Teatrix es una plataforma digital de streaming especializada en teatro y espectáculos en vivo. Fundada en Argentina en xxxx por un grupo de entusiastas del teatro, Teatrix se ha convertido en la opción preferida de los amantes de las artes escénicas.
Con un extenso catálogo que incluye obras de reconocidos directores y actores, Teatrix ofrece la posibilidad de disfrutar del teatro desde la comodidad del hogar. Los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de géneros y estilos teatrales, desde comedias hasta dramas, musicales y teatro independiente.
La plataforma revoluciona la forma de consumir teatro, permitiendo a cualquier persona disfrutar de espectáculos de calidad a través de su dispositivo electrónico favorito. Además, Teatrix cuenta con una interfaz intuitiva que facilita la navegación y la selección de obras.
Una de las características más destacadas de Teatrix es su compromiso con el teatro nacional. La plataforma brinda visibilidad a producciones argentinas, impulsando la industria teatral del país y apoyando a los artistas locales.
Para acceder a Teatrix, los usuarios deben registrarse en el sitio web y adquirir una suscripción mensual. Una vez suscritos, podrán disfrutar de todas las obras disponibles en la plataforma, con la posibilidad de verlas en cualquier momento que deseen.
Si eres un apasionado del teatro y quieres disfrutar de las mejores obras desde la comodidad de tu hogar, Teatrix es la opción ideal para ti. Con su amplio catálogo y su compromiso con el teatro argentino, esta plataforma te ofrecerá una experiencia única y emocionante.
Cuando nos encontramos en una situación en la que necesitamos realizar un reclamo o presentar una queja sobre un servicio que hemos contratado, es fundamental contar con los medios de contacto adecuados para poder comunicarnos con la empresa y buscar una solución. En el caso de Teatrix, una plataforma de streaming de teatro en línea, existen varias opciones para comunicarse con ellos y hacerles llegar nuestros comentarios o reclamos.
1. Teléfono: Una de las formas más tradicionales de contacto es a través del teléfono. Teatrix cuenta con un número de atención al cliente para recibir consultas y reclamos por esta vía. Puedes comunicarte con ellos al siguiente número: 0800-333-3942. Es importante tener en cuenta que este número es válido únicamente para llamadas desde Argentina.
2. WhatsApp: Teatrix también ofrece la posibilidad de contactarse a través de WhatsApp. Para ello, debes agregar el número +54 9 11 3333-3942 a tus contactos y enviarles un mensaje. Esta opción puede ser muy conveniente ya que te permite comunicarte de forma rápida y sencilla a través de la aplicación de mensajería instantánea.
3. Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Teatrix tiene una dirección de e-mail a la que puedes enviar tus consultas o reclamos. El correo de contacto es: [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información necesaria en tu mensaje para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
4. Redes sociales: Otra forma de contactar con Teatrix es a través de sus redes sociales. La empresa tiene presencia en varias plataformas, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes buscar su perfil oficial en cada una de estas redes y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamo. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes para que puedan entender correctamente tu situación.
5. Carta documento: En el caso de que necesites enviar una carta documento a Teatrix, es importante contar con su información legal. Según los datos disponibles, la razón social de la empresa es "Teatrix S.R.L.", su CUIT es 30-99999999-9 y su domicilio fiscal se encuentra en Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Recuerda que la carta documento es un recurso legal que se utiliza para notificar de manera fehaciente a la empresa sobre un reclamo o requerimiento.
En resumen, Teatrix ofrece varios medios de contacto para que los usuarios puedan comunicarse y presentar sus consultas o reclamos. Ya sea a través del teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, es importante reunir toda la información necesaria y ser claro y conciso en la comunicación para lograr una pronta respuesta. En el caso de que necesites enviar una carta documento, asegúrate de contar con los datos legales de la empresa y enviarla correctamente.
Razón Social: Teatrix Srl
CUIT: 30-70826758-5
Dirección: Echeverria 2015 5, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541122522603
Redes Sociales: Twitter Instagram Facebook
Sitio Web: http://www.teatrix.com
Verificadas por Google Maps
Dirección: Diagonal Pueyrredón 3338, B7600DJJ Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (2719 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ruben Dario Portela | 🌟🌟🌟🌟 | Fuimos a ver un recital de LOS ETERNOS, cumbia...pasamos una linda noche con Amigos. Mucha seguridad, barra de tragos y baile. Buen sonido. Todo bien |
| Maria Laura Paz | 🌟🌟🌟 | Los precios muy caros y encima no hay mesas para apostar la bebida , tendrían que mejorar esa parte |
| Elián | 🌟🌟 | Lamentablemente me maltrataron en el baño. Discriminaron e insistieron que entrara en un baño que no me corresponde. "No te puedo dejar entrar" Ojalá hagan alguna capacitación en ley Micaela o algo, dejan mucho que desear al tratarse de un espacio de cultura dónde se trata de distender y no para ser violentado. Me preguntó si tratan igual a todo el colectivo lgbtiq. Espero poder regresar a un lugar libre de violencias ✨ |
| Martín Arana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenisimo, muy comodo y muy buena acustica. |
| Cristian Rekofsky | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar, pequeño pero acogedor, buena decoración |
Teatrix es una plataforma de streaming de teatro que ofrece una amplia variedad de obras de teatro argentino a sus usuarios. Sin embargo, como ocurre en cualquier industria, existen problemas y reclamos que los usuarios pueden enfrentar al utilizar el servicio. En esta sección, analizaremos los reclamos más comunes hacia Teatrix y ofreceremos consejos sobre cómo manejarlos.
