Tecsocom es una empresa de provisión de servicios de Internet y telecomunicaciones ubicada en el Barrio Centro Sur de la ciudad de Córdoba, Argentina. Con el objetivo de brindar conexiones rápidas y confiables, Tecsocom se ha posicionado como uno de los proveedores de internet más reconocidos en la región.
Con su amplia experiencia en el sector, Tecsocom se esfuerza por ofrecer soluciones de comunicación de calidad a sus clientes. Su compromiso con el servicio al cliente se refleja en su dedicación por resolver cualquier inconveniente o situación que pueda surgir.
Si sos cliente de Tecsocom y necesitás presentar una queja o reclamo, la empresa cuenta con un proceso establecido para facilitar este trámite. En esta sección te explicaremos cómo podés presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Además, en TanConfiable entendemos la importancia de compartir tus experiencias y opiniones con otros usuarios. Por eso, también te invitamos a dejar tu reseña sobre Tecsocom en nuestro sitio web y ayudar a otros consumidores a tomar decisiones más informadas. 💪🌟
Si has tenido algún problema con los servicios de Tecsocom y necesitas presentar un reclamo, no te preocupes, estás en el lugar indicado. Aquí te proporcionaremos todas las opciones de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.
La forma más directa de contactar a Tecsocom es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar un reclamo, pedir información o resolver cualquier duda relacionada con sus servicios, el equipo de atención al cliente de Tecsocom estará disponible para brindarte asistencia.
Recuerda que es importante ser claro y detallado en tu reclamo para que puedan entender y resolver tu problema de manera eficiente.
¿Tardan en atender las llamadas? ¿La atención al cliente es amable y servicial? ¡Queremos conocer tu experiencia! Déjanos tu reseña sobre la atención telefónica de Tecsocom. 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Tecsocom es a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo electrónico detallando tu problema a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir toda la información relevante en tu correo, como el motivo de tu reclamo, la fecha y cualquier otro detalle que consideres importante.
¿Recibiste una respuesta oportuna y satisfactoria por parte de Tecsocom? ¿Fueron capaces de resolver tu problema a través del correo electrónico? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Tecsocom también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra forma de comunicación para presentar un reclamo u obtener información sobre sus servicios. Puedes contactar a Tecsocom a través de las siguientes plataformas:
Si decides contactar a Tecsocom a través de las redes sociales, recuerda que es posible que no respondan reclamos específicos por este medio, pero es una forma de mantenerte actualizado sobre sus servicios y conocer las novedades de la empresa.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al comunicarte con Tecsocom a través de las redes sociales? ¡Déjanos tu reseña y comparte tu opinión! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Tecsocom, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Tecsocom Tecnologia En Soluciones De Comunicacion S.A.
CUIT: 33-71086650-9
Domicilio fiscal: 25 De Mayo 140.0 Piso PB Depto 1, Barrio Centro Sur, Cordoba
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que no logres resolver tu problema a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar tu reclamo a Tecsocom y solucionar cualquier inconveniente que hayas tenido. ¡Desde TanConfiable te animamos a compartir tu experiencia en los comentarios! Ya sea positiva 👍 o negativa 👎, tu reseña puede ayudar a otros consumidores. ¡No dudes en dejar tu opinión! 🌟
En el mundo de las telecomunicaciones, es habitual que los usuarios se enfrenten a problemas y reclamos al interactuar con las compañías de servicios de Internet y telecomunicaciones. Tecsocom, como proveedor de internet, no está exento de esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Tecsocom.
Uno de los principales reclamos hacia Tecsocom está relacionado con los problemas de conexión a internet. Muchos usuarios han reportado dificultades para acceder a una conexión estable y confiable. Estos problemas pueden manifestarse en forma de velocidades de internet lentas, cortes frecuentes en el servicio, interrupciones en la señal o problemas en la configuración del equipo.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Tecsocom cuenta con un servicio de atención al cliente que está disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la conexión a internet. Además, se recomienda que los usuarios realicen algunas verificaciones básicas, como reiniciar el módem o router, verificar los cables de conexión y configurar adecuadamente los dispositivos para maximizar la calidad de la conexión.
