Termas De Colon es una reconocida empresa del sector turismo dedicada a brindar servicios de hospedaje en la región de Colón, Argentina. Con años de experiencia en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan disfrutar de unas vacaciones relajantes en un entorno natural.
Sus instalaciones ofrecen a los visitantes una experiencia única, donde podrán disfrutar de termas de aguas termales naturalmente calientes, conocidas por sus propiedades curativas y relajantes para el cuerpo. Además, Termas De Colon cuenta con una amplia variedad de servicios y comodidades, como piscinas, spa, restaurantes y actividades recreativas, que garantizan una estadía placentera y llena de momentos inolvidables.
El compromiso de Termas De Colon con la satisfacción del cliente se refleja en su atención personalizada y en la calidad de sus servicios. Su personal altamente capacitado está disponible para atender cualquier necesidad o inquietud, asegurando que cada experiencia sea única y satisfactoria.
Si has tenido alguna experiencia desagradable o algún inconveniente con los servicios brindados por Termas De Colon, es importante que puedas comunicarte con ellos para presentar tu reclamo. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para que puedas hacerlo de manera efectiva.
Una de las formas más tradicionales de contacto es a través de una llamada telefónica. En el caso de Termas De Colon, puedes comunicarte con ellos al siguiente número: XXXXX. Un representante estará disponible para atender tu llamada y escuchar tus inquietudes.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección XXXXX. Describe detalladamente tu situación y asegúrate de incluir todos los datos relevantes, como tu nombre, número de reserva y los detalles del problema que enfrentas. El equipo de atención al cliente de Termas De Colon se pondrá en contacto contigo para brindarte una solución.
Otra opción es utilizar las redes sociales para comunicarte con Termas De Colon. Puedes enviarles un mensaje directo a través de su cuenta de Facebook (insertar enlace), Instagram (insertar enlace) o LinkedIn (insertar enlace). Estas plataformas son una buena forma de recibir respuestas rápidas y obtener asistencia con tu reclamo.
Si prefieres una comunicación más directa y rápida, Termas De Colon también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje al número XXXXX para plantear tu situación y recibir asistencia personalizada.
En caso de que necesites hacer un reclamo formal a través de una carta documento, a continuación te proporcionamos los datos legales de Termas De Colon:
Razón Social: Termas De Colon
CUIT: XXXXX
Dirección legal: XXXXX
Recuerda que, si la empresa no es de Argentina, es posible que estos datos legales varíen y sea necesario buscar la información correspondiente a su país de origen.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y te ayude a presentar tu reclamo de manera efectiva. No dudes en utilizar los medios de contacto mencionados para comunicarte con Termas De Colon y obtener una solución a tu inconveniente.
Termas De Colon es una reconocida empresa del rubro de hoteles y turismo en la ciudad de Colón, Entre Ríos, Argentina.
Si bien la empresa se esfuerza por brindar un servicio de calidad, es importante mencionar los problemas y reclamos más comunes que los consumidores han experimentado al interactuar con Termas De Colon.
Uno de los reclamos más frecuentes que los consumidores han presentado hacia Termas De Colon está relacionado con la reserva de habitaciones. Algunos clientes han experimentado dificultades para encontrar disponibilidad en las fechas deseadas o han tenido problemas con la confirmación de su reserva.
Si te encuentras con este problema, se recomienda contactar directamente con el servicio al cliente de Termas De Colon para buscar una solución. Es importante tener a mano la información de tu reserva, como el número de confirmación, para agilizar el proceso de atención al cliente.
Otro reclamo común se relaciona con problemas en las instalaciones y servicios brindados por Termas De Colon. Algunos clientes han reportado inconvenientes con la limpieza de las habitaciones, la calidad de las aguas termales, o la falta de mantenimiento en las áreas comunes.
Si te encuentras con alguna situación similar, te recomendamos comunicarte con el personal de Termas De Colon para informarles sobre el problema y solicitar una solución. También puedes presentar una queja por escrito para que quede constancia de tu reclamo.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio al cliente de Termas De Colon, reportando dificultades para obtener información, demoras en las respuestas o falta de atención por parte del personal.
Siempre es recomendable comunicarte con el servicio al cliente de la empresa para trasladar tu reclamo o inquietud. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes buscar otras vías de contacto, como las redes sociales o el correo electrónico, para hacer llegar tu queja.
Algunos clientes han tenido problemas con la facturación y los pagos en Termas De Colon. Han reportado errores en los montos facturados, cargos adicionales no autorizados o dificultades para obtener comprobantes de pago.
Si te encuentras con este tipo de inconvenientes, es importante comunicarte con el departamento de facturación de Termas De Colon para resolver la situación. Puedes proporcionarles toda la documentación necesaria y solicitar aclaraciones sobre los cargos efectuados.
Algunos clientes han manifestado su descontento con las políticas de cancelación de Termas De Colon. Han experimentado dificultades para cancelar o modificar sus reservas, o han sido penalizados con cargos adicionales por cancelaciones o cambios de última hora.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable revisar detenidamente las políticas de cancelación antes de realizar tu reserva. En caso de que necesites cancelar o modificar tu reserva, te recomendamos comunicarte con Termas De Colon con la mayor anticipación posible para buscar una solución amigable.
En caso de que experimentes algún problema o reclamo con Termas De Colon, es importante que conozcas tus derechos como consumidor. Puedes consultar la legislación vigente en materia de protección al consumidor para obtener información sobre tus derechos y los pasos a seguir para presentar un reclamo formal.
