Toto Ceramicas es una empresa dentro del rubro de comida rápida y gastronomía, especializada en la elaboración y venta de cerámicas para diferentes usos. Con una amplia variedad de productos de calidad, Toto Ceramicas se ha convertido en un referente en el mercado.
Si en algún momento has tenido alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Toto Ceramicas, existe un proceso para presentar una solicitud de reclamación. En TanConfiable te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria.
Es importante que hagas valer tus derechos como consumidor y que compartas tus experiencias con otros compradores en tanconfiable.com. ¡Tu opinión cuenta! 🤩
Si has tenido algún problema con tus compras en Toto Ceramicas y necesitas presentar un reclamo, aquí te diremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. Asegúrate de utilizar estos canales para expresar tus inquietudes y buscar una solución satisfactoria. En TanConfiable sabemos lo importante que es para ti resolver cualquier problema y estamos aquí para ayudarte.
Una forma directa de contactar a Toto Ceramicas es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar una queja, hacer una consulta o buscar información adicional, su equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte en todo momento.
Recuerda que, en ocasiones, el tiempo de espera para hablar con un representante puede ser largo. Si te encuentras en esta situación, te animamos a dejar tu comentario y compartir tu experiencia con otros usuarios.
Otra opción para presentar un reclamo ante Toto Ceramicas es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu queja o consulta a la siguiente dirección:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamo en el correo electrónico para que el equipo de Toto Ceramicas pueda entender completamente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Si no obtienes una respuesta o no estás satisfecho con la solución proporcionada, te invitamos a dejar tu reseña y contar tu experiencia en nuestra página.
Toto Ceramicas también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra opción de contacto. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de sus redes sociales, Toto Ceramicas comparte novedades sobre sus productos, promociones especiales y otras informaciones relevantes para sus clientes. Aunque es posible que no puedas presentar un reclamo específico a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para mantener una comunicación más cercana con la empresa.
En el sitio web de Toto Ceramicas, también encontrarás un servicio de atención al cliente en línea. Este servicio te permitirá chatear en tiempo real con un representante de la empresa para resolver cualquier inquietud que puedas tener.
Para acceder a este servicio, dirígete a la página de contacto en el sitio web de Toto Ceramicas y busca la opción de "chat en vivo" o "atención en línea". Luego, inicia una conversación con uno de los representantes de atención al cliente para expresar tu reclamo.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para presentar un reclamo ante Toto Ceramicas. Recuerda que estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia en nuestra página.
En el mundo de la gastronomía, es común que los consumidores se enfrenten a problemas y reclamos al interactuar con las empresas del rubro. Toto Ceramicas no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con Toto Ceramicas.
Uno de los principales reclamos hacia Toto Ceramicas tiene que ver con la calidad de sus productos. Algunos consumidores han informado que los productos adquiridos no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Pueden surgir situaciones en las que los productos tengan defectos, como fisuras, manchas o irregularidades en su acabado. Estos problemas pueden afectar la estética y la durabilidad de los productos, generando insatisfacción en los consumidores.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es importante que los consumidores realicen una inspección detallada de los productos al momento de la entrega. Si encuentran alguna irregularidad, deben comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Toto Ceramicas para solicitar una solución adecuada, como un reemplazo o un reembolso.
Otro reclamo común hacia Toto Ceramicas se refiere a los problemas relacionados con la entrega y el transporte de los productos. Algunos consumidores han manifestado dificultades para recibir sus pedidos en tiempo y forma, experimentando retrasos o problemas de logística.
Estos problemas de entrega pueden ser frustrantes para los consumidores, especialmente cuando han planificado proyectos o reformas en base a los plazos establecidos. Para evitar este tipo de situaciones, Toto Ceramicas debe garantizar una comunicación fluida con los consumidores, proporcionando información actualizada sobre el estado de sus pedidos y soluciones alternativas en caso de retrasos o problemas en la entrega.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y el servicio postventa de Toto Ceramicas. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de la empresa, demoras en las respuestas a sus consultas y problemas para obtener soluciones efectivas a sus reclamos.
Es fundamental que Toto Ceramicas cuente con un equipo de atención al cliente capacitado y disponible para resolver cualquier inquietud o problema que los consumidores puedan tener. Además, es importante que la empresa brinde canales de comunicación claros y accesibles, como un número de teléfono, un correo electrónico o un chat en línea, para facilitar la comunicación con los consumidores.
