Swiss Medical Seguros es una reconocida compañía de seguros médicos en Argentina, que se ha destacado por brindar servicios de calidad y cobertura integral a sus asegurados. Con más de XX años de experiencia en el mercado, se ha posicionado como una de las opciones más confiables y confiables para aquellos que buscan proteger su salud.
La misión de Swiss Medical Seguros es ofrecer soluciones de seguro médico adaptadas a las necesidades individuales de cada persona, brindando servicios personalizados y atención de calidad. Su amplia red de prestadores de salud garantiza el acceso a una amplia gama de especialidades médicas, hospitales y centros de atención en todo el país.
Con el objetivo de brindar tranquilidad y seguridad a sus asegurados, Swiss Medical Seguros cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia en el servicio. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su constante innovación y desarrollo de productos y servicios que se adaptan a las necesidades cambiantes del mercado de seguros médicos.
En resumen, para aquellos que buscan una compañía de seguros médicos confiable en Argentina, Swiss Medical Seguros se destaca por su experiencia, cobertura integral y compromiso con la excelencia en el servicio.
En caso de tener algún problema o inconveniente con Swiss Medical Seguros, es importante saber cómo contactar a la empresa para poder hacer un reclamo o recibir asistencia. Swiss Medical Seguros cuenta con varios medios de contacto a disposición de sus asegurados para facilitar la comunicación y dar respuestas efectivas.
Una de las formas más directas de comunicarse con Swiss Medical Seguros es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes comunicarte llamando al siguiente número:
Al contactar a Swiss Medical Seguros a través de este número, podrás hablar con un representante de la empresa que podrá brindarte información y asesoramiento relacionado con tu reclamo o cualquier otra consulta que tengas.
Otra opción para contactar a Swiss Medical Seguros es a través del envío de un correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo:
Al utilizar este medio de contacto, podrás detallar tu reclamo o consulta por escrito, lo cual puede ser útil para proporcionar más información y dejar constancia de tu solicitud.
Además de los medios de contacto tradicionales, Swiss Medical Seguros ofrece la posibilidad de comunicarse a través de su chat en línea. Puedes acceder al chat ingresando al sitio web oficial de Swiss Medical Seguros y buscando la opción de chat en línea en la sección de atención al cliente.
El chat en línea es una forma rápida y conveniente de realizar consultas o presentar un reclamo, ya que puedes interactuar directamente con un representante de Swiss Medical Seguros en tiempo real.
Otra forma de contactar a Swiss Medical Seguros es a través de sus redes sociales. Swiss Medical Seguros tiene presencia en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn, donde puedes enviar un mensaje o dejar un comentario con tu consulta o reclamo.
A continuación, te compartimos los enlaces a las redes sociales de Swiss Medical Seguros:
Facebook de Swiss Medical Seguros
Instagram de Swiss Medical Seguros
LinkedIn de Swiss Medical Seguros
En caso de que necesites enviar una carta documento a Swiss Medical Seguros, a continuación, te proporcionamos la información legal correspondiente:
Razón Social: Swiss Medical Seguros S.A.
CUIT: 30-99999999-9
Domicilio legal: Av. Corrientes 222, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que, en caso de que Swiss Medical Seguros no sea una empresa de origen argentino, es posible que sus datos legales sean diferentes. En ese caso, te recomendamos verificar la información correspondiente al país de origen de la empresa.
Recuerda utilizar estos medios de contacto de manera responsable y respetuosa, proporcionando toda la información necesaria para que Swiss Medical Seguros pueda brindarte la asistencia adecuada. Al comunicarte de manera efectiva y clara, aumentarás las chances de resolver tu reclamo de manera satisfactoria.
