Tienda Supervielle es una reconocida cadena de tiendas de retail en Argentina. Con más de 100 sucursales en todo el país, se ha posicionado como una de las opciones preferidas por los consumidores para la compra de diversos productos.
La empresa se caracteriza por ofrecer una amplia variedad de productos de calidad, desde ropa y calzado hasta electrodomésticos y artículos para el hogar. Además, cuenta con marcas reconocidas tanto a nivel nacional como internacional, lo que garantiza la satisfacción de sus clientes.
Una de las principales ventajas de elegir Tienda Supervielle es su excelente servicio al cliente. El personal altamente capacitado está siempre dispuesto a brindar asesoramiento y resolver cualquier tipo de consulta o problema que pueda surgir durante la compra.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Tienda Supervielle y necesitas comunicarte con ellos para presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto que tienen disponibles. A continuación, te mostramos las distintas opciones:
Una de las formas más directas de contactar a Tienda Supervielle es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
0810-122-0827
Este número te permitirá hablar con un representante de Tienda Supervielle que podrá brindarte asistencia y resolver tus consultas o problemas.
Otra opción para contactar a Tienda Supervielle es enviando un correo electrónico. Puedes escribir a la siguiente dirección:
Si prefieres esta opción, asegúrate de incluir en el correo todos los detalles sobre tu caso y proporcionar tus datos de contacto para que puedan comunicarse contigo.
Tienda Supervielle también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de un chat en línea. En su sitio web, encontrarás un chat en vivo donde podrás comunicarte instantáneamente con un representante de la empresa.
Solo tienes que acceder al sitio web de Tienda Supervielle y buscar la opción de chat en línea. Asegúrate de tener a mano la información necesaria y explicar claramente tu problema para que puedan brindarte la asistencia necesaria.
Además de las opciones mencionadas anteriormente, puedes intentar contactar a Tienda Supervielle a través de sus redes sociales. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles oficiales en diferentes plataformas:
A través de estos perfiles, podrás enviar mensajes directos, comentar en publicaciones o hacer preguntas sobre tus inquietudes o problemas.
Si necesitas enviar una carta documento a Tienda Supervielle, es importante contar con los datos legales correctos. A continuación, te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Supermercados y Plazas S.A.
CUIT: 30-71446251-4
Dirección fiscal: Sargento Cabral 142, San Isidro, Buenos Aires
Estos datos son necesarios para asegurarte de que tu carta llegue correctamente a la empresa.
Recuerda que, si Tienda Supervielle no es una empresa argentina, es posible que debas buscar su información legal internacional para enviarles una carta documento.
Estos son los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Tienda Supervielle en caso de tener alguna queja o reclamo. Esperamos que esta información te sea de utilidad y te ayude a resolver tus problemas de manera efectiva.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Díaz Vélez 3916, C1200 AAT, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.2 (41 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Susana Moleta | 🌟 | Banco de cuarta. Te mandan tj contactless y no funciona...hay que activarla para wifi. Las de otros bcos la activan la función al mismo tiempo que la tj. Todo es más engorroso. |
| Matias Gomez | 🌟 | Hoy fui a a esta sucursal el dia de hoy a certificar una firma, del cual ya me la habian certificado pero tuve que volver porque el formulario que me dio la obra social estaba desactualizado. Y resulta que no me lo quisieron hacer... la mujer que me atendio queria hacer que complete una parte del formulario de dos hojas que mi parte ya habia completado y que complete una parte que ellos mismos deberian completar al ser ellos los que certificaban. El mayor problema de todo es que me querian cobrar por el cetificado siendo yo cliente! Muy mal supervielle. Esto fue el dia de hoy a las 10:30hs aprox. Habia un señor, y esta mujer, y hablaban de un cargo de $500 por certificarme la firma... siendo solo un sello y yo siendo cliente... |
