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¿Tije Travel es tan confiable?

Tije Travel es una reconocida agencia de viajes en Argentina, que ofrece una amplia gama de servicios para aquellos que desean planificar sus vacaciones o viajes de negocios. Fundada en 1976, Tije Travel se ha convertido en una de las agencias de viajes más confiables y populares del país.

Con una amplia red de sucursales en todo el país, Tije Travel se dedica a brindar un excelente servicio al cliente y a satisfacer todas las necesidades de los viajeros. Ofrecen paquetes turísticos personalizados, vuelos, alojamiento, alquiler de autos y una variedad de servicios adicionales para que los clientes puedan disfrutar de una experiencia de viaje inolvidable.

Lo que distingue a Tije Travel de otras agencias de viajes es su sólida reputación en la industria y su compromiso con la satisfacción del cliente. Cuentan con un equipo de expertos en viajes que están disponibles para brindar asesoramiento y resolver cualquier consulta o problema que puedan surgir durante el proceso de reserva y viaje.

Ya sea que esté buscando unas vacaciones relajantes en la playa, una aventura emocionante en la montaña o un viaje de negocios, Tije Travel se asegurará de que su experiencia sea placentera y sin complicaciones. Con Tije Travel, puede confiar en que estará en buenas manos.

¿Cuáles son los medios de contacto para comunicarse con Tije Travel?

Tije Travel es una agencia de viajes reconocida en Argentina, pero, como en toda empresa, es posible que surjan problemas o inconvenientes durante la experiencia de los usuarios. Si te encuentras en esta situación, es importante que sepas cómo contactar a Tije Travel para resolver cualquier situación que haya surgido. A continuación, te presentamos los distintos medios de contacto que tienes a tu disposición.

Teléfono de contacto

Una de las formas más rápidas y efectivas de comunicarte con Tije Travel es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al +54 11 4130-2000 para hablar directamente con un representante de la empresa. Este medio de contacto te permitirá explicar tu situación y recibir asesoramiento personalizado sobre cómo proceder.

Correo electrónico

Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Tije Travel. Su dirección de correo es [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo o consulta para que puedan brindarte la mejor asistencia posible. Ten en cuenta que las respuestas por correo pueden demorar un poco más que por teléfono.

Redes sociales

Tije Travel también está presente en las redes sociales, por lo que puedes contactarlos a través de estos canales. Sigue sus cuentas verificadas para recibir información actualizada sobre promociones, novedades y, lo más importante, para realizar reclamos o consultas. Aquí tienes los enlaces a sus cuentas de redes sociales:

En estas plataformas, podrás enviarles mensajes directos o dejar comentarios en sus publicaciones, y ellos responderán a la brevedad posible.

Oficina física

Si prefieres una comunicación más directa y personal, puedes acercarte a una de las oficinas físicas de Tije Travel. Consulta su página web para encontrar la ubicación de la sucursal más cercana a tu zona. Es importante tener en cuenta que debes verificar los horarios de atención y las medidas de seguridad que puedan estar en vigencia debido a la situación actual.

Datos legales

En caso de que necesites enviar una carta documento a Tije Travel, a continuación te proporcionamos su información legal:

Razón Social: Tije Travel S.A.

CUIT: 30-70841511-8

Domicilio fiscal: Av. Corrientes 316 Piso 9, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Con estos datos, podrás enviar la carta documento a la dirección correcta y asegurarte de que llegue a las manos necesarias.

Recuerda que todos estos medios de contacto están a tu disposición para que puedas resolver cualquier duda, inconveniente o reclamo que tengas con Tije Travel. No dudes en utilizarlos y asegurarte de expresar claramente tu situación para recibir la mejor atención posible.

Todas las Opiniones

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Tije Travel

Dirección: Paraná 1073, C1018ADA C1018ADA, Buenos Aires, Argentina

Calificación: 1 (6 reviews)

PersonaRatingOpinión
Ignacio Traversaro Varela🌟Cambiaron de nombre en Google para que no vean todas las malas calificaciones que tienen. No compren. Te estafan. A nosotros nos cobraron un viaje a Europa y nos estafaron, perdimos la plata.
Agustin Salem🌟me confimaron el pasaje y me debitaron la plata y despues me lo cancelaron porque si y encima no me devuelven la plata
Ignacio T🌟Nos cancelaron un viaje y nunca nos devolvieron la plata. Una estafa
Opticas Popoff🌟Pésimo. Nunca se les ocurra comprar ahí.
Pedro Berim🌟

Los problemas y reclamos más comunes hacia Tije Travel

Tije Travel es una reconocida agencia de viajes en Argentina que brinda servicios de reservas de vuelos, hospedaje, paquetes turísticos y más. Aunque se esfuerzan por ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes, existen ciertos problemas y reclamos que son más comunes en relación a sus servicios. En esta sección, exploraremos algunos de los reclamos más frecuentes y cómo puedes presentar un reclamo adecuadamente.

Demoras o cancelaciones de vuelos

Una queja recurrente hacia Tije Travel es la demora o cancelación de vuelos. Si experimentas este problema, es importante que recopiles toda la documentación relevante, como los boletos de vuelo y cualquier comunicación que hayas recibido de la aerolínea. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y aumentar tus posibilidades de obtener una compensación adecuada.

Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con la aerolínea para informarles del problema y buscar una solución. Además, también puedes contactar a Tije Travel para solicitar su asistencia y apoyo en la resolución del inconveniente.

Problemas con el hospedaje o servicios turísticos

Otro reclamo común cuando se trata de Tije Travel son los problemas con el hospedaje o los servicios turísticos. Si llegas a tu destino y encuentras que el alojamiento no cumple con tus expectativas o si los servicios turísticos prometidos no se proporcionan adecuadamente, es importante actuar rápidamente.

