The Gresham Hotel es una reconocida empresa del rubro de hoteles y turismo, ubicada en Dublín, Irlanda. Con una ubicación privilegiada en pleno centro de la ciudad, este hotel ofrece a sus huéspedes la proximidad a numerosas atracciones turísticas y lugares de interés.
El servicio al cliente en The Gresham Hotel es valorado por su amabilidad y la capacidad del personal para comunicarse en diferentes idiomas, incluido el español. Además, el edificio en sí es impresionante, con una arquitectura señorial que refleja su pasado como uno de los grandes hoteles de la ciudad.
Si bien The Gresham Hotel cuenta con muchas cualidades destacadas, es importante mencionar algunos aspectos a considerar. Algunos huéspedes han señalado ciertos problemas de insonorización en las habitaciones, lo que puede resultar en molestias por el ruido proveniente de otras habitaciones o de la calle. Asimismo, se ha mencionado que el desayuno ofrecido en el hotel podría mejorar en términos de calidad.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a tu experiencia en The Gresham Hotel, a continuación te explicaremos cómo presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva. Recuerda que siempre es importante buscar una solución amistosa con el hotel antes de considerar acciones legales o de dejar una reseña negativa.
Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier inconveniente que hayas tenido durante tu estadía en The Gresham Hotel. ¡Recuerda que en TanConfiable puedes compartir tus experiencias y ayudar a otros viajeros con tus reseñas! 🌟😊
Si tienes algún problema o queja relacionada con tu experiencia en The Gresham Hotel, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para que puedas presentar una reclamación. Nuestra misión es brindarte información útil y neutral para que puedas resolver cualquier inquietud que puedas tener. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles!
Una forma directa de contactar a The Gresham Hotel es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos llamando al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus inquietudes y tratar de resolver cualquier problema que puedas tener durante tu estadía en el hotel.
¿No te contestan? ¿Tienes que esperar mucho tiempo? ¿La llamada se corta constantemente? ¡Cuéntanos sobre tu experiencia para que otros usuarios sepan qué esperar! ⭐
Otra opción para presentar una reclamación es a través del correo electrónico de The Gresham Hotel:
Al enviar un correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación para que el equipo pueda entender completamente tu situación y ofrecerte una respuesta adecuada.
¿Recibiste una respuesta o simplemente se ignoró tu mensaje? ¿La solución fue satisfactoria? ¡No dudes en compartir tu opinión y calificación en los comentarios! ⭐
The Gresham Hotel también está presente en las redes sociales, proporcionando otra forma de contacto. Aunque no es el canal principal para presentar reclamaciones, puedes seguir a The Gresham Hotel en las siguientes plataformas para estar al tanto de las novedades y promociones:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información general sobre el hotel y dejar comentarios en caso de que desees compartir tu experiencia con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento a The Gresham Hotel, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar si tus problemas no se resuelven satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a The Gresham Hotel. Siempre recomendamos comunicarse de manera respetuosa y brindar todos los detalles necesarios para facilitar la resolución del problema. ¡Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria!
En el mundo de la industria hotelera, es común que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. El Gresham Hotel no escapa a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con The Gresham Hotel.
Uno de los reclamos más comunes hacia The Gresham Hotel está relacionado con la falta de limpieza e higiene. Algunos usuarios han expresado su descontento debido a habitaciones que no han sido debidamente limpiadas, sábanas sucias, baños descuidados y falta de mantenimiento general en las instalaciones.
Cuando los usuarios eligen un hotel, esperan recibir un ambiente limpio y agradable durante su estancia. Por eso, es fundamental que The Gresham Hotel garantice altos estándares de limpieza e higiene en todas sus áreas, incluyendo las habitaciones, los baños, los espacios comunes y las zonas de comida.
La falta de insonorización es otro reclamo frecuente hacia The Gresham Hotel. Algunos usuarios han reportado que las habitaciones no están bien aisladas acústicamente, lo que ha generado molestias debido al ruido proveniente de las habitaciones vecinas o de la calle.
