Traslasierra Viajes es una agencia de viajes ubicada en Villa Dolores, provincia de Córdoba. Con su amplia experiencia en el sector del turismo, esta empresa se encarga de brindar servicios de calidad para aquellos que desean planificar sus vacaciones o escapadas de la manera más conveniente.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes, Traslasierra Viajes ofrece una amplia gama de opciones de viaje, desde paquetes turísticos a medida hasta reservas de vuelos, alojamiento y actividades en diversos destinos.
La empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y su atención personalizada. Su equipo de profesionales altamente capacitados se encarga de brindar asesoramiento experto y resolver cualquier consulta o inquietud que pueda surgir durante la planificación y realización del viaje.
Si tienes alguna queja o problema con los servicios de Traslasierra Viajes, es importante saber que la empresa cuenta con un proceso para presentar reclamos y buscar una solución satisfactoria. Puedes comunicarte con ellos a través de su dirección de correo electrónico o número de teléfono para iniciar el proceso de reclamo.
En TanConfiable te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta adecuada. Recuerda que antes de realizar cualquier reclamo, es recomendable recopilar toda la documentación relevante y describir claramente la situación para facilitar el proceso de resolución.
Traslasierra Viajes está comprometida en ofrecer un servicio de calidad y en atender las necesidades de sus clientes. Si tienes alguna preocupación o queja, no dudes en contactar a la empresa para que puedan ayudarte a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva. ¡Tu opinión es importante!
Si has tenido algún problema con Traslasierra Viajes y necesitas presentar una reclamación, en esta sección te explicaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Ya sea que quieras expresar tu descontento, solicitar una compensación o simplemente obtener respuestas a tus dudas, en TanConfiable te brindamos la información necesaria para que puedas hacerlo de manera efectiva y obtener la atención que necesitas.
Una de las formas más directas de contactar a Traslasierra Viajes es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Si tienes algún problema con un viaje realizado a través de Traslasierra Viajes, ellos estarán dispuestos a escuchar tu reclamación y buscar una solución para ti.
¿Funciona correctamente el número de atención al cliente? ¿Obtuviste respuestas satisfactorias? ¡Compártelo en los comentarios para que otros usuarios puedan conocer tu experiencia! 🌟
Otra opción para presentar una reclamación a Traslasierra Viajes es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación detallando el problema a:
Recuerda ser claro y conciso en tu reclamación para que puedan entender adecuadamente tu situación y ofrecerte una respuesta adecuada.
¿Obtuviste una respuesta oportuna por correo electrónico? ¿Resolvieron eficientemente tu reclamación? ¡No dudes en compartirlo en nuestra sección de comentarios! 🌟
Traslasierra Viajes también cuenta con presencia en redes sociales, lo cual puede ser una forma adicional de contactar con ellos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, puedes dejar comentarios, enviar mensajes privados e interactuar con Traslasierra Viajes y otros usuarios. Sin embargo, es posible que las redes sociales no sean el medio más efectivo para presentar una reclamación formal.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, puedes visitar la página web oficial de Traslasierra Viajes para obtener más información y encontrar formularios de contacto específicos. La dirección web es:
https://www.traslasierraviajes.com.ar
A través de su página web, podrás acceder a información sobre sus servicios, políticas de cancelación, reembolsos y más.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Traslasierra Viajes, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Traslasierra Viajes S.R.L.
CUIT: 30-71592651-9
Domicilio fiscal: Juan De Garay 259.0 Piso, Villa Dolores, Córdoba
Es importante tener en cuenta que la carta documento es una medida legal y se recomienda consultar con un asesor legal para el correcto procedimiento y requisitos.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar una reclamación a Traslasierra Viajes. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios para ayudar a otros usuarios y dejar tus reseñas sobre la empresa. ¡Desde TanConfiable te deseamos éxito en la resolución de tu situación! 🌟
En el sector de las agencias de viajes y turismo, es bastante común que los usuarios se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos. Traslasierra Viajes no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta agencia de viajes.
Uno de los reclamos más comunes hacia Traslasierra Viajes está relacionado con la cancelación o modificación de itinerarios. Los usuarios han reportado situaciones en las que sus vuelos o reservas de hotel han sido cancelados o han sufrido modificaciones de último momento, lo cual les ha generado inconvenientes y pérdida de tiempo y dinero.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conozcan las políticas de cancelación y modificación de Traslasierra Viajes para estar preparados y saber cómo proceder en caso de que se presenten cambios en sus itinerarios. Además, es recomendable que los usuarios se mantengan en contacto con la agencia antes y durante su viaje para estar informados sobre cualquier eventualidad y recibir asistencia oportuna.
