Swop Tech es una empresa de telecomunicaciones especializada en proveer servicios de internet. Con una amplia experiencia en el sector, se ha posicionado como uno de los proveedores más confiables del mercado.
En Swop Tech, comprenden la importancia de mantener a sus clientes satisfechos y brindarles un servicio de calidad. Sin embargo, en caso de que tengas alguna queja o reclamo con respecto a sus servicios, Swop Tech cuenta con un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación.
Para presentar tu reclamo a Swop Tech de manera efectiva, es importante seguir los siguientes pasos:
Recuerda que es importante ser claro y conciso al presentar tu reclamo a Swop Tech. Proporciona todos los detalles necesarios y mantén una comunicación abierta con la empresa para resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
En TanConfiable, entendemos la importancia de compartir experiencias y opiniones sobre las empresas de telecomunicaciones. Si has tenido algún problema con Swop Tech o simplemente quieres compartir tu opinión, ¡no dudes en dejar una reseña en nuestra página! 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
En el ámbito de los proveedores de internet y las telecomunicaciones, los problemas y reclamos son bastante frecuentes. Swop Tech no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener con esta empresa.
Uno de los principales reclamos hacia Swop Tech está relacionado con la calidad del servicio de internet. Muchos usuarios han reportado problemas de conexión, velocidades lentas, interrupciones frecuentes y falta de estabilidad en la señal.
Esto puede ser especialmente frustrante para los usuarios que dependen del internet para su trabajo, estudios o entretenimiento. La falta de un servicio de internet confiable puede afectar negativamente la productividad y la experiencia general del usuario.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Swop Tech cuenta con un servicio de atención al cliente que está disponible para recibir y resolver los reclamos relacionados con la calidad del servicio. Además, la empresa se compromete a tomar medidas para mejorar la infraestructura y la estabilidad de su red con el fin de ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios.
Otro reclamo común hacia Swop Tech se refiere a la facturación incorrecta y los problemas con los precios. Algunos usuarios han reportado recibir facturas con montos incorrectos, cargos adicionales no autorizados o cambios inesperados en los precios de los servicios contratados.
Estas situaciones pueden generar confusión y preocupación en los usuarios, ya que afectan directamente su economía y generan dificultades a la hora de realizar pagos y mantener un control adecuado de sus gastos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen detalladamente sus facturas y los conceptos cobrados, y que se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Swop Tech para resolver cualquier discrepancia o inconveniente en la facturación. La empresa se compromete a revisar y corregir cualquier error en la facturación y a brindar una explicación clara de los conceptos cobrados.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la respuesta a los reclamos por parte de Swop Tech. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones satisfactorias a sus problemas.
Esto puede generar frustración y desconfianza en los usuarios, ya que ven obstáculos en su búsqueda de asistencia y soluciones. Un servicio de atención al cliente efectivo es fundamental para brindar una experiencia satisfactoria al usuario.
Ante esta situación, los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en vivo, para tratar de resolver sus problemas de la manera más rápida y eficiente posible. Además, Swop Tech está trabajando constantemente en mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta.
Algunos usuarios han enfrentado dificultades durante la instalación y configuración de los servicios contratados con Swop Tech. Han reportado retrasos en la instalación, visitas técnicas canceladas sin previo aviso, falta de claridad en las instrucciones de configuración y dificultades para poner en funcionamiento los servicios contratados.
Esto puede generar inconvenientes y demoras en la puesta en marcha de los servicios, lo cual afecta la experiencia del usuario y su capacidad para disfrutar plenamente de los beneficios contratados.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Swop Tech cuenta con un equipo técnico capacitado y comprometido en brindar una instalación y configuración adecuadas de los servicios. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para reportar cualquier problema o solicitar asistencia técnica adicional.
La velocidad de conexión y la cobertura también han sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Swop Tech. Han reportado tener dificultades para alcanzar las velocidades de conexión contratadas, baja calidad de la señal Wi-Fi y falta de cobertura en determinadas áreas o zonas del hogar.
Esto puede limitar la experiencia del usuario y afectar negativamente su capacidad para realizar actividades en línea de manera fluida y sin interrupciones.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Swop Tech está trabajando constantemente en mejorar la velocidad de conexión y la cobertura de su red. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente para reportar cualquier problema de velocidad o cobertura y recibir asesoramiento técnico.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la resolución de fallas técnicas y la garantía por parte de Swop Tech. Han reportado dificultades para obtener una respuesta satisfactoria por parte de la empresa frente a problemas recurrentes, fallas en los equipos o incumplimientos de la garantía.
