Travel Ace es una conocida empresa en el rubro de agencias de viajes y turismo. Ofrece servicios de seguro de viaje para aquellos que desean contar con una protección adicional durante sus travesías.
Con una amplia experiencia en el mercado, Travel Ace se ha convertido en una opción popular entre los viajeros que buscan asegurar su tranquilidad mientras exploran nuevos destinos.
Es importante tener en cuenta que, al igual que cualquier otra compañía, Travel Ace ha recibido comentarios mixtos de parte de sus clientes. Algunos viajeros han expresado su satisfacción con los servicios brindados, mientras que otros han manifestado ciertos descontentos o dificultades en sus experiencias.
Si te encuentras en la situación de necesitar presentar un reclamo a Travel Ace, es importante seguir los pasos adecuados para hacerlo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
En TanConfiable, te brindamos información sobre cómo presentar un reclamo a Travel Ace y te proporcionamos herramientas y recursos útiles para ayudarte en este proceso. Recuerda, antes de realizar cualquier reclamo, es importante familiarizarse con las políticas y condiciones del seguro de viaje contratado.
¡No te pierdas la oportunidad de compartir tus experiencias y opiniones sobre Travel Ace en nuestro sitio! Tu voz cuenta y puede ayudar a otros viajeros a tomar decisiones informadas. ¡Hagamos de la comunidad un lugar confiable y solidario! ✨🌍
Si surgió algún inconveniente durante tu viaje y necesitas presentar una queja o realizar un reclamo a Travel Ace, a continuación te mostramos los medios de contacto disponibles. Es importante destacar que, como sitio neutral y informativo, no promocionamos ni damos fe de la calidad de los servicios ofrecidos por Travel Ace. ¡Pero sí estamos aquí para brindarte toda la información que necesitas!
Una manera directa de comunicarte con Travel Ace es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés contactarlos marcando el siguiente número:
Desde este número, podrás consultar cualquier duda, realizar un reclamo o solicitar asistencia en caso de emergencias durante tu viaje. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte en lo que necesites.
¿Fue fácil comunicarse con ellos? ¿Atendieron tu consulta de manera efectiva? ¡No dudes en contarnos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra opción para contactar a Travel Ace es a través del correo electrónico. Podés enviar tu consulta, reclamo o solicitud de información a la siguiente dirección:
Al escribirles un correo electrónico, asegurate de detallar claramente el motivo de tu contacto y proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
¿Recibiste una respuesta o quedaste sin respuesta? ¿Estuvieron a la altura de tus expectativas? ¡Compartí tu experiencia con nosotros! 🌟
Además de los medios de contacto tradicionales, Travel Ace también está presente en las redes sociales. A través de estas plataformas, podés acceder a información general sobre sus servicios y mantener un contacto más cercano con la empresa. Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles:
Seguir a Travel Ace en estas redes te permitirá estar al tanto de las últimas novedades, promociones y consejos para tu próximo viaje.
Si necesitás enviar una carta documento a Travel Ace, te proporcionamos los siguientes datos legales:
Razón Social: Travel Ace Assistance S.A.
CUIT: 30-70188079-6
Domicilio legal: Olga Cossettini 151, Puerto Madero, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inquietudes o problemas no hayan sido resueltos satisfactoriamente por los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Travel Ace. Recuerda compartir tu experiencia en la sección de comentarios y darle a la plataforma una reseña adecuada. ¡Tu opinión cuenta! 😊
En el mundo de las agencias de viajes y el turismo, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Travel Ace no escapa de esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Travel Ace.
Uno de los principales reclamos hacia Travel Ace está relacionado con la demora en la respuesta a los reclamos. Muchos usuarios han señalado que han tenido que esperar un tiempo considerable para recibir una respuesta por parte de la empresa, lo cual genera frustración y falta de satisfacción.
En este caso, es importante que los usuarios sepan que es recomendable ser persistentes y seguir las vías de comunicación establecidas por Travel Ace para realizar su reclamo. Asimismo, es positivo utilizar diferentes canales, como el correo electrónico, el teléfono o las redes sociales, para aumentar las posibilidades de obtener una pronta respuesta.