Otro reclamo común hacia Traslasierra Viajes se refiere a la falta de información o publicidad engañosa. Algunos usuarios han manifestado que las ofertas o promociones anunciadas por la agencia no se corresponden con la realidad, ya sea en términos de precios, servicios incluidos o disponibilidad.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detalladamente las condiciones y términos de las ofertas antes de realizar su reserva. Además, es recomendable que se comuniquen directamente con Traslasierra Viajes para solicitar información clara y precisa sobre los paquetes o servicios que desean adquirir y así evitar sorpresas desagradables.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Traslasierra Viajes. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas o falta de soluciones eficientes a sus problemas o consultas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Traslasierra Viajes cuenta con un equipo de atención al cliente que está dispuesto a ayudar y resolver cualquier inconveniente que puedan tener. Se recomienda que los usuarios utilicen los canales de comunicación establecidos por la agencia, como el teléfono o el correo electrónico, para buscar asistencia y tener un registro de sus consultas o reclamos.
Otro reclamo que ha surgido hacia Traslasierra Viajes está relacionado con el incumplimiento de los servicios contratados. Algunos usuarios han reportado situaciones en las que los hoteles o los traslados contratados no han sido proporcionados según lo acordado, lo cual ha generado molestias y malestar.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conserven toda la documentación relacionada con los servicios contratados, como correos electrónicos, confirmaciones de reserva o voucher, para respaldar su reclamo en caso de que se presente algún incumplimiento. Además, se recomienda que los usuarios se comuniquen con el equipo de atención al cliente de Traslasierra Viajes para reportar la situación y buscar una solución o compensación.
La gestión de reembolsos y cancelaciones también ha sido motivo de reclamo hacia Traslasierra Viajes. Algunos usuarios han manifestado dificultades para obtener reembolsos por servicios cancelados o modificados o han experimentado demoras en el proceso de devolución del dinero.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conozcan las políticas de cancelación y reembolso de Traslasierra Viajes al momento de realizar su reserva. También es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con la agencia para solicitar información precisa sobre los plazos y procedimientos para obtener un reembolso en caso de ser necesario.
Algunos usuarios han expresado su descontento con proveedores o prestadores de servicios asociados a Traslasierra Viajes. Han reportado situaciones como la falta de profesionalismo, servicios de baja calidad o situaciones incómodas durante su experiencia de viaje.
Es importante que Traslasierra Viajes tome en cuenta estos reclamos y establezca un proceso de evaluación y selección riguroso para garantizar la calidad y satisfacción de los servicios que ofrece a sus clientes. Además, es recomendable que los usuarios reporten estas situaciones a la agencia para que puedan tomar acciones correctivas y mejorar la experiencia general de sus clientes.
En resumen, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa, incluso en agencias de viajes reconocidas como Traslasierra Viajes. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el equipo de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes. Traslasierra Viajes se compromete a mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de viaje satisfactoria para sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada. ¡Buen viaje!
Cuando surge algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Traslasierra Viajes, es importante conocer las leyes que protegen los derechos de los consumidores y usuarios. A continuación, detallaremos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece de manera clara y precisa los derechos y responsabilidades de las partes involucradas, garantizando así una relación equitativa y justa.
Es importante mencionar que según esta ley, los consumidores tienen el derecho a recibir productos o servicios de calidad, a obtener información veraz y adecuada sobre los mismos, a ser tratados de manera digna y a una relación contractual justa. Si, por ejemplo, has adquirido un paquete de viaje a través de Traslasierra Viajes y no se cumple con lo pactado, tienes el derecho de reclamar y solicitar una solución apropiada.
Además, esta ley establece que en caso de venta de productos o servicios a través de medios digitales, los consumidores tienen el derecho a un plazo de 10 días para arrepentirse de la compra y solicitar la devolución o cambio del producto, siempre y cuando no haya sido utilizado o dañado. Traslasierra Viajes está obligada a cumplir con este derecho y hacerse cargo de los gastos de devolución o cambio, de acuerdo a lo establecido en el artículo 34 de la ley.
La Ley de Turismo es una normativa específica que regula el funcionamiento de las agencias de viajes y turismo en Argentina. Esta ley establece los requisitos y obligaciones que deben cumplir estas empresas en su relación con los consumidores.
Entre los derechos más relevantes que garantiza esta ley a los usuarios de Traslasierra Viajes, se encuentra el derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios turísticos ofrecidos, incluyendo características, condiciones, precio y cualquier otro aspecto relevante para la toma de decisiones.
De igual manera, esta ley establece que las agencias de viajes son responsables de cumplir con los servicios ofrecidos, garantizando la calidad, seguridad y satisfacción de los consumidores. En caso de incumplimiento, los usuarios tienen el derecho a reclamar una solución adecuada o, en su defecto, a recibir una compensación justa por los perjuicios ocasionados.
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley protege el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Traslasierra Viajes, es posible que se solicite la recolección de datos personales al momento de contratar sus servicios. Es importante señalar que la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos y con el consentimiento del usuario. Además, la ley otorga a los usuarios el derecho a solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra Traslasierra Viajes es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), está prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Traslasierra Viajes, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En el caso de servicios turísticos ofrecidos por Traslasierra Viajes, es importante conocer las normas que regulan la cancelación y modificación de los mismos. Estas normas pueden variar dependiendo de las políticas comerciales de la empresa y de las condiciones establecidas en el contrato de prestación de servicios.
