Telebus es una empresa de venta de pasajes y transporte, dedicada a brindar servicios de traslado de pasajeros en la categoría de transporte de personas. Con sede en Vicente Lopez, Buenos Aires, Telebus se ha ganado una sólida reputación en el mercado.
La empresa, cuyo número de identificación tributaria es 30-58177156-4, opera bajo la razón social de Telebus Sa y tiene su domicilio en Zufriategui 310.
Telebus busca ofrecer a sus clientes una experiencia de viaje cómoda y segura, priorizando la calidad del servicio. Con una amplia flota de vehículos modernos y un equipo de conductores capacitados, Telebus se esfuerza por brindar un transporte confiable y eficiente a sus usuarios.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Telebus en la categoría "Venta de Pasajes: Transporte", es importante que sepas cómo contactarlos para expresar tu reclamo y buscar una solución. A continuación, te mostramos los diferentes medios de comunicación disponibles para contactar con Telebus:
Una de las formas más directas de contactar a Telebus es a través de su número de teléfono. Lamentablemente, no se ha encontrado información sobre el número de contacto específico de Telebus. Sin embargo, puedes intentar buscar su número de teléfono en su sitio web oficial o en directorios de contacto en línea. Recuerda tener paciencia al llamar, ya que es posible que te encuentres en espera para ser atendido por un representante de la empresa.
Si prefieres comunicarte con Telebus por correo electrónico, puedes enviar tu consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico que se encuentra disponible en su sitio web. Nuevamente, se recomienda verificar la dirección de correo electrónico en el sitio oficial de Telebus para asegurarte de enviar tu mensaje al lugar correcto.
Aunque no se ha encontrado información específica sobre la disponibilidad de Whatsapp como medio de contacto con Telebus, es posible que la empresa cuente con esta opción en sus canales de comunicación. Te recomendamos revisar su sitio web o sus perfiles en redes sociales para obtener más información sobre la posibilidad de comunicarte a través de Whatsapp.
Otra forma de contactar con Telebus es a través de sus perfiles en redes sociales. Es posible que la empresa tenga presencia en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Consulta sus perfiles en estas redes sociales y, si es necesario, envía un mensaje privado o deja un comentario en alguna de sus publicaciones para expresar tu reclamo.
Si deseas enviar una "carta documento" a Telebus, es importante contar con su información legal. Según los datos disponibles, Telebus es una empresa conocida como Telebus Sa con el CUIT 30-58177156-4. Su domicilio se encuentra en Zufriategui 310, Vicente López, en la provincia de Buenos Aires. Utiliza esta información al redactar tu carta documento y asegúrate de enviarla a la dirección correcta.
Recuerda que es importante utilizar estos medios de contacto de manera respetuosa y clara para facilitar la resolución de tu reclamo. Si dispones de información adicional sobre los medios de contacto de Telebus, no dudes en compartirla con otros usuarios para ayudarlos a resolver sus problemas.
En esta sección, te daremos a conocer los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener hacia Telebus, una empresa de venta de pasajes de transporte. Aquí encontrarás información relevante sobre los reclamos más frecuentes, consejos útiles para resolverlos y cómo proceder en caso de tener alguna dificultad con sus servicios.
Uno de los reclamos más comunes hacia Telebus se relaciona con demoras y cancelaciones de servicios. Algunos usuarios han manifestado haber experimentado situaciones en las que los servicios no se han realizado en el horario pactado o, incluso, han sido cancelados sin previo aviso.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Telebus para obtener una solución. Puedes utilizar los datos de contacto que se encuentran disponibles en su sitio web o realizar una búsqueda en línea para encontrar la información de contacto más actualizada.
Recuerda que es fundamental mantener la calma y expresar tu reclamo de manera clara y respetuosa. Proporciona todos los detalles relevantes, como la fecha, hora y número del servicio afectado. Esto facilitará la resolución del problema por parte de Telebus.
Otro reclamo que se presenta con frecuencia está relacionado con la compra y venta de pasajes a través de Telebus. Algunos usuarios han reportado dificultades al momento de adquirir un pasaje, como errores en la emisión del boleto, problemas con la disponibilidad de asientos o discrepancias en los precios.
En caso de enfrentar este tipo de problemas, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Telebus para buscar una solución. Ellos estarán capacitados para brindarte la asistencia necesaria y solucionar cualquier inconveniente relacionado con la compra o venta de pasajes.
Además, es importante que conserves toda la documentación y los comprobantes de pago relacionados con tu compra. Estos pueden ser utilizados como respaldo en caso de ser necesario.
