Travel Services es una agencia de viajes especializada en brindar servicios turísticos de calidad a sus clientes. Con una amplia experiencia en el sector, la empresa se ha posicionado como una opción confiable y segura para aquellos que desean organizar sus viajes de manera profesional y eficiente.
Con domicilio en San Martin 2648.0 Piso, Mar Del Plata Norte, Buenos Aires, Travel Services ofrece una variedad de servicios que incluyen reserva de vuelos, alojamiento, alquiler de automóviles y paquetes turísticos. Su compromiso es asegurarse de que cada cliente disfrute de una experiencia de viaje única y satisfactoria.
Si, por alguna razón, los clientes tienen alguna queja o inconveniente con respecto a los servicios proporcionados por Travel Services, la empresa cuenta con un proceso para presentar un reclamo. En TanConfiable, te mostramos cómo puedes realizar un reclamo a Travel Services de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que antes de realizar un reclamo, es importante comunicarse directamente con Travel Services para intentar resolver la situación de manera amistosa. Si esto no da resultado, puedes utilizar el proceso de reclamo para buscar una solución justa y adecuada a tu situación.
Travel Services es una reconocida agencia de viajes especializada en brindar servicios turísticos de calidad a sus clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes o situaciones que requieren presentar una queja o reclamo. Afortunadamente, Travel Services cuenta con diversos medios de contacto para brindar atención y solucionar cualquier problema que puedas tener. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria para presentar una queja de manera efectiva. ¡Leé atentamente y aplicá los tips!
Si preferís una comunicación directa y personalizada, puedes contactar a Travel Services a través de su número de atención telefónica:
El equipo de atención al cliente estará encantado de escuchar tus inquietudes, brindarte asesoramiento y resolver tus problemas de manera eficiente. Recuerda tener a mano los detalles relevantes de tu reserva o contrato para facilitar la atención.
¿Tuvo una mala experiencia con el servicio telefónico? ¿Fueron amables y eficientes al resolver tu problema? ¡Compártelo con nosotros! 🌟
Si prefieres comunicarte por escrito, Travel Services ofrece la posibilidad de enviar un correo electrónico con tu consulta o queja. Aquí tienes la dirección de correo electrónico:
Asegúrate de ser claro y conciso en tu mensaje, detallando todos los aspectos relevantes de tu situación. El equipo de atención al cliente de Travel Services se esforzará por ofrecerte una respuesta precisa y oportuna.
¿Te respondieron rápidamente a tu correo electrónico? ¿Fueron capaces de resolver tu problema de manera satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Además de los canales tradicionales de contacto, Travel Services también tiene presencia en las redes sociales. Puedes seguirlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre promociones, nuevos destinos y servicios ofrecidos por Travel Services. Si bien este no es el medio más adecuado para presentar una queja formal, puedes utilizarlo para expresar tu opinión y buscar respuestas a preguntas generales.
Si después de haber agotado los medios de contacto habituales no has recibido una respuesta satisfactoria, es posible que desees presentar una carta documento a Travel Services. A continuación, te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: I T S International Travel Services S A
CUIT: 30-67675791-7
Domicilio fiscal: San Martin 2648.0 Piso, Mar Del Plata Norte, Buenos Aires
Estos detalles son necesarios para enviar una carta documento de manera legal y formal. Te recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarte de cumplir con todos los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información sea de utilidad en caso de que necesites presentar alguna queja o reclamo a Travel Services. Recuerda que es importante expresar tus inquietudes de manera respetuosa y proporcionar todos los detalles pertinentes para facilitar una solución efectiva. En TanConfiable valoramos tu opinión y te invitamos a compartir tu experiencia con Travel Services, ya sea negativa 😠👎 o positiva 😀👍.
Travel Services es una empresa reconocida en la industria de las agencias de viajes y el turismo. Sin embargo, como en cualquier empresa de este rubro, los clientes pueden encontrarse con problemas o tener que enfrentar reclamos en algún momento de su experiencia. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Travel Services.
Uno de los reclamos más comunes hacia Travel Services tiene que ver con el retraso en la confirmación de reservas. Algunos usuarios han reportado que han realizado una reserva a través de la plataforma de Travel Services, pero no han recibido una confirmación inmediata. Esto puede generar incertidumbre y preocupación en los usuarios, especialmente si han realizado planes u organizado su itinerario en base a dicha reserva.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Travel Services cuenta con un equipo dedicado a la confirmación de reservas que trabaja diligentemente para agilizar el proceso. Sin embargo, debido a la naturaleza de la industria y la posible variabilidad en la disponibilidad de servicios, puede haber ocasiones en las que la confirmación demore más de lo esperado. Se recomienda a los usuarios que se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Travel Services en caso de que no reciban una confirmación dentro del plazo esperado.