| Manuel Valor | 🌟 | Acabo de ir al banco y me atendió una chica en el ares de Caja muy grosera, le explicaba lo que necesitaba y me mando a callar muy pero muy grosera. Por favor evalúen la atención del sector de caja, es una falta de respeto ya que yo voy a pagar! Que cuiden el puesto de trabajo no es tan difícil👍🏼 ATENCIÓN |
| Susana Indile | 🌟🌟🌟 | Lentos para llamar de un número a otro. No siempre funcionan o tienen plata todos los cajero. Ambas cosas ocasionan esperas innecesarias y además es un Banco muy burocrático desconsiderando que casi todas las personas son mayores. |
| Valentin saint | 🌟 | Cajeros siempre fuera de Servicio. Vas la caja y se enojan sin le pedía que te depositen siempre depósito en otras Sucursales siempre y no tiene problema en las otras la de Scalabrini Ortiz y Corrientes esta tienen maravillosamente y no tienen problema por nada pero siempre la sucursal de Diaz Velez y Medrano tienen todos los peros tienen un problema siempre tienen un pero siempre tienen algo roto no tienen ganas de trabajar en esta sucursal |
Dirección: Av. La Plata 537, C1235 ABC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.6 (35 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Antonella | 🌟🌟🌟🌟 | 🏪 La sucursal está totalmente renovada. En mi caso utilicé únicamente cajero automático y anduvo bien, retiré dinero sin problemas. ♿️ El lugar es accesible, cuenta con rampa además de ser súper amplio. 👍🏻 Está todo super limpio y todos los cajeros automáticos funcionan a la perfección. |
| Silvio Perin | 🌟🌟 | La atención deja mucho que desear , los empleados y empleadas se creen dueños del banco , el trato a los jubilados como siempre es vergonzoso como si ellos no llegasen algún día a serlo |
| Pablo Daniel Rosso | 🌟 | Atención lenta, pobres jubilados q los mandan a éste antro. |
| riki coe | 🌟🌟🌟 | Solo dos oficiales de cuentas atendiendo, y había muchísima gente sobre todo gente muy mayor, eso sí, la atención muy buena |
| carmen arancibia | 🌟 | Pésima atención por falta de personal. Es una vergüenza la espera que tienen los jubilados. |
Dirección: Av. Sta. Fe 3164, C1425BGT CABA, Argentina
Calificación: 2.7 (30 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| adrian cordero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nonm intereza m estan cobrando algo que yo no pedi |
| Ezequiel Chiodi | 🌟 | Tuve que depositar 600k y me dejaba en operaciones de 20k y solo 40 billetes, cuando ya todos los bancos aceptan más de 200. Cuando pedí ayuda para ver si no era posible acelerar todo, me dijeron que si pero obviamente no se podía. Ni el de seguridad ni las chcias que estaban ahí sabían nada. Obviamente se hizo una larga cola atrás mío. 30 tickets tuve que imprimir y cada operación ingresar todos los datos. Un bancó inoperante. Pónganse un parripollo! |
| Marcelo Buscarini | 🌟🌟 | Concurrí por una pregunta sencilla. Respuesta parcial, incompleta y casi como queriendo "fletarte". Igual pregunta a sucursal Monte Grande. Gran diferencia. Total claridad en la explicacion. Hay conductas que te dan ganas de volver. Otras, no tanto. |
| GABRIELA GARRIDO. | 🌟 | Pésima atencion, hay que esperar horas y horas para un sencillo trámite. En general son la mayoría personas de la 3era edad. Es el peor banco que conozco. No es un lugar recomendable!!! |
| Fabio Dagostini | 🌟🌟🌟🌟 | Buena y rápida atención pero no funcionaban unos cajeros automáticos |
Dirección: Av. Raúl Scalabrini Ortiz 249, C1414 DNC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.2 (36 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| pedro abelino | 🌟 | Human Banking funciona solo en la propaganda....!! la atencion virtualizada no funciona, te dejan en espera con un "cafe" y de ahi no pasa. La atencion telefonica peor, me atendieron no supieron contestar la consulta que les realice, me dejaron en espera y nunca volvio la persona. Luego me derivaron a una encuestan donde calificas del 1 al 5 siendo 1 lo peor y la app no acepta ese valor..... Un chiste.....!!!!! VERGUENZA EN LO HUMAN Y EN LO BANKING!!!! |
| luisanisel | 🌟 | Roban de las cuentas ,se hacen pagos fraudulentos de tu cuenta y el trámite para que devuelvan es engorroso ,si es que devuelven ,cosa que dudo. Peor imposible. Le tendría que poner una estrella negativa ,menos 1 |
| Cherno-Bills | 🌟 | El peor banco de todos Tanto en sistema como en ladrones Estuve un mes en ese banco por dosne trabajaba y me cambie de banco al toque |
| Isabel albacete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El de seguridad y la chica que atiende en el área comercial, son encantadores, muy humanos y tienen mucha paciencia. |