Esto puede generar frustración y desconfianza en los usuarios, ya que esperan que la empresa se haga responsable de solucionar los problemas técnicos y garantizar la calidad de los equipos y los servicios contratados.
Ante esta situación, los usuarios deben comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Swop Tech para reportar cualquier falla técnica o incumplimiento de la garantía. La empresa se compromete a analizar cada caso de manera individual y a brindar una solución adecuada y satisfactoria para el usuario.
Aunque Swop Tech busca ofrecer un servicio de calidad y satisfacción a sus usuarios, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Swop Tech continúa trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Swop Tech, Av. Olazabal 2402 Esquina, Av. Cabildo, 1428 Buenos Aires
Teléfono: 011 4784-7953
Calificación: 2.4 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Stella Aparicio | 🌟 | Pongo una estrella xq no existe menos. El lugar es completamente deficiente, desde su atencion al cliente (tuve q estar rogando porque me contesten un mensaje) hasta el servicio que brindan. Lleve mi Motorola g60 por cambio de pantalla y si bien hicieron rapido el supuesto arreglo y el el cobro no fue asi la devolucion del equipo y ni hablar el dinero. Reclame la garantia del arreglo y me dieron muchisimas vueltas para contestar en el estado que se encontraba. TRES DIAS TARDARON EN CONTESTAR!!! espere 15 dias que claramente no fueron los pactados pues se extendio a un mes que tuvieron en su poder el equipo sin brindarme respuesta. En el momento de retirarlo no querian devolver el monto que me habian pedido, me ofrecieron menos por mensaje y en el lugar mucho menos de lo pactado. Luego de esperar a que junten la plata me terminaron devolviendo su totalidad. Como siempre debio ser. Estafadores por donde lo veas. Adjunto fotos de la conversacion. Jamas lleven el telefono para este LUGAR NEFASTO Y agradezcan que no los denuncio a defensa del consumidor |
| Santiago Forteza | 🌟 | Son de lo peor!!! Ni se les ocurra llevar un celular. Hicieron un arreglo de bateria por un iphone y no se hacen cargo de la garantia ni de las fallas del arreglo. Lamentable servicio |
| Niccolo Ricci | 🌟 | Desastrosa la atencion! Unos estafadores |
| F Montes | 🌟 | ATENCION LENTA. NO SABEN LOS PRODUCTOS QUE TIENEN. MUCHA GENTE PARA ATENCION Y POCA PREDISPOSICION. |
| Euvisay Pantoja | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Felisa | 🌟 | Cuidado!! Venden cargadores NO ORIGINALES de Apple. Son replicas y por lo tanto, la garantia de apple no corre porque son Re truchos. Pero aseguran que son originales y te lo cobran como originales. CUIDADO porque son estafadores. |
| Delfina Miro | 🌟 | Por favor no gasten plata aca, compre una funda se destino al dia siguiente, me queje y no me dieron bola |
| Elizabeth Chalen | 🌟 | Pesimo lugar, te venden por vender cualquier cosa, pedi un case para iPhone 13 y me dieron uno de iPhone 12 diciendo que son iguales y no lo son. Se entiende que si no tienes comprobante no te cambien el producto pero si me hubieran vendido lo que pedi no fuera una estafa. |
| Alberto Ariel | 🌟 | Sin leer las opiniones que preceden entre y me clave. El protector de hidro gel mas caro de todas los que averigue posteriormente para un Motorola neo 30 y la vendedora lo coloca mal al primer intento y luego lo deja angosto en los bordes quedando expuesto en las zonas mas sensibles a los golpes. Cabria pensar que tienen una medida de corte para el equipo que uno lleva pero al parecer no, improvisan dejando una impresion de mala calidad. No vayan a ese lugar, es regalar plata a incapaces. |
| Florencia Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Despues de una odisea en personal y Samsung. Encontre swop tech, me resolvieron el arreglo del celular en el momento y los chicos que atienden son maravillosos. EXCELENTEVTODO |
| Gustavo A.T. | 🌟 | SON CONTRABANDISTAS: Los locales The Icase, Fix Station y Swop Tech en puntos como los shoppings Alto Rosario, Abasto, Alto Avellaneda, Unicenter, Devoto, Boulevart, Dot Bayres y Galerias Pacifico fueron allanados luego de escuchas telefonicas, cruces de informacion, seguimientos y chequeos de domicilio. La mayoria de los locales estaban instalados en shoppings. Tambien, la organizacion contaba con sus propios comercios; como en el shopping Alto Rosario, donde habia tres locales con las distintas razones sociales: The Icase, Fix Station y Swop Tech. Tenian como objetivo, ampliar la posibilidad de hacer compras al exterior, a traves de couriers , haciendo compras de mercaderia sin nada