Otro reclamo frecuente se relaciona con el cambio de itinerario sin previo aviso. Algunos usuarios han manifestado que, después de haber confirmado una reserva y haber organizado su viaje en base a dicho itinerario, han recibido una comunicación por parte de Travel Services informándoles que ha habido modificaciones en su vuelo o en su paquete turístico sin previo aviso.
Ante esta situación, es comprensible que los usuarios se sientan frustrados y descontentos. Si bien es cierto que pueden surgir circunstancias imprevistas que obliguen a realizar cambios en los itinerarios, es responsabilidad de Travel Services informar a sus usuarios lo más pronto posible y brindar alternativas que se ajusten a sus necesidades. Se recomienda a los usuarios que se comuniquen directamente con el servicio de atención al cliente para obtener una explicación detallada y evaluar posibles soluciones.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio postventa de Travel Services. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte después de haber realizado una compra o haber tenido algún problema durante su viaje. Además, han reportado largos tiempos de espera para recibir respuesta o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Es comprensible que los usuarios esperen recibir una atención rápida y efectiva después de haber realizado una compra o haber tenido una experiencia negativa durante su viaje. Travel Services debe tomar en cuenta estos reclamos y trabajar en mejorar su servicio postventa, brindando canales de comunicación eficientes y capacitando a su equipo para resolver los problemas de manera oportuna. Se recomienda a los usuarios utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o el teléfono, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir se relaciona con problemas en la política de reembolsos y cancelaciones de Travel Services. Algunos usuarios han manifestado dificultades para cancelar una reserva y recibir un reembolso completo, especialmente en casos de motivos imprevistos o fuerza mayor que les impiden realizar el viaje.
Es importante que los usuarios conozcan y comprendan los términos y condiciones de la política de reembolsos y cancelaciones de Travel Services antes de realizar una reserva. Sin embargo, también es responsabilidad de la empresa ser flexible y comprensiva en situaciones excepcionales que estén fuera del control del usuario. Se recomienda a los usuarios comunicarse con el servicio de atención al cliente de Travel Services y proporcionar todos los detalles relevantes para evaluar su caso y solicitar una posible solución o acuerdo.
Algunos usuarios han expresado descontento con la calidad de los servicios contratados a través de Travel Services. Han mencionado situaciones como habitaciones de hotel en mal estado, transporte deficiente o excursiones que no cumplen con lo prometido.
Es comprensible que los usuarios esperen recibir servicios de calidad acorde a lo que han contratado. Travel Services debe asegurarse de seleccionar y trabajar únicamente con proveedores confiables y de calidad. En caso de que los usuarios tengan una experiencia negativa durante su viaje, se recomienda que se comuniquen de inmediato con el servicio de atención al cliente de Travel Services para informar sobre el problema y buscar una solución adecuada.
Aunque Travel Services es una empresa reconocida en la industria de las agencias de viajes y el turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Travel Services reconoce la importancia de brindar un servicio de calidad y está constantemente trabajando en mejorar su atención al cliente, su política de reembolsos y cancelaciones, así como la selección de proveedores confiables. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada. Recuerda proporcionar toda la información detallada y los documentos relevantes para que puedan evaluar tu caso de manera efectiva.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Travel Services, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor y cómo puedes presentar un reclamo. En esta sección, te proporcionamos información relevante sobre las normativas que se aplican en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas en la relación de consumo. Esta ley garantiza tus derechos a la información clara y veraz, a la calidad y seguridad de los productos o servicios, a una relación contractual justa y a recibir una compensación en caso de incumplimiento.
Al presentar un reclamo contra Travel Services, esta ley es fundamental, ya que te proporciona un marco legal para exigir una solución adecuada a tus problemas o inconvenientes. Por ejemplo, si has realizado una reserva de hotel a través de Travel Services y el hotel no cumple con las características prometidas, puedes solicitar una compensación o la devolución del importe abonado.
La Ley de Defensa de la Competencia busca promover la competencia leal en el mercado y evitar prácticas anticompetitivas. Esta ley prohíbe que una empresa utilice su posición dominante para perjudicar a los consumidores o restringir la libre competencia.
Si consideras que Travel Services está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o desleales, como fijar precios excesivos o bloquear el acceso a otras agencias de viajes, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger tus datos personales y garantizar tu derecho a la privacidad. Esta ley establece que las empresas deben recopilar, almacenar y utilizar tus datos de manera segura y protegerlos de cualquier acceso no autorizado.
En el caso de Travel Services, es importante que sepas que la empresa debe solicitar tu consentimiento explícito para utilizar tus datos personales y solo puede utilizarlos para los fines específicos para los que los has proporcionado. Si consideras que Travel Services ha utilizado incorrectamente tus datos personales sin tu consentimiento, puedes presentar un reclamo y exigir que se tomen las medidas correspondientes.
