Tang es una reconocida marca de bebidas en polvo, conocida por ofrecer una amplia variedad de sabores refrescantes. Es fabricada por la compañía multinacional Kraft Heinz, que tiene presencia en más de 40 países alrededor del mundo.
Desde su lanzamiento hace más de 60 años, Tang se ha convertido en una bebida popular y querida por los consumidores argentinos. Su delicioso sabor y su fácil preparación la han convertido en una opción perfecta para disfrutar en cualquier momento del día.
Una de las principales ventajas de Tang es su versatilidad, ya que se puede consumir tanto fría como caliente y se puede disfrutar en diferentes formas, ya sea como bebida refrescante, helado o incluso como ingrediente en recetas de postres.
Si has tenido algún problema con los productos de Tang y necesitas presentar una queja o reclamo, es fundamental que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. Tener acceso a estos canales te permitirá expresar tu inconformidad y buscar una solución de manera rápida y efectiva.
Una de las formas más prácticas de contactar a Tang es a través de su sitio web oficial. Para ello, sigue los siguientes pasos:
Recuerda que al enviar tu reclamo a través del sitio web, tendrás un registro de la comunicación, lo cual puede ser útil en caso de que necesites presentar una denuncia formal en un futuro.
Otra opción para comunicarte con Tang de forma rápida es a través de llamada telefónica. La empresa cuenta con un número de teléfono de atención al cliente donde podrás explicar tu situación y recibir asistencia personalizada. El número de contacto de Tang es:
0800-XXXXXX
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una vía de comunicación muy efectiva para interactuar con las empresas. Tang no es la excepción, por lo que podrás contactarlos a través de sus perfiles oficiales en diferentes plataformas.
Para presentar tu reclamo o queja en redes sociales, sigue estos pasos:
Recuerda ser claro, conciso y respetuoso al comunicarte a través de las redes sociales, ya que tu mensaje será visible para todos los seguidores de Tang.
Si prefieres enviar un correo electrónico detallando tu reclamo o queja, debes tener en cuenta la dirección de correo electrónico oficial de Tang:
Garantiza incluir en el asunto del correo una descripción clara de tu requerimiento, como "Reclamo sobre producto Tang" o "Queja por servicio de atención al cliente". Además, proporciona todos los detalles necesarios en el cuerpo del correo para que el equipo de Tang pueda entender y resolver tu problema correctamente.
En caso de que necesites tomar medidas legales y desees enviar una carta documento a Tang, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que es importante consultar con un abogado antes de enviar una carta documento y asegurarte de que todos los pasos legales se sigan correctamente. Además, si Tang no es una empresa de Argentina, deberás buscar su información legal internacional para poder enviar una carta documento.
Razón Social: Tang Tang Adrian Esteban
CUIT: 20-95771298-4
Verificadas por Google Maps
Dirección: 20 de Septiembre 246, C1155 CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (520 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| juanma 4ever | 🌟 | Muy sucio Bromatología debería pasar a inspeccionar Esta semivacío Los precios son como si fuera un supermercado boutique de la recoleta 20 cajas pero solo 2 con cajeros Solo para comprar productos envasados en origen Hay cucarachas Apagan las heladeras a la noche porque si vas temprano ves agua chorreada en el piso Tuvo que hacer sorteos de 6 medialunas, fruta semipodrida y 3 pancitos de cantimpalo para ver si iba gente Le pongo 1 estrella porque abren hasta el 1° de mayo |
| Tupac Bruch | 🌟🌟 | Desventajas: todo. Ventajas: abre incluso todos los feriados. Detalles: el lugar hace que Harry “el sucio” sea solo Harry cuando entra al súper. La verdad deberían al menos barrer un poco. Los de seguridad te controlan casi como haciendo un cacheo, tanto a la entrada como a la salida. Y las cucarachas que comentan en otras reviews no las he visto, pero seguro están ahí, porque sino no se explica cómo se acomodan tan bien las punteras y las góndolas. Gran variedad de fiambres y además venden flancitos de la nona. Tiene locker para dejar las cosas. También, cabe destacar que el nombre “TANG” confunde, pues, además venden otras cosas además de esa marca de jugo. También venden gaseosas. |
| martin aston | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion. Las bebidas de las heladeras no estan frias, como que le falta. |
| Fernanda Escurra | 🌟🌟🌟🌟 | Horario amplio bien provisto precios normales |
| BellezaFemFem serviciosdebelleza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El supermercado de mí barrio atendido por sus dueños y algunas cajeras |