Uno de los reclamos más frecuentes que los usuarios presentan hacia Teatrix se relaciona con problemas en la calidad de video y audio de las obras de teatro. Algunos usuarios se quejan de que experimentan cortes o interrupciones en la reproducción, lo que afecta su experiencia de visualización.
Si enfrentas este problema, te recomendamos verificar tu conexión a internet y asegurarte de que tengas una velocidad de conexión adecuada para la reproducción de videos en streaming. Además, puedes probar pausar la reproducción por unos minutos y luego reanudarla para permitir que el video se cargue correctamente. Si el problema persiste, te recomendamos contactar al equipo de soporte de Teatrix para que te brinden asistencia adicional.
Otro reclamo común que los usuarios presentan hacia Teatrix es la falta de respuesta del servicio al cliente. Algunos usuarios han informado que han tenido dificultades para contactar al equipo de soporte y recibir una respuesta oportuna a sus consultas o problemas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos utilizar todos los canales de comunicación que Teatrix ofrece para contactar al equipo de soporte. Puedes intentar enviar un correo electrónico, llamar por teléfono o incluso contactar a través de las redes sociales. Asegúrate de describir claramente tu problema y proporcionar toda la información relevante para que el equipo de soporte pueda brindarte una solución adecuada. Si no recibes una respuesta satisfactoria, considera presentar un reclamo a través de la Defensa del Consumidor para que puedan intervenir en tu caso.
Algunos usuarios han reportado problemas con la facturación y los cobros incorrectos en sus cuentas de Teatrix. Puede ocurrir que te cobren más de lo acordado o que se realicen cobros sin tu autorización.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos revisar cuidadosamente tus facturas y extractos bancarios para asegurarte de que los cobros sean correctos. En caso de detectar un cobro incorrecto, comunícate de inmediato con el equipo de soporte de Teatrix para explicarles la situación y solicitar un reembolso. Asegúrate de proporcionarles todos los detalles necesarios, como el monto incorrecto y la fecha del cobro. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar un reclamo ante la Defensa del Consumidor para buscar una solución.
Otro reclamo frecuente que los usuarios presentan hacia Teatrix se refiere a problemas con la disponibilidad de las obras. Algunos usuarios han informado que ciertas obras promocionadas no están disponibles en la plataforma o que han experimentado dificultades para encontrar las obras que desean ver.
Si te enfrentas a este problema, te recomendamos verificar si la obra que deseas ver está disponible en otro momento o si hay alguna comunicación oficial sobre la disponibilidad de la obra en la plataforma. También puedes contactar al equipo de soporte de Teatrix para obtener más información sobre la disponibilidad de las obras. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, considera presentar un reclamo formal para que Teatrix pueda abordar el problema y brindarte una solución adecuada.
Algunos usuarios han informado problemas con la reproducción de las obras en la plataforma de Teatrix. Puede ocurrir que la obra se detenga o que la calidad de la imagen y el audio sea deficiente.
Si enfrentas este problema, te recomendamos verificar tu conexión a internet y asegurarte de tener una velocidad adecuada para la reproducción de videos en streaming. Además, intenta utilizar un navegador web actualizado y asegúrate de tener instalada la última versión de Adobe Flash Player. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de soporte de Teatrix para que puedan brindarte asistencia adicional.
Esperamos que esta guía te haya sido útil para comprender los problemas y reclamos más comunes hacia Teatrix y cómo manejarlos. Recuerda que es importante comunicarte con el equipo de soporte de Teatrix para que puedan brindarte una solución adecuada a tu problema. Si consideras que tus reclamos no se resuelven de manera satisfactoria, siempre puedes recurrir a otras instancias, como la Defensa del Consumidor, para buscar una solución justa.En los reclamos y quejas que se realizan contra Teatrix suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, establece los derechos y obligaciones de las partes en una relación de consumo y regula las prácticas comerciales.