| martha patricia sierra espinosa | 🌟 | Estamos tratando de comunicarnos vía telefónica y vía internet y es imposible. Le dicen a mi esposo que tiene deuda y no es así. Todos los días un mensaje de deuda. La tarjeta IUDU, lamentablemente que es la nuestra la absorbió este banco. Es terrible. Pago la deuda y de una vez la baja...Son de lo peor.Gracias. |
Dirección: Av. Belgrano 1783, C1093AAF CABA, Argentina
Calificación: 3.1 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Oscar Alberto Predazzi | 🌟🌟🌟 | Se quedan sin dinero en los cajeros en los días de pago a jubilados |
| Victo Perto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cuenta con varios cajeros automáticos Para agilizar la atención |
| Daniel Echeto | 🌟 | Los cajeros están más tiempo fuera de servicio que funcionando |
| Emillio Domenichini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente sucursal. Gran atención al cliente. Esta quedando muy linda la reforma y modernización. |
| Francois Dastardly | 🌟 | Fuera de horario bancario tienen la persiana baja y no se pueden usar los cajeros |
Dirección: ASB, Av. Gral. Las Heras 2401, C1425 C1425ASB, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.8 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Dams | 🌟🌟🌟🌟 | Edit: todas las veces posturiares despues de algunas malas experiencias mejoraron mucho. Original: Doy 2 estrellas porque en algunas ocasiones me han tratado muy bien y el banco concurre poca gente por lo que en teoria agiliza cualquier tramite que se vaya a hacer, pero en otras me han hecho esperar una eternidad. La cosa es que esto depende del personal del momento ya que los rotan cada cierto tiempo, no queda ninguno de los que estaban hace 3 años cuando abri la cuenta. En esta ultima oportunidad retiraba unas tarjetas (en caja) y como no me atendian despues que todos llegaban y los atendian, fui a hacer el reclamo, me dicen que ya me derivaron e igual sigue pasando gente que recien llega. Tienen que mejorar el sistema de los turnos adentro y no estaria mal que le preguntaran al cliente si ya fue atendido cuando hay 6 trabajadores en el front-end y 1 solo cliente en el momento. |
| Horacio Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, los empleados son muy amables y te resuelven todas las operaciones que necesites hacer |
| mauricio lobo | 🌟🌟🌟 | Como banco no lo elegiría sin embargo tenía que ir a resolver un caso a alguna agencia superville y después de ir a 3 sin obtener respuesta en esta sucursal la gerente supo resolver mi caso. |
| Agustina Lawson | 🌟 | En la atención al cliente hay varias personas atendiendo, pero sólo una trabaja. Hablan por teléfono y charlan en tus narices mientras te hacen esperar. Casi maleducados. Si tiene no les queda otra que ir... armense de paciencia |
| Janet Cozujovich | 🌟 | DESASTRE la aplicación de reconocimiento facial!!!!!!! No he podido usarla. No entiendo por qué no hay opción de huella digital como en otros bancos, ágil y perfecta. |
Dirección: Moreno 877, C1091AAQ CABA, Argentina
Calificación: 3.1 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andres Eliezer | 🌟 | Son un desastre son de lo peor son la peor el peor banco que pueda existir ahora solamente trabaja para los que trabajan en el Edificio fui a hacer un retiro y me dijeron que no que fuese a otra sucursal porque solamente atienden a las personas que trabajan y en ese edificio y eran las 2:38 y a las tres cerraban ya los bancos y me dijo bueno te tienes que buscar otra oficina me alteré y llegó el de seguridad que si no me calmaba me iban a sacar a la fuerza son de lo peor les deseo lo peor a esos malditos |
| Fernando Bermudez | 🌟 | Un desastre como banco. Les pedís que te autoricen un pago y te bloquean la tarjeta. Haces un retiro por caja y te bloquean la tarjeta. Llamas por teléfono y no te atiende nadie, jamás. Y por las dudas te bloquean la tarjeta. |
| Matias Leonel Fida | 🌟 | La peor atención telefónica que ví que tuviera un banco |
| fer h | 🌟🌟🌟🌟 | Muy chiquito, pero bien atendido. Esta ubicado en el lobby del edificio de oficinas Intercontinental Plaza. Un ambiente re bueno. |
| Gabriel fgp | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy conveniente el cajero automático para retirar dinero en un ambiente seguro. Siempre cargado de billetes de 500 |
