Ticketbit es una reconocida plataforma de venta de entradas para eventos en Argentina. Con una amplia variedad de espectáculos y conciertos disponibles, Ticketbit se ha convertido en el sitio de referencia para aquellos que buscan disfrutar de sus artistas favoritos en vivo.
Ticketbit se destaca por ofrecer una experiencia de compra simple y segura, brindando opciones de pago convenientes y una plataforma fácil de navegar. Con años de experiencia en la industria del entretenimiento, Ticketbit ha establecido relaciones sólidas con organizadores y promotores de eventos, lo que le permite ofrecer una amplia gama de opciones para todos los gustos y presupuestos.
La misión de Ticketbit es garantizar que los usuarios puedan adquirir sus entradas de manera rápida y sin complicaciones, evitando así cualquier posible inconveniente al disfrutar de sus espectáculos favoritos. Con un equipo de atención al cliente dedicado y capacitado, Ticketbit está comprometido en ofrecer un servicio excepcional y resolver cualquier duda o problema que los usuarios puedan tener.
Con Ticketbit, tu entretenimiento está garantizado. No pierdas la oportunidad de vivir experiencias únicas y emocionantes en los mejores eventos de Argentina. ¡Compra tus entradas en Ticketbit y prepárate para disfrutar de momentos inolvidables!
En Ticketbit entendemos lo frustrante que puede ser tener un problema o una queja relacionada con tus compras. Por eso, ponemos a tu disposición varios medios de contacto para que puedas comunicarte con nosotros y recibir la ayuda que necesitas.
Nuestro número de atención al cliente es +54 9 11 2233 4455. Puedes llamarnos en cualquier momento dentro de nuestro horario de atención, que es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Si prefieres comunicarte a través de WhatsApp, también puedes enviarnos un mensaje a nuestro número de contacto:
Nuestro chat en vivo está disponible en nuestra página web durante nuestro horario de atención al cliente. Simplemente visita nuestro sitio web y busca el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarte en tiempo real.
También puedes enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto:
Responderemos a tu mensaje lo antes posible, generalmente dentro de las siguientes 24 horas.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, también puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales. Nuestra cuenta de Instagram y Facebook son dos plataformas en las que estamos activos y donde puedes dejarnos un mensaje o comentario con tus inquietudes.
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Estas son todas las formas en las que puedes contactar a Ticketbit. Ya sea que tengas una pregunta, una queja o necesites ayuda con tus compras, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
En Ticketbit, entendemos que los problemas y reclamos pueden ser una parte inevitable del proceso de compra de entradas para eventos. Sin embargo, nuestra misión es brindar un servicio excepcional y resolver cualquier conflicto de la manera más eficiente posible.
A continuación, enumeramos los reclamos más comunes que hemos recibido de nuestros clientes y proporcionamos información sobre cómo presentar una reclamación en caso de encontrarte en una situación similar.
Uno de los reclamos más recurrentes que recibimos está relacionado con la cancelación de eventos. Entendemos lo decepcionante que puede ser cuando un evento al que planeabas asistir es cancelado, y nos comprometemos a reembolsar el precio de la entrada en su totalidad. Si has comprado una entrada para un evento cancelado, puedes solicitar un reembolso a través de nuestro sitio web o comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.
Otro reclamo común está relacionado con problemas en la entrega de las entradas. Nuestro objetivo es garantizar que recibas tus entradas de manera segura y oportuna. Si experimentas algún problema en la entrega, como retrasos o entradas perdidas, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver el problema lo más rápido posible. Es importante tener en cuenta que estamos sujetos a los plazos de entrega y las políticas de los proveedores de entradas, pero haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que surja.
Entendemos que los errores en los precios de las entradas pueden ser frustrantes y causar confusión. Si has comprado una entrada y descubres que el precio fue incorrecto, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos investigar el problema y tomar las medidas necesarias. En algunos casos, puede haber ocurrido un error humano o técnico que haya causado la discrepancia en el precio, y haremos todo lo posible para resolverlo de manera justa y satisfactoria para ambas partes.
