Tony Tur es una reconocida empresa de turismo y agencia de viajes. Con una vasta experiencia en el sector, se ha posicionado como una opción confiable y segura para aquellos que buscan vivir experiencias inolvidables alrededor del mundo.
Con un equipo de expertos en el área, Tony Tur se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios turísticos, que incluyen la planificación de viajes, la reserva de vuelos y hoteles, así como la organización de excursiones y actividades.
Tony Tur entiende la importancia de brindar un excelente servicio al cliente, por lo que se esfuerza en ofrecer atención personalizada y soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes.
Si necesitas presentar una queja o realizar un reclamo, Tony Tur cuenta con un proceso sencillo y claro. Para iniciar un reclamo, puedes comunicarte con el equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles, como teléfono, correo electrónico o redes sociales.
El personal de Tony Tur estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y trabajar contigo para encontrar una solución adecuada. Recuerda proporcionar la información relevante, como detalles de la reserva, fechas y descripción del problema, para agilizar el proceso de atención.
En Tony Tur valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Si tienes alguna queja o inquietud, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
Razón Social: Tony Tur S. A.
CUIT: 30-62072320-3
Dirección: Malvinas 1148, Mar Del Plata Norte, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Boleteria 149-159, Estacion Retiro, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (647 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ezequiel Daniel Di Trana | 🌟 | Malísimas condiciones de los micros. Dejados y sucios. El aire lo ponen muy fuerte o directamente apagado haciendo insoportable el viaje o tratar de dormir. Además de eso, el asiento de los dos micros que utilicé en mí último viaje se reclinaban solo y no ofrecieron arreglarlo ni nada por el estilo. Incluso mofándose y tratar de mostrar que no se reclinaban pero cuando el chófer sacaba la mano comenzaba a reclinar. Dijo, "Cosa de mandinga" y se fue. De no haber habido un asiento libre no hubiera viajado cómodo. Increíble que con lo que salen no se encuentren en óptimas condiciones |
| paula lg | 🌟🌟🌟🌟 | siempre fue excelente, lo sigue siendo en muchos aspectos, puntualidad, profesionalidad de los choferes. de ahi 4 estrellas pero............ yo sé que hay que facturar sobre todo después de la pandemia pero de prepo sacaron los micros más modernos y cómodos y volvieron los antiguos de varios asientos que no se reclinan. Antes era el tonytur: comodidad, asiento super cama todo reclinable, un placer viajar. Ahora no tanto. El asiento de adelante te aplasta las piernas. Ojo cuando saquen pasaje. |
| Nadu Ace | 🌟 | El bus que salió de la dársena 50 retiro - mar del plata a las 00.05 hs, un desastre. A partir de las 2 am empezó a sonar una alarma que los choferes no sabían cómo desactivar. Contraté el servicio que salía a las 00 hs para viajar cómoda y descansar, pagué más de 10.000 pesos y tuve que bancarme 3 hs de un pitido insoportable. Se entiende que por la lluvia o lo que sea pudo haber un fallo eléctrico con el aparatito ese que te va mostrando la hora, temperatura etc, pero para qué verg* le ponen una alarma, que encima los choferes no saben cómo desactivar. |
| Jose Luis Stella | 🌟 | Buen servicio. No quiero ser injusto, mi baja calificación obedece al costo a mi criterio desmesurado al intentar cambiar el horario de partida. Llegué antes de lo previsto a Retiro y prácticamente me cobran de vuelta el pasaje aprovechando que hay inflación. |
| sonia doberti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente. La mejor empresa para mí, por el estado de los micros, en general, tanto el exterior como el interior. Muy profesionales y atentos los choferes. Lástima que desde la pandemia ya no tienen las cosas que te daban antes en el micro para que tengas en el viaje y que no lleguen a Puente Saavedra y otras terminales. |
En esta sección, te informaremos sobre los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al hacer uso de los servicios de Tony Tur, una agencia de viajes especializada en turismo. Es importante mencionar que esta información se basa en reclamaciones reales y en experiencias previas de los usuarios.
Un problema común que los usuarios han enfrentado con Tony Tur es la falta de claridad en la información proporcionada sobre los servicios turísticos ofrecidos. Algunos usuarios han expresado su frustración al descubrir que los detalles de sus paquetes de viaje no coincidían con lo que se les había prometido. Esto puede generar una sensación de engaño y dificultar la planificación de un viaje deseado.
Si te encuentras en esta situación, lo recomendable es comunicarte directamente con el servicio al cliente de Tony Tur para aclarar cualquier duda o inquietud que puedas tener antes de hacer una reserva. Al obtener información precisa y detallada sobre los servicios ofrecidos, podrás tomar una decisión informada para disfrutar de tus vacaciones sin problemas.
Otro reclamo frecuente hacia Tony Tur está relacionado con la pérdida de equipaje durante los viajes. Algunos usuarios han reportado que sus maletas no llegaron a su destino final, lo que puede causar inconvenientes y estrés durante el viaje. Esta situación puede afectar negativamente la experiencia de viaje y generar una sensación de desconfianza hacia la agencia turística.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte de inmediato con el servicio al cliente de Tony Tur para reportar la pérdida de equipaje. Es importante mantener la calma y proporcionar toda la información relevante sobre tu equipaje perdido, como una descripción detallada y número de reclamo. El equipo de atención al cliente de Tony Tur debería ayudarte en la búsqueda y recuperación de tu equipaje perdido.
Algunos usuarios han experimentado situaciones en las que Tony Tur ha cancelado sus viajes sin previo aviso. Esto puede generar frustración y estrés, especialmente si los usuarios ya habían realizado preparativos adicionales, como reservas de alojamiento y transporte en el destino. La falta de comunicación y transparencia en estos casos puede generar desconfianza hacia la agencia turística.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte de inmediato con el servicio al cliente de Tony Tur para obtener información sobre la cancelación y buscar posibles soluciones. También puedes solicitar una compensación por los inconvenientes causados. Como consumidor, tienes el derecho de recibir una explicación clara y opciones alternativas si tu viaje se cancela sin previo aviso.
Algunos usuarios han tenido problemas con la calidad de los servicios contratados a través de Tony Tur. Esto puede incluir problemas con alojamiento en hoteles, transporte inadecuado o problemas con las excursiones y actividades planificadas. Esta falta de calidad puede afectar negativamente la experiencia de viaje y generar insatisfacción en los usuarios.
Si experimentas problemas con la calidad de los servicios contratados a través de Tony Tur, te recomendamos comunicarte inmediatamente con el servicio al cliente para reportar la situación y solicitar una solución. Es importante documentar cualquier problema o inconveniente que encuentres durante tu viaje, ya sea tomando fotografías, guardando recibos o solicitando informes por escrito. Esto puede ser útil en caso de necesitar pruebas al presentar un reclamo.
Otro reclamo común hacia Tony Tur está relacionado con las demoras en los reembolsos por cancelación de viajes. Algunos usuarios han expresado su frustración al esperar mucho tiempo para recibir el reembolso correspondiente después de cancelar un viaje. Estas demoras pueden generar preocupación y afectar la confianza de los usuarios en la agencia turística.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio al cliente de Tony Tur para obtener información sobre el estado de tu reembolso y buscar una resolución. Es importante solicitar un número de reclamo o cualquier otra evidencia de tu solicitud de reembolso para facilitar el seguimiento. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal a través de las autoridades de defensa del consumidor de tu país.
Recuerda que estos reclamos son solo algunos de los problemas más comunes que los usuarios han experimentado con Tony Tur. Es fundamental comunicarse con el servicio al cliente de la agencia turística para resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener durante la planificación y ejecución de tu
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