Dirección: Uruguay 1163, C1016ACC Plaza, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jose Alfaro | 🌟 | Tengo meses resolviendo un inconviniente por unas tarjetas de crédito dadas de baja en 2021 y no me resuelve nada. He ido varias oportunidades a resolverlo y nada. Encima el dpto de cobranza me llama todo los días hasta 3 y más veces por un horror del mismo banco. Como hago si nadie me da una solución. Que banco para trabajar y tratar tan mal a los cliente. Encima nunca atiende los telf. Sin una vergüenza |
| Li Li | 🌟 | No es un banco. Solo es para extraer dinero , pero ya no atienden mas a nadie aqui... modifiquenlo LOL pd: no tiene lector de huella mas anticuado el lugar, bien feo ... |
| Matias Ezequiel Vendrell | 🌟 | Desastre!!! Sacas un turno para cierta hora y te tienen esperando media hora minimo para no atenderte... Hace más de dos meses que no puedo retirar mi tarjeta de débito.. Los cajeros no funcionan. El personal de seguridad jugando con celular. NADA SERIO!! ESPERO TENER RESPUESTA SOBRE MI TARJETA |
| Juan Oberstar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tanto el gerente, como el resto del equipo siempre están predispuestos, a resolver los problemas de uno, en especial en el sector empresas, y las operaciones por caja. Un dato importante es que para acceder a las cajas, hay que bajar un piso por escaleras. No posee ascensor. |
| Enrique Carlos Sáez | 🌟 | Experiencia pésima. El cajero no me leyó la tarjeta y como no habia gente entre a las cajas. 25 minutos esperando, y dos xajeros atiendieron a una sola persona antes que a mi. Cuando por fin me llaman un cajero se queja que aca viene cualquiera a sacar 1000 pesos. Yo queria sacar 5000 pero no se puede. Solo 10000. No hay libro de quejas. |
Dirección: Av. Sta. Fe 4453 55, C1425BHG CABA, Argentina
Calificación: 2.5 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Susana Garcia | 🌟 | Pésima atención! Hoy fui al cajero y había un cartel Cerrado Nos mudamos!! |
| juan izquierdo | 🌟 | este banco y la tarjeta chango mas , son unos sinvergüenzas, se fusionaron , pedís que te den de baja , te dicen todo que si , a los 4 meses te avisan que Tenes que pagar mantenimiento de cuenta, son unos chantas, nadie te da una solución . |
| Liliana Dubi | 🌟 | Buenas tardes, soy apoderada de mi hermano discapacitado. Este mes me debitaron $740.- por COMISION MANTENIMENTO PAQUETE que jamás solicitamos. Espero que me devuelvan ese dinero y anulen ese "paquete". . Gracias |
| marco ivan | 🌟 | 31/08/22 21.30 hs lo que es sector cajeros automaticos, de tres cajeros solo funciona uno ,el propio de superville fuera de servicio y el otro solo funciona de 9 a 21 o sea si queres hacer un deposito o algo parecido olvidate el lugar,sucio oscuro muy abandonado |
| Gonzalo Weber | 🌟 | 10 min esperando para usar el único cajero que funcionaba y el de seguridad nos hecha porque iban cerrar. Una verguenza. Pesimo servicio. |
Al realizar compras en línea, es común encontrarse con problemas y reclamos que pueden generarnos preocupación y frustración. Tienda Supervielle, una reconocida tienda de productos electrónicos en Argentina, no es la excepción. A continuación, detallamos los reclamos más comunes que los consumidores realizan hacia esta tienda y cómo puedes realizar un reclamo en caso de enfrentar alguno de ellos.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Tienda Supervielle está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos adquiridos. Es común que los consumidores esperen recibir su compra en un plazo determinado y, en ocasiones, ésta se demore significativamente.
Ante esta situación, es importante comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tienda Supervielle y proporcionarles los detalles de tu compra, incluyendo el número de pedido. Puedes solicitar información actualizada sobre el estado de tu envío y expresar tu preocupación por el retraso.
Recuerda siempre mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con el equipo de atención al cliente. Mencionar el número de pedido y proporcionar detalles específicos sobre el retraso en la entrega ayudará a agilizar el proceso de resolución del reclamo.
Otro reclamo común hacia Tienda Supervielle es la recepción de productos defectuosos o dañados. A veces, a pesar de nuestros cuidados al seleccionar un artículo, podemos encontrarnos con la desagradable sorpresa de que no funciona correctamente o presenta daños evidentes.
En estos casos, es crucial realizar un reclamo de manera inmediata. Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tienda Supervielle y explicarles detalladamente el problema. Es recomendable adjuntar fotografías o videos que muestren el estado del producto y cómo se encuentra defectuoso o dañado.
