Towebs es una empresa especializada en el desarrollo y diseño de sitios web, que brinda servicios a clientes de diversos sectores. Con una amplia trayectoria en el mercado, Towebs se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan crear o mejorar su presencia en línea.
La empresa ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo diseño web personalizado, desarrollo de tiendas en línea, optimización de motores de búsqueda (SEO) y gestión de contenidos, entre otros. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, Towebs se esfuerza por ofrecer soluciones que se adapten a las necesidades individuales de cada negocio.
A pesar de sus esfuerzos por brindar un servicio de calidad, entendemos que en ocasiones los clientes pueden tener quejas o reclamos sobre algún aspecto del servicio proporcionado por Towebs. En TanConfiable, te informamos sobre cómo presentar un reclamo efectivo a Towebs y obtener una respuesta satisfactoria.
Es importante recordar que antes de realizar un reclamo, se recomienda intentar resolver el problema directamente con Towebs a través de su servicio de atención al cliente. Sin embargo, en caso de no obtener una solución satisfactoria, es posible presentar un reclamo formalmente siguiendo los pasos adecuados.
En TanConfiable, te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Towebs de manera efectiva y obtener una respuesta favorable. Recuerda que antes de realizar cualquier reclamo, es importante recopilar toda la información relevante, incluyendo detalles de contacto, fechas y descripciones detalladas del problema.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios de Towebs, no dudes en aprovechar la plataforma de TanConfiable para compartir tu experiencia y ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Tu opinión es valiosa!
Si eres cliente de Towebs y tienes algún problema o quieres presentar una queja, a continuación te brindamos la información necesaria para comunicarte con ellos. Towebs es una empresa especializada en servicios web ubicada en la categoría "Otros: Sitios Web". Aunque no tenemos información detallada sobre Towebs, te proporcionaremos los medios de contacto más comunes que puedes utilizar para comunicarte con ellos.
Si necesitas comunicarte con Towebs de forma directa, una opción es utilizar su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no tenemos acceso a este número en este momento, pero te recomendamos visitar su página web oficial para obtener esta información. Una vez que tengas el número de teléfono de Towebs, podrás comunicarte con ellos para presentar tu queja o resolver cualquier duda que tengas.
Recuerda que al contactar a Towebs por teléfono, es importante ser claro y conciso al explicar tu problema. Expresa tu queja de manera educada y proporciona todos los detalles relevantes para que puedan entender y abordar adecuadamente tu situación.
Otra opción para comunicarte con Towebs es enviarles un correo electrónico. Puedes escribirles a [email protected]. Al redactar tu correo electrónico, asegúrate de explicar claramente tu queja o problema y proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan brindarte una respuesta precisa.
Ten en cuenta que al contactar a Towebs por correo electrónico, puede haber un tiempo de espera para recibir una respuesta. Sin embargo, este método te permite enviar una comunicación detallada y estructurada, lo que puede resultar beneficioso para abordar tu queja de manera efectiva.
También puedes intentar comunicarte con Towebs a través de sus redes sociales. Si Towebs tiene presencia en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn o cualquier otra, podrías utilizar mensajes directos o comentarios en sus publicaciones para presentar tu queja o resolver cualquier consulta que puedas tener.
Al contactar a Towebs a través de redes sociales, es importante recordar que es posible que no respondan de inmediato o que no dediquen la misma atención que en otros canales de contacto. Sin embargo, esta opción puede ser útil para obtener una respuesta rápida o para compartir tu experiencia con otros usuarios en la plataforma.
Además de los medios ya mencionados, es posible que Towebs tenga otros canales de contacto disponibles, como Whatsapp, formularios en línea o chat en vivo. Te recomendamos visitar su página web oficial para obtener la información más actualizada sobre los diferentes medios de contacto que ofrecen. En caso de encontrar algún otro medio de contacto, no dudes en utilizarlo para presentar tu queja o resolver cualquier problema que tengas con Towebs.
Siempre es importante expresar tu queja de manera educada y proporcionar la mayor cantidad de detalles posible. Recuerda que estas empresas valoran el feedback de sus clientes y están comprometidas en brindar un buen servicio. Al comunicarte con ellos de manera efectiva, aumentas las posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Towebs para formalizar tu queja o presentar una denuncia legal, a continuación te proporcionamos información legal útil:
Razón Social: [Nombre legal de la empresa]
CUIT: [Número CUIT de la empresa]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de la empresa]
Es importante tener en cuenta que esta información puede variar según el país en el que la empresa esté ubicada. Si Towebs no es una empresa argentina, te recomendamos buscar información legal legítima según el país correspondiente antes de enviar una carta documento.
Recuerda que, al enviar una carta documento, es fundamental contar con la asesoría de un profesional legal para asegurarte de seguir los procedimientos correctos y garantizar que tu queja o denuncia sea presentada adecuadamente.
Esperamos que esta información te sea de utilidad al presentar tu queja a Towebs. Recuerda ser claro y educado al comunicarte con ellos. ¡Te deseamos la mejor de las suertes en la resolución de tu situación! 🌟
En la industria de los sitios web y el desarrollo web, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que presentar reclamos a las empresas de este rubro. Towebs, una empresa especializada en el desarrollo y diseño de sitios web, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con Towebs.