Otro reclamo común hacia Tecsocom se refiere a la falta de velocidad en el servicio de internet. Algunos usuarios han expresado su insatisfacción al no poder disfrutar de la velocidad contratada y experimentar conexiones más lentas de lo esperado.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que existen varios factores que pueden influir en la velocidad de internet, como la distancia al nodo central, la calidad de la infraestructura o incluso la saturación de la red en determinados horarios. Sin embargo, Tecsocom debe garantizar que los usuarios reciban la velocidad contratada de acuerdo a sus planes y ofrecer soluciones en caso de que no se cumpla esta expectativa.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Tecsocom. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Tecsocom está comprometido en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Para ello, se recomienda utilizar diferentes canales de comunicación, como la línea telefónica, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Tecsocom está relacionado con problemas de facturación y cobros incorrectos. Algunos usuarios han reportado recibir facturas con montos erróneos o cobros adicionales, lo cual genera confusión y malestar.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen detalladamente su factura y, en caso de detectar algún error, se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente de Tecsocom para solicitar aclaraciones o correcciones. La empresa debe ser transparente en sus cobros y garantizar una facturación precisa y equitativa para todos sus clientes.
Algunos usuarios han manifestado dificultades con la instalación y configuración del servicio de Tecsocom. Han reportado problemas con el equipo proporcionado, errores en la instalación o dificultades para conectar y configurar los dispositivos al servicio de internet.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Tecsocom debe brindar un soporte técnico adecuado y asistencia en la instalación y configuración del servicio. Además, es recomendable que los usuarios sigan las instrucciones proporcionadas y, en caso de persistir los problemas, se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente para recibir la ayuda necesaria.
Algunos usuarios han expresado su descontento con los aumentos repentinos de tarifas y la falta de información clara sobre los planes ofrecidos por Tecsocom. Han mencionado sorpresas desagradables al recibir facturas con incrementos en el costo del servicio sin previo aviso o cambios en las condiciones contractuales.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Tecsocom debe proporcionar una comunicación clara y transparente sobre los precios y las condiciones de los planes de internet. Los usuarios tienen derecho a recibir información actualizada y a ser notificados sobre cualquier modificación en los costos o en el contrato del servicio.
Otro reclamo frecuente hacia Tecsocom está relacionado con la falta de estabilidad en el servicio de internet. Muchos usuarios han reportado interrupciones frecuentes en la conexión, cortes repentinos en el servicio o fluctuaciones en la velocidad de internet.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que la estabilidad del servicio de internet puede verse afectada por diversos factores, como problemas en la infraestructura, fallas técnicas o incluso condiciones climáticas adversas. Sin embargo, Tecsocom debe tomar medidas para minimizar estas interrupciones y garantizar una experiencia estable y confiable para sus usuarios.
Algunos usuarios han manifestado su frustración con la atención técnica de Tecsocom y las demoras en la resolución de problemas. Han reportado dificultades para recibir asistencia técnica o reparaciones en tiempos razonables, lo cual genera inconvenientes y afecta la experiencia del usuario.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Tecsocom debe brindar un servicio de atención técnica eficiente y oportuno. Los problemas técnicos deben ser abordados de manera rápida y efectiva para minimizar las molestias de los usuarios y garantizar la plena funcionalidad de los servicios contratados.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la falta de información clara sobre los términos y condiciones del contrato al contratar los servicios de Tecsocom. Han mencionado confusión sobre los plazos de contrato, las condiciones de cancelación o la disponibilidad de opciones de actualización o cambio de plan.
Ante esta situación, es importante que Tecsocom proporcione a los usuarios una copia clara y detallada de los términos y condiciones del contrato al momento de la contratación. Los usuarios tienen derecho a recibir información precisa y comprensible sobre los servicios y las condiciones contractuales, para poder tomar decisiones informadas y evitar sorpresas desagradables en el futuro.
Aunque Tecsocom busca brindar un servicio confiable y satisfactorio a sus usuarios, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo con Tecsocom, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada. Recuerda ser claro y detallado en tu reclamo, proporcionando toda la información relevante y manteniendo un tono respetuoso para facilitar una respuesta efectiva por parte de la empresa.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Tecsocom, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te explicamos algunas de las normativas que suelen aplicar al momento de presentar un reclamo ante esta empresa de Proveedores de Internet: Telecomunicaciones.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo garantizar la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades que tienen las partes involucradas en una relación de consumo.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Tecsocom. Además, tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una relación contractual justa y a recibir un trato equitativo y digno por parte de la empresa.
Si tienes algún reclamo contra Tecsocom, esta ley te ampara y te permite exigir una solución adecuada por parte de la empresa. Por ejemplo, si contrataste un servicio de Tecsocom y no estás satisfecho con la calidad o funcionamiento del mismo, tienes derecho a solicitar la reparación, reposición o devolución del importe pagado.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales de los ciudadanos en Argentina.
En el caso de Tecsocom, es importante destacar que al contratar sus servicios es posible que se solicite la recolección y almacenamiento de tus datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger y resguardar dicha información, utilizando los datos únicamente para los fines establecidos y sin compartirlos sin tu consentimiento explícito.