Es comprensible que los huéspedes busquen descansar y relajarse durante su estancia en un hotel. Por eso, es importante que The Gresham Hotel tome medidas para mejorar la insonorización de las habitaciones y minimizar así las posibles molestias causadas por el ruido externo.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de The Gresham Hotel. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera para recibir asistencia, respuestas poco claras o falta de resolución de los problemas planteados.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en la industria hotelera. Los huéspedes esperan recibir un trato amable, respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus problemas. Por tanto, The Gresham Hotel debe esforzarse por mejorar su servicio de atención al cliente y garantizar una experiencia satisfactoria para todos sus huéspedes.
Otro reclamo que surge con respecto a The Gresham Hotel se relaciona con el servicio de restaurante y la calidad de la comida. Algunos usuarios han mencionado que han tenido experiencias negativas respecto a la atención en el restaurante, la variedad y calidad de los platos ofrecidos, así como problemas con la puntualidad en el servicio.
Para muchos huéspedes, la experiencia gastronómica en un hotel es parte importante de su estancia. Por lo tanto, es fundamental que The Gresham Hotel se esfuerce por ofrecer un servicio de restaurante de calidad, que incluya una atención amable, platos deliciosos y una amplia variedad de opciones que se adapten a los gustos y necesidades de sus huéspedes.
La gestión de reservas y la facturación incorrecta también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de The Gresham Hotel. Algunos huéspedes han informado que han enfrentado problemas al realizar sus reservas, como habitaciones asignadas incorrectamente o confusiones en las fechas de estadía. Además, algunos usuarios han mencionado errores en la facturación, como cargos incorrectos en su cuenta final.
Para evitar este tipo de inconvenientes y garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes, The Gresham Hotel debe mejorar su sistema de reservas y facturación, asegurándose de que los datos proporcionados por los huéspedes sean correctos y de que las transacciones sean precisas y transparentes.
Algunos usuarios han expresado preocupación por el estado de las instalaciones y el mantenimiento general en The Gresham Hotel. Han mencionado problemas como grifos que gotean, luces que no funcionan, problemas con el sistema de calefacción o aire acondicionado y falta de mantenimiento en general.
Es importante que The Gresham Hotel realice un mantenimiento regular de sus instalaciones para garantizar que todo funcione correctamente y que los huéspedes puedan disfrutar de una estadía cómoda y sin problemas. La atención a los detalles y la pronta resolución de cualquier problema son clave para brindar una experiencia de calidad.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su inconformidad con la ubicación y las comodidades ofrecidas por The Gresham Hotel. Han mencionado que esperaban una ubicación más conveniente o que las comodidades anunciadas en el sitio web del hotel no estaban disponibles o no cumplían con sus expectativas.
Es fundamental que The Gresham Hotel brinde información clara y precisa sobre su ubicación y las comodidades disponibles para que los huéspedes puedan tomar decisiones informadas al momento de reservar. También es importante buscar maneras de mejorar y expandir las comodidades ofrecidas para satisfacer las necesidades y expectativas de los huéspedes.
Tener en cuenta estos reclamos y buscar soluciones efectivas es fundamental para The Gresham Hotel. Al mejorar en estos aspectos, el hotel podrá ofrecer una experiencia más satisfactoria y lograr la plena confianza de sus huéspedes.
Recuerda que, aunque estos reclamos son comunes en la industria hotelera, cada experiencia puede ser diferente. Si tienes alguna queja o problema durante tu estancia en The Gresham Hotel, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para que puedan resolverlo de la mejor manera posible.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios del hotel The Gresham Hotel, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. Aquí encontrarás información relevante sobre las normativas que pueden aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas. Esta ley garantiza tu derecho a recibir un servicio de calidad y a estar informado sobre las condiciones y características del alojamiento ofrecido por The Gresham Hotel.