Recuerda también mencionar los plazos establecidos por la ley de defensa del consumidor en Argentina, que establece que todo producto debe tener garantía por un plazo mínimo de 90 días desde su entrega.
En ocasiones, podemos necesitar realizar una devolución de un producto adquirido en Tienda Supervielle, ya sea por un defecto o simplemente porque hemos cambiado de opinión. En estos casos, es importante conocer los procedimientos establecidos por la tienda para realizar dicha devolución y obtener un reembolso.
En primer lugar, debes verificar si el producto que deseas devolver está dentro del período establecido por Tienda Supervielle para realizar devoluciones. También debes asegurarte de que el producto se encuentre en su empaque original, sin signos evidentes de uso y con todos los accesorios y manuales incluidos.
Luego, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tienda Supervielle y explicarles tu intención de realizar una devolución. Ellos te indicarán los pasos a seguir, que pueden incluir la generación de una etiqueta de devolución y el envío del producto a través de un servicio de correo o transporte.
Es importante tener en cuenta que Tienda Supervielle tiene un plazo determinado para realizar el reembolso una vez recibido el producto devuelto. Si el reembolso no se realiza dentro del plazo establecido, es recomendable comunicarse nuevamente con el servicio de atención al cliente para obtener una solución.
En muchas ocasiones, los consumidores pueden enfrentar problemas de comunicación o atención al cliente insatisfactoria por parte de Tienda Supervielle. Esto puede generar frustración y hacer que el proceso de resolución de un reclamo sea aún más complicado.
Si te encuentras en esta situación, es importante mantener la calma y buscar una solución alternativa. Puedes intentar comunicarte nuevamente con el servicio de atención al cliente de Tienda Supervielle, pero si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes buscar asesoramiento en organismos de defensa del consumidor en Argentina.
Existen diferentes entidades que pueden brindarte asesoramiento y mediación en casos de reclamos no resueltos, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Ellos pueden ayudarte a entender tus derechos como consumidor y brindarte opciones para resolver tu reclamo de manera efectiva.
En resumen, al realizar compras en línea en Tienda Supervielle, es importante estar preparado para enfrentar posibles problemas y reclamos. Entre los reclamos más comunes se encuentran el retraso en la entrega de productos, la recepción de productos defectuosos o dañados, la necesidad de realizar devoluciones y obtener reembolsos, y la insatisfacción con la atención al cliente.
Es crucial mantener la calma y actuar de manera oportuna al enfrentar estos reclamos. Comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tienda Supervielle, proporcionar detalles claros y específicos sobre el problema y, si es necesario, buscar asesoramiento en organismos de defensa del consumidor te ayudará a resolver tu reclamo de manera efectiva y obtener la solución que buscas.
Al realizar un reclamo contra Tienda Supervielle es importante conocer las leyes que aplican en Argentina y que pueden respaldarte como consumidor. Estas leyes están diseñadas para proteger tus derechos y asegurar un trato justo en tus compras y transacciones con esta empresa.
A continuación, enumeraremos algunas de las leyes que suelen aplicarse en los reclamos contra Tienda Supervielle y cómo pueden beneficiarte en caso de problemas o inconvenientes.
La Ley de Defensa del Consumidor es una de las principales herramientas legales que puedes utilizar al realizar un reclamo contra Tienda Supervielle. Esta ley tiene como objetivo la protección de tus derechos como consumidor y establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una transacción comercial.
De acuerdo con esta ley, tienes derecho a recibir una información adecuada y veraz sobre los productos o servicios que deseas adquirir, a un trato equitativo y digno, a la protección de tu salud, seguridad e intereses económicos, y a la libertad de elección.
Entre las medidas más destacadas que establece esta legislación, se encuentra la posibilidad de revocar una compra en un plazo de 10 días después de realizada y solicitar la devolución del dinero pagado. También establece que los proveedores deben asegurar la calidad y seguridad de los productos y servicios que ofrecen, y ser responsables por los daños o perjuicios que puedan ocasionar.
La Ley de Defensa de la Competencia también puede ser relevante en los reclamos contra Tienda Supervielle. Esta ley tiene como objetivo promover y preservar la libre competencia en el mercado, evitando prácticas abusivas o situaciones monopolísticas que puedan perjudicar a los consumidores.