Uno de los reclamos más comunes hacia Towebs se refiere al servicio técnico. Algunos usuarios han reportado problemas con el soporte técnico de la empresa, mencionando que el sistema de tickets no funciona correctamente o que el personal de soporte no está capacitado adecuadamente para resolver sus problemas.
Si te encuentras con algún problema técnico o necesitas asistencia, es importante que contactes al servicio técnico de Towebs. Sin embargo, se recomienda hacerlo en horario laboral, de lunes a viernes, ya que durante el resto del tiempo puede haber personal menos capacitado para resolver problemas o incluso carecer de permisos de sistema.
Otro reclamo que los usuarios han manifestado hacia Towebs se relaciona con la calidad del servicio. Algunos usuarios han expresado su descontento y han mencionado que la calidad del servicio ha disminuido en los últimos tiempos.
Si estás considerando contratar el servicio de Towebs, es importante que investigues y evalúes la calidad del servicio que ofrecen, antes de tomar una decisión. Puedes buscar opiniones y reseñas de otros usuarios para obtener una perspectiva más amplia.
Algunos usuarios han reportado dificultades en la comunicación y la atención al cliente por parte de Towebs. Han mencionado demoras en las respuestas, respuestas poco claras o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Si te encuentras con alguna dificultad en la comunicación con Towebs o sientes que la atención al cliente no cumple con tus expectativas, puedes intentar utilizar diferentes canales de comunicación para obtener una respuesta más rápida. Además, puedes expresar tu insatisfacción a través de calificaciones y comentarios en las plataformas de reseñas correspondientes.
La facturación y los pagos también han sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Towebs. Algunos han mencionado dificultades al momento de realizar pagos o han experimentado errores en la facturación.
Si te encuentras con algún problema en la facturación o en los pagos, es importante que verifiques tus datos de pago y te asegures de que estén ingresados correctamente. Si persiste el problema, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Towebs para obtener una solución personalizada.
En la industria del desarrollo y diseño de sitios web, es común que los usuarios se preocupen por los plazos de entrega y la finalización de proyectos. Algunos usuarios han reportado retrasos en la entrega de sus proyectos o dificultades para finalizarlos según lo acordado.
Si estás empleando los servicios de Towebs y te encuentras con algún retraso o dificultad en la finalización de tu proyecto, es importante que te comuniques con la empresa para obtener una actualización y buscar una solución adecuada. Es recomendable establecer plazos claros y comunicarse de manera constante para mantener una buena relación cliente-empresa.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del trabajo y la falta de cumplimiento de sus expectativas por parte de Towebs. Han expresado que el trabajo realizado no cumple con los estándares de calidad esperados o que no han quedado satisfechos con los resultados obtenidos.
Si no estás satisfecho con el trabajo realizado por Towebs, es importante que te comuniques con ellos para expresar tus inquietudes y buscar una solución. Puedes plantear tus expectativas de manera clara y buscar un acuerdo mutuamente satisfactorio.
Finalmente, algunos usuarios han experimentado la falta de seguimiento y la falta de soluciones a sus problemas por parte de Towebs. Han mencionado que a pesar de plantear sus inquietudes o reclamos, no han recibido una respuesta adecuada o una solución satisfactoria.
Si te encuentras en esta situación, es importante que persistas en tu reclamo y que mantengas una comunicación constante con Towebs para obtener una respuesta adecuada y una solución a tu problema. Puedes expresar tu insatisfacción a través de calificaciones y comentarios en plataformas de reseñas relevantes.
Towebs es una empresa especializada en el desarrollo y diseño de sitios web, y aunque parece ser reconocida en la industria, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente es fundamental para buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si te encuentras con algún problema o reclamo relacionado con los servicios de Towebs, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Towebs, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas de las normativas que podrían aplicarse en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Según esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Towebs, incluyendo características, precio y condiciones de entrega. Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato en caso de que los productos o servicios no cumplan con las características o condiciones prometidas previamente.
Si consideras que Towebs ha incumplido alguna de estas disposiciones, puedes presentar un reclamo amparado por la Ley de Defensa del Consumidor para buscar una solución adecuada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos. Esta ley establece que las empresas, incluyendo a Towebs, deben proteger la información personal de los usuarios y utilizarla solamente para los fines establecidos y autorizados por los mismos.
En virtud de esta ley, Towebs está obligado a solicitar tu consentimiento expreso antes de compartir o utilizar tu información personal sin tu autorización. Además, tienes el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
En el caso de que hayas realizado una compra a través del sitio web de Towebs, se aplicarán las normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Estas normativas establecen que los proveedores de bienes y servicios deben proporcionar información clara y precisa sobre los productos, formas de pago, condiciones de entrega y políticas de devolución o reembolso.