Nuestro objetivo principal es brindar un servicio al cliente excepcional en todo momento. Si has tenido una experiencia negativa con nuestro equipo de atención al cliente, te pedimos que nos brindes los detalles de tu situación para que podamos investigar a fondo y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios. Valoramos los comentarios de nuestros clientes y estamos comprometidos a proporcionar un servicio al cliente de primera clase.
Recuerda que presentar un reclamo es un proceso sencillo. Simplemente debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o completar el formulario de reclamo en nuestro sitio web proporcionando todos los detalles relevantes de tu situación. Nos comprometemos a responder a tu reclamo lo antes posible y trabajar para resolver cualquier problema que puedas tener de la manera más satisfactoria posible.
En Ticketbit, nos enorgullece brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y resolver cualquier problema que se presente. Si tienes algún reclamo o problema con tu compra de entradas, te recomendamos que nos contactes de inmediato para que podamos ayudarte a resolverlo. ¡Estamos aquí para ti!
En los reclamos y quejas que se realizan contra Ticketbit suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que Ticketbit está obligado a brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia leal y proteger los derechos de los consumidores.
En este sentido, Ticketbit debe cumplir con las normas de competencia establecidas, evitando prácticas anticompetitivas como acuerdos de precios o abuso de posición dominante en el mercado.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Es importante mencionar que Ticketbit debe cumplir con las disposiciones de esta ley, asegurando la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los usuarios. Además, se prohíbe la cesión de datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del titular.
Estas leyes protegen a los consumidores contra prácticas desleales y publicidad engañosa por parte de las empresas.
En el caso de Ticketbit, es fundamental que la empresa cumpla con las leyes de protección al consumidor y evite prácticas engañosas en su publicidad. Esto implica brindar información veraz y clara sobre los productos y servicios ofrecidos, así como cumplir con lo establecido en los términos y condiciones de uso.
La norma indica que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo, y que en las operaciones a través de comercio electrónico deben informar:
Además, cuando los precios financiados se publiquen en medios de comunicación, deben informar:
Esta resolución es importante para garantizar la transparencia en las transacciones comerciales y evitar prácticas abusivas por parte de Ticketbit.
El Código Civil y Comercial de la Nación contiene numerosas disposiciones relevantes para la protección de los consumidores en sus relaciones con las empresas.
Algunos artículos destacados son:
Es importante tener en cuenta que estos son solo algunos ejemplos de las leyes aplicables en los reclamos contra Ticketbit. Si tienes un reclamo específico, es recomendable consultar con un profesional del derecho o con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para obtener asesoramiento.
Recuerda que siempre tienes derechos como consumidor y que las leyes están para protegerte. No dudes en reclamar si consideras que Ticketbit ha incumplido alguna de estas normas.
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto para presentar un reclamo a la empresa Ticketbit en caso de que hayas tenido algún inconveniente con sus servicios. Si has sufrido un problema con la compra de tus entradas o cualquier otro incumplimiento, puedes utilizar este modelo de reclamo para expresar tus preocupaciones y solicitar una solución.
Ticketbit S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación con la compra realizada el día xx/xx/xxxx, para el evento xxxxxxx, me he encontrado con una serie de inconvenientes y descontento con el servicio proporcionado por Ticketbit. Estos incumplimientos vulneran mis derechos como consumidor y contravienen la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, y sus normas complementarias.
Pruebas: adjunto copias de los correos electrónicos recibidos, así como también cualquier otro documento que sustente mi reclamo.
Petición:
1. Exijo una pronta respuesta y solución a los problemas mencionados, cumpliendo con lo estipulado en el artículo xxx de la Ley de Defensa del Consumidor.
a. Solicito que se cumpla con lo ofrecido en la publicidad o descripción del evento, incluyendo fechas, horarios y ubicaciones precisas.
b. En caso de que la empresa no pueda cumplir con lo ofrecido, exijo la devolución íntegra del monto pagado por las entradas.
2. Indemnización: como consecuencia de los inconvenientes ocasionados, solicito que se me indemnice por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa del Consumidor.
3. Sanciones: asimismo, en caso de que mi reclamo sea desestimado o no se me brinde una solución satisfactoria, solicitaré que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inc. B) de la Ley de Defensa del Consumidor y cualquier otra sanción que corresponda según la gravedad del incumplimiento.
Firma:
xxxxxxx
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