En caso de que consideres que Tienda Supervielle está incurriendo en prácticas que restrinjan la competencia o afecten tus derechos como consumidor, puedes recurrir a esta ley para presentar un reclamo ante la autoridad competente y solicitar una investigación.
Si has tenido inconvenientes o problemas relacionados con el uso de tarjetas de crédito o débito en tus transacciones con Tienda Supervielle, es importante conocer la Ley de Tarjetas de Crédito y Débito. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de los usuarios de tarjetas en cuanto a su utilización y protección.
De acuerdo con esta ley, Tienda Supervielle está obligada a proporcionarte una información clara y detallada sobre las condiciones de uso de tu tarjeta, las comisiones que pueden aplicarse, los plazos de pago y cualquier otra información relevante. Además, la ley establece que en caso de uso no autorizado de tu tarjeta o de cargos indebidos, la entidad emisora de la tarjeta debe tomar las medidas necesarias para resolver el problema y realizar el correspondiente reembolso.
La Ley de Protección de los Datos Personales es una ley fundamental que regula la forma en que Tienda Supervielle debe manejar y proteger tus datos personales en el marco de sus actividades comerciales.
Esta ley establece que Tienda Supervielle debe obtener tu consentimiento previo y expreso para recopilar, utilizar o divulgar tus datos personales, y debe tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger tu información.
En caso de que consideres que Tienda Supervielle no está cumpliendo con las disposiciones de esta ley y está poniendo en riesgo tus datos personales, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y solicitar una investigación y sanciones correspondientes.
Esta resolución establece que los comercios, incluyendo Tienda Supervielle, deben respetar el principio de igualdad de precios entre las operaciones realizadas con tarjeta de crédito o débito y las operaciones en efectivo.
Esto significa que Tienda Supervielle no puede cobrarte un precio más alto si decides realizar la compra con tarjeta de crédito o débito en lugar de pagar en efectivo. Es importante que estés atento a cualquier diferencia de precio y, en caso de identificar una irregularidad, puedes presentar un reclamo ante el Ministerio de Producción.
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que puedes tener en cuenta al realizar un reclamo contra Tienda Supervielle. Siempre es recomendable consultar con un asesor legal especializado para obtener un asesoramiento adecuado y personalizado en tu caso particular.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Tienda Supervielle en caso de incumplimiento de sus productos o servicios. Es importante recordar que la empresa se encuentra en la industria de venta minorista y ofrece una amplia gama de productos para el consumidor argentino.
Al Departamento de Atención al Cliente de Tienda Supervielle
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes con el fin de realizar mi reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, debido a la falta de calidad y funcionamiento defectuoso de un producto que adquirí en su tienda, estoy solicitando el cumplimiento de mis derechos como consumidor, tal como lo establece la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor en Argentina.
En detalle, compré el producto [nombre y descripción del producto] el [fecha de compra] en una de sus sucursales ubicadas en [dirección de la tienda]. Sin embargo, desde el momento de la adquisición, el producto ha presentado los siguientes problemas:
1. Defecto A: [descripción del problema].
2. Defecto B: [descripción del problema].
Estos defectos han afectado significativamente el desempeño y la utilidad del producto adquirido, lo cual ha generado un perjuicio y disconformidad en mi experiencia como consumidor.
Pruebas: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías del producto defectuoso como prueba de los problemas mencionados.
Petición:
En base a lo anteriormente expuesto, solicito a Tienda Supervielle que procedan con las siguientes acciones:
1. Reparación o reemplazo: Solicito que se proceda a la reparación o reemplazo del producto defectuoso en el menor plazo posible. De acuerdo con la Ley de Defensa al Consumidor, tengo derecho a que el producto funcione correctamente y cumpla con las características ofrecidas.
2. Compensación: Dado el tiempo y las molestias ocasionadas por esta situación, solicito una compensación justa por los inconvenientes sufridos. Esto podría incluir una reducción en el precio de compra, un cupón de descuento para compras futuras u otra forma de compensación acorde.
3. Servicio de atención al cliente: Solicito que se refuerce y mejore el servicio de atención al cliente de Tienda Supervielle, para evitar futuros problemas o situaciones similares. Un buen servicio al cliente es crucial para mantener la confianza y satisfacción de los consumidores.
Asimismo, les recuerdo que en caso de no obtener una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de realizar una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, buscar asesoramiento legal y tomar las medidas necesarias para proteger mis derechos como consumidor en Argentina.
Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria solución a este problema. Desde ya, agradezco su atención y cooperación.
Firma:
[Tu nombre completo]
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