en redes sociales, lo que brinda una forma adicional de comunicarse con la empresa. Puedes encontrar a Susana Balbo Wines en las siguientes plataformas:
Si bien es posible que el contacto a través de redes sociales no sea la forma más efectiva para presentar un reclamo formal, estas plataformas pueden ser útiles para obtener información adicional sobre los productos y estar al tanto de las novedades de Susana Balbo Wines. También puedes utilizar las redes sociales para enviar mensajes directos a la empresa y expresar tu queja o inquietud.
En caso de que desees tomar acciones legales y enviar una carta documento a Susana Balbo Wines, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Susana Balbo Wines S.A.
Domicilio: [Dirección Legal]
CUIT: [Número de CUIT]
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas o reclamos no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Es recomendable que consultes con un profesional legal para asegurarte de cumplir con los requisitos y procedimientos adecuados al enviar una carta documento.
Esperamos que esta información te sea de ayuda para comunicarte con Susana Balbo Wines y presentar tu reclamo. Recuerda ser claro y específico al explicar tu situación y proporcionar todos los detalles necesarios. Desde TanConfiable, esperamos que tu caso sea resuelto de manera satisfactoria y te invitamos a compartir tu experiencia con la comunidad.
En la industria de alimentos y bebidas, es común encontrar problemas y reclamos por parte de los consumidores, incluso en empresas reconocidas como Susana Balbo Wines. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Susana Balbo Wines se relaciona con la demora en la entrega de los productos. Algunos clientes han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega puede estar relacionada con distintos factores, como problemas logísticos o dificultades en la distribución.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Susana Balbo Wines cuenta con un sistema de seguimiento de pedidos, donde pueden verificar el estado y la ubicación de sus productos. También pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa para obtener información adicional sobre la entrega y solicitar soluciones en caso de demoras prolongadas.
Otro reclamo frecuente hacia Susana Balbo Wines se refiere a problemas relacionados con la calidad de los productos. Algunos clientes han señalado que los vinos que han adquirido no cumplen con las expectativas en términos de sabor, aroma o presentación. También se han reportado casos de vinos defectuosos o con problemas de conservación.
En estos casos, es importante que los clientes sepan que Susana Balbo Wines tiene un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Si experimentas algún problema relacionado con la calidad de los productos, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para reportar el inconveniente y solicitar una solución, que puede incluir la reposición del producto o un reembolso parcial o total.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Susana Balbo Wines. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de resolución adecuada a sus problemas o consultas.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que Susana Balbo Wines valora la opinión de sus clientes y está comprometida con brindar un excelente servicio. Si tienes algún problema o consulta, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa a través de los canales establecidos, como correo electrónico o teléfono. La empresa se esfuerza por mantener tiempos de respuesta adecuados y ofrecer soluciones efectivas a los problemas planteados.
Otro reclamo que ha surgido con respecto a Susana Balbo Wines está relacionado con problemas en la facturación y los pagos. Algunos clientes han reportado errores en los montos facturados, dificultades para realizar pagos en línea o falta de claridad en los detalles de la transacción.
En estos casos, es importante que los clientes verifiquen la información proporcionada en el proceso de facturación y realicen los pagos de acuerdo a las instrucciones establecidas por Susana Balbo Wines. Si persisten los problemas o si tienes alguna duda sobre la facturación o los pagos, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para obtener asistencia personalizada.
Algunos clientes han expresado su descontento con la experiencia que han tenido en catas o eventos organizados por Susana Balbo Wines. Han mencionado situaciones como falta de organización, poca información proporcionada sobre los vinos o falta de atención por parte del personal encargado de la actividad.
Es importante que Susana Balbo Wines tome en cuenta estos reclamos y se esfuerce por ofrecer experiencias de calidad a sus clientes en todos sus eventos. La empresa puede llevar a cabo mejoras en la planificación, la capacitación del personal y la comunicación con los participantes para garantizar una experiencia satisfactoria.
Finalmente, algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Susana Balbo Wines. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han obtenido una respuesta satisfactoria de la empresa.
