Todo-Deporte es una reconocida empresa de indumentaria y moda en Argentina. Con su amplia trayectoria y experiencia en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable y de calidad para los amantes de la moda deportiva.
Con su sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Todo-Deporte ofrece una amplia variedad de productos y marcas reconocidas para satisfacer las necesidades de sus clientes. Ya sea que estés buscando ropa, calzado o accesorios deportivos, Todo-Deporte cuenta con una amplia selección para que encuentres justo lo que estás buscando.
Como empresa comprometida con la satisfacción del cliente, Todo-Deporte cuenta con un servicio de atención al cliente eficiente y amigable. Si tienes algún problema o inconveniente con tu compra, ellos están dispuestos a ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.
Si necesitas realizar un reclamo a Todo-Deporte, el proceso es sencillo y transparente. Puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente a través de los diferentes canales disponibles, como el teléfono o el correo electrónico. Todo-Deporte se compromete a responder a tu reclamo de manera oportuna y trabajar contigo para encontrar una solución satisfactoria.
No dudes en contactar a Todo-Deporte si necesitas realizar un reclamo o tienes alguna pregunta. Ellos estarán encantados de atenderte y brindarte el mejor servicio posible.
Si has tenido algún problema con tus compras de indumentaria o moda en Todo-Deporte, es importante conocer los medios de contacto disponibles para que puedas presentar tus reclamos y recibir la asistencia necesaria por parte de la empresa.
Todo-Deporte, una reconocida tienda de ropa deportiva y accesorios, pone a disposición de sus clientes diferentes canales de comunicación para que puedas expresar tus inquietudes y recibir una pronta respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
Uno de los medios de contacto más directos y efectivos para comunicarte con Todo-Deporte es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Al llamar al número de teléfono +xxxxx, serás atendido por un representante dispuesto a solucionar tus problemas y responder a tus preguntas relacionadas con tus compras en Todo-Deporte.
Si prefieres expresar tus inquietudes de manera escrita, Todo-Deporte también cuenta con un correo electrónico donde puedes enviar tus consultas y reclamos. Simplemente envía un correo electrónico a [email protected] y su equipo de atención al cliente se encargará de responder a tus preguntas en el menor tiempo posible.
En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para comunicarnos con las empresas. Todo-Deporte no es la excepción, y puedes contactar con ellos a través de sus diferentes perfiles en redes sociales.
Te invitamos a seguir a Todo-Deporte en las siguientes redes sociales:
Si has intentado resolver tus problemas o reclamos a través de los medios anteriores y no has obtenido una respuesta satisfactoria, puede que consideres enviar una carta documento a Todo-Deporte. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa para que puedas realizar este procedimiento:
Razón Social: Todo Deporte S R L
CUIT: 33-70985557-9
Domicilio: Corrientes Av. 311 7, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Asegúrate de cumplir con los requisitos y formalidades necesarias al enviar una carta documento, y recuerda que este es un paso más formal en caso de no obtener respuestas a través de los medios habituales de comunicación.
Ahora que conoces los medios de contacto disponibles, te animamos a presentar tus reclamos y consultas a Todo-Deporte para obtener la asistencia necesaria y resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado con tus compras de indumentaria y moda deportiva. Recuerda que Todo-Deporte está comprometido en brindarte un excelente servicio al cliente y satisfacer todas tus necesidades en este ámbito.
Todo-Deporte es una reconocida tienda de indumentaria deportiva que ha ganado popularidad entre los amantes del deporte y la moda en la ciudad de Buenos Aires. Sin embargo, como toda empresa, está expuesta a enfrentar problemas y recibir reclamos por parte de sus clientes. A continuación, te presentamos una lista de los reclamos más frecuentes que los usuarios suelen realizar hacia Todo-Deporte.
Uno de los reclamos más comunes que los clientes de Todo-Deporte suelen hacer es sobre las tallas incorrectas en los productos. Es decepcionante cuando compras una prenda y al recibirla, no se ajusta a tus medidas. Esto puede generar molestias y frustración en los clientes.
Los usuarios suelen solicitar una solución a este problema, como un cambio de producto por la talla correcta o un reembolso del dinero. Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable que Todo-Deporte brinde información precisa sobre las medidas de las prendas y ofrezca una guía de tallas detallada para que los clientes puedan realizar una compra más segura y acorde a sus necesidades.