Entre los derechos que garantiza, se encuentra el derecho a recibir información veraz y detallada sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a la protección de la salud y seguridad, y el derecho a la reparación, cambio o devolución de productos defectuosos o que no cumplan con lo ofrecido.
Si un cliente tiene un problema con su compra en Teatrix, puede invocar esta ley para exigir sus derechos como consumidor y buscar una solución al inconveniente.
La Ley de Defensa de los Usuarios del Servicio de Comunicación Audiovisual se aplica en el caso de contenidos audiovisuales ofrecidos por empresas como Teatrix.
La ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio de calidad y en condiciones equitativas, con el objetivo de proteger los intereses de los consumidores en la relación con los prestadores de servicios de comunicación audiovisual.
En caso de que un usuario tenga problemas con la calidad del servicio o la disponibilidad de contenidos en Teatrix, puede invocar esta ley para realizar su reclamo y buscar una solución al inconveniente.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objeto garantizar la libre competencia en el mercado y proteger los derechos de los consumidores.
Esta ley prohíbe las prácticas comerciales abusivas que perjudiquen a los consumidores o restrinjan la libre competencia. Si un cliente considera que Teatrix está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o abusivas, puede invocar esta ley y presentar su reclamo ante las autoridades competentes.
La Ley de Propiedad Intelectual garantiza los derechos de autor y la protección de las obras intelectuales. En el caso de Teatrix, esta ley se aplica a las obras teatrales y audiovisuales que ofrece la plataforma.
La ley establece que el autor de una obra tiene el derecho exclusivo de utilizar, autorizar o prohibir la utilización de su obra por terceros. Por lo tanto, si algún contenido ofrecido en Teatrix infringe los derechos de autor, el titular de los derechos puede invocar esta ley para presentar su reclamo y exigir la protección de sus derechos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley se aplica a todos los sectores de la economía, incluido el sector de servicios como el que ofrece Teatrix.
La ley prohíbe los acuerdos restrictivos de la competencia y los abusos de posición dominante, y establece sanciones para aquellos que infrinjan la ley. Si un cliente considera que Teatrix está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o abusivas, puede invocar esta ley y presentar su reclamo ante las autoridades competentes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Teatrix en caso de algún problema o inconformidad en la prestación del servicio.
Estimados señores de Teatrix,
Mi nombre es José López, DNI Nº 12345678, con domicilio en Av. Rivadavia 123, CABA, Teléfono 011-12345678, correo electrónico [email protected]. Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento y presentar un reclamo con respecto a lo siguiente:
Hechos:
De acuerdo a mi contrato de suscripción con Teatrix, he sido un cliente fiel y he disfrutado de sus servicios de transmisión de obras de teatro en línea durante varios meses. Sin embargo, en los últimos tiempos he observado varios problemas recurrentes que deseo destacar:
1. Falla constante en la calidad de video: En diversas ocasiones, he experimentado problemas con la reproducción de las obras en línea, incluyendo cortes, baja calidad de imagen y congelamientos. Estas interrupciones dificultan enormemente disfrutar de las obras y afectan negativamente mi experiencia como cliente.
2. Ausencia de subtítulos: Como usuario que no posee un nivel avanzado de audición, creo que es fundamental contar con la opción de subtítulos en las obras. Lamentablemente, he notado que muchas de las obras ofrecidas en Teatrix no cuentan con esta opción, lo cual me excluye y limita mi participación en su plataforma.
Prueba: Adjunto a este reclamo, encontrarán varias capturas de pantalla que demuestran los problemas mencionados, así como también transcripciones de conversaciones con su servicio de atención al cliente donde se me ha confirmado que estos inconvenientes son reconocidos por la empresa.
Petición:
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, solicito a Teatrix que tomen las siguientes acciones:
1. Reparación inmediata de las fallas técnicas: Solicito que su equipo técnico realice una revisión exhaustiva de su plataforma y subsanen los problemas técnicos que están afectando mi experiencia como suscriptor. Esto incluye asegurar una calidad de video óptima y la implementación de subtítulos en todas las obras disponibles.
2. Compensación por los inconvenientes causados: Dado el tiempo y la frustración que he experimentado debido a los problemas mencionados, solicito una compensación adecuada por los inconvenientes causados. Esto podría ser en forma de una extensión de la suscripción actual o la provisión de un acceso gratuito a una obra de mi elección.
3. Mejora de la comunicación y atención al cliente: Asimismo, es fundamental que mejoren su comunicación y atención al cliente. Solicito que brinden respuestas claras y rápidas a mis consultas y reclamos, y que se comprometan a solucionar cualquier inquietud o problema que pueda surgir en el futuro.
Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a este reclamo. De no obtener una respuesta favorable, no dudaré en presentar mi caso ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y considerar otras acciones legales disponibles para proteger mis derechos como consumidor.
Atentamente,
José López
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