En primer lugar, te recomendamos que te comuniques con el proveedor de servicios, ya sea el hotel o la empresa encargada de los servicios turísticos. Explica tus problemas y realiza tus reclamos de manera clara y concisa.

Además, asegúrate de tener evidencia fotográfica o cualquier otra documentación que respalde tus reclamos. Si no puedes resolver el problema directamente con el proveedor de servicios, contacta a Tije Travel para que puedan brindarte asistencia y mediar en la situación.

Reembolsos y cancelaciones de reservas

Los problemas relacionados con los reembolsos y cancelaciones de reservas también son un motivo de preocupación para algunos clientes de Tije Travel. Si necesitas cancelar una reserva y obtener un reembolso, asegúrate de revisar las políticas y condiciones de cancelación establecidas por la agencia y el proveedor del servicio.

En muchos casos, es posible que debas comunicarte directamente con el proveedor del servicio, como la aerolínea o el hotel, para solicitar la cancelación y el reembolso. Sin embargo, si tienes dificultades para obtener una respuesta satisfactoria, te recomendamos que te comuniques con Tije Travel y les expliques la situación. Ellos podrán guiarte y brindarte asesoramiento adicional sobre cómo proceder y obtener el reembolso que te corresponde.

Atención al cliente deficiente

Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente deficiente recibida por parte de Tije Travel. Si te encuentras en esta situación, es importante comunicar tu experiencia para que la agencia pueda mejorar sus servicios y brindar una atención más eficiente.

Te recomendamos que envíes un correo electrónico o llames a Tije Travel para expresar tus inquietudes y reclamos. Es importante ser claro y conciso en tu comunicación, describiendo detalladamente el problema y cómo te afectó. Además, no olvides proporcionar información como tu número de reserva o cualquier otro detalle relevante que facilite la identificación de tu caso.

Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar un reclamo formal a través de organismos de protección al consumidor, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

Consejos para presentar un reclamo exitoso

Al presentar un reclamo a Tije Travel, es importante seguir estos consejos para aumentar tus posibilidades de una resolución satisfactoria:

  • Recopila evidencia: Reúne toda la documentación relevante, como billetes, correos electrónicos y fotografías, para respaldar tu reclamo.
  • Sé claro y conciso: Describe detalladamente el problema y cómo te ha afectado, evitando divagaciones innecesarias.
  • Exprésate de manera respetuosa: Mantén un tono educado y respetuoso en tu comunicación, incluso si estás frustrado o enojado.
  • Solicita una compensación adecuada: Si has sufrido pérdidas económicas o inconvenientes significativos, no dudes en solicitar una compensación justa.
  • Utiliza los canales de comunicación correctos: Asegúrate de contactar a Tije Travel a través de los canales adecuados, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.

Recuerda que cada reclamo es único y debe abordarse de manera individualizada. Siempre sigue los pasos adecuados y busca el apoyo necesario para obtener una resolución exitosa.

Las leyes que aplican en los reclamos contra Tije Travel

En los reclamos y quejas contra Tije Travel suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como agencia de viajes.

A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.

Ley 25.997: Ley de Defensa del Consumidor

La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo

Ejemplos de texto de reclamo hacia Tije Travel

A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia la empresa Tije Travel, especializada en el sector de viajes y turismo. Este modelo de reclamo puede ser utilizado por los consumidores argentinos en caso de experimentar algún tipo de problema o insatisfacción con un servicio brindado por esta empresa.

Nombre del reclamante: Juan Pérez

DNI Nºxxxxx

Domicilio: xxx

Localidad: xxx

Provincia: xxx

Teléfono: xxx

Email: xxx@xxxxx

Fecha: dd/mm/aaaa

Destinatario: Departamento de Atención al Cliente de Tije Travel

Calle y número de oficina de Tije Travel: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Asunto: Reclamo por incumplimiento de la Ley de Defensa al Consumidor – incumplimiento de reserva de vuelo

Hechos:

Me dirijo a ustedes a fin de presentar formalmente un reclamo por el incumplimiento de Tije Travel respecto a la reserva de un vuelo realizado con su empresa. El día dd/mm/aaaa, realicé la reserva de un vuelo desde Buenos Aires a Nueva York con fecha de salida el dd/mm/aaaa y fecha de regreso el dd/mm/aaaa, a través de su sitio web. Se me aseguró que la reserva estaba confirmada y que recibiría los detalles del vuelo a la brevedad.

Sin embargo, hasta la fecha actual no he recibido ninguna comunicación por parte de Tije Travel con los detalles del vuelo ni he podido acceder a mi reserva en su sistema. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria y mi problema aún no se ha resuelto.

De acuerdo a la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240), las empresas de turismo tienen la obligación de brindar un servicio adecuado y cumplir con las condiciones establecidas en el contrato. En mi caso, Tije Travel no ha cumplido con su obligación de proporcionar los detalles del vuelo y ha incumplido con los plazos establecidos.

Pruebas:

Adjunto a este reclamo copia del comprobante de reserva que recibí al momento de realizar la transacción en su sitio web.

Petición:

Por lo expuesto, solicito a Tije Travel que:

1. Cumpla en forma inmediata con la obligación de brindarme los detalles del vuelo y asegure la correcta ejecución del mismo.

2. Provea una compensación adecuada por el incumplimiento de la reserva y los inconvenientes generados, de acuerdo a la legislación vigente.

3. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho de tomar acciones legales y presentar una denuncia formal ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando indemnización por los daños y perjuicios sufridos.

Confío en que Tije Travel resolverá esta situación de manera rápida y efectiva, reestableciendo la confianza en su empresa y brindando un servicio de calidad a todos sus clientes.

Atentamente,

Juan Pérez

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