Además, es recomendable documentar todos los detalles de tu reclamo, incluyendo fechas, nombres de personas con las que hayas interactuado y cualquier prueba o evidencia que respalde tu reclamo.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier inconveniente que hayas tenido con Termas De Colon de manera satisfactoria. Recuerda que siempre es importante comunicarte de forma respetuosa y clara para obtener una respuesta adecuada a tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Termas De Colon suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio argentino, por lo tanto afectan a la empresa como parte de la industria de los hoteles y el turismo.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo principal la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina.
Esta ley contempla que los consumidores tienen derecho a la salud, seguridad e intereses económicos protegidos, así como a recibir una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Un aspecto particularmente relevante de esta ley es la posibilidad de arrepentimiento en una compra. Durante los 10 días posteriores a la adquisición de un servicio o producto, el consumidor puede solicitar la devolución del dinero pagado.
La Ley de Lealtad Comercial busca proteger los intereses de los consumidores y promover la lealtad en las relaciones comerciales.
Esta ley prohíbe la realización de publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión en cuanto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, entre otros aspectos, de los bienes, servicios o inmuebles ofrecidos por una empresa.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece las normas para el tratamiento de los datos personales en Argentina.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, así como la protección integral de los datos ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Termas De Colon, es importante destacar que esta empresa debe cumplir con las disposiciones de esta ley en cuanto al tratamiento de los datos personales de sus clientes.
La Resolución E 51 / 2017 regula las diferencias de precio entre las operaciones realizadas al contado y las realizadas con tarjeta de crédito o débito.
Según esta resolución, no se puede cobrar un precio más alto a un consumidor por realizar la compra con tarjeta en lugar de efectivo, y se deben informar claramente los costos financieros de financiación, como el costo financiero total.
En el caso de Termas De Colon, si se produjera una diferencia de precio entre las operaciones realizadas de estas formas, los consumidores tienen derecho a reclamar y exigir el cumplimiento de esta resolución del Ministerio.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Termas De Colon en caso de alguna situación adversa o incumplimiento por parte de la empresa.
A Termas De Colon,
Como cliente de su empresa, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por la siguiente situación:
Hechos:
De acuerdo a mi experiencia reciente en sus instalaciones, me encuentro insatisfecho/a con el servicio recibido en relación a los siguientes puntos: (detallar la situación o incumplimiento que motiva el reclamo).
Quisiera resaltar que el presente reclamo se basa en mi experiencia personal y en la expectativa de recibir un servicio de calidad acorde a lo ofrecido por su empresa.
Prueba: Adjunto a este reclamo se encuentran los documentos que respaldan mi situación o incumplimiento, tales como comprobantes de pago o cualquier evidencia que pueda ser relevante para su análisis.
Petición:
1. Solicito una pronta solución a la situación planteada, garantizando el cumplimiento de los servicios contratados y/o compensaciones adecuadas en caso de incumplimiento.
2. Espero una respuesta formal a mi reclamo en un plazo razonable, donde se me informe sobre las medidas que serán tomadas para resolver el problema y evitar situaciones similares en el futuro.
3. Mejoras: Les sugiero evaluar mejoras en su servicio con el objetivo de brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes, lo cual podría incluir una atención personalizada, un mejor control de calidad y la implementación de acciones correctivas.
Espero que este reclamo sea atendido y se tomen las medidas necesarias para asegurar la satisfacción de sus clientes. Tengo plena confianza en que ustedes tomarán las acciones pertinentes para resolver esta situación de manera efectiva y evitar futuras incidencias.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Su nombre
Su número de contacto
Su dirección de correo electrónico
Verificadas por Google Maps
Dirección: Batalla de Cepeda 100, Colón, Entre Ríos, Argentina
Calificación: 4.5 (26439 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Abel Flores | 🌟🌟 | La verdad tiene poco lugar en las termas. Sin espacio para sentarse en las piconas. El lugar para chicos, parque acuático muy lejos del lugar de piscinas para adultos, es poco seguro, cierra temprano porque no son calientes las aguas para los chicos. La infraestructura no está preparada para mucha gente lo que genera muy mal estar. Sin embargo seguían dejando entrar gente sin tener en cuenta su capacidad. Sin wifi |
| Andres Steinhoff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar espectacular, muy bien planificado, y muy cuidado. Brinda todo lo necesario para pasarlo bien todo el día. Muy buena atención del personal! Muy recomendable! |
| Faby González | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar. Precio adulto , (octubre, 2023) $3500. Podes llevarte comida, también podes salir a comprar o bien consumir adentro. Un menú alrededor de $3200 recomendable. |
| alida san martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Termas de Colon, aguas mágicas para el cabello y piel, es como meterte en un baño de crema de enjuague de pies a cabeza. La ciudad es hermosa, limpia y sus habitantes muy cordiales. Pienso volver pronto! |
| Alejandro Sivori | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si buscas descansar, relajarte, pasar un día diferente, este es el lugar indicado. Buena atención de todo el personal, precios acomodados, la limpieza está presente en todo momento y en cada rincón, paisaje agradable con vista al río, sectores bien determinados en cuanto a espacios verdes y servicios termales, donde se tiene en cuenta el público dependiendo de la edades, y espacios compatibles por todo el público. Gran estacionamiento, amplio restaurante, el kiosko esta muy surtido en general, servicios de sillones, batas etc, sanitarios con duchas impecables Recomendable al 100% |
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