Es fundamental que los usuarios lean detenidamente los términos y condiciones al contratar un servicio de viajes, ya que estas cláusulas establecen los derechos y obligaciones de ambas partes en caso de cancelación o modificación del servicio. En caso de conflicto, las leyes de defensa del consumidor y turismo pueden amparar los derechos de los consumidores y usuarios.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Traslasierra Viajes. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es importante hacer valer tus derechos y exigir una solución adecuada en caso de incumplimiento por parte de la empresa. ¡No dudes en reclamar! 😉
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación hacia Traslasierra Viajes. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes adaptarlos según tu situación y necesidades específicas.
A la empresa Traslasierra Viajes S.R.L.
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [Número de Documento], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El motivo de mi reclamo se debe a un problema que experimenté en el servicio de Traslasierra Viajes. El día [Fecha], realicé la contratación de un paquete turístico a través de su agencia para [Destino]. Sin embargo, al llegar al destino, me encontré con una serie de inconvenientes que afectaron negativamente mi experiencia de viaje.
En primer lugar, el alojamiento proporcionado no cumplía con las condiciones y comodidades prometidas en la descripción del paquete. La habitación era pequeña, sucia y carecía de los servicios básicos mencionados en la oferta. Esto generó una gran incomodidad y frustración durante mi estadía.
Además, durante los traslados programados, el transporte utilizado presentaba deficiencias importantes. El vehículo estaba en mal estado y no contaba con los estándares de seguridad necesarios. Esto puso en riesgo la integridad de los pasajeros y generó un ambiente de preocupación y malestar generalizado.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como el contrato de viaje, fotografías del alojamiento y del transporte utilizado, así como cualquier otro tipo de evidencia que considere pertinente.
Petición:
1. Solicito una compensación económica por los inconvenientes ocasionados durante mi viaje. Dicha compensación deberá ser proporcional a la afectación sufrida y a los estándares de calidad que se promocionaron en el paquete contratado.
2. Exijo que Traslasierra Viajes realice una revisión exhaustiva de sus servicios y proveedores para evitar que situaciones como las mencionadas vuelvan a ocurrir y afecten a otros viajeros.
3. Espero obtener una respuesta por parte de Traslasierra Viajes en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda personalizar este ejemplo según tu caso particular. Es importante que incluyas todos los detalles relevantes y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para contar con un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Comparte tu experiencia y opiniones sobre Traslasierra Viajes en el sitio TanConfiable, el lugar de referencia para compradores informados en Latinoamérica. ¡Tu opinión cuenta! 💪✨
Razón Social: Traslasierra Viajes S.R.L.
CUIT: 30-71592651-9
Dirección: Juan De Garay 259.0 Piso , Villa Dolores, Cordoba (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Traslasierra Trekking, Pje. Perez 149 101, X5870 Villa Dolores, Cordoba
Teléfono: 03544 57-4566
Calificación: 4.8 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Delgado Calzado Artesanal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una experiencia Unica, visitar traslasierra NO es lo mismo ahora q conoci tantisimo lugares espectaculares junto a traslasierra treaking. PROFESIONAL y Deluxe el servicio. Gracias por vivir estas experiencia Inolvidable |
| Mariano Blanche | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente guia. Muy buena experiencia . Recomendable. Un lugar distinto a todos |
| Belen Birriel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Altamente recomendable. El guia super profesional y con una buena onda increible. Ademas cuentan con gran variedad de destinos para conocer |
| Camila Iturrioz | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena experiencia y hermosos lugares. |
| lorena margheritti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una experiencia unica, que motiva a aventurarse a la montana. Buena y divertida compania, profesionalismo y atencion del guia. Muy recomendada. |
| Cristian Pellicci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular! Muy recomendable, profesionalismo y vocacion de servicio. Descubrimos un lugar magico llamado piedra del molino, una experiencia unica! |
| Daniela Flores | 🌟🌟🌟 | |
| Maria Fernanda Miquelini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Joel Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increible la guia e historia que nos fueron contando. Muy puntual por la manana y muy comprensivo el ritmo de caminata del grupo. Nos dimos tiempo para todo. |
| Mariela Carrozza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| mariela sousa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pedrog Recalde | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hernan Merlo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| abbi ozan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| debora aquino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue una experiencia llena de amor, companerismo, dedicacion, union, empatia por parte de los Guias y del grupo todo!! Yo en lo personal siempre agradecida con Tomas y Walter por su trabajo que se nota lo hacen con el corazon!!!! Altamente recomendable, con ellos se viven experiencias unicas!!! |
| Mayra Bustos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Laura Macias | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Viviana Gallo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La experiencia de trekking en Villa Benegas fue extraordinaria. Walter y Tomas excelentes guias, y el paisaje sonado!! Altamente recomendable. |
| Fede Seisdedos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen ambiente y muy profesionales los chicos! |
| Natalia Lorena Bustos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La ventana 2021 hermoso experiencia de la mano de Walter y Tomas unos genios gracias por la paciencia y el aguante chicos. |
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