Tienda Amiga es una reconocida empresa de comercio electrónico especializada en la venta de productos en línea. Con una amplia gama de categorías y productos, Tienda Amiga se ha convertido en un referente en el mercado y ha ganado la confianza de muchos consumidores.
Con un enfoque en brindar una experiencia de compra segura y confiable, Tienda Amiga se esfuerza por mantener una buena relación con sus clientes. Sin embargo, en caso de que surja algún problema con una compra, la empresa cuenta con un sistema eficiente para presentar reclamos y resolver cualquier inconveniente.
Para iniciar un reclamo con Tienda Amiga, es necesario seguir estos pasos:
Tienda Amiga se esfuerza por brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos sus clientes. Si bien se recomienda seguir los pasos anteriores para presentar un reclamo, es importante recordar que la empresa está comprometida en resolver cualquier inconveniente que pueda surgir y encontrar una solución favorable para ambas partes.
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Dirección: Av 16 de Septiembre 70, San Juan, 54960 Tultepec, Méx., México
Calificación: 4.3 (3463 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aimeé Acosta | 🌟🌟🌟🌟 | Gran variedad de productos y buen precio si lo ocupas para negocio de comida, postres, etc. Recuerda Sellar tu boleto de estacionamiento. Si llevas moto te la encadenan y hay alguien que las cuida. A veces hay pocas cajas cobrando. Si facturas pregunta en la tienda porque su página no funciona bien. |
| Nallely Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen surtido. Puedes encontrar de todo desde abarrotes hasta licorería |
| Julio César Berry Martínez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar para comprar dulces. Se encuentra de todo, precios accesibles. En cuestión de dulces más surtido que las tiendas de autoservicio (Walmart, Sam's, Soriana) |
| Archieli Kabriony | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena tienda de mayoreo, solo le faltan algunos precios en uno que otro producto pero de ahí en fuera muy bien lo demás, la gente hace compras de mayoreo y medio mayoreo y es buena la atención |
| Hector Saldivar P. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sigue creciendo en artículos variados y con buenas ofertas, tanto al menudeo y al por mayor y aun así también Buenos precios tanto de marcas de renombre así como marcas libres o no reconocidas. Ahora si que es como si fuera " lo mismo pero más barato" |
Dirección: Mz. 8 Lt. 19 Centro Comercial, Calle José María Morelos Manzana 021, Los Heroes, 56585 Ixtapaluca, Méx., México
Calificación: 4.2 (1400 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Bull Reyes | 🌟🌟🌟 | Es aceptable aún q deberían abrir más cajas y ojo quiero saber dónde quejarme quería entra con la carreola pequeña y no me permitieron el acceso. Debería comprender q hay veces q necesitamos las compras y no tenemos donde dejar a la bendi |
| Lorena Resendiz (Lorhens) | 🌟🌟🌟🌟 | Es una tienda de conveniencia, tiene variedad de productos, diferentes marcas, lo que amplia tus opciones de compra. El servicio en si es muy rapido, mi unica critica es que las cajeras son muy groseras y nada amables. Tienen una politica de premio al cliente, despues de determinada cantidad de consumo te regalan una gelatina, al hacer el canje en servicio al cliente demora mucho, no vale la pena y para la facturación si es primera vez o hay que actualizar datos, si o si tienes que presentar la constancia impresa |
| ivon viloria rangel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios, pero falta personal,aveces solo son dos cajas en hora pico |
| chanttysandy german | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos precios y tiene ofertas buenas |
| Lola Pérez | 🌟 | Hola buenos días nada recomendable está tienda tienen muy sucio, precios caros ,mercancía maltratada y alguna caducada El personal muy malhumorado Y no ponen atención a tus necesidades se da aviso a los gerentes y no hacen nada por remediarlo, cuando solicitas factura no agilizan y te dan largas . No te dan cambio completo Se tardan mucho para surtir pedido Nada más están platicando entre ellos filas enormes y mucho personal inútil Despotas Lo de salchichoneria en mal estado Y los refrigeradores huelen muy raro Los encargados Esteban Lara ,Rocío Salomé y Leopoldo No ponen atención a las quejas de los clientes que somos mayoristas Te hacen esperar demasiado para dar sugerencias lo mismo pasa con las supervisoras de cajas Nada amables . |
En Tienda Amiga, uno de los principales desafíos es brindar un servicio de calidad a sus usuarios y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, como en cualquier empresa del sector, pueden surgir inconvenientes y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes reportados hacia Tienda Amiga:
Uno de los principales reclamos que los consumidores pueden experimentar en Tienda Amiga se refiere al retraso en la entrega de sus productos. Puede haber varias causas que contribuyen a este problema, como demoras en la logística o inconvenientes con los proveedores de envío. Es importante tener en cuenta que Tienda Amiga se esfuerza por garantizar entregas rápidas y eficientes, pero en ocasiones pueden surgir imprevistos que generen demoras.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu producto, te recomendamos primero verificar el estado del envío a través de la plataforma de seguimiento proporcionada por Tienda Amiga. En caso de que la situación no se resuelva, es importante comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tienda Amiga para que puedan brindarte asistencia y resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega.
Otro problema común reportado por los consumidores hacia Tienda Amiga se relaciona con la recepción de productos dañados o en mal estado. En algunas ocasiones, los paquetes pueden sufrir contratiempos durante su transporte o manipulación, lo que puede ocasionar daños en los productos. Además, hay situaciones en las que los proveedores envían productos que no cumplen con las expectativas de calidad del consumidor.
Si recibes un producto dañado o en mal estado, te recomendamos que tomes fotografías de los daños y te comuniques de inmediato con el servicio de atención al cliente de Tienda Amiga. Ellos estarán encantados de ayudarte y encontrar una solución adecuada para resolver el problema. Recuerda que es importante conservar el embalaje original y toda la documentación relacionada para facilitar el proceso de reclamo y devolución.
Una cuestión que puede generar preocupación entre los consumidores es la demora o dificultad en el proceso de reembolso o devolución de dinero en Tienda Amiga. En ocasiones, pueden surgir discrepancias entre el cliente y el vendedor en cuanto a la resolución de una queja o la devolución de un producto.
Si enfrentas problemas con el reembolso o devolución de dinero, te recomendamos que te comuniques de inmediato con el servicio de atención al cliente de Tienda Amiga. Ellos podrán brindarte asesoramiento y guía para resolver el problema de manera efectiva. Además, es importante tener en cuenta que Tienda Amiga cuenta con políticas claras y transparentes en cuanto a reembolsos y devoluciones, por lo que es fundamental conocer y seguir los procedimientos establecidos para agilizar el proceso.
Un aspecto fundamental en cualquier empresa es la calidad y eficiencia del servicio de atención al cliente. En ocasiones, los consumidores pueden experimentar dificultades para comunicarse con Tienda Amiga o recibir respuestas insatisfactorias a sus consultas o reclamos.
Si tienes problemas con la atención al cliente, te recomendamos que intentes comunicarte nuevamente utilizando los canales disponibles, como el correo electrónico o el chat en línea. En caso de que no obtengas una respuesta adecuada, puedes intentar comunicarte a través de las redes sociales de Tienda Amiga, ya que suelen ser una vía efectiva para obtener atención rápida y resolver cualquier problema.
En conclusión, Tienda Amiga está comprometida en brindar un servicio de calidad a sus usuarios, pero como en cualquier empresa pueden surgir problemas y reclamos. Es importante mantener una comunicación abierta con el equipo de atención al cliente de Tienda Amiga y seguir los procedimientos establecidos para resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria.
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