de valor, con el objetivo de traer ocultas pantallas, vidrios templados y fundas especiales. Una vez que el pasante lograba ingresar la mercaderia a la Argentina, el producto iba a la oficina central en Belgrano. Alli descartaban la caja original y los ponian en cajas de las distintas razones sociales creadas por la banda. Otro punto a destacar es que a los empleados les hacen trabajar de lunes a domingos full time y solo le dan un franco, no respetando las leyes laborales vigentes, entre otras irregularidades con los empleados. Sacan avisos de empleo cada dos semanas, por lo que deben rotar bastante el personal, que obviamente, no quedara el mejor, viendo las opiniones en cuanto a servicio y atencion. |
| julieta ruggirello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pablo Lage | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena experiencia con un cambio de un producto que se habia roto en una semana desde la compra. Bajo un punto porque hice otra compra de come cables que habian estado en promocion y los volvi a comprar y estaban muchisimo mas caros. Si no fuera por eso que parecio medio abusivo, destacada la atencion y la atencion al reclamo. |
| Alejandrina Varas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los chicos unos genios y cobran solo si lo arreglan . Super dispuestos y recomendable |
| Mainque Rozas | 🌟 | Malisima atencion me responsabilizaron de algo que sucedio en el local y para colmo se hicieron los ofendidos Si hubiera un 0 estrellas lo pondria NO RECOMENDABLE AHORRATE EL DISGUSTO |
| Carolina Prada | 🌟 | ESTAFADORES!!!! Por favor que nadie les compre !! Me colocaron un protector se pantalla que no era para mi telefono y me taparon el microfono, Hice el reclamo y el vendedor me queria hacer creer que era un problema del celular, no me reconocio la garantia, les dije que los iba a denunciar. Llegue a casa le saque el protector y el telefono funciono perfecto, evidentemente con tal de vender te colocan accesorios que no son para tu telefono movil. |
| Diego L | 🌟 | Son unos tranfugas. La bateria nueva que pusieron se hincho y rompio en celular al 4to mes. Todavia lo estoy pagando. |
| camila rubio tineo | 🌟 | mala atencion no, MALISIMA |
| Witty Winter | 🌟🌟🌟 | Tienen una forma rara de atender y parece que aun no manejan bien como dar los precios. El gerente se metio en la venta y la cago. Pese a eso hice la compra igual. |
| Agostina Gentile | 🌟 | Si tan solo hubiera leido los comentarios antes de ir, por apurada entre de paso a cambiar el vidrio protector de mi telefono, me pusieron un vidrio de otro modelo que tapa el lugar por donde sale el audio. Como si fuera poco el vendedor me dijo que por mi compra tenia de regalo un come cables QUE ME COBRO. Confirmo la descripcion de estafadores espero me resuelvan rapido lo del vidrio y lo cambien |
Dirección: Swop Tech, Parana 3745, B1640 Martinez, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 7523-9411
Calificación: 3.2 (37 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| michu | 🌟 | De cuarta esta sucursal. Te atienden dos chicas, una peor que la otra, tardaron 30minutos reloj en poner dos hydrogel (lleve dos celulares), los pusieron mal y encima me dijeron primero un precio y cuando me van a cobrar me dicen que justo hoy cambio el precio y no sabian por lo que me tenian que cobrar mal. Tuve que ir a otra sucursal y pagar nuevamente para que me lo coloquen como corresponde. Recomiendo la sucursal del dot, nada que ver a esta. |
| Vilu Perez | 🌟 | |
| viki belen | 🌟 | |
| Milagros Arjona | 🌟 | Muy mal servicio! No se hacen cargo de no haber arreglado el celular. |
| Marianela Alancay | 🌟 | |
| Taller MG | 🌟 | Estafadores, muy mal servicio. |
| Felisa | 🌟 | Cuidado!! Venden cargadores NO ORIGINALES de Apple. Son replicas y por lo tanto, la garantia de apple no corre porque son Re truchos. Pero aseguran que son originales y te lo cobran como originales. CUIDADO porque son estafadores. |
| Delfina Arrigo | 🌟 | |
| Betu cienta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atencion, Pablo esruvo atento y nos resolvio todas las dudas, rapido y efectivo. Sin duda volveremos, gracias Pablo !!! |
| Kevin | 🌟 | Compre hidrogel, queria uno y me dijeron que venian 2 y que no podian venderme menos. Mentira mire la factura me lo cobraron 2 veces. Me estafaron |
| Vanesa Lieby | 🌟🌟 | Muy mala atencion, pegan mal los vidtios protectores y despues no lo reconocen y te dicen que te hacen un descuento pero en 1 mes 2 vidrios cambiar IMPRESENTABLES NADIE SE HACE CARGO NI DAN LA CARA. |
| Micaela Rabazano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | impresionante como atienden |