Otro reclamo común hacia Travel Ace se refiere a la cobertura limitada o insatisfactoria. Algunos usuarios han manifestado que no han recibido la atención o el apoyo esperado por parte de la empresa en situaciones de emergencia o según las condiciones establecidas en el contrato del seguro de viaje.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente los términos y condiciones del contrato de seguro de viaje antes de contratar los servicios de Travel Ace. Asimismo, es recomendable comunicarse con la empresa para aclarar todas las dudas relacionadas con la cobertura y recibir información detallada sobre los servicios brindados.
Varios usuarios han expresado su insatisfacción con la dificultad para contactar a Travel Ace. Han señalado que se han encontrado con largos tiempos de espera al intentar comunicarse con la empresa, falta de respuesta a través de los canales de contacto disponibles o dificultades para obtener información clara y precisa.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios tengan paciencia y persistencia al intentar contactar a Travel Ace. Utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o los medios de contacto proporcionados por la empresa, puede ser una estrategia efectiva para obtener una respuesta.
Algunos usuarios han reportado problemas con los reembolsos por parte de Travel Ace. Han manifestado dificultades para recibir el reembolso correspondiente a situaciones como la cancelación de un viaje, una emergencia médica o la pérdida de equipaje.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se informen detalladamente sobre los procedimientos y requisitos para solicitar un reembolso a Travel Ace. Seguir las pautas establecidas por la empresa y proporcionar toda la documentación necesaria puede acelerar el proceso y aumentar las posibilidades de recibir el reembolso correspondiente.
Un reclamo recurrente hacia Travel Ace se refiere a la falta de claridad en los términos del contrato. Algunos usuarios han expresado que han tenido dificultades para comprender totalmente las condiciones y limitaciones del seguro de viaje ofrecido por la empresa.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios soliciten a Travel Ace una copia del contrato del seguro de viaje y lo revisen detenidamente antes de contratar los servicios. Asimismo, pueden hacer preguntas específicas para aclarar cualquier duda y obtener la información necesaria para tomar una decisión informada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Travel Ace en situaciones de emergencia. Han señalado demoras excesivas, falta de respuesta o dificultades para recibir la asistencia necesaria durante un incidente o una emergencia médica durante su viaje.
Ante esta situación, es importante que los usuarios consideren opciones adicionales para obtener asistencia en situaciones de emergencia, como contactar directamente a las autoridades locales o buscar servicios médicos en el destino. También es recomendable comunicarse con Travel Ace para expresar su insatisfacción y buscar una solución adecuada.
Algunos usuarios han reportado problemas con la claridad y precisión de la información proporcionada por parte de Travel Ace. Han mencionado dificultades para comprender los detalles de los servicios ofrecidos, confusión respecto a la cobertura del seguro de viaje o falta de claridad en los trámites a seguir en caso de emergencia o reclamo.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios soliciten a Travel Ace información detallada y específica sobre los servicios y procedimientos del seguro de viaje. Hacer preguntas claras y obtener respuestas precisas puede evitar malentendidos y contribuir a una experiencia satisfactoria.
Es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa, y Travel Ace no es una excepción. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes. Travel Ace puede mejorar su servicio al cliente y abordar los reclamos de manera efectiva para brindar una experiencia de viaje satisfactoria para todos sus usuarios.
Si has tenido alguna experiencia negativa relacionada con los servicios de Travel Ace, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas en la prestación de servicios. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios contratados, así como a un trato equitativo y digno.
Por ejemplo, si has contratado un servicio de viajes con Travel Ace y no estás satisfecho con la calidad del servicio o se han incumplido las condiciones acordadas, esta ley te ampara y te permite realizar un reclamo para obtener una solución adecuada.
La Ley de Contratos de Consumo establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en un contrato de consumo. En el caso de los servicios de Travel Ace, esta ley es especialmente relevante, ya que regula las condiciones y términos del contrato de seguro de viaje.
Si has contratado un seguro de viaje con Travel Ace y consideras que se han incumplido las condiciones acordadas o no se te ha brindado la cobertura necesaria, tienes derecho a presentar un reclamo y solicitar una compensación o solución adecuada según lo establecido en la ley.
Si has realizado la contratación del servicio de Travel Ace a través de su plataforma en línea, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y obligaciones que tienen tanto los proveedores como los consumidores en las transacciones realizadas en línea.
Por ejemplo, esta ley establece que los proveedores de servicios en línea, como Travel Ace, deben brindar información clara y transparente sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo las condiciones, términos, precios y método de pago. Además, los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de retractación en un plazo determinado y recibir un reembolso total en caso de cancelación.