Dirección: B1852BME, Joaquín V. González 2592-2598, B1852BME Burzaco, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (123 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| BARBARA SMITH | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene las cervezas baratas, luego los precios son mas o menos iguales a todas partes |
| Stella Maris Flores | 🌟🌟🌟🌟 | Tiene buenos precios, pero faltan algunos productos en las góndolas. Quizás aun no habían reponiendo. Soy clienta antigua del Super Tang y siempre estuvo bien provisto de mercaderia. |
| Gabriela Franzetti | 🌟🌟🌟 | Es barato.tiene más cosas. Lo que tiene de bueno es que no cobra recargo con tarjeta de débito ni de crédito |
| Lorena Cerdá | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es bastante completo y la carnicería q está ubicada adentro tiene muy buena mercadería |
| Juan Bautista | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor precio,la buena calidad de los productos,y la rápida atención. |
Tang es una marca reconocida en Argentina por sus bebidas en polvo de sabores variados. Sin embargo, como en cualquier otra empresa, los consumidores pueden enfrentar problemas y tener reclamos en relación a sus productos o servicios. En esta sección, profundizaremos en los problemas y reclamos más frecuentes hacia Tang, y proporcionaremos información útil para presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Tang se relaciona con la calidad de sus productos. Algunos consumidores pueden encontrarse con que el sabor no coincide con lo esperado, o que el polvo no se disuelve adecuadamente en el agua, dejando una textura arenosa o grumos en la bebida.
Si has experimentado alguno de estos problemas, es importante que conserves el envase original y que verifiques la fecha de vencimiento del producto. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y a facilitar el proceso de devolución o reembolso.
Otra preocupación común entre los consumidores es la precisión de la información nutricional proporcionada en los envases de los productos de Tang. Algunos pueden descubrir que los valores nutricionales no coinciden con lo declarado en el empaque o que hay información faltante.
Si encuentras discrepancias en la información nutricional, es recomendable tomar una foto del empaque donde se pueda apreciar claramente el error o la falta de información. Esto será útil al presentar tu reclamo ante Tang y permitirá una resolución más rápida y precisa.
En ocasiones, los consumidores pueden tener dificultades al contactar el servicio de atención al cliente de Tang para presentar sus reclamos. Esto puede ser frustrante y desalentador, pero es importante perseverar y buscar alternativas para resolver el problema.
Una estrategia efectiva es comunicarse con Tang a través de diferentes canales, como el teléfono de atención al cliente, el correo electrónico o las redes sociales. Si no obtienes respuesta por uno de estos medios, intenta por otro. Además, es recomendable guardar registros de todas las comunicaciones realizadas, incluyendo nombres de los representantes con los que hayas hablado y las fechas y horas de las conversaciones.
Tang a menudo ofrece promociones y descuentos para incentivar a los consumidores a adquirir sus productos. Sin embargo, algunos pueden enfrentar problemas al momento de aplicar estos beneficios, como cupones que no funcionan correctamente o promociones que no son válidas en ciertos establecimientos.
Si has tenido dificultades para aprovechar una promoción o un descuento ofrecido por Tang, es esencial guardar todos los cupones o códigos promocionales, así como los recibos de compra. Estos documentos servirán como evidencia de tu reclamo y facilitarán la resolución del problema.
Otro reclamo frecuente está relacionado con los plazos de entrega de los productos comprados en la tienda virtual de Tang. Algunos consumidores pueden enfrentar retrasos significativos en la recepción de sus pedidos, lo que puede generar molestias y frustración.
Si has experimentado demoras en la entrega de un pedido, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Tang para solicitar una actualización sobre el estado de tu pedido. Además, guarda registros de todas las fechas de comunicación y cualquier respuesta que recibas. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y a obtener una solución más rápida.
Para presentar un reclamo a Tang, es importante seguir algunos pasos clave:
1. Conserva el producto y el empaque original, incluyendo cualquier documentación relacionada como tickets de compra o facturas.
2. Si es posible, toma fotografías claras del problema y recopila cualquier prueba adicional que pueda respaldar tu reclamo.
3. Comunícate con el servicio de atención al cliente de Tang a través de los canales disponibles, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales.
4. Explica claramente el problema y proporciona todos los detalles relevantes, como fechas de compra, números de lote o códigos de barras.
