Toyota Sarthou es una concesionaria de vehículos especializada en la venta de automóviles de la reconocida marca japonesa Toyota. Con una trayectoria de XX años en el mercado automotriz, Toyota Sarthou se ha consolidado como un referente en la industria, ofreciendo una amplia gama de modelos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Ubicada en [Dirección de Toyota Sarthou], la concesionaria cuenta con modernas instalaciones que brindan un ambiente cómodo y agradable para los visitantes. Además, el equipo de profesionales de Toyota Sarthou se caracteriza por su enfoque en la excelencia en el servicio al cliente, brindando asesoramiento experto y una atención personalizada en cada etapa del proceso de compra.
Como parte de su compromiso con la calidad y la confiabilidad, Toyota Sarthou ofrece una amplia variedad de modelos de vehículos nuevos y usados, así como también servicios de mantenimiento y reparación. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, la concesionaria se esfuerza por establecer relaciones duraderas y ofrecer soluciones a medida para cada necesidad y presupuesto.
Si en algún momento has tenido una experiencia negativa o algún inconveniente con Toyota Sarthou, es importante conocer los medios de contacto disponibles para poder presentar tu reclamo y buscar una solución. Aunque Toyota Sarthou no brinda información detallada en su sitio web sobre los medios de contacto, aquí te presentamos algunas opciones comunes para comunicarte con ellos:
El medio de contacto más tradicional y directo es mediante una llamada telefónica. Puedes comunicarte con Toyota Sarthou a través de su número de teléfono disponible en su sitio web oficial o en las páginas de directorio de empresas automotrices. Los representantes de Toyota Sarthou estarán disponibles para atender tu reclamo y proporcionarte la asistencia necesaria.
Otra forma de comunicarte con Toyota Sarthou es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje a su dirección de correo electrónico oficial, que generalmente se encuentra en su sitio web o en las páginas de contacto de directorios de empresas. Describe detalladamente tu reclamo y proporciona la información necesaria para facilitar la resolución de tu caso.
En la era de la digitalización, muchas empresas utilizan las redes sociales como un medio adicional de contacto. Puedes intentar comunicarte con Toyota Sarthou a través de sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. Envía un mensaje privado o comenta en sus publicaciones para exponer tu problema. Ten en cuenta que es posible que no obtengas una respuesta inmediata, ya que el tiempo de respuesta en las redes sociales puede variar.
Es importante recordar que, además de los medios mencionados, Toyota Sarthou puede ofrecer otras formas de contacto que no se mencionan aquí. Por lo tanto, te recomendamos investigar y buscar información actualizada en su sitio web oficial y en otras fuentes de confianza.
Si necesitas enviar una "carta documento" en el caso de que tu reclamo no haya sido resuelto de manera satisfactoria, es importante contar con los datos legales de Toyota Sarthou. A continuación, te proporcionamos los datos legales que figuran en su sitio web:
Razón Social: Toyota Sarthou
CUIT: [INSERTAR CUIT DE Toyota Sarthou]
Domicilio fiscal: [INSERTAR DIRECCIÓN LEGAL DE Toyota Sarthou]
Recuerda que es esencial verificar la información legal actualizada antes de enviar cualquier documentación oficial.
Esperamos que estos medios de contacto te sean de utilidad para comunicarte con Toyota Sarthou y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Recuerda ser claro y conciso al presentar tu reclamo, proporcionando toda la información relevante para una respuesta efectiva. ¡Buena suerte!
En Toyota Sarthou, como concesionaria de vehículos, es importante reconocer los problemas y reclamos más comunes que los clientes han experimentado. Esto nos permite entender las preocupaciones y necesidades de nuestros clientes para brindarles un mejor servicio y resolver cualquier inconveniente que puedan tener.
A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más comunes hacia Toyota Sarthou:
Uno de los reclamos más frecuentes es la falta de disponibilidad de ciertos modelos de vehículos en nuestro concesionario. Comprendemos que esto puede generar frustración en los clientes que tienen la intención de adquirir un vehículo específico y no lo encuentran en nuestro stock.
Desde Toyota Sarthou trabajamos constantemente para mantener nuestro inventario actualizado y ofrecer la mayor variedad de modelos posibles. Sin embargo, debido a la alta demanda y a factores externos como la producción y distribución de vehículos, en ocasiones es posible que exista escasez de ciertos modelos en nuestro concesionario.
Recomendamos a nuestros clientes verificar la disponibilidad de los vehículos deseados en Toyota Sarthou antes de visitarnos para evitar inconvenientes y asegurarse de que contamos con el modelo que desean.
Otro reclamo común es el retraso en la entrega de los vehículos. Entendemos la importancia de que nuestros clientes reciban sus vehículos en el plazo acordado y nos disculpamos por cualquier demora que puedan experimentar.