| Jhossep Arrieche | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y producto de muy buena calidad. Me atendio Catherin excelente vendedores!! |
| Ninella Poggio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion de los chicos, super alegres. Variedad y calidad en productos que ofrecen. Exelente formas de pago para reparaciones tecnicas. |
| Gerardo Saume | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, mica y los chicos excelente |
| Flor Infesta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar, hacen reparaciones en una hora y te dan garantia. La atencion de los vendedores muy buena |
| Osman Colmenares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mica M | 🌟🌟🌟🌟 | Fui para colocar hidrogel pero le quedo una marca que me dijeron que a las 24hs se iba y que tenia 48hs de garantia. A las 24hs no se fue la marca y fui a reclamar, me reconocieron la garantia y tambien aceptaron cambiarlo por un vidrio templado a mi pedido. |
| Barbara Sly | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente, eficaz y atencion hace mucho que no me atienden tan bien santiaho,Paulo,karma, gracias |
| Rodrigo Sanchez Valdez | 🌟 | BERRETA, TRUCHO, DESASTROZO. Lleve el celular por una pantalla rajada, es decir, un cambio de modulo. Pague 17000$ y ya voy dos cambios y ponen modulos truchos, de mala calidad y no quieren devolver el monto abonado. Estoy sin celular y necesito q funcione como corresponde. Necesito el dinero y llevarlo a otro lugar para q me arreglen. Dan vueltas y nada, fui mas de seis veces al local y todos se tiran la pelota. Decir que son un desastre es quedarme corto. |
Dirección: Swop Tech, Vedia 3626, N01- Local 054, Dot Baires, 1430 Saavedra, Buenos Aires
Teléfono: 011 5777-9654
Calificación: 3.7 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| michu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendio un chico con muy buena predisposicion y brindandote informacion completa sobre todo lo que pregunte. Me coloco el hydroglass perfectamente sin dejarme ninguna marquita en la pantalla. Habia ido a la sucursal del Unicenter y solo malos comentarios tengo sobre ellos. Recomiendo esta sucursal. |
| Felisa | 🌟 | Cuidado!! Venden cargadores NO ORIGINALES de Apple. Son replicas y por lo tanto, la garantia de apple no corre porque son Re truchos. Pero aseguran que son originales y te lo cobran como originales. CUIDADO porque son estafadores. |
| Emiliano Ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Destaco la atencion y asesoramiento que brindo Eric en el dia de hoy!!! Muchas gracias ! Nos vamos contentos con nuestra compra. |
| Ximena Gonzalez | 🌟 | Lleve mi celular a arreglar ayer, le cambiaron la bateria y la pantalla y hoy ya no funciona. |
| Movii Beats | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo lugar, buena atencion:) |
| Ninella Poggio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Productos de calidad, atencion exelente!! Lugar super recomendable!! |
| Nahir giselle Garcia Bianchini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio super recomendable , puntualidad con las entrega de las reparaciones lleve un telefono y lo dejaron de diez , |
| Daniel Suarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen local. Variedad de accesorios para celulares. Recomiendo el hidrogel para la proteccion de pantalla. Lo use en mi Note 20 Ultra y quedo perfecto. |
| Flor Infesta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar. Buena atencion! |
| Ramiro Costa | 🌟 | |
| lorena pons | 🌟 | En agosto lleve a reparar una pantalla y a los 4 meses se despego. La garantia no lo cubrio. Un clasico argento. |
| Minervis Figueroa | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Swop Tech, Gral. Guemes 897 PB -Gondola 52, B1873 Avellaneda, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 4229-0200 ext. 0437
Calificación: 4.6 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jesus Aquino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y prestacion a la atencion del cliente! #SwopTech #CalidadServicio #OptimizacionDeExcelencia . Gracias Aldana y Maitena . |
| Gala Delevaux | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maitena Luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, los chicos atentos y muy buena asesoria. El lugar se veia impecable! Repare mi equipo y lo retire como nuevo, super recomendable |
| Laura Sant | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Cesar Salinas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Leonardo Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Candela Enriquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion!! Me atendio un simpatico vendedor llamado Alfredo. Muy recomendable!! |