Otro reclamo recurrente hacia Todo-Deporte se relaciona con el retraso en la entrega de los productos. Los clientes esperan recibir sus compras en el tiempo estipulado, pero en ocasiones pueden surgir demoras inesperadas en el proceso de envío y entrega.
Es fundamental que Todo-Deporte ponga un especial énfasis en cumplir con los plazos de entrega establecidos y brindar información clara y actualizada sobre el estado del envío. Además, es importante que se implementen políticas de comunicación efectivas para informar a los clientes sobre posibles demoras y ofrecerles alternativas o compensaciones ante esta situación.
La calidad de los productos es otro aspecto que puede generar reclamos por parte de los clientes hacia Todo-Deporte. Los consumidores esperan recibir productos duraderos y de buena calidad que cumplan con sus expectativas.
Para evitar este tipo de reclamos, Todo-Deporte debe asegurarse de trabajar con proveedores confiables y seleccionar cuidadosamente los productos que ofrece en su tienda. Asimismo, es importante que brinde información detallada sobre los materiales y características de cada producto, para que los clientes puedan tomar una decisión de compra informada y evitar posibles inconvenientes relacionados con la calidad.
El proceso de devolución puede convertirse en un motivo de reclamo frecuente hacia Todo-Deporte. Es común que los clientes necesiten realizar cambios o devoluciones de productos por diversas razones, como tallas incorrectas o productos defectuosos.
Para evitar insatisfacciones y reclamos en este sentido, Todo-Deporte debe establecer una política clara y transparente de devoluciones, que incluya opciones como cambios de producto, reembolsos o créditos en la tienda. Además, es fundamental ofrecer canales de comunicación eficientes y un servicio al cliente amigable y dispuesto a resolver cualquier inconveniente relacionado con las devoluciones.
La falta de stock en productos populares puede ser motivo de reclamos por parte de los clientes de Todo-Deporte. Cuando un producto es muy demandado y no está disponible, los usuarios pueden sentirse frustrados al no poder adquirirlo en el momento deseado.
Para evitar este tipo de situaciones, Todo-Deporte debe realizar una adecuada planificación y gestión de su stock, anticipándose a la demanda de los productos más populares y asegurando su disponibilidad. Asimismo, es importante mantener a los clientes informados sobre la disponibilidad de los productos y ofrecer opciones de reserva o prepedido para aquellos productos que puedan estar próximos a agotarse.
El último reclamo frecuente hacia Todo-Deporte se relaciona con una atención al cliente poco satisfactoria. Los clientes valoran un trato amable, ágil y eficiente por parte del equipo de atención al cliente, pero en ocasiones pueden experimentar dificultades o demoras en la resolución de sus consultas o problemas.
Es esencial que Todo-Deporte cuente con un equipo de atención al cliente capacitado y dedicado a satisfacer las necesidades de los clientes. Brindar respuestas rápidas y claras, resolver los problemas de manera efectiva y asegurar una comunicación fluida y amigable son aspectos clave para mejorar la experiencia del cliente y evitar reclamos relacionados con la atención al cliente.
Si bien Todo-Deporte es una reconocida tienda de indumentaria deportiva, no está exenta de enfrentar problemas y recibir reclamos por parte de sus clientes. Los aspectos más comunes que generan insatisfacciones son las tallas incorrectas en los productos, los retrasos en la entrega, la calidad de los productos, los problemas con el proceso de devolución, la falta de stock en productos populares y una atención al cliente poco satisfactoria.
Para brindar una mejor experiencia a los clientes y minimizar los reclamos, Todo-Deporte debe enfocarse en ofrecer productos de calidad, cumplir con los plazos de entrega establecidos, mejorar el proceso de devoluciones, mantener un adecuado stock de productos populares y garantizar una atención al cliente eficiente y amigable.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Todo-Deporte suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online en la categoría "Indumentaria: Moda".
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Por lo tanto, si el consumidor se encuentra insatisfecho con el producto adquirido en Todo-Deporte, tiene el derecho de solicitar la devolución dentro de este plazo.
El Artículo 10 bis de la Ley de defensa del Consumidor establece que los proveedores deben informar de manera clara, completa y precisa las características y condiciones de los productos o servicios ofrecidos. Esto significa que Todo-Deporte tiene la obligación de brindar información detallada sobre los productos de moda que comercializa, incluyendo tallas, materiales, colores y cualquier otra característica relevante para la elección del consumidor.