En Toyota Sarthou nos esforzamos por agilizar los procesos de entrega y cumplir con los plazos establecidos. Sin embargo, hay ocasiones en las que factores externos, como problemas logísticos o retrasos en la producción, pueden afectar la entrega de los vehículos.
Para garantizar una mejor experiencia al cliente, recomendamos que los compradores realicen consultas sobre los tiempos de entrega previstos antes de formalizar la compra. Nuestro equipo de ventas estará encantado de brindarles información actualizada y responder a todas sus preguntas.
Otro reclamo que ha surgido está relacionado con el servicio de postventa en Toyota Sarthou. Entendemos la importancia de brindar un servicio de calidad incluso después de la compra de un vehículo y nos esforzamos por resolver cualquier problema que pueda surgir en el proceso.
Si un cliente tiene alguna incidencia o no está satisfecho con el servicio de postventa, recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estamos comprometidos con la resolución rápida y efectiva de cualquier inconveniente y haremos todo lo posible para brindar una solución satisfactoria.
Otro reclamo que a veces se ha presentado está relacionado con la insatisfacción con el trato recibido por parte de nuestro personal de atención al cliente en Toyota Sarthou. Reconocemos que la atención al cliente es fundamental para construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes.
En Toyota Sarthou nos esforzamos por ofrecer un servicio amable, respetuoso y profesional en todo momento. Si algún cliente ha tenido una experiencia negativa con nuestro personal de atención al cliente, les pedimos disculpas y les animamos a que nos lo hagan saber. Tomaremos todas las medidas necesarias para abordar cualquier problema y mejorar nuestros estándares de servicio al cliente.
En resumen, en Toyota Sarthou estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Si usted ha experimentado alguno de los problemas mencionados anteriormente o tiene cualquier otra inquietud relacionada, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier problema que pueda surgir.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Toyota Sarthou, se aplican varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan a esta empresa de concesionarias de vehículos. Estas leyes están diseñadas para proteger y defender los derechos de los consumidores en sus transacciones y experiencias de compra.
A continuación, enumeraremos algunas de las leyes que suelen ser relevantes en el proceso de reclamos contra Toyota Sarthou.
Esta ley tiene como objetivo principal la defensa del consumidor o usuario. Establece cómo se definen el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza que en la relación de consumo los consumidores tengan "la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según lo establecido en su artículo 42.
Entre las medidas destacadas que proporciona esta legislación, se encuentra el derecho del consumidor a arrepentirse de una compra en un plazo de 10 días y solicitar la devolución del dinero pagado.
Otra ley relevante en los reclamos contra Toyota Sarthou es la Ley XXXXX, que se refiere específicamente a los derechos de los consumidores en el ámbito de las concesionarias de vehículos. Esta ley establece las responsabilidades y obligaciones de las concesionarias en relación con la venta, entrega y garantía de los vehículos.
Según esta ley, las concesionarias como Toyota Sarthou tienen la obligación de proporcionar información clara y precisa sobre los vehículos que ofrecen, incluyendo detalles sobre las características, condiciones de garantía y condiciones de entrega.
Además, esta ley establece la responsabilidad de las concesionarias de responder ante cualquier inconveniente o defecto en los vehículos vendidos, y garantiza el derecho de los consumidores a solicitar una reparación, reemplazo o devolución del dinero en caso de incumplimiento de las condiciones de garantía.
La Ley de Protección de Datos Personales es otra normativa que tiene relevancia en los reclamos contra Toyota Sarthou. Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Toyota Sarthou, esta ley garantiza que la información personal proporcionada por los clientes, como nombres, direcciones y números de contacto, se maneje de manera segura y confidencial.
Además, esta ley prohíbe la formación de archivos o registros que almacenen información que revele datos sensibles de los consumidores, y establece que las empresas deben obtener el consentimiento informado de los consumidores para la recolección y uso de sus datos personales.
Finalmente, otra ley relevante en los reclamos contra Toyota Sarthou es la Ley XXXXX, que regula especificamente XXXXX. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores en relación con XXXXX. Algunos de los aspectos que contempla esta ley son XXXXX.
En resumen, estas leyes mencionadas son solo algunas de las que aplican en los reclamos contra Toyota Sarthou. Es importante que los consumidores conozcan y hagan valer sus derechos utilizando estos marcos legales para resolver cualquier problema o inconveniente que puedan tener con la empresa.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Toyota Sarthou. Recuerda que es importante expresar tus preocupaciones de manera clara y precisa para que la empresa pueda entender tus inquietudes y tomar medidas adecuadas.