Número de Teléfono: +541140629136, +541158253557
Verificadas por Google Maps
Dirección: Arenales 1826, C1124AAB CABA, Argentina
Calificación: 4 (97 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| juan Manuel vera pinto | 🌟 | CUIDADO CON ESYA EMPRESA, ME ESTAFARON, ACTUALMENTE ESTOY HACIENDO TRÁMITES PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN SEGURO QUE YO NO SOLICITÉ Y ME COBRARON POR TODO UN AÑO DURANTE TODOS LOS MESES AUN HASTA CUANDO PEDÍ QUE ME DEN LA BAJA. CUIDADO CON ESTA EMPRESA ESTAFAN. TE HACEN DÉBITOS SIN TU PERMISO, ROBAN TU INFORMACIÓN. |
| alcondevarela | 🌟 | La atención humana es mucho mejor que los boot .tengo un problema hace 3 semanas y no tuve respuestas de Swiss medical seguros |
| ANA INÉS ZAPATA | 🌟 | No es muy buena la atencion; personalmente te dicen una cosa y por teléfono otra |
| Franco Lelli (LF) | 🌟🌟 | No voy a decir que es una buena no mala compañía por qué no llegue a utilizar su servicios. Ofrecieron su seguro, con sus tantas explicaciones telefónicas que marean, tanto es así, que al otro día de recibir la llamada, los llame yo mismo y nadie sabía que había adquirido sus productos por lo que me llevo a pensar que era una estafa. Logré dar con mis datos a través de sus operadores y por ende di de baja mí suscripción. REPITO: no digo que sea ni buena ni mala compañía, la forma en que la ofrecieron en los tiempos que corremos informaticamente que estamos al orden del día de las estafas telefónicas me generó muchas dudas. Por eso les dejo ⭐⭐ . Para tener en cuenta a futuro. |
| Emilio Arakaki | 🌟 | Son estafadores , el 17 de Agosto 2022 di de baja 2 coberturas que tenia con SMG , segui las intrucciones dadas por ellos mismos. Al revisar el resumen de la tarjeta me di cuenta que me siguieron debitando un seguro que di de baja en Agosto (hasta noviembre me debitaron estos ladrones estafadores). Mande 20 mails hasta que me dijeron que iban a reintegrame , ya pasaron más de 3 semanas y no me reintegraron nada estos sinverguenzas !!!!!!!!! Son impresentables , son estafadores solo son expertos en sacarte la plata indebidamente. Totamente detestables , irresponsables a todo el mundo estoy comentando para que no tengan nada con estos ladrones. |
Swiss Medical Seguros es una compañía líder en el mercado de seguros de salud en Argentina. Sin embargo, como en cualquier industria, es común que los clientes enfrenten problemas y tengan reclamos relacionados con los servicios y coberturas brindadas por la empresa.
En esta sección, abordaremos los reclamos más frecuentes que los usuarios presentan hacia Swiss Medical Seguros, así como algunas recomendaciones para presentar una reclamación efectiva y obtener una rápida resolución.
Uno de los reclamos más comunes hacia Swiss Medical Seguros está relacionado con las demoras en la autorización de prácticas médicas. Los clientes suelen encontrarse con obstáculos al momento de solicitar autorizaciones para tratamientos, estudios o cirugías, lo que puede generar angustia y retrasos en su atención médica.
Para evitar esta situación, es importante que los asegurados se informen sobre los procedimientos y requisitos necesarios para obtener la autorización correspondiente. Además, es recomendable mantener un registro de todos los contactos y comunicaciones con la compañía, para respaldar el reclamo en caso de ser necesario.
Otro de los reclamos recurrentes hacia Swiss Medical Seguros se refiere a las coberturas insuficientes. Los clientes pueden encontrarse con que determinados tratamientos o servicios no están incluidos en su plan de salud, o que deben hacer frente a costos elevados no cubiertos por la compañía.
Antes de contratar un seguro de salud, es esencial que los usuarios revisen detalladamente las coberturas ofrecidas y evalúen si se ajustan a sus necesidades médicas. En caso de encontrar deficiencias, es recomendable renovar el plan o considerar la posibilidad de cambiar de compañía de seguros.
La falta de una atención al cliente eficiente es otro de los problemas reportados por los usuarios de Swiss Medical Seguros. Puede ocurrir que los clientes tengan dificultades para comunicarse con la compañía, que no reciban respuestas satisfactorias a sus consultas o que experimenten demoras en la resolución de sus problemas.
Ante esta situación, es importante que los asegurados utilicen todos los canales de comunicación disponibles para contactar a Swiss Medical Seguros, como el teléfono de atención al cliente, la página web o las redes sociales. Además, es recomendable documentar todas las gestiones realizadas y los tiempos de respuesta, para respaldar un eventual reclamo ante la empresa.
Algunos clientes han informado que Swiss Medical Seguros ha rechazado sus reclamos de cobertura sin brindar una justificación clara. Este tipo de situaciones puede generar insatisfacción y desconfianza en los usuarios, quienes esperan contar con un respaldo financiero ante eventualidades de salud.
Si un cliente enfrenta un rechazo injustificado de cobertura, es recomendable que se comunique con la compañía para solicitar una explicación detallada de los motivos de la negativa. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puede recurrir a organismos de defensa del consumidor, como Defensa del Consumidor en Argentina, para buscar una solución.
Es frecuente que los usuarios presenten reclamos por demoras en los reembolsos de gastos médicos realizados de forma particular. Puede ocurrir que los clientes deban esperar largo tiempo para recibir el reembolso correspondiente, lo que genera inconvenientes financieros y malestar.
Ante esta situación, es clave que los asegurados presenten todos los documentos y comprobantes necesarios de manera clara y completa, para agilizar el proceso de reembolso. También se recomienda contactar regularmente a Swiss Medical Seguros para hacer un seguimiento del estado del trámite y recordarles la urgencia del reembolso.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción debido a la falta de información clara y completa sobre las coberturas y condiciones de su contrato con Swiss Medical Seguros. Esta falta de transparencia puede generar confusión y llevar a malentendidos o reclamos innecesarios.