El Artículo 10 ter de la Ley de defensa del Consumidor establece que los proveedores deben respetar las ofertas y promociones publicitarias que realicen. En otras palabras, Todo-Deporte está obligado a cumplir con las condiciones y precios promocionales que anuncie en sus campañas publicitarias. Si un consumidor realiza una compra basada en una oferta o promoción publicitaria de Todo-Deporte y la empresa no cumple con los términos anunciados, el consumidor tiene el derecho de reclamar y exigir que se respete lo prometido.
El Artículo 19 de la Ley de defensa del Consumidor establece que los proveedores están obligados a entregar productos o prestar servicios que sean seguros y aptos para el uso al que están destinados. Esto significa que Todo-Deporte tiene la responsabilidad de asegurarse de que los productos de moda que comercializa cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos. Si un consumidor compra un producto en Todo-Deporte y este resulta ser defectuoso o representar un peligro para su salud o seguridad, tiene el derecho de reclamar una solución, como la devolución del dinero o el reemplazo del producto.
El Artículo 34 de la Ley de defensa del Consumidor establece que los proveedores deben respetar los precios anunciados en sus locales físicos o virtuales, así como también los acordados en las transacciones comerciales, salvo que exista un error notorio o manifiesto. Esto significa que Todo-Deporte no puede cobrar un precio superior al anunciado en sus productos o servicios, a menos que exista un error evidente. Si un consumidor realiza una compra en Todo-Deporte y es cobrado con un precio más elevado al anunciado, tiene el derecho de reclamar y exigir que se respete el precio acordado.
El Artículo 36 de la Ley de defensa del Consumidor establece que los proveedores deben comunicar al consumidor cualquier modificación en las condiciones de compra antes de que esta se realice. Esto significa que Todo-Deporte está obligado a informar a sus clientes sobre cualquier cambio en los precios, formas de pago, condiciones de entrega o cualquier otra condición relevante antes de que el consumidor realice la compra. Si un consumidor realiza una compra en Todo-Deporte y se entera después de que existieron cambios en las condiciones de compra sin su conocimiento previo, tiene el derecho de reclamar y exigir que se respeten las condiciones informadas en el momento de la compra.
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo ante Todo-Deporte. Recuerda que es importante redactar de manera clara y especificar los hechos y la solicitud de manera precisa.
Nombre del reclamante: Juan Pérez
Documento de Identidad: DNI Nº ……
Domicilio: xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx
Teléfono: xxx
Email: xxx@xxxxx
A Todo-Deporte,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por un incumplimiento relacionado con la adquisición de un producto en su empresa. Los hechos que detallo a continuación constituyen una violación de la ley de Defensa al Consumidor, específicamente en lo concerniente a lo ofertado, los plazos y las condiciones de entrega.
Hechos:
El producto adquirido (descripción del producto adquirido) no cumplió con las especificaciones y condiciones ofrecidas por su empresa. Además, el producto no fue entregado dentro del plazo acordado, lo cual va en contra de lo estipulado por la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de la factura de compra y cualquier otro documento que respalde mi reclamación.
Petición:
Ante esta situación, solicito que se tomen las siguientes medidas:
1. Cese de la infracción: Exijo que se cumpla de manera inmediata con la obligación establecida en el artículo xxx de la Ley 24.240. De acuerdo a mi elección, esto implica:
a. Cumplimiento inmediato: Por favor, cumplan de inmediato con las condiciones ofertadas y las especificaciones del producto.
b. Rescisión de contrato: En caso de que no sea posible cumplir con lo acordado, solicito la rescisión del contrato y el reembolso íntegro de lo abonado. Además, me reservo el derecho de emprender acciones legales por daños y perjuicios.
2. Daño directo: Dado el daño sufrido como consecuencia de su incumplimiento, solicito una indemnización de acuerdo con lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240. En caso de que mi solicitud sea rechazada, presentaré una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: En vista de las consecuencias negativas de su infracción y considerando que podría tratarse de una reincidencia, solicitaré la aplicación de la multa prevista en el artículo 47 inciso B de la Ley 24.240, así como cualquier otra sanción correspondiente. De igual manera, formalizaré una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor en aras de proteger los derechos de todos los usuarios.
