Sveltia Argentina es una empresa especializada en el rubro de perfumerías, belleza y estética. Con una trayectoria consolidada en el mercado argentino, se ha convertido en un referente para aquellos interesados en productos y servicios relacionados con el cuidado personal.
La misión de Sveltia Argentina es ofrecer a sus clientes una amplia gama de opciones para satisfacer sus necesidades de belleza y bienestar. Su objetivo principal es brindar productos de alta calidad y servicios de excelencia, que cumplan con los estándares más exigentes del mercado.
Con un enfoque en la innovación y la investigación constante, Sveltia Argentina se destaca por ofrecer soluciones vanguardistas y tecnológicamente avanzadas. Además, cuenta con un equipo de profesionales capacitados y comprometidos, que garantizan la satisfacción de los clientes y la atención personalizada en todo momento.
La empresa se encuentra comprometida con la calidad y la transparencia en cada aspecto de su actividad. Asimismo, tiene un fuerte compromiso con el cuidado del medio ambiente y busca promover prácticas sostenibles en sus procesos y productos.
Con una amplia variedad de marcas y productos, Sveltia Argentina se posiciona como un referente en el mercado de perfumerías, belleza y estética en Argentina. Si estás buscando opciones confiables y de calidad en este sector, Sveltia Argentina te brinda una propuesta atractiva y completa.
Si tienes alguna consulta, reclamo o necesitas comunicarte con Sveltia Argentina, existen diversos canales de contacto que te permitirán resolver tus dudas de manera eficiente.
Una de las formas más rápidas y cómodas de contactar con Sveltia Argentina es a través de WhatsApp. Simplemente guarda el número +54 XXX XXXXXX en tus contactos y envía un mensaje con tu consulta. Un representante de la empresa te responderá en breve y brindará la asistencia que necesites.
Si prefieres contactar a Sveltia Argentina por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a [email protected]. Describe detalladamente tu consulta o reclamo y espera la respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
Sveltia Argentina cuenta con una página oficial en Facebook donde puedes realizar consultas o plantear tus inquietudes. Visita https://www.facebook.com/Sveltia-Argentina-XXXXXXXXXXXX/ y haz clic en el botón de "Enviar mensaje". El equipo de Sveltia Argentina responderá a tu mensaje a la brevedad.
Si eres usuario de Instagram y prefieres contactar a Sveltia Argentina a través de esta red social, puedes buscar su cuenta oficial con el nombre de usuario @sveltiaargentina. Envía un mensaje directo con tu consulta y recibirás una respuesta en el menor tiempo posible.
Para aquellos que prefieren utilizar LinkedIn como medio de contacto, Sveltia Argentina también tiene una presencia en esta plataforma profesional. Busca su perfil oficial y envía un mensaje privado con tus consultas o inquietudes.
Es importante destacar que Sveltia Argentina se preocupa por brindar un servicio de calidad y atender todas las consultas de sus clientes. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar según la cantidad de consultas recibidas.
Para enviar una "carta documento" a Sveltia Argentina, puedes utilizar los datos legales proporcionados en su sitio web:
Razón Social: Sveltia Argentina S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: XXXXXXXX XXXX, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
En la industria de las perfumerías y belleza, es posible encontrar diversos reclamos y problemas por parte de los consumidores hacia las empresas del sector. Sveltia Argentina, reconocida empresa en esta categoría, no es la excepción y también se enfrenta a ciertas quejas por parte de sus clientes.
A continuación, te presentamos los reclamos más comunes que suelen realizar los consumidores hacia Sveltia Argentina.
Uno de los reclamos más recurrentes hacia Sveltia Argentina está relacionado con la presencia de equipos con desperfectos o averías. Algunos clientes han manifestado que han adquirido productos que presentan problemas técnicos o fallas en su funcionamiento.
Es importante recordar que, si has comprado un equipo que no funciona correctamente, lo ideal es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Sveltia Argentina para plantear tu queja y solicitar una solución. Recuerda proporcionar todos los detalles posibles sobre el producto y las dificultades que estás experimentando.
Otra queja recurrente hacia Sveltia Argentina está relacionada con una atención al cliente deficiente. Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con respecto a la respuesta y el trato recibido por parte de los representantes de la empresa al presentar una queja o solicitar asistencia técnica.
Si consideras que la atención al cliente de Sveltia Argentina no ha sido satisfactoria, te recomendamos comunicarte nuevamente con ellos, expresar tu malestar y solicitar una solución a tu problema. Es importante mantener un tono respetuoso pero firme en tus comunicaciones.
Otro reclamo común hacia Sveltia Argentina se relaciona con demoras en la entrega de productos. Algunos consumidores han reportado que han experimentado retrasos significativos en la recepción de los productos que han adquirido a través de la empresa.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Sveltia Argentina para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido, así como para expresar tu preocupación y solicitar una solución.
Un problema que algunos consumidores han experimentado con Sveltia Argentina es la falta de respuesta ante sus reclamos. Algunos clientes han indicado que han realizado quejas o consultas a través de los canales de comunicación proporcionados por la empresa, pero no han recibido ninguna respuesta o solución.
Si te encuentras en esta situación y no has recibido una respuesta por parte de Sveltia Argentina, te recomendamos persistir en tu reclamo y considerar utilizar otros medios para comunicarte con la empresa, como las redes sociales o las vías de contacto alternativas proporcionadas en su sitio web.