5. Solicita una solución específica, ya sea un reembolso, un reemplazo del producto o cualquier otra compensación adecuada.
En conclusión, si has tenido algún problema con los productos o servicios de Tang, es importante presentar un reclamo de manera efectiva para obtener una resolución satisfactoria. Siguiendo los pasos mencionados anteriormente y proporcionando todos los detalles relevantes, aumentarás tus posibilidades de recibir una respuesta satisfactoria por parte de Tang.En los reclamos y quejas que se realizan contra Tang suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos para el consumo.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que el proveedor debe garantizar la calidad y seguridad de los productos ofrecidos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia económica y evitar conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
En el contexto de reclamos contra Tang, esta ley se puede invocar para denunciar prácticas que distorsionen la libre competencia, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o competencia desleal.
La Ley de Consumo establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en las relaciones de consumo.
Entre los derechos del consumidor, se encuentran el derecho a la información clara, veraz y detallada sobre los productos ofrecidos, el derecho a la elección, el derecho a la garantía de los productos adquiridos y el derecho a un trato digno y equitativo.
En el caso de reclamos contra Tang, esta ley se puede invocar para exigir la reparación o reemplazo de productos defectuosos, la devolución de dinero en caso de incumplimiento del proveedor, y para denunciar prácticas comerciales engañosas o abusivas.
La Ley de Lealtad Comercial tiene por objeto promover y proteger la lealtad y transparencia en las relaciones comerciales.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier presentación, publicidad o propaganda que induzca a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de los productos ofrecidos por Tang. Además, establece que los proveedores deben brindar información clara y precisa sobre los precios, condiciones de venta y características de los productos.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y asegurar el correcto tratamiento de los datos personales de los consumidores.
En el caso de reclamos contra Tang, esta ley se puede invocar para denunciar el uso indebido o la divulgación no autorizada de los datos personales de los consumidores.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos.
Esta ley establece las obligaciones de los proveedores en cuanto a la información que deben brindar sobre los productos ofrecidos, los precios, los plazos de entrega, las formas de pago y las políticas de devolución. Además, garantiza la seguridad de las transacciones y la privacidad de los datos personales.
En el caso de reclamos contra Tang en el ámbito del comercio electrónico, esta ley se puede invocar para exigir el cumplimiento de las obligaciones establecidas y denunciar prácticas que violen los derechos de los consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una reclamación a Tang por cualquier problema o insatisfacción que hayas experimentado con sus productos o servicios.
Al Departamento de Atención al Cliente de Tang,
Soy JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación a su producto Tang Naranja que adquirí el día XX/XX/XXXX en el supermercado XXX.
Hechos:
Quiero manifestar mi descontento con la calidad y sabor del producto que compré. Al abrir el paquete y preparar el jugo de acuerdo a las instrucciones del envase, noté un sabor anormal y notoriamente distinto al que estoy acostumbrado. Además, la consistencia del polvo no era adecuada, ya que presentaba grumos difíciles de disolver.
Prueba:
Adjunto a esta reclamación la copia del ticket de compra, así como fotografías del producto y pruebas de su preparación defectuosa. Estas pruebas respaldan mi reclamación y demuestran que el producto no cumplió con las expectativas de calidad y sabor.
Petición:
En base a lo anterior, solicito las siguientes medidas para remediar esta situación:
1. Reembolso o reemplazo: Solicito que se me reembolse el importe total pagado por el producto defectuoso o que se me envíe un reemplazo en buen estado.
2. Compensación: Dado el inconveniente ocasionado y el tiempo y esfuerzo invertidos en esta situación, solicito una compensación adicional por los inconvenientes causados.
3. Mejora de calidad: Pido a Tang que revise sus procesos de producción y calidad para evitar futuros casos de productos defectuosos. Asimismo, les insto a que mejoren las instrucciones de preparación del producto para evitar confusiones y problemas similares en el futuro.
Espero una respuesta pronta y satisfactoria a esta reclamación. Les doy un plazo de 10 días hábiles para que resuelvan este tema de acuerdo a la normativa vigente de la Ley de Defensa al Consumidor. De no recibir una respuesta satisfactoria en ese plazo, me veré en la necesidad de elevar esta reclamación ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y buscar asesoramiento legal para proteger mis derechos como consumidor.
Sin otro particular, aprovecho la oportunidad para enviarles un cordial saludo.
Firma:
JUAN PÉREZ
¿Querés dejar un comentario sobre Tang?