La política de devoluciones y reembolsos también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos consumidores de Toto Ceramicas. Han reportado dificultades para devolver productos defectuosos o recibir un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Para evitar este tipo de problemas, Toto Ceramicas debe contar con una política de devoluciones y reembolsos clara y justa, que brinde a los consumidores la opción de devolver productos que no estén en buenas condiciones o que no cumplan con sus expectativas. Además, es importante que la empresa brinde información precisa sobre los plazos y los procedimientos para realizar devoluciones y solicitar reembolsos.
Otro reclamo que los consumidores han planteado hacia Toto Ceramicas está relacionado con la falta de stock de productos. Algunos han informado que no encuentran los productos que desean comprar, ya sea que estén agotados o que no estén disponibles en la tienda física o en la plataforma en línea de la empresa.
Para evitar la frustración de los consumidores, Toto Ceramicas debe asegurarse de tener un inventario actualizado y suficiente para satisfacer la demanda de sus clientes. También es importante que la empresa brinde información clara sobre la disponibilidad de sus productos, tanto en la tienda física como en su plataforma en línea.
En conclusión, Toto Ceramicas, al igual que cualquier empresa, puede enfrentar problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es importante que la empresa esté atenta a las necesidades y expectativas de sus clientes, brindando productos de calidad, un excelente servicio al cliente y soluciones efectivas a los reclamos que puedan surgir.
Si has tenido algún problema con los productos o servicios ofrecidos por Toto Ceramicas, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los mecanismos para determinar la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si has adquirido productos de Toto Ceramicas y no estás satisfecho con su calidad o funcionamiento, esta ley te ampara y te permite solicitar el cambio o devolución del producto dentro de un plazo determinado.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores en cuanto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Es importante destacar que, al realizar una compra o utilizar los servicios de Toto Ceramicas, es posible que se solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra Toto Ceramicas es la legislación que regula la publicidad engañosa. Queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Toto Ceramicas, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser de aplicación en casos específicos de reclamo contra Toto Ceramicas. Por ejemplo:
Recuerda que es fundamental informarte sobre tus derechos como consumidor en cada situación particular y tomar las medidas necesarias para protegerlos. Si tienes algún problema o inconveniente con Toto Ceramicas, te recomendamos que consultes estas normativas y busques asesoramiento legal si es necesario. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos! 😊
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Toto Ceramicas en caso de tener algún inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Toto Ceramicas,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con la compra de cerámicas, considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones de la compra.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo la devolución del importe pagado y la rescisión del contrato.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, haré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: Totos Ceramicos Quilmes Casa Central, Av. La Plata 1642, B1878FKQ Quilmes, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0800-266-9227
Calificación: 3.9 (1083 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Diego Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Gabriel Almiron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De todo y de todos los precios.muy bueno |
rene arismendi | 🌟 | No se puede valorar menos!! Te dan turno para retirar la mercaderia(7 cajas de ceramicas)te parece que te tengan que dar turno para eso? Pero bueno Ponerle A las 1530 me dieron turno Hace mas de media hora que estoy aca y ni miras de que me atiendan No compro nunca mas aca!!!!!! |
Lito Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Solo digo que se podria tratar de acortar el tiempo de atenciob |
Silvia Smrcek | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Fernando gustavo Cicconi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
Jael | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es lo mejor que hay nada que ver con keracasa |
Jose Orono | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Juan Arce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendable ... |
Alejandro Antonelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Julia Mino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, tiene mucha variedad en ceramicos, etc |
benigno pereira | 🌟🌟🌟🌟 | |