Si consideras que Tecsocom no está cumpliendo con la protección de tus datos personales, tienes derecho a solicitar la eliminación o modificación de los mismos. En caso de que la empresa no cumpla con esta solicitud, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes.
La Ley de Contratos de Consumo establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en situaciones donde se realicen contratos de consumo.
En el caso de Tecsocom, esta ley protege tus derechos como consumidor en relación a los servicios contratados. Por ejemplo, tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos por la empresa, incluyendo características, condiciones de prestación, precios y plazos.
Además, si contrataste un servicio con Tecsocom y éste no cumple con las características o condiciones pactadas previamente, tienes derecho a cancelar o rescindir el contrato y obtener una solución o reembolso adecuado por parte de la empresa.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden aplicar en situaciones de reclamo contra Tecsocom. Por ejemplo, en el caso de publicidad engañosa o prácticas anticompetitivas, podrían aplicar la Ley de Lealtad Comercial y la Ley de Defensa de la Competencia respectivamente.
Es importante que, al realizar un reclamo, tengas en cuenta estas normativas y hagas valer tus derechos como consumidor. Recuerda que Tecsocom está obligada a cumplir con las leyes vigentes y a brindarte la solución que corresponda según tu situación particular.
En caso de que tus reclamos no sean atendidos o encuentres dificultades para hacer valer tus derechos, siempre puedes recurrir a las autoridades de defensa del consumidor para recibir asesoramiento y protección.
Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es importante que los conozcas y los hagas valer. Si tienes algún reclamo contra Tecsocom, no dudes en utilizar la legislación a tu favor para obtener una solución justa y adecuada.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Tecsocom por cualquier inconveniente o problema que hayas experimentado como consumidor. Recuerda personalizar este ejemplo de reclamo según tus necesidades y circunstancias específicas.
A la empresa Tecsocom Tecnología en Soluciones de Comunicación S.A.
[Nombre completo], con documento de identidad [DNI], domiciliado en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
En la fecha [Fecha], contraté los servicios de internet ofrecidos por Tecsocom bajo el contrato número [Número de contrato]. Desde entonces, he experimentado una serie de problemas y deficiencias en el servicio que deseo que sean solucionados.
Entre los principales problemas que he enfrentado se encuentran:
- [Problema 1]: Describir brevemente el problema.
- [Problema 2]: Describir brevemente el problema.
- [Problema 3]: Describir brevemente el problema.
Estos problemas han afectado mi experiencia como cliente y han generado inconvenientes en mi vida diaria tanto a nivel personal como profesional.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi queja, como facturas de servicio, correos electrónicos de comunicación con el departamento de atención al cliente, capturas de pantalla de errores o falta de conexión, etc.
Petición:
- Solicito una solución inmediata a los problemas planteados, incluyendo la restitución del servicio de internet de manera óptima y confiable.
- Exijo una compensación por los inconvenientes y molestias ocasionados, teniendo en cuenta el tiempo y esfuerzo que he invertido en la resolución de estos problemas.
- Espero una respuesta por parte de Tecsocom en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera oportuna y satisfactoria.
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Razón Social: Tecsocom Tecnologia En Soluciones De Comunicacion S.A.
CUIT: 33-71086650-9
Dirección: 25 De Mayo 140.0 Piso Pb Depto 1, Barrio Centro Sur, Cordoba (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Tecso Cordoba - Servicio Tecnico Oficial Multimarca, 25 de Mayo 147 5000ehc, X5000EHC X5000ELD, Cordoba
Teléfono: 0351 571-9917
Calificación: 4 (171 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Camilo Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y servicio. Rapidos y buena comunicacion. |
| Diana lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por la atencion, quedo espectacular mi celular. Buen precio y rapidez. Los recomiendo |
| Fabiana Aguero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion, eficiencia y rapidez el la entrega |
| Alejandro Juarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y rapidez en la reparacion de mi telefono. Gracias |
| Gabriel Gabriel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alma Leyria | 🌟 | Mi hermano compro un producto tiene la garantia hay y hace cuatro meses no le pueden dar una solucion la verdad son unos caras duras. No lo recomiendo |