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que pueden ser relevantes en tu reclamo contra Travel Ace. Es recomendable que consultes la legislación específica según tu país y las leyes aplicables al sector turístico y de seguros. De esta manera, podrás contar con el respaldo legal necesario para proteger tus derechos como consumidor. 👍
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia la empresa Travel Ace. En este caso, el reclamo está relacionado con la falta de respuesta y la mala experiencia de los clientes con el servicio brindado por la compañía.
A la empresa Travel Ace
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, habiendo contratado sus servicios de seguro de viaje, me encuentro extremadamente decepcionado por la falta de respuesta y atención recibida en diversas situaciones durante mi viaje.
En primer lugar, me gustaría destacar que he intentado comunicarme con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Esta falta de respuesta genera una gran frustración y genera desconfianza en sus servicios.
Además, me he encontrado con diversas dificultades e inconvenientes durante mi viaje en los cuales necesité asistencia y orientación, pero no recibí ninguna ayuda por parte de su equipo. Esto incluye situaciones como cancelaciones de vuelos, pérdida de equipaje y problemas de salud, en las cuales esperaba recibir el respaldo y la asistencia de su empresa.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de viaje y cualquier otro comprobante que considere relevante.
Petición:
1. Solicito una pronta respuesta y una explicación detallada por parte de Travel Ace sobre la falta de atención y respuesta a mis requerimientos durante mi viaje.
2. Espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar y fortalecer su servicio de atención al cliente, asegurando una respuesta oportuna y eficiente ante las consultas y situaciones de los clientes.
3. Deseo recibir una compensación por los inconvenientes y el estrés ocasionado por la falta de respuesta y la mala experiencia durante mi viaje. Solicito el reembolso total o parcial de los costos adicionales que tuve que incurrir debido a la falta de asistencia de su parte.
4. Además, exijo que se tomen las medidas necesarias para garantizar un mejor servicio en el futuro, brindando la asistencia adecuada y cumpliendo con las promesas y condiciones establecidas en los contratos de seguro de viaje.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Assistravel, Adolfo Alsina 756, C1087 AAL, Buenos Aires
Teléfono: 011 5263-8406
Calificación: 4.1 (230 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cecy Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Melina Hernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nora Moreno | 🌟🌟🌟🌟 | |
| CURSOS CAPACITACION ACADEMIA MEGASERVICE | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Guia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y cordialidad, muy profesionales, lo recomiendo! |
| Chesire Aye | 🌟 | NO LO CONTRATEN. Tengo una deuda con una clinica en Chile del ano pasado, cuando tenia contratado este seguro. No se quieren hacer cargo, no me responden por ningun lado. Una estafa. |
| Geronimo Martin Echarte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jazmin Quintana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No tuve problemas para su contratacion,fue todo muy rapido, sin complicaciones |
| Elena C | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| JAVIER MEINHARDT | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| maria eva guevara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Daniel Acuna Ahumada | 🌟🌟🌟 | Agil y facil. |
| Susana Lionetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapido, agil y efectivo |
| Prof. Lic. Esp. Agustin Menendez | 🌟 | Estafadores. En el seguro que contrate claramente decia que cubrian cancelaciones de vuelo. Al consultar al respecto por mi vuelo cancelado me dijeron que solo se cubria en caso de que la cancelacion sea por el fallecimiento de un familiar, no por cancelacion de la aerolinea. Publicidad enganosa y atencion desastrosa. Preferible ir sin seguro que tirar la plata con esta gente. |
| Diego | 🌟 | Pesimo pero pesimo servicio. Contrate seguro de viaje al extranjero para Australia, con la agencia chilena asolounpaso, resumen del servicio: PESIMO. Se demoran dias y dias en concretar las horas con los respectivos doctores, y mas encima, el tema del pago es una completa estafa. Supuestamente pagan por PayPal, cosa que obviamente nadie te dice antes. Ahora bien, llevo 11 dias esperando mi pago y aun nada de nada, cero correos, cero preocupacion tanto por mi agencia como por assistravel. Servicio nefasto, indignante, propio de un servicio sudamericano mediocre con pesima logistica, preocupacion, servicio al cliente, etc. NO LOS RECOMIENDO!!!! |
| Santi Rios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luis Viso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Guada Machado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hugo Manchado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| franco jakimczyk | 🌟🌟🌟🌟 | Optimo. |
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