David Vega Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
mariana marcon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y quiero destacar al vendedor David! Me atendio de manera excelente tanto en el local como por whatsap, respondiendo todas mis consultas y ofreciendo las promos vigentes! |
Christian Dortona | 🌟🌟🌟🌟 | |
Yanina Lidovsky | 🌟 | Si podria poner menos una estrella lo haria. Desastrosa la entrega, me trajeron las ceramicas y no quisieron bajarla. Hace un tiempo habia comprado y no tuve drama. Esta vez el camionero esperaba que mi madre con hernia de disco bajara 6 cajas de ceramicas, ella le explico la situacion y se fue como si nada. Compre via mercado libre y la cancele. Si no tienen ganas de trabajar nose para que tienen un negocio. Muy mala y pesima experiencia. Nunca mad |
Gabriela Martinez | 🌟 | Malisimo el servicio de entrega muy malo. Mala disposicion y como no te van a bajar el material una verguenza. |
Gustavo Mainere | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Pablo CP | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios Venden sin tener el producto entonces no reparten todo |
Andrea Cuciniello | 🌟🌟 | Tardan mucho para retirar en deposito |
Dirección: Totos Ceramicos Avellaneda, Av. Bartolome Mitre 2257, B1873 Avellaneda, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0800-266-9227
Calificación: 4 (1053 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Roberto Porcel | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion |
Analia Pugliaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ismael siempre con la mejor atencion y sugerencias. Excelente surtido y variadas formas de pago. |
Miguel Angel Gomez | 🌟 | |
martin rodriguez | 🌟🌟🌟🌟 | Gran surtido y muy buena atencion .se demoraron un poco en entregarme la mercaderia en el lugar |
Richard Debel | 🌟🌟🌟🌟 | Mucha variedad de ceramicas y buena atencion |
Edwin Granda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Solo pase a preguntar pero se ve que tiene variedad y tienen una buena atencion. |
Leandro Garcia | 🌟 | No cumplen la fecha de entrega. Te comprometen y tenes q estar detras de ellos para recibir el pedido ya que pagaste. |
Leandro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y buenos precios |
curiosidades wer | 🌟🌟 | antes tenia bueno precios y buena atencion. fui y nada tenia precio consulte y en lugar de decirme cuanto cuesta el producto el vendedor se puso hablar de politica! ni amigo ni conocido! en el trabajo no se deberia dar opiniones personales sobre politica o religion a las consumidores. porque no venden sus ideas venden ceramicas. |
Rodrigo Narreondo | 🌟🌟🌟 | |
andyg flores | 🌟🌟🌟 | |
Laura Prospero | 🌟🌟🌟🌟 | Amplia variedad, buenos precios. |
Karina Ratto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios!!! Y gran variedad |
Eduardo Graves | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, precios acordes |
CHIHUAHUAS VON GRAND MILO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta la variedad de ceramicos que tienen, muchas cosas modernas, excelente atencion y te llevan a domicilio |
Matias Alberto Zappino | 🌟🌟🌟🌟 | |
Romina Gabriela Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, variedad y buenos precios. |
Aylin Maldonado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Fabio Alejandro Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y precios razonables. |
Gisela Preti | 🌟 | Compre en el local, habiendo dicho que lo retiraba yo en el momento me facturaron la entrega en flete. Ok, la acepte y deje mi numero de celular. Me informaron que me lo entregaban el jueves o viernes de la semana siguiente. Llego el Jueves y nada. Llame para confirmar que me lo entregaban al dia siguiente y me dijeron que si pero no sabian el horario. Otro dia clavada en mi casa esperando, llame por la tarde y me dijeron que hubo un problema en el deposito por lo cual no me llevaron los materiales. Nunca se les ocurrio llamar! Otro dia perdido esperando. Me dijeron que el lunes lo llevaban. Llego el lunes y tampoco me lo llevaron, la excusa: porque llovio.... y lo supe porque volvi a llamar yo. Conclusion, cancele el flete y fui a buscarlo yo al dia siguiente. Un DESASTRE SON, no se para que te piden el celular, como si uno no tuviera que trabajar o seguir con sus cosas. Te clavan para esperarlos y no aparecen. Y muchos de los porcelanatos vinieron rotos |
Dirección: Totos Ceramicos Outlet, Av. Calchaqui 5311, B1889JRH Florencio Varela, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0800-266-9227
Calificación: 4.1 (448 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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Daril Bernardo | 🌟 | Carisimo, salis rajando |
Alejandro Heredia Fuentes | 🌟🌟🌟🌟 | |
Leonor Veiga | 🌟🌟🌟 | El empleado estaba cansado. No tenia ganas de atender solo me dio su telefono para ver si podia averiguuar en fabrica lo que queriAmos comprar |
edu diaz | 🌟🌟🌟 | un poco lenta la atencion para el cobro y entrega de materiales |
Florencia Luhrs | 🌟🌟🌟🌟 | |