Firma:
Juan Pérez
Más sobre Todo-Deporte
Razón Social: Todo Deporte S R L
CUIT: 33-70985557-9
Dirección: Corrientes Av. 311 7, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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Todo Deportes • Ropa y Artículos Deportivos
Dirección: Av. Sta. Fe 4138, C1425 BHQ, Buenos Aires, Argentina
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Persona Rating Opinión Mariela Farias 🌟🌟🌟🌟 Enfrente de Plaza Italia, tiene variedad de cosas de deportes. Buena atención. Green Harmony LIN 🌟🌟🌟🌟 Buenas ofertas y buen servicio Andres Bustos Erices 🌟🌟🌟🌟🌟 Súper buenos precios y mucha calidad en la atención 100 % recomendable para comprar. (Mil gracias por inflarme la pelota) Juana Pumara 🌟🌟🌟 Excelente atención, los vendedores muy amables. Al lugar le falta vida, se quedó un poco en el tiempo. La ropa muy buena y los precios accesibles. Sofia Rodriguez 🌟🌟🌟🌟🌟 Es un local íntegro. La atención es intachable y calzado de muy buena calidad. Me fui muy satisfecha con mi compra y la atención de los empleados. Todo Deportes
Dirección: Cnel. Ramón L. Falcón 7126, C1408DSJ CABA, Argentina
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Persona Rating Opinión Sofia Pardo 🌟🌟🌟🌟 La verdad todo muy bien me encargaron la.zapa que quiera y a los pocos días ya las tenia solo me dijeron que me llamaban y no me hicieron para avisar días después vi que tenia un mail que avisaba que están para retirar. Camila Ailin Fittipaldi 🌟 Pésimo lugar, no hay variedad de zapatillas. Compre unas topper se despegaron en 2 meses fui a hacer el cambio y como no había nada que guste no me quisieron reembolsar el dinero, tampoco me quisieron mostrar la supuesta nota de crédito que mando topper y mucho menos me dieron un ticket. Garcas. Unos maleducados y chantas la chica y el chico que están siempre en la caja Jose Luis Ponce 🌟 El señor Silvio un chanta . Una mochila tenía un precio y a la hora de pagar cambio de idea quiso cobrar más. A parte se molestaba cada vez que pedía una mochila para bajar Delia Marta Ceccardi 🌟🌟🌟🌟🌟 Muy buena atencion Rafael Omar Oliva 🌟🌟🌟🌟🌟 Atención exelente y muy linda mercadería.. recomiendo visitar el local. Deportes Once
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Persona Rating Opinión Soldadito De plomo 🌟🌟🌟🌟🌟 Muy buena la atención, muy buenos precios Alejandro Senesi 🌟🌟🌟🌟🌟 Excelente atención y productos. Mucha variedad de pelotas y artículos deportivos . La atención del personal es excelente y me solucionaron un problema con una pelota que nadie podía solucionar . Muchas gracias !!! Los súper recomiendo. alejandro delfino 🌟🌟🌟🌟 Muy buena atención. Surtido de camisetas y pantalones. Es por mayor. Tienen elementos para hockey (máscara, palo, pelotas y protectores) Nahuel Testai 🌟🌟🌟🌟🌟 muy buena atención y muy buenos precios. siempre tienen stock de todos los productos que necesito. acabo de llevarme unas cuantas pelotas del local para utilizar en mi torneo =) Silvia Cejas 🌟🌟🌟🌟🌟 Excelente atención. Fui a comprar mallas para natación y la señora que me atendió tuvo una paciencia infinita. No conocía mi talle y cuando llegué a casa las dos que compré me quedaron perfectas. Una amabilidad difícil de encontrar y precios muy adecuados. Volveré sin dudas. De Todo Deportes
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Calificación: 3.4 (10 reviews)
Persona Rating Opinión Daniel Gómez Chav 🌟🌟🌟🌟🌟 Muy buena relación calidad/ precio en sus productos. Además dan una muy buena atención y son personas muy honestas y humanas.. de echo, olvidé algo muy valioso en uno de sus probadores y volví a los dos dias y me lo habían guardado. Muchas gracias !! waldo abram 🌟 Pesima la atención, nadie te da 5 de bolilla, casi que tenes que rogar para que te atiendan. Y menos mal que fui en un horario no pico, que estaban todos al pedo. Hablaban entre ellos y cero cabida a uno. DI OSIMANO (DIOSIMANO) 🌟🌟🌟🌟🌟 En Accesorios Deportivos Gran Surtido! Buenos Precios ! muy buena Atención! Alexis Juarez 🌟🌟 Poca variedad en productos de padel y los que tienen carismos. Jeremias Aquino 🌟🌟🌟🌟🌟 Todo deportes