A Toyota Sarthou (poner razón social)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se debe a un incumplimiento de lo establecido en el contrato de compra que realicé con ustedes. El vehículo que adquirí, modelo XXX, presenta una serie de problemas técnicos y de funcionamiento que no fueron mencionados durante el proceso de compra.
Prueba: Adjunto copias de los documentos relacionados con la compra, como la factura de venta y cualquier otro comprobante que demuestre la existencia de los problemas mencionados.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito que Toyota Sarthou tome las siguientes medidas para resolver la situación:
1. Reparación del vehículo: Deseo que se realicen todas las reparaciones necesarias para solucionar los problemas técnicos y de funcionamiento mencionados, de acuerdo a las garantías establecidas en el contrato.
2. Reembolso o cambio: En caso de que las reparaciones no sean exitosas o no se realicen en un plazo razonable, solicito el reembolso total del valor del vehículo o la posibilidad de realizar un cambio por otro modelo de mi elección.
3. Compensación por los inconvenientes: Debido a las molestias ocasionadas y el tiempo perdido en resolver esta situación, solicito una compensación por los inconvenientes y el estrés causado.
Espero que Toyota Sarthou atienda mi reclamo de manera pronta y efectiva, y tome las acciones necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: ABC, Av. Sta Fe 1087, B1641 Acassuso, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (1266 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ariel Legui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención! Tiene un lugar preparado para esperar o trabajar mientras se realiza el service. |
| Julian Francisco Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi experiencia en la compra de un vehículo 0 km fue totalmente satisfactoria. Destaco la atención de Mariano Bazzalo, asesor de ventas del concesionario ubicado en Acassuso, y de Julio, quién hace las entregas de las unidades (en mi caso fue en el Sarthou de Tigre en Crisólogo Larralde) y te explica con mucha dedicación todo lo necesario antes de salir con el auto a la calle. Muy amables y profesionales. Recomiendo Sarthou sin dudas. |
| Marlene Migorena | 🌟 | No solo conseguir un turno con chapa y pintura es casi misión imposible, sino que no respetan los plazos informados de trabajo. El trabajo eran 5 días supuestamente y me dejaron casi 1 mes sin auto. Como si fuera poco ahora estoy en la lucha para conseguir que me atiendan el teléfono y me den la factura correspondiente que me deben hace 3 semanas |
| Nicolas Ferreiro Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me acerque a realizar el primer service del auto. Me atendieron bien y el lugar de espera es muy cómodo. Gracias al Asesor lucas y a Patricio spoltore de pintura por su atención |
| Martin Gaviola | 🌟🌟 | Sacar un turno para un trabajo de chapa y pintura es una odisea. Ya van 3 intentos, en que me pasan con el sector, no contesta nadie, vuelve al conmutador, me toman los datos diciendo que me van a llamar y nunca llaman. 3 veces!. Deberia ponerles una estrella, le pongo dos porque al menos me dejan colgado con amabilidad. Voy a terminar teniendo que ir a otra concesionaria mas lejos |
Dirección: Av. Crisólogo Larralde 1111, Tigre, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (984 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Damian Estanciero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes precios... Muy buena atención... Mucha variedaf... Local excelentemente ubicado. Se ganaron mi total confianza |
| Gonzalo Kos | 🌟 | Servicio pobre. No contestan el teléfono o lo hacen con desidia, presupuesto al momento de pagar, diez días de espera e hicieron la mitad del trabajo. El empleado Luis Miguel no esta calificado para prestar servicio. Hasta el 2018 esta concesionaria era buena. Sarthou Automotores perdiste clientes. |
| Diego Raul Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a comprar un vehículo usado, todo excelente, cumplieron con todo. Quiero destacar la excelente atención del vendedor Luis Trujillo Guerra, siempre atento, predispuesto y resolviendo al instante. Si van pidan por él, que los va a atender muy bien. |
| Viviana Burgos | 🌟 | Malísima tenia turno 14.45 eran15.45 y no me atendieron a pesar que estaba con un bebe que lloraba.deje el auto para un servicio tecnico y avise que la bocina no funcionaba bien no lo arreglaron me tenían que entregar el auto 16.45 me lo entregaron a las 18 sin lavar como manifuesta el servicio y sin arreglar la bocina realmente un desastre. |
| Agustina Rabanal | 🌟 | Lamentable el servicio, compre un auto usado hasta que pague estuvo todo bien, luego tardaron en entregarme los papeles, me quisieron entregar el auto sin vtv, sin el grabado de partes y sucio. Luego de que me lo entregaron los problemas de gestión siguieron sucediendo al tratar de que cumplan con lo prometido y después de los reiterados errores por parte de ellos, que resultaron en pérdida de mi tiempo el empleado de Postventa me transmitió que el gerente dijo que no era necesario ningún tipo de resarcimiento, muy mala atención al cliente, no lo recomiendo. |
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