Tivoli es una reconocida empresa del sector de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios. A lo largo de los años, se ha ganado la confianza de los consumidores gracias a la calidad de sus productos y su compromiso con el servicio al cliente.
Si has tenido algún problema con un producto o servicio de Tivoli y necesitas presentar un reclamo, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Primero, asegúrate de tener a mano la factura o comprobante de compra del producto. Esto es importante para demostrar que eres un cliente legítimo y facilitar el proceso de reclamo.
Luego, comunícate con el servicio de atención al cliente de Tivoli. Puedes encontrar sus datos de contacto en su página web oficial o en la documentación del producto. Explica detalladamente el motivo de tu reclamo y proporciona la mayor cantidad de información posible.
Finalmente, mantén un registro de todas las comunicaciones relacionadas con tu reclamo, incluyendo los nombres de las personas con las que hablaste, las fechas y los detalles de las conversaciones. Esto te ayudará a seguir el progreso de tu reclamo y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Recuerda que Tivoli se compromete a atender tus reclamos de manera justa y eficiente. Si seguiste todos estos pasos y no obtuviste una respuesta satisfactoria, puedes considerar otras opciones como contactar a una asociación de consumidores o presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes.
En TanConfiable estamos aquí para ayudarte a navegar el proceso de presentación de reclamos y garantizar que tus derechos como consumidor sean respetados. ¡No dudes en contactarnos si necesitas más información o asesoramiento!
Tivoli es una reconocida empresa del rubro de electrodomésticos y tecnología que ofrece una amplia gama de productos y servicios a sus clientes. En caso de que necesites realizar un reclamo o consulta, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y recibir asistencia.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar a Tivoli es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al número XXXX-XXX-XXX para recibir asesoramiento o resolver cualquier consulta o problema que puedas tener. El equipo de atención al cliente de Tivoli estará encantado de ayudarte y brindarte la información que necesitas.
Tivoli también ofrece la opción de contactarlos a través de WhatsApp, una forma cómoda y rápida de comunicarte con ellos desde tu teléfono móvil. Puedes enviarles un mensaje a través del número XXXX-XXX-XXX y recibir una respuesta en el menor tiempo posible. Esta opción es ideal si prefieres una atención más personalizada y ágil.
Si prefieres comunicarte por escrito, Tivoli pone a tu disposición su dirección de correo electrónico. Puedes enviarles un email a [email protected] con tus consultas, reclamos o cualquier otro asunto que necesites tratar. El equipo de atención al cliente de Tivoli revisará tu mensaje y te responderá en el menor tiempo posible.
Tivoli cuenta con una presencia activa en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactar con ellos de una manera más informal y visual. Puedes seguir su página oficial en Facebook e interactuar con ellos a través de mensajes o comentarios. Además, también puedes encontrar a Tivoli en Instagram y seguir sus publicaciones relacionadas con los últimos productos y promociones.
Si deseas tomar acciones más legales o enviar una carta documento a Tivoli, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Tivoli Lanfranco
CUIT: 20-92032899-8
Domicilio fiscal: **Dirección Legal de Tivoli**
Recuerda que es importante verificar los datos legales de Tivoli según tu ubicación geográfica, ya que si la empresa no es de Argentina, deberás buscar su información legal internacional para realizar cualquier acción legal relevante.
Esperamos que esta información sobre los medios de contacto de Tivoli sea de ayuda para que puedas comunicarte con ellos de manera efectiva y resolver cualquier inquietud que tengas. El equipo de Tivoli está comprometido en brindarte la mejor experiencia y atención al cliente posible.
En esta sección, detallaremos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con la empresa Tivoli en la categoría "Electrodomésticos y Tecnología: Comercios". Tivoli Diseños es una tienda de artículos para el hogar ubicada en la localidad de Burzaco, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Es importante destacar que Tivoli cuenta con una calificación promedio de 3.5 estrellas en Google Maps, basada en 2 reseñas de usuarios. Lamentablemente, no se encuentra disponible la información detallada sobre los reclamos más comunes hacia esta empresa.
Si bien no podemos proporcionar ejemplos específicos de reclamos hacia Tivoli debido a la falta de información disponible, es importante tener en cuenta que los consumidores generalmente pueden enfrentar ciertos problemas comunes al comprar electrodomésticos y tecnología en cualquier comercio. A continuación, mencionaremos algunos de estos problemas y cómo se pueden resolver.
Uno de los reclamos más comunes al comprar electrodomésticos y tecnología es la demora en la entrega o envío de los productos adquiridos. Los clientes pueden enfrentar retrasos en la entrega o recibir el producto en mal estado. En caso de experimentar este problema, es importante comunicarse directamente con Tivoli para solicitar una solución. Además, es recomendable verificar las políticas de envío y entrega de la empresa antes de realizar una compra.
Otro reclamo común se relaciona con los productos que presentan defectos de fabricación o de funcionamiento. En estos casos, es importante contar con una garantía válida para poder solicitar el reemplazo o la reparación del producto. Es recomendable leer y comprender las políticas de garantía de Tivoli y conservar los comprobantes de compra y la documentación del producto en caso de ser necesario hacer uso de la garantía.