Fernando leandro Alvarenga | 🌟🌟🌟🌟 | Buenas ofertas y precios . La Atencion a la hora de darte los pedidos los empleados mala. |
Silvia Esquivel | 🌟🌟🌟🌟 | Lo que me gusto de este lugar que me dieron posibilidad de pagar en cuotas |
Carlos Robledo | 🌟🌟🌟 | Luego de la compra, muy buena disposicion en coordinar entrega del producto. Buen precio. En el galpon de entrega en Varela, atiende un muchacho muy mal educado. Atiende se mala gana. Por esto ultimo, 3 estrellas |
susana escobar | 🌟 | Sin precios!! Lo que ayer estaba $3000 , hoy te quieren cobrar $5200 ,! Y todo sin precio . SON UNOS LADRONES ESPECULADORES !! |
Ruben Alberto Block | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Leandro Abrahan Martinez Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Dany Lovos | 🌟🌟🌟 | Aceptable |
Valeria Pinero | 🌟🌟🌟 | Me parece mas copada la atencion en la sucursal de Av La Plata |
M.francesca Mep | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos ceramicas sobre calchaqui y tuvimos que ir a retirarlas cerca de av la plata. Ir con tiempo. Buena atencion pero los precios estan altos. |
HAN HECTOR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Alejandra Belen Prieto | 🌟🌟🌟 | Tiene variedad,pero no siempre stock |
Humberto Stacco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Jimena Cabello | 🌟🌟🌟 | Recorri todas las casas de ceramicos habidas en Fcio.Varela y Berasategui y al fin encontre aca, en ToTo Ceramicos la ceramica ke necesito para mi bano para hacer la reforma y no tengo ke ponerle otra sino la ke lleva.Algo mas caro pero me soluciono al fin. |
Laura Sandoval | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Melina Williams | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Totos Ceramicos Berazategui, Av. Mitre 1340, B1880EFN Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0800-266-9227
Calificación: 3.9 (257 reviews)
Persona | Rating | Opinión |
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AYANVET Insumos Agroveterinarios | 🌟 | Lamentablemente me vendieron un piso flotante vinilico de novena se doblo todo en 2 ambientes con diferentes bases ...mandaron a un tecnicode la fabrica llamado Luciano y cuando llegamos a un acuerdo que el piso estaba fallado mando un informe con puras mentiras para no pagarlo ..TOTO CERAMICOS CHANTAS Y ESTAFADORES! |
Leonardo Miranda | 🌟🌟🌟 | El vendedor me parecio muy bueno y el local lo mismo. De todas formas no lo sugiero tardan mucho en enviarte el pedido. |
Mabel Lafforgue | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atienden muy bien los muchachos que estan ,son muy resolutivos |
Carlos Gallina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion Gran variedad en revestimientos Y griferia. |
Alejandra Godoy | 🌟 | Estoy esperando el pedido todavia, llamo y no me atienden... llame al 0800... me dicen que no hay stock, lo compre antes de que no haya stock. Una verguenza, ni mensaje te mandan para informarte, y no les compre 2 mangos. |
Jorge Ferreira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En estos dias no pase por ese lugar. Pero me atendieron muy bien con lo que precisaba.. Agradable |
Jania profe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Luis Paterno | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar buen precio |
Sebastian Sroka | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
gaston Franco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
Roxana Lezcano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Gustavo Mainere | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
Jose Maria Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atencion,me resolvieron rapido, encontre lo que necesitaba,los vendedores unos cracks,Alejo . Lo de Jopy |
Fanny Peralta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
Stella Salto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
Alejandra Belen Prieto | 🌟🌟🌟 | Tienen variedad de cosas pero no siempre tienen stock |
Vero Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
DIEGO EMANUEL BISELLO | 🌟🌟🌟🌟 | |
TXM | 🌟 | Consulto stock de un piso (27 cajas , 38,34 mts), me confirman stock, compro y abono el mismo dia - 15/8/23 -, dicho dia me confirman despacho para 22/8/23. El 23/8 consulto por el remito de entrega en transporte, no obtuve respuesta. El 24/8 vuelvo a consultar y me dicen que hubo un problema de stock , que no tenian stock del piso. Uno como cliente lo que menos quiere e intencion tiene es la de calificar mal, pero no puede pasar una semana y media desde la compra confirmada y que el cliente deba hasta consultar para enterarse de estas cosas? Una pena realmente..primera y mala experiencia con Totos Ceramicos, no digo ultima porque ojala un dia pueda volver a comprarles algo y no tener esta experiencia comercial. Ojala sirva para que puedan mejorar el control de stock, contactos y respuestas con los clientes, para no generar estos trastornos. Saludos cordiales. |
Adolfo Araya | 🌟🌟🌟🌟 | buena atencion, precios moderados. No tiene stock en el local |
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