Tinku Viajes es una agencia de viajes especializada en el turismo, que ofrece una amplia gama de servicios para aquellos que desean explorar destinos tanto nacionales como internacionales. Con una trayectoria destacada en el mercado, Tinku Viajes se ha convertido en una opción confiable para los amantes de los viajes que buscan una experiencia única y personalizada.
Con un equipo de expertos en viajes y una atención al cliente excepcional, Tinku Viajes se esfuerza por ofrecer experiencias de viaje inolvidables a sus clientes. Desde la planificación y organización de itinerarios hasta la reserva de vuelos, hoteles y actividades, la agencia se compromete a brindar un servicio de alta calidad y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Al elegir Tinku Viajes, los viajeros pueden beneficiarse de su amplia red de proveedores y socios en la industria, lo que les permite acceder a tarifas competitivas y opciones de viaje exclusivas. Además, la agencia se compromete a brindar asistencia y apoyo durante todo el viaje, para hacer de cada experiencia una aventura memorable.
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Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Tinku Viajes, te contamos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y poder presentar tu reclamo. Tinku Viajes es una agencia de viajes especializada en turismo, y se esfuerza por brindar una atención de calidad a todos sus clientes.
Una de las formas más directas y rápidas de comunicarse con Tinku Viajes es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no disponemos de esta información en este momento, por lo que te recomendamos buscar en el sitio web oficial de Tinku Viajes o en tus datos de contacto para encontrar el número correcto.
Si ya realizaste una reserva o contrataste algún servicio con Tinku Viajes, es posible que encuentres el número de contacto en la confirmación de tu reserva o en tus documentos de viaje. Recuerda que es importante tener todos los detalles de tu reserva a mano para poder facilitar la comunicación y resolver tu problema de manera más eficiente.
Otra opción para comunicarte con Tinku Viajes es a través del correo electrónico. Si prefieres escribir un mensaje detallando tu situación y enviárselo a la empresa, te recomendamos buscar la dirección de correo electrónico de Tinku Viajes en su sitio web oficial o en la documentación que recibiste al contratar sus servicios. Es importante incluir tu nombre completo, número de reserva (si aplica), descripción detallada del problema y tus datos de contacto para que puedan responderte correctamente.
En la era digital, muchas empresas utilizan las redes sociales como una vía adicional de contacto con sus clientes. No tenemos información específica sobre las redes sociales de Tinku Viajes, pero te sugerimos buscar en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn para ver si la empresa tiene perfiles oficiales. Estos perfiles pueden brindarte la posibilidad de enviar mensajes directos o dejar comentarios con tu consulta o reclamo.
Si necesitas enviar una carta documento a Tinku Viajes como última instancia para resolver tu problema, es importante contar con los datos legales correctos de la empresa. Lamentablemente, no disponemos de esta información en este momento, por lo que te recomendamos buscar en la documentación que recibiste al contratar los servicios de Tinku Viajes.
En la carta documento, deberás incluir tu reclamo de manera clara y detallada, así como también tus datos personales y de contacto. Si Tinku Viajes tiene una dirección legal registrada en Argentina, deberás incluirla en la carta documento. Si la empresa no tiene presencia física en Argentina, es posible que debas buscar la información legal internacional de Tinku Viajes para poder enviar la carta documento correctamente.
Recuerda que la carta documento es un medio oficial de comunicación y debe ser enviada a través de los canales legales correspondientes, como el Correo Argentino, para asegurarte de que la empresa la reciba correctamente.
Al igual que cualquier otra agencia de viajes, Tinku Viajes también puede enfrentar una serie de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Aquí te presentamos los más comunes para que estés informado y sepas cómo proceder en caso de necesitar hacer una reclamación.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Tinku Viajes es el retraso en la confirmación de las reservas realizadas. Esto puede generar inquietud y preocupación en los clientes, especialmente si han realizado pagos previos. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con Tinku Viajes para obtener información actualizada sobre el estado de tu reserva.
Otro reclamo común se relaciona con problemas en los vuelos o alojamiento contratados a través de Tinku Viajes. Estos problemas pueden incluir cancelaciones de vuelos, cambios en las fechas de reserva o problemas con el alojamiento asignado.