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Persona Rating Opinión Juan Carlos Catalano 🌟 Malísima experiencia de compra. Escápenle a esta gente. No solo no cumplen con las fechas de entregas, sino que parecen disfrutar de fallarle al cliente. La primera vez que me fallaron, pensé que era un hecho puntual, pero a esta altura me doy cuenta de que es una forma de trabajar. Nunca más Carmen Patricia Ponce de león 🌟🌟🌟 Gabriel Penedo 🌟🌟🌟🌟 Solo Deportes
Dirección: Av. Corrientes 5220, C1414AJS CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (1010 reviews)
Persona Rating Opinión claudia krimer 🌟🌟🌟🌟🌟 Negocio muy grande y cómodo. Con mucha mercadería. Zapatillas de todas las marcas y ropa deportiva. Mucha variedad de marcas y modelos, con muy buenos precios. La atención es buena, muy amable. Hay horas donde se llena mucho y hay que sacar número por lo general es por las tardes después de las cuatro recomiendo si pueden ir 2 a 3 de la tarde o de mañana. Aldo Mucaled 🌟🌟🌟🌟🌟 Buena experiencia, he comprado varias veces, principalmente a mi hijo, también hice un reclamo por garantía de las zapatillas y respondieron muy bien. Hay muchos vendedores y la atención es rápida, en la caja la chica es muy simpática y te atiende con una sonrisa. Alejandro Bars 🌟 Hoy 08/09/23 fui a comprar una pelota, había 3 vendedores al pedo, le pregunto a uno de ellos si tienen pelotas Número 4 y me dice tenés que sacar número para que te atiendan. Saco número y estuve parado como 10 minutos y nadie me atendió. Una falta de respeto total. Cinthia Gazzano 🌟 El local y los productos bien (como siempre) la atención fue PESIMA! Me atendió Sofia, y prácticamente le tuve que pedir el favor de que me venda algo... cero predisposición, todo con mala cara y pocas ganas. Me fui con menos ganas de comprar gracias a ella. Voy a otra sucursal... Jesica Correa 🌟🌟🌟🌟🌟 Compré ayer miércoles, me atendió el vendedor Matias B. Legajo 1195. Antes de mi atendio a una señora mayor bastante indecisa y la verdad tuvo una paciencia y una amabilidad poco vista en vendedores, para súper destacar y reconocer cómo se merece. Impecable atención. Solo Deportes
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Persona Rating Opinión Victor Hugo Llanos Habringer 🌟🌟🌟🌟🌟 Muy buen local con buen espacio para caminar en su interior y con la ropa exhibida de manera que se pueda ver sin dificultad. Es un local en dos plantas. Arriba está la tienda deportiva de fútbol y otros deportes. Hasta tienen el servicio de personalizar ropa deportiva. Atienden con número que se saca en la entrada. Melina Elizabeth 🌟 El peor local de Solo Deportes. No es nada organizado, el número de recepción en la entrada funciona cuando quiere, además está poco visible (entras mirando las vidrieras y la pantalla electrónica está en el medio adelante de una columna). El retiro de compras vía web es en el piso de arriba directamente (pero tenés que estar adivinando que es ahí el retiro). Los empleados menos atención al público que una municipalidad. El encargado viendo que hay un montón de números sin atender, está mandando mensajitos con el celular. Al margen de los tiempos (que son eternos) ni se te ocurra querer hacer una compra cuando retiras un producto comprado en internet porque directamente no te dejan, tenés que volver a sacar número y no te vas más. Cero recomendable. Marina Paz 🌟🌟🌟🌟🌟 Fui a comprar dos veces ya. Me gusta la variedad de marcas que tienen. La atención es buena y siempre tienen cuotas sin interés Dario Peralta 🌟 Te atienden como el orto! Preguntar por alguna zapatilla o talle es una molestia. Edit actualizado. Fui a solo deportes de avenida la plata, totalmente distinto . En el local de Florida la atención es para turistas rápido. En el local de la plata el muchacho se tomó toso el tiempo para mostrarme todas las zapatillas que quería ver. Como cambia la atención de un local a otro. Verónica Dos Santos 🌟🌟🌟 Mala atención. Nunca hay talle. Atienden re mal. Mala onda. Se me pasó el numero porque estaba distraída y me hicieron sacar número de nuevo y volver a esperar. No es cómodo para probarse zapatillas. Si tenes suerte apenas te podes sentar a probarte en las sillas que hay a lo largo del local (que siempre ocupadas x gente que está harta de esperar que le toque su turno y decide sentarse x el cansancio)
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