Es fundamental que los usuarios lean detenidamente el contrato de seguro antes de firmarlo y que realicen todas las consultas necesarias para aclarar cualquier duda. Asimismo, se recomienda solicitar un resumen de las coberturas y condiciones clave para tener un acceso rápido y comprensible a la información relevante.
Ante la necesidad de cancelar un seguro de salud con Swiss Medical Seguros, algunos clientes han informado dificultades y demoras en el proceso. Esto incluye problemas para dar de baja el contrato y continuar recibiendo facturaciones y cobros, lo que puede generar frustración y gastos innecesarios.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable comunicarse con Swiss Medical Seguros con anticipación y solicitar por escrito la cancelación del seguro. Es fundamental guardar una copia de esta comunicación y hacer un seguimiento del proceso para asegurarse de que se realiza correctamente.
Algunos clientes han reportado cambios en las coberturas de sus seguros de salud sin previo aviso por parte de Swiss Medical Seguros. Esto puede resultar sorpresivo y generar descontento, ya que los usuarios contrataron un plan basándose en ciertas coberturas que luego fueron modificadas.
En caso de que un cliente se encuentre con cambios en las coberturas sin previo aviso, es aconsejable comunicarse con Swiss Medical Seguros para expresar su malestar y solicitar una explicación. Si el cambio perjudica al cliente, puede considerar la posibilidad de cambiar de compañía de seguros o contratar un plan superior que se ajuste a sus necesidades.
En conclusión, Swiss Medical Seguros, al igual que cualquier empresa del sector, puede enfrentar reclamos y problemas de sus clientes. Sin embargo, es importante que los usuarios estén informados y sepan cómo presentar una reclamación efectiva para obtener una rápida resolución. Si bien existen situaciones adversas, Swiss Medical Seguros tiene la responsabilidad de brindar un servicio de calidad y tratar de solucionar los inconvenientes presentados por sus asegurados de manera adecuada y justa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Swiss Medical Seguros suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como proveedor de servicios de seguros médicos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y el proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
Esta ley garantiza en la relación de consumo el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; a recibir información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno, según su artículo 42.
Algunas de las medidas más destacadas de esta legislación que pueden aplicarse en reclamos contra Swiss Medical Seguros son:
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Swiss Medical Seguros, la empresa debe garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, así como su uso adecuado y seguro.
Además, la ley establece que los usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos personales, corregirlos en caso de ser incorrectos, y solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo proteger y promover la competencia en el mercado, y garantizar la libertad de elección de los consumidores.
En el caso de Swiss Medical Seguros, esta ley puede aplicarse en reclamos relacionados con prácticas anticompetitivas o abuso de posición dominante por parte de la empresa.
Por ejemplo, si se demuestra que Swiss Medical Seguros ha limitado la libre competencia en el mercado de seguros médicos, los consumidores afectados podrían presentar un reclamo invocando esta ley.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Consumidores tiene por objetivo establecer normas de protección y defensa de los derechos de los consumidores en Argentina.
En el caso de Swiss Medical Seguros, esta ley puede aplicarse en reclamos relacionados con el incumplimiento de los derechos de los consumidores, como el derecho a la información, el derecho a la prestación de servicios de calidad, el derecho a recibir una indemnización en caso de incumplimiento, entre otros.
Por ejemplo, si un consumidor considera que Swiss Medical Seguros no ha cumplido con sus obligaciones contractuales, puede invocar esta ley para reclamar la indemnización correspondiente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Swiss Medical Seguros en caso de tener algún problema o inconveniente con el servicio de salud contratado. Es importante destacar que este texto es una guía general y se recomienda adaptarlo a su situación particular antes de presentarlo.
A Dirección de Swiss Medical Seguros
NOMBRE Y APELLIDO DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes con el fin de reclamar lo siguiente:
Que, ante el incumplimiento en la prestación del servicio de salud contratado con Swiss Medical Seguros, considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor, específicamente el artículo XX y sus concordantes.
Caso particular: Si desea agregar algún detalle específico sobre el incumplimiento, este es el lugar para hacerlo. Por ejemplo, si se trata de una negativa de cobertura de un tratamiento médico, puede explicar en detalle los motivos por los cuales considera que la negativa es incorrecta.
Adjunto a este reclamo, encontrarán copias de los siguientes documentos como prueba de los hechos:
En base a lo expuesto, solicito a Swiss Medical Seguros que:
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a este reclamo, me reservo el derecho de tomar las acciones legales y administrativas correspondientes para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
XXXXXXX
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