Ante esta situación, se recomienda que los clientes insistan en su reclamo y se pongan en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente de Susana Balbo Wines para buscar una solución adecuada. La empresa valora la satisfacción del cliente y está comprometida en ofrecer respuestas efectivas a los problemas planteados.
Aunque Susana Balbo Wines es reconocida en la industria de alimentos y bebidas, es importante recordar que ningún empresa está exenta de enfrentar problemas o reclamos. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Susana Balbo Wines se esfuerza constantemente por mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Susana Balbo Wines, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normas que podrían aplicarse en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece los principios fundamentales que rigen la relación entre el consumidor y el proveedor de bienes o servicios.
Entre los derechos que brinda la ley, se encuentra el derecho a recibir información clara, precisa y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos por Susana Balbo Wines. Esto implica que la empresa está obligada a brindar información detallada sobre las características, calidad, precio y condiciones de venta de sus productos o servicios.
Además, la ley establece el derecho a la protección contra prácticas abusivas o engañosas. Si consideras que Susana Balbo Wines ha incurrido en publicidad engañosa o ha cometido algún tipo de práctica desleal, tienes el derecho de presentar un reclamo en base a esta ley.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular las prácticas comerciales en Argentina y evitar la publicidad engañosa. Esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión a los consumidores.
Si consideras que la publicidad o promociones de Susana Balbo Wines son engañosas o inexactas, puedes invocar la Ley de Lealtad Comercial como base para presentar tu reclamo y exigir una solución adecuada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene por objetivo proteger los datos personales de los individuos y garantizar su privacidad. Según esta ley, Susana Balbo Wines está obligada a proteger y resguardar adecuadamente la información personal de sus clientes y usuarios.
Tienes el derecho de solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales en caso de que sean inexactos o se encuentren siendo utilizados de manera indebida por parte de Susana Balbo Wines. Además, la empresa no puede compartir tus datos personales sin tu consentimiento explícito.
En caso de que hayas realizado una compra a través del sitio web de Susana Balbo Wines, es importante que tengas en cuenta las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor que se aplican específicamente al comercio electrónico.
Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios tienen la obligación de brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos en línea, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Asimismo, tienes el derecho a la cancelación o rescisión de la compra en caso de que el producto o servicio recibido no cumpla con las características o condiciones pactadas previamente. En este caso, Susana Balbo Wines deberá ofrecerte una solución adecuada o el reembolso correspondiente.
La Ley de Etiquetado de Alimentos tiene como objetivo garantizar el derecho a la información de los consumidores y promover la salud y seguridad alimentaria. Esta ley establece los requisitos y normas que deben cumplir las etiquetas de los alimentos comercializados en Argentina.
Es importante que los productos ofrecidos por Susana Balbo Wines cumplan con los requisitos de etiquetado establecidos por esta ley. Si encuentras alguna deficiencia en el etiquetado o consideras que la información proporcionada es incorrecta o engañosa, tienes el derecho de presentar un reclamo en base a esta ley.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que podrían ser relevantes en caso de presentar un reclamo contra Susana Balbo Wines. Por ejemplo, la Ley de Defensa de la Competencia (Ley 27.442) busca promover y proteger la competencia leal en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas o abusivas por parte de las empresas.
Recuerda que como consumidor tienes derechos y estas leyes están diseñadas para protegerte. Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Susana Balbo Wines, te recomendamos consultar estas normativas y tomar las medidas necesarias para hacer valer tus derechos.
A continuación se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Susana Balbo Wines, una reconocida empresa especializada en la producción de vinos de alta calidad. Si has experimentado algún problema o inconveniente relacionado con los productos o servicios de Susana Balbo Wines, este ejemplo te servirá como guía para presentar tu reclamo de manera efectiva.
A la empresa Susana Balbo Wines
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El [fecha] realicé la compra de una botella de vino de la línea [nombre de la línea] de Susana Balbo Wines, mediante la plataforma de venta online de su empresa. El número de pedido asociado a esta compra es [número de pedido]. Sin embargo, al recibir el producto, me percaté de que la botella presentaba una rotura en su tapa y una fuga de líquido.
