Tamse es una empresa de transporte público ubicada en la ciudad de Córdoba, Argentina. Fundada en xxxx, se ha convertido en una de las principales opciones de transporte para los habitantes de la ciudad.
Tamse brinda servicios de transporte en diferentes modalidades, como colectivo y trolebús, con una amplia cobertura de rutas y horarios. Cuenta con una flota de autobuses modernos y confortables, lo que garantiza un viaje seguro y cómodo para los pasajeros.
La empresa se destaca por su compromiso con la eficiencia y la puntualidad en la prestación de sus servicios. Además, Tamse se preocupa por brindar una experiencia positiva a sus usuarios, ofreciendo un trato amable y respetuoso por parte de su personal.
Si necesitas utilizar el transporte público en la ciudad de Córdoba, Tamse es una excelente opción que cumple con los estándares de calidad y satisfacción de los pasajeros. Aprovecha sus servicios y disfruta de un viaje seguro y conveniente en la ciudad.
A la hora de tener algún problema o inconveniente con el servicio de transporte de Tamse, es importante saber cómo contactar a la empresa para poder presentar un reclamo o realizar una consulta. A continuación, te detallamos los diferentes medios de contacto con Tamse disponibles:
Una vía directa y rápida para comunicarte con Tamse es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número: 0800-888-TAMSE (82673). Un representante de la empresa estará disponible para ayudarte y brindarte la información que necesites.
El sitio web oficial de Tamse también ofrece la posibilidad de contactar a la empresa a través de un formulario de contacto. Para acceder a este formulario, debes ingresar a la sección de "Contacto" en el sitio web y completar los datos requeridos. Un representante de Tamse se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver tu consulta o reclamo.
Tamse cuenta con perfiles en redes sociales donde los usuarios pueden contactarse y realizar consultas o reclamos. A continuación, te dejamos los enlaces a los perfiles oficiales de Tamse:
Si necesitas enviar una carta documento a Tamse, aquí te proporcionamos la información legal necesaria:
Razón Social: Transportes Automotores de Mar del Plata S.E
CUIT: 30-63358323-7
Domicilio legal: Av. Fuerza Aérea Argentina 4141, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que al momento de presentar un reclamo o consulta a Tamse, es importante ser claro y preciso en la descripción del problema. Brinda todos los detalles relevantes y adjunta la documentación pertinente para agilizar el proceso de respuesta por parte de la empresa.
Razón Social: Tamse Maria Esther
CUIT: 27-00058344-3
Tamse, la empresa de transporte público de pasajeros en Córdoba, es objeto de diversos reclamos por parte de los usuarios. Estos reclamos van desde problemas con la frecuencia de los colectivos hasta situaciones de falta de respeto por parte de los choferes.
A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los pasajeros realizan hacia Tamse para que puedas conocer cuáles son y cómo puedes solucionarlos.
Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Tamse es la falta de puntualidad de los colectivos en los recorridos. Muchos pasajeros se quejan de que los colectivos llegan tarde y les generan retrasos en sus actividades diarias.
Si te encuentras en esta situación, es importante que realices un reclamo formal ante Tamse. Puedes hacerlo a través de su página web oficial o llamando a su servicio de atención al cliente. Recuerda incluir todos los detalles relevantes, como la fecha, hora y número de línea del colectivo en el que ocurrió el problema.
Otro reclamo frecuente hacia Tamse es la falta de capacidad de los colectivos para transportar a todos los pasajeros. Muchos usuarios se quejan de que los colectivos van tan llenos que no pueden subir, especialmente en horarios pico.
Si te encuentras en esta situación, es importante que lo menciones en tu reclamo. Tamse necesita conocer la demanda real de pasajeros en cada línea y horario para poder tomar las medidas necesarias y solucionar este problema. Puedes enviar tu reclamo a través de su página web o visitar una de sus oficinas para hablar directamente con un representante.
Algunos pasajeros también se quejan de recibir una mala atención y falta de respeto por parte de los choferes de Tamse. Situaciones como gritos, maltratos o negación de servicios son denunciados con frecuencia en las redes sociales y foros.
Si experimentas una situación de este tipo, es importante que lo denuncies. Puedes comunicarte con Tamse a través de sus canales oficiales y proporcionar los detalles de la situación. También puedes solicitar el número de identificación del colectivero en cuestión para incluirlo en tu denuncia.
Otro reclamo frecuente hacia Tamse es la falta de limpieza y mantenimiento de los colectivos. Muchos pasajeros se quejan de encontrar los colectivos sucios y en mal estado, lo que afecta su comodidad durante el viaje.
Si te encuentras en esta situación, puedes reportarlo a Tamse a través de sus canales oficiales. Es importante que proporcionas detalles específicos sobre el número de colectivo y la ubicación en la que ocurrió el problema. De esta manera, Tamse podrá tomar medidas para mejorar la limpieza y el mantenimiento de sus unidades.