| Rafael Santiago | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, venden equipos iPhone a muy buen precio y en cuotas. Los recomiendo! |
| Ramiro Costa | 🌟 |
Dirección: Swop Tech, Av. Rivadavia 5060, C1424CES CABA
Teléfono: None
Calificación: 1 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Felisa | 🌟 | Cuidado!! Venden cargadores NO ORIGINALES de Apple. Son replicas y por lo tanto, la garantia de apple no corre porque son Re truchos. Pero aseguran que son originales y te lo cobran como originales. CUIDADO porque son estafadores. |
| Gloria Mancinelli | 🌟 | El 30 de mayo del corriente ano (2022), lleve a la empresa swop tech (swoptech.com.ar) dos celulares para presupuestar reparacion. El personal en sucural evaluo el estado de los equipos, me paso un presupuesto por cada uno para su reparacion. En el caso del MOTO G8 por el cual reclamos, la reparacion ofrecida consistia en un cambio de modulo y el costo era de, 9900 pesos. Consulte al empleo por las condiciones de garantia del servicio, ya que la empresa promociona reparaciones con seis meses de garantia y pago en cuotas. Retire el celular al dia siguiente, se me mostro que funcionaba y luego de eso se me cobro el servicio de reparacion de un telefono que funcionaba. Antes de abonar volvi a preguntar por las condiciones de garantia y se me confirmo que la reparacion contaba con garantia. Pague la reparacion (9900 pesos) y luego de un rato de uso note que la pantalla se apagaba. Fui en la semana a solicitar la garantia y se me nego. Alegan que el celular tiene un corto previo al cambio de modulo, por lo cual no aplicaba la garantia. Reclamo la devolucion del dinero, ya que no se me informo del problema del corto a la hora de cotizar la reparacion y de abonar la misma. Mi objetivo era reparar un celular para que funcione. De comprender que el cambio de modulo no resolveria el funcionamiento del celular, no hubiera aceptado pagar, 9900 pesos por un cambio de modulo de pantalla. Actualmente, el telefono, donde entro por revision de garantia. La empresa me senala que por informacion del remoto, el telefono no cuenta con garantia, y debo retirarlo en un plazo no mayor a 90 dias. Segun la empresa, mediante remito, acepte estas condiciones. Sin embargo, el remito no me fue entregado en mano, en sucursal, sino que me fue enviado via mail, luego de dejar el equipo reparacion. El remito que deje al entregar el equipo no especifica nada respecto de las condiciones de garantia en el caso especifico de mi equipo. En el caso del otro equipo, MOTO E plus, ese equipo, segun la empresa, fue reparado, y me fue devuelto, sin costo alguno. No comprendo por que, se me cobra en el caso del MOTO G 8, entendiendo que el mismo tampoco logro ser reparado. En el reclamo realizado a la empresa via mail, senale que la informacion que me brindan via mail no coincide con la ofrecida por la empleada que recepciono el equipo. Describo los hechos que me llevaron a dejar el equipo en Swotech para su reparacion: 1- Fui a la sucursal caballito el 30 de mayo, mostre dos celulares, a la empleada. La empleada indico cambio de modulo para ambos equipos luego de mirarlos. En el caso de MOTO E, la pantalla estaba rota, por lo tanto, se trataba claramente de un cambio de pantalla. En el caso de MOTO G8 por el cual reclamo la pantalla no encendia, en consecuencia, dado que no soy tecnica, delegue el diagnostico, a la empresa que ofrece estos servicios. 2-Insisto: respecto del equipo al que se le cambio el modulo, el diagnostico fue realizado por la empleada que me asesoro, quien no especifico las condiciones de garantia que se senalan en un remito. Remito que no recibi en mano al momento de dejar el equipo. 3-Fue la empresa quien decidio cambiar el modulo. Dado que no soy tecnica en el asunto desconocia los motivos por los cuales el celular no funcionaba. Si bien, senale a la empleada que el equipo se habia mojado hace un ano, fue la Empleada quien me oriento con la informacion para que yo tomara la decision de dejar el equipo. La empleada no me informo que se cambiaria el modulo a riesgo de que el equipo no funcionara y que se me cobraria de todos modos el costo de cambio de modulo, aunque el celular no funcionara. El remito tampoco explicita estas condiciones. Asimismo, la empleada me senalo que la reparacion del equipo contaria con una garantia de 30 dias. A espera de una respuesta favorable, Gloria Mancinelli |
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