Prueba: Adjunto al presente reclamo fotografías de la botella defectuosa para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito la reposición de la botella defectuosa de manera inmediata, sin costo adicional. Deseo recibir un producto en perfecto estado que cumpla con los estándares de calidad y garantía ofrecidos por Susana Balbo Wines.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados. Solicito un descuento equivalente al 10% del costo de mi compra como gesto de buena fe por los inconvenientes causados.
3. Espero una respuesta por parte de Susana Balbo Wines en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de recurrir a las instancias correspondientes de defensa al consumidor para proteger mis derechos.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este ejemplo es orientativo y puedes personalizarlo según tus necesidades y circunstancias particulares. Asegúrate de incluir toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro de su presentación.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Susana Balbo Wines, Cochabamba 7801, M5509, Mendoza
Teléfono: 0261 498-9200
Calificación: 4.5 (788 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| vagner sanches | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue la mejor experiencia que tuve en Mendoza, el almuerzo maridado con los mejores vinos de Susana Balbo, supera a la cena en Casa Vigil (El Enimigo), sin olvidar el precio en Casa Vigil, que es alto!! Felicidades a Susana Balbo y al chef de cocina, un almuerzo inolvidable!! Solo un detalle, despues de mi cena en El Enemigo lo califique como bueno. La gerente vino a preguntarme por que lo califique como bueno , dijo que por el precio y sus excelentes vinos esperaba mas, comer filet mignon y salmon es parte de mi vida diaria. La gerente no quedo satisfecha con mi evaluacion, le pregunte si conocia el almuerzo armonizado de Susana Balbo, asi que fue una experiencia extraordinaria!! Dijo que conocia y entendia mi calificacion de buena . Recomiendo a todos el almuerzo armonizado en Susana Balbo. |
| Alexis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar, con una gran degustacion de Blancs y Rose. !Lo recomendamos encarecidamente! |
| Roberta Kamei | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La visita guiada explica en detalle la elaboracion de los vinos, asi como la diferencia entre los reactores de fermentacion fabricados con distintos materiales. Incluso nos explicaron el proceso de embotellado. No fui a ninguna otra bodega en Mendoza donde la visita fuera tan completa. |
| allison frazier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tuve la mejor experiencia, hicimos el picnic con nuestros dos hijos pequenos y tuvimos una experiencia increible. La comida era excelente, el vino era excelente y el lugar es hermoso. |
| Francis | 🌟 | Malo. Solo nombre. Servicio horrible. Para aquellos que quieran descubrir bodegas, dirijanse a las mas pequenas. Pase por situaciones horribles en esta bodega. Ejemplo de estar en familia (entre ellas dos senoras), no optar por la degustacion y tener que acompanar a un grupo enorme de personas a visitar la bodega mientras les sirven (mal servido por cierto)... ya saben esa situacion molesta de la gente bebiendo. junto con gente que no lo es? Luego fuimos al restaurante, otra mala experiencia. Nos sorprendio cuando recibimos la informacion de que nuestra comida era basica y que para mejorarnos tendriamos que pagar una tarifa. Que mala experiencia. No se trata del dinero, sino de la experiencia. Muy poca y la comida de verdad no merece la pena. Pasamos una hermosa semana en Mendoza, asi que mi referencia se basa en 7 dias de 3 bodegas al dia mas almuerzos.....esta bodega realmente fue por lejos la unica que no valio la pena. Sugerencia para usted: Restaurante: acabar con las diferencias entre las personas. Pon el menu mas caro y listo. Pero valora la experiencia. Bodega: es hermosa, pero nuevamente creas variedades de uva cuando la visitas....horrible. w Descubre las otras bodegas y aprende. |
| Fabian Barrera | 🌟🌟🌟 | |
| Vadim Ofirskiy | 🌟🌟🌟🌟 | la comida es normal, el vino es delicioso |