Algunos pasajeros también se quejan de incidencias en la facturación y carga de la tarjeta SUBE en los colectivos de Tamse. Situaciones como cargos incorrectos o problemas para cargar saldo son reportados con frecuencia.
Si experimentas una incidencia de este tipo, es importante que te comuniques con Tamse y les informes sobre el problema. Puedes hacerlo a través de su página web oficial o visitando una de sus oficinas. Es importante que proporciones detalles específicos sobre la fecha y el número de colectivo en el que ocurrió la incidencia.
Algunos pasajeros también se quejan de la falta de información y comunicación sobre los cambios en los recorridos de los colectivos de Tamse. Situaciones como desvíos o modificaciones en las paradas no son informadas con anticipación, lo que genera confusión entre los pasajeros.
Si te encuentras en esta situación, es importante que lo menciones en tu reclamo. Tamse necesita conocer las necesidades de información de los pasajeros para poder mejorar la comunicación sobre los cambios en los recorridos. Puedes enviar tu reclamo a través de su página web oficial o utilizar sus redes sociales como medio de contacto.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Tamse suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa de transporte público como proveedor de servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
En el caso de Tamse, si como usuario del transporte público no recibes un trato adecuado o se producen situaciones que atentan contra tu seguridad, tienes el derecho de realizar un reclamo y exigir una solución.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en el mercado, evitando situaciones de abuso de posición dominante o prácticas anticompetitivas.
En relación a Tamse, esta ley puede ser invocada cuando existen prácticas que afectan la libre competencia en el sector del transporte público, como acuerdos de monopolio o abuso de posición dominante. Si consideras que Tamse está llevando a cabo prácticas anticompetitivas, puedes presentar un reclamo invocando esta ley.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula las operaciones realizadas con tarjetas de crédito y débito, estableciendo los derechos y obligaciones de los usuarios y las entidades emisoras.
En el caso de Tamse, si has utilizado una tarjeta de crédito o débito para abonar el servicio de transporte público y se han producido cobros indebidos, errores o fraudulentos, puedes invocar esta ley para exigir la devolución del dinero y el correcto funcionamiento del sistema de pago.
La Ley de Contrato de Transporte de Pasajeros establece las normas generales que regulan la relación contractual entre los prestadores de servicios de transporte de pasajeros y los usuarios.
Si has sufrido algún incumplimiento por parte de Tamse en cuanto a horarios, condiciones de seguridad, calidad del servicio u otros aspectos relacionados, puedes invocar esta ley para exigir compensaciones o incluso la rescisión del contrato.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores tiene por objeto la protección y defensa de los derechos de los usuarios y consumidores en general.
Si como usuario del servicio de transporte público has sufrido algún perjuicio o vulneración de tus derechos por parte de Tamse, como la negativa a brindar información adecuada o el incumplimiento de algún acuerdo contractual, esta ley te ampara y puedes realizar un reclamo en defensa de tus derechos.
A continuación, presentamos ejemplos de cómo redactar un reclamo efectivo hacia Tamse en caso de tener algún problema con sus servicios. Es importante seguir estos pasos para asegurarnos de que nuestro reclamo sea recibido y atendido adecuadamente por la empresa.
Al Servicio de Atención al Cliente de Tamse (Nombre completo de la empresa)
[NOMBRE Y APELLIDO] DNI Nº [NÚMERO DE DOCUMENTO], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], localidad: [LOCALIDAD], Provincia de [PROVINCIA], Teléfono [NÚMERO DE TELÉFONO], Email [CORREO ELECTRÓNICO], me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a [DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA].
Hechos:
Que, según lo establecido por el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley de Defensa al Consumidor, considero que Tamse ha incumplido con las siguientes obligaciones: [DETALLE DEL INCUMPLIMIENTO]. Este incumplimiento ha generado un perjuicio económico y emocional para mí como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de [FACTURA/COMPROBANTE/RECEIPT], así como cualquier otra documentación relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que Tamse cumpla con las obligaciones adquiridas según el contrato [NUMERO DE CONTRATO], en un plazo de [PLAZO] a partir de la recepción de este reclamo.
2. En caso de que no sea posible cumplir con lo solicitado en el punto 1, exijo la devolución total o parcial del monto pagado por el servicio afectado.
3. Daño Directo: Solicito una compensación económica por el daño directo sufrido debido al incumplimiento por parte de Tamse, de acuerdo con lo establecido en el artículo [ARTÍCULO RELACIONADO A INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS] del Código Civil y Comercial de la Nación.
4. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo en un plazo de [PLAZO], me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes, así como de realizar la denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor. Además, solicito que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor a Tamse por este incumplimiento.
5. En virtud de lo expuesto, solicito una pronta respuesta por parte de Tamse, a través de los siguientes medios de contacto: [CORREO ELECTRÓNICO/TELÉFONO/OFICINA].
Atentamente,
[NOMBRE Y APELLIDO]
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