Si te encuentras ante esta situación, es importante que te comuniques de inmediato con Tinku Viajes para informarles sobre el problema. Ellos tendrán la responsabilidad de buscar una solución adecuada, ya sea reembolsando el dinero, ofreciendo una alternativa de alojamiento o buscando una nueva opción de vuelo.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción respecto a la atención al cliente proporcionada por Tinku Viajes. Esto puede incluir demoras en las respuestas a consultas, falta de claridad en la información proporcionada o dificultades para contactar con un representante de la agencia.
Si experimentas estos problemas, te recomendamos ser persistente en tus intentos de comunicación y utilizar diferentes canales de contacto disponibles, como correo electrónico, teléfono y redes sociales. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, también puedes buscar otras vías de reclamo disponibles en tu país, como Defensa del Consumidor.
Uno de los reclamos más graves es la publicidad engañosa o la información errónea proporcionada por Tinku Viajes. Esto puede incluir falsas promesas sobre los servicios ofrecidos, precios incorrectos o información confusa sobre las condiciones de las ofertas.
Si te encuentras en esta situación, te animamos a que recopiles toda la información relevante, como capturas de pantalla o correos electrónicos, y te comuniques con Tinku Viajes para plantear tu reclamo de manera clara y fundamentada. Además, puedes buscar asesoramiento legal en caso de que consideres que tus derechos como consumidor han sido vulnerados.
Por último, otro reclamo común hacia Tinku Viajes se relaciona con reembolsos o compensaciones pendientes. Esto puede ocurrir cuando un cliente realiza un pago y no recibe los servicios contratados, o cuando se producen imprevistos que requieren de una compensación económica.
En estos casos, es fundamental que te comuniques con Tinku Viajes y les solicites una solución o una compensación justa. Recuerda mantener registros de todas las transacciones y comunicaciones relacionadas para respaldar tu reclamo.
En conclusión, si te encuentras con algún problema o reclamo hacia Tinku Viajes, te recomendamos ser proactivo y contactar directamente con ellos para buscar una solución. Es importante mantener la calma y comunicarse de manera clara y respetuosa, proporcionando toda la información necesaria para respaldar tu reclamo. Recuerda que las agencias de viajes están sujetas a normativas y regulaciones que protegen tus derechos como consumidor. ¡Buena suerte y esperamos que resuelvas cualquier inconveniente de manera satisfactoria!
En los reclamos y quejas que se realizan contra Tinku Viajes suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, se aplican a esta empresa del rubro de Agencia de Viajes: Turismo.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto proteger los derechos del consumidor o usuario, determinando las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas en la relación de consumo.
Esta legislación garantiza en la relación de consumo "a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; a recibir información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la ley establece que los consumidores tienen el derecho de arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley también asegura el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Tinku Viajes debe velar por la protección de los datos personales de sus usuarios, tanto en el momento de crear una cuenta como al realizar una reserva de viaje.
Además, la legislación regula la comunicación de los datos del proveedor al consumidor, estableciendo las condiciones y restricciones en las que se pueden brindar estos datos.
El Código Civil y Comercial de la Nación también juega un papel importante en los reclamos contra Tinku Viajes. Este código establece, entre otras cosas, las responsabilidades del proveedor de servicios y los derechos del consumidor en casos de incumplimiento o daños causados durante la prestación del servicio.
Por ejemplo, si Tinku Viajes no cumple con lo acordado en un contrato de viaje, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento, reclamar una indemnización por los perjuicios sufridos y, en casos de incumplimiento grave, resolver el contrato y solicitar la devolución de los montos abonados.
Además de las leyes mencionadas, es importante tener en cuenta las resoluciones y disposiciones específicas emitidas por los organismos de control, como la Secretaría de Comercio Interior y la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Estas medidas pueden establecer regulaciones específicas para el sector de agencias de viajes y turismo, como la obligación de informar claramente los precios, las condiciones de contratación y las políticas de cancelación y reembolso.
Por lo tanto, al realizar un reclamo contra Tinku Viajes, es importante estar informado sobre estas leyes y regulaciones para poder hacer valer tus derechos como consumidor.
Recuerda que el objetivo es buscar una solución satisfactoria para ambas partes y, en caso de no poder resolver el conflicto de manera amigable, puedes recurrir a las instituciones y organismos competentes para hacer valer tus derechos.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puede ser utilizado para presentar una queja ante Tinku Viajes en caso de un incumplimiento por parte de la empresa en el servicio brindado.