| karina tolaba | 🌟 | Son unos estafadores no te solucionan nada te mienten y dicen que los repuestos no vienen de Bs as . Me hicieron ir y volver 6 veces . Recibis amenazas cuando reclamas los productos que ya pagaste . La verdad muy mal servicio no lo recomiendo gente tengan cuidado . |
| Guadalupe Claudia Lesta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por solucionar la falla de mi telefono y parlante. Excelente atencion y predisposicion. Los recomiendo. |
| Gerardo Leyria | 🌟 | Muy mala atencion , muy mal trato no te solucionan el problema , te amenazan por wsp tengan cuidado gente |
| Jazmin | 🌟🌟🌟 | Lleve la tablet de mi hija a arreglar, la tuvieron casi 8 meses. Tuve que insistir en varias ocasiones para recordar la pieza faltante de la tablet de mi hija (ellos me avisaron en su momento que la pieza estaba faltante, pero nunca crei que se iba a demorar mucho) hace dos semanas me avisaron que ya estaba lista la tablet. Fui a buscarla, el arreglo me salio $20.000, reviso la tablet antes de llevarla y tenia el vidrio rayado (el repuesto por el cual me estaban cobrando ese precio) hablo con el hombre que realiza los arreglos y me dice que nos iban a hacer un descuento pero que tenian que cancelar el link con el que pague y volver a hacer otro. En lo que la mujer que se encarga de eso de mala manera empezo a decirme que era mucho trabajo, que si lo cancelaba iba a llamar a los que venden el repuesto de la tablet para actualizarme el precio y que me manden otro (poner excusas para no hacer su trabajo) y como estaba jugada con el tiempo termine por aceptar el producto danado. La verdad me senti MUY disconforme con el trato de la mujer dado a que si tiene que cancelar 20 link y volver a cobrar es lo minimo que puede hacer porque es SU TRABAJO. Yo no tuve problema en dejar 8 meses la tablet de mi hija hasta que por fin consiguieran repuesto y lo minimo que pedia era un buen trato. Por eso la resena, el resto barbaro, el hombre me atendio muy bien y saco todas mis dudas cuando se las pregunte. Ojala mejore su atencion y no sigan estafando gente porque me considero estafada por lo que hizo esa mujer (ya que pague un repuesto por un danado como si fuera nuevo por las pocas ganas de trabajar que ella tenia) Saludos |
| Hugo Garro | 🌟🌟🌟 | Aun existen? hay otro comercio en ese local |
| Azul Paya | 🌟 | MALISIMA LA ATENCION |
| Vilaut Smart Flat | 🌟🌟🌟 | |
| Elisa de Castro Lisboa | 🌟 | Pesima experiencia! Se quedaron 3 semanas con la tablet y no la repararon. Lamentable |
| Patricia Barea | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion rapidez!obtuve la solucion! |
| Karen Campos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camila Ardini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| jesi aguero | 🌟 | SON NEFASTOS!! Hace 45 dias tienen una tablet , les reclamas y te responden Reclamale al fabricante!!! Queee ? Si la tuve q llevar ahi justamente xq ustedes son lamentablemente la garantia Te responden de mala forma Xq creen que estan hablando con gente ignorante entonces subestiman a la gente Y les dicen cualquier fruta Son una verguenza con la demora Estoy en todo mi derecho de decirles Que la demora es una verguenza Ojo !!! No les digan eso Xq te dicen lo siguiente NO LA VAMOS A ARREGLAR AHORA PORQUE NOS DIGO ESO VENGA A BUSCARLA VAMOS A PONER PIESA IRREPARABLE SON UNOS ESTAFADORES LE HACEN LO MISMO A TODOS Simplemente lean las opiniones LA DEMORA ES UNA VERGUENZA NO PUEDEN TENER 2 meses / 3 meses Una pieza Es una verguenza total y una burla a la gente |
| Marcelo Ferreyra | 🌟 | |
| Mario TURKHY Funes | 🌟 | Fui a preguntar por el arreglo de una camara de celular... me querian cobrar 9 mil pesos lo que en otros lugares me querian cobrar 4500 a 5000. No solo eso... Apenas entre al negocio el tipo se fijo en el celular como haciendose el sorprendido que la bateria estaba hinchada. Obviamente a gente con mente mas debil, le engancha no solo el arreglo con un precio estrepitoso sino la bateria que segun los demas tecnicos que me dieron presupuesto, no tiene absolutamente nada. Solo el vio el desperfecto. Debe ser el dueno que no llega a pagar la luz y quiere lucrar, no se. Un sr de unos 55 anos. Nefasto!! PD: Ya que no se puede retrucar la respuesta del propietario, le digo por aca que jamas volvere a ir a un lugar donde quieren currar. Aun tengo el celular y la bateria esta intacta. No pasa por mis posibilidades economicas, pasa por mi posibilidad de rasocinio. Tengo capacidad para descubrir ineptos y curadores... por lo tanto elijo no ir y aconsejo a los demas no hacerlo. No se hagan los educados por aca porque sus acciones fuera de la virtualidad no los ampara. Hagan las cosas bien en la realidad fisica y no van a tener cuestionamientos por aca. |
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