| Ciara Taylor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible recorrido vinicola con Marcos, estaba muy bien informado y era amable, !nos enseno mucho! Realmente hizo que nuestro tiempo en Mendoza fuera tan especial, gracias Marcos |
| Alexandre Calixto | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Wohlke | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un espacio con encanto. |
| J I | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Gerardo Costantini | 🌟 | Hola. (no encuentro forma de enviar mensaje privado). Soy un consumidor habitual de este vino, por su sabor mesurado a mi paladar, y por la accesibilidad del precio entre otras marcas del mercado, dentro del mismo indice de calidad. Me decepciona, por las ultimas tres botellas que compre, adquiridas en sitios distinto, durante el ultimo mes, y quizas ahi reside su precio mas accesible, con una base final de borra y cascaras oscuras duras que van a parar a la copa en el contenido final de la botella. (casi media cucharada) Uno no sabe que es, pero genera un desencanto y descinfianza de lo que esta bebiendo. Espero puedan superar el tema de control de calidad. Salu2 y buen ano |
| Juliana Costenaro Sato | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos por recomendacion de un amigo y nos parecio una experiencia maravillosa! Compramos el almuerzo de 4 platos: con entrada, plato principal, postre, petit four y cafe! Los vinos maridaban con cada plato... El personal (recepcion, sommelier , camareros) son muy educados, amables y muy bien capacitados! Definitivamente regresaremos y lo recomendaremos a nuestros amigos porque las buenas experiencias (geniales en este caso) merecen ser compartidas!!! Eramos 4 personas... !todos los elogiaron mucho! !!Muchas gracias familia Susana Balbo!!! |
| Agustin Cacciola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Experiencia increible, uno de los mejores almuerzos que he tenido. El lugar tambien es precioso, asi que puedes tomar un cafe en el jardin mirando las montanas. |
| Arthur Machado | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Gabriel D'Angelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno el entorno y parque |
| Mariano | 🌟 | No existe calificacion -1 porque le pondria esa. Primera vez que me quiero ir de una bodega. Reservamos mesa con menu 4 pasos en exteriores, llegamos y nos encontramos con que no habia mas mesas (habiendo llegado una hora antes incluso) porque hubo dos grupos grandes de personas y llenaron la galeria solo ellos. No solo sucedio eso, sino que en las siguientes dos horas ni se molestaron en darnos una solucion o atendernos, ni agua nos dieron con 35 grados. NO PIERDAN TIEMPO EN IR A UN LUGAR ASI, TIENEN PRECIOS DE UN LUGAR TOP Y NO TIENEN NI EL MINIMO INTERES EN LOS VISITANTES, ES VERGONZOSO QUE TENGAN ESE TRATO DESHUMANO CON GENTE QUE VA A VISITARLOS Y QUE PAGA POR ELLO. |
| Micaela Leali | 🌟 | PESIMA EXPERIENCIA, completamente decepcionante. Lamentablemente, la bodega ya es demasiado conocida, entonces sos un numero mas. En ningun momento se preocuparon por el hecho de que tengamos una buena experiencia. Fuimos por un menu de 4 pasos maridado con vino, para nada barato, cabe aclarar, y nos terminaron dando una picada con dos empanadas, pagando un precio tambien muy inflado. Para nada recomendable, el lugar tampoco es de los mejores que vi, en la zona hay otros mucho mejores. |
| Vinicius Benedit | 🌟🌟 | Mi esposa y yo visitamos la bodega con la intencion de conocer un poco de la historia y tambien degustar los vinos blancos muy conocidos en la region. Los vinos son maravillosos. !Increible en verdad! Y el lugar es un espectaculo en si mismo. Sin embargo, mi calificacion promedio corresponde al recorrido en si (que me di cuenta de que es general para las bodegas mas conocidas). El sumiller que nos presento la bodega lo hizo todo con mucha prisa y disgusto, como si quisiera soltarla rapidamente a otra mesa (ni siquiera nos dio tiempo a elegir vinos para llevar porque enseguida nos entrego la cuenta sin nosotros preguntando). Por el precio que cobran, no creo que valga la pena la visita. |
| Francisco Jose Mancini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ofrecimiento gastronomico y atencion |
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