Estimado equipo de Tinku Viajes,
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar un reclamo por los siguientes hechos:
El pasado [fecha], contraté el servicio de Tinku Viajes para organizar un viaje a [destino]. Sin embargo, he experimentado una serie de problemas y situaciones que no se ajustan a lo acordado y comprometido según lo establecido en la legislación de Defensa al Consumidor.
En primer lugar, quiero mencionar que el itinerario del viaje no se cumplió de acuerdo a lo comunicado inicialmente. Se produjeron retrasos en los vuelos, cambios en los horarios de las excursiones y modificaciones en la reserva del alojamiento.
Además, durante el viaje me encontré con situaciones de falta de información por parte del personal de Tinku Viajes. En varias ocasiones, no había claridad acerca de los detalles de las actividades programadas, los lugares que visitaríamos y los servicios incluidos en el paquete turístico.
Otro aspecto que deseo mencionar es la falta de acompañamiento y asistencia durante todo el viaje. A pesar de que se anunciaba un servicio de atención al cliente las 24 horas, no fue posible comunicarse con un representante de Tinku Viajes en varias situaciones de emergencia y necesidad.
Adjunto a esta comunicación, encontrarán copias de los documentos y comprobantes relacionados con el viaje, como la confirmación de reservas, los recibos de pago y cualquier otra evidencia que respalde mis reclamos.
A la luz de los hechos expuestos, me gustaría hacer las siguientes solicitudes y peticiones:
1. Solicito que Tinku Viajes tome las medidas necesarias para resolver las situaciones pendientes y poder completar el itinerario del viaje de acuerdo a lo contratado. Esto incluye cumplir con los horarios establecidos, ofrecer alternativas cuando existan impedimentos y garantizar que los servicios contratados se brinden como se prometió.
2. En caso de que no sea posible cumplir con lo establecido, solicito la restitución del monto correspondiente a los servicios no brindados o no cumplidos adecuadamente.
3. Además, considero que como compensación por las molestias y los inconvenientes ocasionados, se me deben otorgar beneficios adicionales, como descuentos en futuros viajes o la inclusión de servicios adicionales en el itinerario actual.
Finalmente, quiero hacer hincapié en que, como consumidor, tengo derechos y expectativas legítimas que deben ser satisfechas por parte de Tinku Viajes. Si el reclamo no es atendido y solucionado de manera satisfactoria, me reservo el derecho de tomar medidas adicionales, como presentar una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar el resarcimiento económico correspondiente según lo establecido por la Ley 24.240.
Espero que este reclamo sea considerado y se tomen las acciones pertinentes para solucionar los problemas mencionados y garantizar una experiencia de viaje satisfactoria para los clientes de Tinku Viajes.
Quedo a la espera de una respuesta o una reunión para discutir la situación en detalle y encontrar una solución amigable.
Atentamente,
[Tu nombre]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Paso de los Andes 285, X5000 Córdoba, Argentina
Calificación: 3.8 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| PAMELA Blanco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo! El servicio en cada detalle estuvieron! El hospedaje y los traslados muy bien! Muy buena ubicacoin y excelente precio del viaje. La pasamos hermoso y seguramente sigamos eligiendolos!!! Gracias Daniel por estar en los detalles! |
| Ruben Ludueña | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena experiencia el hotel la atención la ubicación, el viaje todo perfecto muy buen precio la verdad todo excelente se recomienda muy bien la agencia acompañando y consultandonos en todo momento como estabamos. unas vacaciones con mi familia inolvidable gracias x todo |
| Natalia Elias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente precio y atención! Es la primera vez que un vebdedve de viajes llama en pleno viaje para preguntar si estábamos bien, si el servicio está bien, hotel, etc. Totalmente recomendable! |
| Rosa Castro | 🌟 | Lamentablemente no puedo dar mi.opinion como.servicio,ya que hice una consulta para un viaje nocturno y no me quisieron dar porq tengo dos consultas anteriores. Gralmente cuando viajamos hago consultas y viajo con.la empresa que me conviene. Modestamente creo que deberían responder a todas las consultas. Tampoco atienden el.telefono. una pena. |
| Esteban Aaron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos días excelentes nos tocaron, el agente de viajes el Sr Daniel muy amable y paciente nos consiguió todo lo que uno buscabamos siendo que caímos con el tiempo justo, hotel en una excelente ubicación el viaje espectacular de verdad una muy linda experiencia vivimos junto con mi pareja gracias y seguro nos veremos el verano que viene muy recomendable pero vallan con tiempo no hagan como nosotros jaja |
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