Además, si decides ejercer tu derecho de retractación, tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución del dinero. Towebs deberá proporcionar una solución adecuada o reembolsarte el importe abonado, incluyendo los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes y normativas que podrían aplicarse en el proceso de presentar un reclamo contra Towebs. Si te encuentras en una situación en la que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, te recomendamos que consultes estas leyes y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos. Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es importante hacerlos valer. ¡No dudes en buscar la solución que te corresponde! 😉
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja contra Towebs, una empresa especializada en la creación de sitios web. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos de acuerdo a tu situación y necesidades.
A: Towebs
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se debe a la mala calidad del servicio brindado por parte de Towebs. Desde el inicio de mi contrato, he experimentado diversos inconvenientes que han afectado mi negocio y han incumplido con las condiciones estipuladas en nuestro acuerdo.
A lo largo de mi relación con Towebs, he notado lo siguiente:
- Falta de soporte técnico: En múltiples ocasiones he necesitado asistencia técnica, pero el equipo de soporte no ha respondido adecuadamente a mis consultas. El sistema de tickets para reportar problemas tampoco ha funcionado correctamente, lo que ha dificultado la resolución de mis inquietudes.
- Inadecuada capacitación del personal: Al contactar con el soporte técnico fuera del horario laboral, me he encontrado con personal poco capacitado o sin los permisos necesarios para solucionar mis problemas. Esto ha retrasado la resolución de mis inconvenientes y ha generado una gran frustración.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los correos electrónicos y tickets generados durante mi comunicación con Towebs, así como cualquier otro respaldo documental necesario para demostrar los problemas que he experimentado.
Petición:
Con base en los hechos mencionados, solicito lo siguiente:
- Reparación inmediata del servicio: Solicito que se solucionen todos los problemas técnicos y se restablezca el correcto funcionamiento de mi sitio web. Esta reparación deberá realizarse sin costos adicionales para mí.
- Compensación por los inconvenientes: Dado el perjuicio ocasionado por la mala calidad del servicio, exijo una compensación adecuada por el tiempo y las dificultades que he enfrentado como resultado de los problemas con Towebs. Esta compensación debe reflejarse en una reducción proporcional de las tarifas mensuales acordadas.
- Mejora en el soporte técnico: Solicito que Towebs mejore su team de soporte técnico, brindando una capacitación adecuada a su personal y asegurando una respuesta oportuna y efectiva ante los problemas reportados por los clientes.
- Respuesta en un plazo máximo de 15 días: Espero recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles a partir de la recepción de este documento. En caso de no obtener una resolución favorable, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos competentes y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo de texto de reclamo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Además, se recomienda enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro de la presentación. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: Towebs Hosting, Av. Belgrano 1586 Piso 10, C1093 AAQ, Buenos Aires
Teléfono: 011 5031-1111
Calificación: 4.1 (1137 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Deisy Chagas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una excelente empresa |
| Nicolas M. | 🌟 | Muy mal servicio, el soporte tecnico tambien es malo, el sistema de tickets no funciona. Si van a contratar el servicio, usen el soporte tecnico de lunes a viernes en horario laboral, el resto del tiempo hay gente poco capacitada (o sin permisos de sistema, lo cual es peor) para resolver problemas. |
| Maria Laura Velazco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Matias brinda muy buena atencion profesional!! |
| Pablo German Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio como siempre. Cliente de varios dominios desde hace 15 anos. |
| Jairo Valencia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Miranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atencion y servicio |
| Demian Ledesma Becerra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sandra Papaianni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio |
| Alejandro Del Pozo | 🌟 | Ojala pudiese ponerles menos de una estrella. Es el peor hosting que hay, no caigan en la trampa. Tengo plan reseller y hace 2 dias estoy sin servicio: sin panel, sin pagina y sin emails. El servicio computarizado por WhatsApp es uno de los peores con el que te podes encontrar. Hoy se me volvio a caer todo y el telefono se corta solo cuando llamas para atencion. |
| Gabriel Blanco | 🌟 | |
| Guido Bonicalzi | 🌟 | Malisimo el servicio, estoy buscando otra empresa urgente... muchos cortes contra sus servidores...un desastre esta empresa |
| Graciela Karina Martinez Alzaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la comunicacion con el tecnico el dia de hoy, me resolvio lo solicitado con mucha rapidez |
| Bruno Pepitone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| hidro ponia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ariel Gasparoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy Atentos y rapidos para solucionar problemas Tecnicos y Administrativos , muy conforme. |
| Magali Cascardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre me tratan con mucha paciencia y la empresa de mi mama la tiene hace mas de diez anos, nunca tuvimos problemas. Gente que hace bien las cosas. |
| Marcelo Gurruchaga | 🌟 | 14 dias sin servicio. Despues se vuelve a caer todos los dias. Ahora de nuevo caida y no saben cuando vuelve el servicio. Me contestan por aca que el servicio esta funcionando y no es cierto. |
| Fernanda Aubone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Agradezco la atencion de Julian, fue muy amable y proactivo en la respuesta |
| Matias Mendoza | 🌟🌟🌟🌟 | Generalmente funciona bien, y cuando sucede algun error la asistencia tecnica se encuentra siempre disponible para tratar resolver los inconvenientes con sus operadores Julian M. es uno de ellos. |
| Fabricio Fioretti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
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