Algunos usuarios han manifestado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Telebus y la forma en que se gestionan los reclamos. Han reportado dificultades para obtener respuestas claras y rápidas por parte de la empresa, lo que genera frustración e inconvenientes a la hora de resolver problemas.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos seguir los siguientes pasos para obtener una respuesta adecuada:
Recuerda que es importante mantener la calma y expresar tu reclamo de manera respetuosa. La comunicación clara y efectiva ayudará a agilizar la resolución de tu reclamo.
Otro reclamo que los usuarios suelen presentar a Telebus está relacionado con problemas en la facturación y los reembolsos. Algunos han informado que han tenido dificultades al solicitar facturas o reembolsos de pasajes cancelados o servicios no prestados.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Telebus y brindarles todos los detalles relevantes de tu reclamo. Proporciona la información necesaria, como la fecha de la compra, el número del pasaje y el motivo del reclamo.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria por parte de Telebus, considera contactar a los organismos o entidades correspondientes para buscar una solución.
Telebus puede utilizar las redes sociales como medio de contacto adicional para sus usuarios. Si tienes alguna duda, reclamo o consulta, es posible que puedas comunicarte con ellos a través de sus perfiles en plataformas como Twitter o Facebook.
Estos canales pueden ser útiles para obtener información actualizada, realizar consultas generales o incluso presentar reclamos. Asegúrate de seguir las indicaciones y políticas de uso establecidas por Telebus en sus perfiles de redes sociales para obtener una respuesta oportuna y adecuada.
Recuerda que es importante siempre mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Telebus o cualquier otra empresa. Expresa tu reclamo de manera educada y brinda todos los detalles necesarios para facilitar la resolución de tu problema.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Telebus suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta de pasajes de transporte.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, determina cómo se determina el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que Telebus debe garantizar el cumplimiento de los servicios contratados y brindar un trato adecuado y respetuoso a los usuarios.
La Ley de Derechos de los Pasajeros establece los derechos y obligaciones de los pasajeros y las empresas que brindan servicios de transporte. Esta ley tiene como finalidad garantizar la calidad y seguridad de los servicios de transporte, así como la protección de los derechos de los usuarios.
Algunos de los derechos estipulados en esta ley incluyen la seguridad y la integridad física de los pasajeros durante el viaje, el derecho a recibir información clara y precisa sobre el servicio contratado, el derecho a la indemnización en caso de incumplimiento o demora del servicio, y el derecho a presentar reclamos y recibir respuesta en un plazo determinado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas abusivas o anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Esta ley establece la prohibición de conductas como los acuerdos de precios, la limitación de la oferta, el abuso de posición dominante y cualquier otra acción que distorsione o restrinja la competencia. En el caso de Telebus, esto implica que la empresa debe respetar las reglas de competencia leal y garantizar precios justos y competitivos para los consumidores.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores establece los derechos y obligaciones de los usuarios y consumidores en las relaciones de consumo. Esta ley busca garantizar la protección de los derechos económicos y sociales de los usuarios y consumidores, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.
Algunos de los derechos que esta ley protege incluyen el derecho a la información veraz y adecuada, el derecho a exigir la reparación, reposición o reembolso en caso de productos o servicios defectuosos, el derecho a la privacidad y confidencialidad de los datos personales, y el derecho a recibir un trato digno y respetuoso por parte de las empresas.
Es importante destacar que los consumidores pueden hacer valer sus derechos presentando un reclamo ante Telebus y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, tienen la posibilidad de recurrir a las autoridades competentes como la dirección de defensa del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante la empresa Telebus en caso de problemas con la venta de pasajes y transporte.
Al Vendedor de Pasajes (poner razón social ),
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en los plazos y condiciones de entrega del servicio de transporte contratado con Telebus (describir el problema específico), se ha producido una infracción a la ley de Defensa al Consumidor.
Prueba: adjunto copias de la reserva del pasaje y cualquier otro comprobante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se cumpla de manera inmediata con el servicio de transporte contratado.
2. En caso de no ser posible cumplir con el servicio, exijo la restitución del monto abonado por el pasaje.
3. Daños y Perjuicios: debido al incumplimiento de Telebus, me he visto afectado/a en (detallar los daños y perjuicios sufridos). Por lo tanto, solicito la correspondiente compensación económica.
4. Reclamo ante Organismos de Defensa al Consumidor: en caso de que mi reclamo no sea atendido y se persista en el incumplimiento de lo contratado, me veré en la obligación de realizar la denuncia correspondiente ante los organismos gubernamentales encargados de la protección del consumidor.
5. Sanciones: solicito que se apliquen las sanciones previstas por la ley en caso de que se constate la reiteración de este tipo de incumplimientos por parte de Telebus.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Telebus Sa
CUIT: 30-58177156-4
Dirección: Zufriategui 310, Vicente Lopez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Zufriategui 1541, B1602 Vicente López, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Bernardo Emilio Antonio Frischemeier | 🌟🌟🌟🌟 |
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