En virtud de esta ley, tienes derecho a recibir un servicio seguro, con estándares de higiene adecuados y en cumplimiento de lo prometido por el hotel. En caso de que el hotel no cumpla con estas condiciones, puedes presentar un reclamo y exigir una solución adecuada.
Por ejemplo, si reservaste una habitación en The Gresham Hotel y al llegar descubres que está en mal estado o no cumple con las características prometidas, puedes exigir un cambio de habitación o un reembolso.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad proteger tu información personal y garantizar tu privacidad. Esta ley establece que The Gresham Hotel debe proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley.
Esto significa que el hotel no puede compartir tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso. Además, tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados incorrectamente.
Si consideras que The Gresham Hotel ha violado tus derechos de privacidad o ha utilizado tus datos personales de manera indebida, puedes presentar un reclamo y solicitar las acciones correspondientes.
La Ley de Turismo y Alojamiento regula las actividades turísticas y establece los derechos y obligaciones de los prestadores de servicios turísticos, como The Gresham Hotel.
Esta ley garantiza la calidad y seguridad de los servicios de alojamiento, así como la publicidad veraz y transparente por parte del hotel. También establece tus derechos como huésped, incluyendo el derecho a recibir un servicio de calidad, habitaciones limpias y en buen estado, y un ambiente seguro y tranquilo.
Si consideras que The Gresham Hotel no ha cumplido con las normas establecidas en esta ley o ha incumplido sus obligaciones como prestador de servicios turísticos, puedes presentar un reclamo y solicitar las medidas correspondientes.
Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y hacerlos valer en caso de que se presenten situaciones adversas durante tu estadía en The Gresham Hotel. Siempre es recomendable tratar de resolver los problemas directamente con el hotel, pero si no obtienes una solución satisfactoria, no dudes en recurrir a las leyes y normativas que te amparan como consumidor.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto para presentar un reclamo al The Gresham Hotel en caso de haber experimentado algún inconveniente o situación insatisfactoria como consumidor. Recuerda que este ejemplo es orientativo y puedes ajustarlo según tus necesidades y circunstancias específicas.
Al The Gresham Hotel
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me pongo en contacto con ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, durante mi estadía en The Gresham Hotel, he experimentado [describir la situación o el problema específico], lo cual ha afectado negativamente mi experiencia como cliente.
Prueba: Adjunto a este reclamo cualquier documento o evidencia que respalde mi reclamación, como facturas, recibos, fotografías u otros elementos relevantes.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata al problema mencionado y una rectificación adecuada que compense cualquier inconveniente ocasionado.
2. Además, solicito una explicación detallada de las causas que han originado esta situación y qué medidas se están tomando para evitar que suceda nuevamente en el futuro.
3. Espero una respuesta por parte del The Gresham Hotel en un plazo máximo de [indicar el plazo que consideres razonable] desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de tomar las acciones legales correspondientes y compartir mi experiencia negativa en plataformas de opinión y reseñas en línea, lo cual podría afectar la reputación de su establecimiento.
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten en cuenta que este es solo un ejemplo y debes personalizarlo acorde a tu situación particular. Es importante proporcionar todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. También te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro físico del mismo.
Después de presentar tu reclamo, recuerda hacer un seguimiento y estar atento a la respuesta del The Gresham Hotel. Si no estás satisfecho con la solución propuesta, puedes considerar otras vías de reclamación disponibles en defensa del consumidor.