Algunos consumidores pueden tener problemas con el servicio al cliente y el servicio postventa de Tivoli. Pueden experimentar dificultades para comunicarse con la empresa, recibir respuestas tardías o no obtener una solución adecuada para su problema. En estos casos, es recomendable intentar comunicarse con Tivoli a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o redes sociales, y expresar claramente el reclamo para obtener una respuesta satisfactoria.
Se ha reportado en otros comercios del rubro la existencia de publicidad engañosa o información incorrecta sobre los productos ofrecidos. Si encuentras alguna discrepancia entre lo anunciado y lo recibido, es importante comunicarlo a Tivoli y solicitar una resolución. Además, es recomendable guardar capturas de pantalla o cualquier otro tipo de prueba que respalde tu reclamo.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos legales que protegen tus intereses. Si tienes dificultades para resolver un reclamo con Tivoli de manera satisfactoria, siempre puedes recurrir a organismos de defensa del consumidor para buscar una solución.
En resumen, aunque no disponemos de información detallada sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Tivoli Diseños, es importante tener en cuenta que al comprar electrodomésticos y tecnología pueden surgir diversos inconvenientes. Ante cualquier problema, te recomendamos comunicarte con Tivoli y seguir los pasos adecuados para resolver tu reclamo de manera efectiva.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Tivoli suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa Tivoli Lanfranco como comercio especializado en electrodomésticos y tecnología.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor, tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas en una relación de consumo.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado en caso de que el producto adquirido no funcione correctamente o no cumpla con las especificaciones prometidas.
En el caso específico de las ventas online, la Ley de defensa del Consumidor establece una serie de derechos para los consumidores que adquieren productos a través de sitios web o plataformas digitales. Algunos de estos derechos incluyen:
Es importante destacar que estos derechos se aplican tanto a las compras realizadas en tiendas físicas como en tiendas online.
La Ley de Garantías establece los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como del vendedor en relación a los productos y servicios adquiridos. Esta ley protege al consumidor en caso de que el producto presente fallas o defectos en su funcionamiento, garantizando que el consumidor tenga derecho a la reparación, sustitución o devolución del producto.
Además, la Ley de Lealtad Comercial establece que los proveedores están obligados a brindar información veraz y transparente sobre los productos y servicios que ofrecen.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios. Esta ley prohíbe cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de los productos o servicios ofrecidos.
Asimismo, la ley establece que los proveedores deben cumplir con las condiciones de comercialización y producción de los bienes y servicios que ofrecen.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos, garantizando el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Tivoli, la empresa está obligada a proteger los datos personales de los consumidores que sean proporcionados al momento de realizar una compra o utilizar los servicios ofrecidos por la empresa.
Además, Tivoli debe cumplir con las disposiciones de la ley en lo que respecta a la seguridad y confidencialidad de los datos personales recolectados.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de textos que puedes utilizar para presentar un reclamo a Tivoli, especialistas en electrodomésticos y tecnología. Estos reclamos están dirigidos a la empresa Tivoli Lanfranco, con número de CUIT 20-92032899-8 y razón social Tivoli.
Estimado Tivoli Lanfranco,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por un incumplimiento en relación a la compra de un electrodoméstico en su tienda ubicada en Adolfo Alsina 1398, Burzaco, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Hechos:
El pasado mes adquirí un(a) electrodoméstico específico en su tienda con la expectativa de recibir un producto de calidad y funcionamiento óptimo. Sin embargo, desde el primer día de uso, he experimentado diversos problemas, como fallas recurrentes en su funcionamiento, ruidos extraños y una baja durabilidad que no se corresponde con lo prometido en su publicidad.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo una copia de la factura de compra, así como también fotografías y videos que demuestran los problemas mencionados. Asimismo, conservo los embalajes originales y cualquier otro documento relacionado con la compra.
Petición:
Como consumidor, tengo derecho a recibir un producto de calidad y funcionamiento adecuado. Por lo tanto, solicito:
1. Reparación o reemplazo: Exijo que Tivoli Lanfranco se haga cargo de los costos de reparación del electrodoméstico en cuestión o, en su defecto, que me proporcionen un producto nuevo y funcional en reemplazo del defectuoso.
2. Compensación: Dado el inconveniente ocasionado y la afectación a mi vida diaria, solicito una compensación apropiada por los incovenientes causados.
3. Garantía: Requiero una extensión de la garantía del producto para asegurar que cualquier problema futuro sea resuelto de manera gratuita y oportuna.
Espero que Tivoli Lanfranco atienda mi reclamo de forma rápida y satisfactoria. En caso contrario, me veré en la necesidad de iniciar acciones legales y denunciar formalmente esta situación ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Agradezco su pronta atención y solución a este inconveniente.
Atentamente,
Tu nombre y apellido
Tu dirección
Tu número de teléfono y correo electrónico
Razón Social: Tivoli Lanfranco
CUIT: 20-92032899-8
Verificadas por Google Maps
Dirección: B1852BWM, Adolfo Alsina 1398, B1852BWM Burzaco, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liliana Gil | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lamentablemente Cerró. |
| Leang | 🌟🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Tivoli?