Otro reclamo frecuente hacia Sveltia Argentina está relacionado con facturación incorrecta. Algunos consumidores han reportado que han recibido facturas con errores o que no reflejan adecuadamente los productos o servicios adquiridos.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Sveltia Argentina y proporcionarles los detalles específicos de la facturación incorrecta. Es importante conservar todas las pruebas y documentación relacionadas con tu compra para respaldar tu reclamo.
En conclusión, Sveltia Argentina, como empresa líder en el sector de las perfumerías y belleza, se enfrenta a varios reclamos comunes por parte de sus clientes. Si has experimentado alguno de estos problemas, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Sveltia Argentina para plantear tu queja y solicitar una solución.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Sveltia Argentina suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma dedicada al rubro de Perfumerías: Belleza y Estética.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Esto es especialmente relevante en el caso de productos de belleza y estética, donde es importante la satisfacción del cliente.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios.
Por lo tanto, si consideras que la publicidad de Sveltia Argentina ha infringido esta ley y te ha llevado a una compra equivocada, podrías recurrir a esta normativa para presentar tu reclamo.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, es importante que Sveltia Argentina cumpla con las disposiciones legales en la recopilación, manejo y almacenamiento de los datos personales de sus clientes. Si consideras que tus datos han sido utilizados de manera indebida o sin tu consentimiento, puedes recurrir a esta ley para presentar una queja.
La reciente Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores de servicios financieros en Argentina.
Esta ley establece obligaciones para las entidades financieras y proveedores de servicios financieros, como Sveltia Argentina, en cuanto a la transparencia y el trato equitativo hacia los consumidores. Además, regula las prácticas abusivas y establece mecanismos de resolución de conflictos.
Si sientes que has sido perjudicado por prácticas abusivas de Sveltia Argentina en relación con servicios financieros, como tasas de interés excesivas o cobros indebidos, puedes invocar esta ley en tu reclamo.
La Resolución 244/18 de la Secretaría de Comercio Interior establece obligaciones para las empresas que ofrecen servicios de belleza y estética para prevenir prácticas abusivas y garantizar la transparencia en sus operaciones.
Esta resolución establece, entre otras cosas, que los prestadores de servicios deben exhibir los precios de forma clara y accesible, además de informar sobre las características y condiciones de uso de los servicios ofrecidos. También se establecen requisitos para la contratación y cancelación de servicios, así como los derechos y obligaciones de los consumidores.
En caso de que Sveltia Argentina no cumpla con estas disposiciones o realice prácticas abusivas en la prestación de servicios de belleza y estética, puedes basar tu reclamo en esta resolución.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja o reclamación ante la empresa Sveltia Argentina. Recuerda que es importante seguir los pasos correspondientes y proporcionar la información necesaria para facilitar el proceso de resolución del problema.
Estimado Equipo de Atención al Cliente de Sveltia Argentina,
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción ante una experiencia reciente con uno de sus productos o servicios.
Descripción del problema:
Detalla de manera clara y específica el motivo de tu reclamo, mencionando los detalles pertinentes como el nombre del producto o servicio y cualquier incumplimiento o defecto que haya ocurrido. Puedes hacer referencia a aspectos como calidad, funcionamiento, entrega, garantía, entre otros.
Pruebas:
Adjunta cualquier tipo de prueba que respalde tu reclamo, como facturas, recibos, fotografías, correos electrónicos, chat o cualquier otro documento que considere relevante para respaldar tu caso. Estas pruebas proporcionan evidencia concreta que puede ayudar a resolver el problema de manera más rápida y eficiente.
Acción requerida:
Indica claramente cuál es la solución o compensación que esperas de la empresa. Puedes solicitar el reemplazo del producto, reparación, reembolso o cualquier otra acción necesaria para resolver el problema. Es importante ser claro y realista en tus expectativas.
Fecha límite de respuesta:
Si deseas establecer una fecha límite para recibir una respuesta por parte de la empresa, puedes indicarlo en este punto. De esta manera, se fomenta una mayor eficiencia en el proceso de solución del problema.
Agradezco de antemano su atención y espero una pronta y satisfactoria resolución ante esta situación. En caso de no recibir una respuesta o solución adecuada, me reservo el derecho de tomar las medidas pertinentes para proteger mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución.
Atentamente,
Tu nombre
Verificadas por Google Maps
Dirección: Marcelo Torcuato de Alvear 1430 piso 2, C1061ABB CABA, Argentina
Calificación: 4 (152 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pedro Barrientos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención!!! Todo muy prolijo y con atención personalizada. Gracias Daniel Martínez por tu excelente atención!!! |
| Maria Bondaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ayer lleve mí equipo y hoy estaba listo! Quiero destacar la excelente atención, todo muy claro y súper respetuosos. Muchas gracias |
| Ana Rial | 🌟 | La empresa solo funciona para la venta de equipos. Cuando tenes un problema posterior a la venta es casi imposible solucionarlo ya que los canales de atención te reciben la consulta pero luego, no contestan ni solucionan. Por más que los equipos sean buenos, no vale la pena comprarlos ya que si llegas a necesitar algún mantenimiento o reposición se hace imposible y terminas comprando otro equipo |
| Martin Pato | 🌟 | Te venden un equipo con desperfectos, querés llamar, ni pelota, mandás ticket, te dicen que entre 24 y 48 horas te llaman y bla bla bla, nada. |
| Noelia Rodríguez | 🌟 | Hace años compré un equipo de crío, no la alquilo solo uso propio. Fue más a Sveltia que lo que la utilice, acá sin novedades, sin respuesta, siempre pasa lo mismo. No entiendo porque no ponen más personal para arreglar con equipos, siempre la misma problemática. Ojalá se comuniquen en algún momento con buena predisposición. |
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