Haz valer tus derechos como consumidor y comparte tu experiencia en TanConfiable, el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. ¡Tu voz cuenta! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Riu Plaza The Gresham Dublin, 23 O'Connell Street Upper, North City, Dublin, D01 C3W7, Irlanda
Teléfono: +353 1 874 6881
Calificación: 4.3 (5739 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Bernardo Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El hotel esta muy bien. Habitaciones amplias, camas muy comodas y un bufet de desayuno maravilloso. Personal muy amable. Y localizacion buena, en 10 minutos andando estas en el centro. |
| Conor leech | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Kenneth Scott | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Habitaciones: The room was overlooking main street, very clean with all one requires. Actividades cerca de mi ubicacion: Temple Bar, Liffey etc in easy walking distance. Seguridad: Rooms have secure lock. Plenty of staff in Hotell. Posibilidad de caminar: As said, easy walk to main areas. Comidas y bebidas: Food was very good, wine expensive, like most hotels and pubs. |
| JOSE LUIS GIL AGUILAR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| mohammad aljarf | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso hotel, limpio y ordenado. Sus habitaciones son amplias y sus camas comodas. |
| Patrick Kupper | 🌟🌟🌟🌟 | Habitaciones bien equipadas, modernizadas y limpias. El personal es muy amable y servicial. El desayuno estaba bien. Las bebidas en el bar del hotel son caras. En general recomendado. |
| MARIA GLORIA MARTINEZ OLIVARES | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El hotel esta en el centro de Dublin, una perfecta ubicacion. Nuestra estancia ha sido muy satisfactoria. El personal esta en su mayoria compuesto por jovenes espanoles amabilisimos y correctos, tanto ellos como ellas, y muy resolutivos a la hora de resolver cualquier problema, que nos hicieron la estancia muy agradable. Los pequenos inconvenientes por estar en obras, no nos han parecido relevantes. Y el buffet del desayuno muy completo. |
| Lucien Boomaars | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bonito hotel en el centro con excelente desayuno. |
| Lacey Cassidy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| najat aburayyan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Comidas y bebidas: Was there for a light meal, tea and coffee with family. Lovely atmosphere and great service. It was a good place for having a chat. Servicio |
| Luke Kenyon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No voy a mentir, pero tuvimos un comienzo dificil con el hotel al hacer la reserva, ya que fueron muy dificiles a la hora de reservar una habitacion para 2 adultos y 1 bebe (3 meses), fueron muy dificiles sobre que habitaciones podiamos reservar. sin embargo, su sitio web decia que era gratis. Pero al final llegamos alli y el servicio, la ubicacion y la habitacion fueron geniales. El problema es que nuestra habitacion tenia escaleras para llegar a ella, pero teniamos un cochecito y el ascensor no funcionaba. Es una pena, ya que el hotel deberia haber sabido que cuando teniamos una reserva con un bebe de 3 meses, era dificil subir y bajar. Pero en general nos lo pasamos genial, el desayuno fue realmente bueno, tomamos una copa en el bar una noche y fue muy agradable. Nos alojaremos aqui de nuevo. |
| Joel Nelson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo hotel |
| Lacki Ketikidis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tom Carroll | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jim Enright jamesenright17 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Encantador hotel, personal amable y eficiente. |
| Blue Dudha | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Abogado Manuel Acosta | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente ubicacion cerca de autobuses de conexion. |
| Platon ?????? | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Concha Castillejo | 🌟🌟🌟🌟 | Siempre me han gustado los Riu por su discreto encanto familiar. Buen servicio a la antigua usanza, buenos desayunos. El hotel esta siendo remozado y falta le hace a este edificio imponente y hermoso decorado con un gusto horroroso. Es lo unico que cambiaria casar la belleza del edificio y la calidad del servicio con una decoracion sobria y adecuada. Pero volvere a este feo con encanto para verlo terminado. |
| bayleaf2366 | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel perfecto, excelente ubicacion, personal excepcional, realmente satisfecho con nuestra habitacion, excelente comida y bebida, calido y acogedor, espero que las fotos ayuden y el video no sea demasiado exagerado, espero volver el ano que viene, muchas gracias Rico Actividades cerca de mi ubicacion: Cine tiendas bares , parking , estacion de tren Posibilidad de caminar: Excelente ubicacion, central y segura. Comidas y bebidas: En realidad, el menu del bar tiene una buena relacion calidad-precio y esta muy bien presentado. Si es algo especial, no pasaria por esto. |
¿Querés dejar un comentario sobre The Gresham Hotel?