Si has contratado servicios financieros a través de Travel Services, es relevante conocer la Ley de Defensa del Usuario de Servicios Financieros. Esta ley establece los derechos y garantías de los usuarios frente a entidades financieras y proveedores de servicios financieros.
Por ejemplo, si has contratado un seguro de viaje a través de Travel Services y la empresa no te ha brindado la cobertura prometida, puedes presentar un reclamo en base a esta ley y exigir una compensación por los perjuicios ocasionados.
Estas son algunas de las leyes que debes tener en cuenta al presentar un reclamo contra Travel Services. Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y utilizar la legislación vigente para hacer valer tus derechos y obtener una solución adecuada a tus problemas o inconvenientes. ¡No dudes en ejercer tus derechos y reclamar lo que te corresponde!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de la agencia de viajes Travel Services. En este caso, el reclamo está relacionado con un tour contratado que no se ajustó a las expectativas y no cumplió con lo acordado.
A la empresa Travel Services S.A
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX contraté un tour a través de Travel Services, cuyo número de reserva es XXXXXXXXXXX. En la descripción del tour y en la publicidad se mencionaban múltiples actividades y atracciones que no se cumplieron durante mi experiencia de viaje.
Además, el transporte utilizado para el traslado durante el tour no estaba en óptimas condiciones, lo que afectó mi comodidad y seguridad durante el trayecto.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la reserva del tour y fotografías que evidencian las deficiencias mencionadas.
Petición:
1. Solicito un reembolso parcial del costo del tour debido a la falta de cumplimiento de lo acordado y las deficiencias en el servicio proporcionado.
2. Exijo que se realicen las mejoras necesarias en los aspectos mencionados anteriormente para garantizar una experiencia de viaje satisfactoria en futuros tours.
3. Espero una respuesta por parte de Travel Services en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxxx
Razón Social: I T S International Travel Services S A
CUIT: 30-67675791-7
Dirección: San Martin 2648.0 Piso , Mar Del Plata Norte, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: RAMON MARTIN TRAVEL SERVICE, 1678, Justo Jose de Urquiza 4669 1 B, B1678AEP Caseros, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4734-7943
Calificación: 4.9 (180 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aniky Carou | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Seguridad y confianza ,asi como tambien excelente trato y atencion !!!! Definitivamente confiare mi proximo viaje una ves mas !!. Gracias por todo chicas !!! |
| Gonzalo Vicente | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente predisposicion y atencion |
| Ines Windver | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, bien organizado, un gusto viajar c RM. Volveremosss!! |
| Patricia Subiron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Viaje sonado !! Todo impecable !! Gracias Belen !! |
| Carolina Garber | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y atencion! |
| Daniel Johnson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente empresa, brindan un muy buen servicio, realmente para recomendar! |
| Ana Flaxman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio en hoteles y excursiones todo de diez |
| Jorge Luis Cesti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente organizacion. Fui de pesca al Amazonas con un grupo de pescadores y Ramon fue parte de la organizacion. La verdad fue mas de lo que esperaba, dase el alojamiento a los traslados (que fueron varios y nada sencillo). Mucha dedicacion y muy buena atencion, y personalizada, da gusto encontrar esa clase de atencion. Gracias Ramon!! |
| Alejandra Prevedello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue un viaje maravilloso , organizacion excelente , servicios en el lugar optimos Muchas gracias Belen |
| Liliana Salazar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!! Gracias Belen por tu asesoramiento y por responder de manera atenta a cada consulta :). Nos sentimos acompanados y confiamos que continuaran con este profesionalismo. |
| Matias Bagna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El viaje a Salta y Jujuy estuvo excelente! El servicio de la agencia local es buenisimo. Los hoteles muy bien. Y la organizacion de las excursiones en cada lugar fue muy buena, aprovechando al maximo los dias. Volvimos muy contentos la verdad. Muchas gracias! |
| Erica Real | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Solange Delgado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y asesoramiento! Siempre disponible ante cualquier duda. |
| Vanina Flor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosas vacaciones! Mariana nos atendio super amable y nos tuvo mucha paciencia para armarnos lo que buscabamos! |
| Mariana Bejarano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!! Con interes hacia el deseo y la expectativa del viajero . Amables. Brindan la mejor estadia en excelentes hoteles.... Y lugares!!!muuuy buenos!!! |
| Lilian Re | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias Mariana de RM TRAVEL, todo salio 10 puntos, muy bueno el viaje q nos armaron, lo disfrutamos muchisimo!!!! |
| Maria Belen Lo Russo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, acompanamiento y atencion durante todo el viaje. Ramon fue super paciente y amable para responder todas nuestras consultas. Todo perfecto!!! 100% recomendable. |
| Las Fufis Eventos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias RM TRAVEL , por hacer que este viaje sea unico!!! |
| Alicia Valmaggia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena aatencion....miy cumplidores een todo lo relacionado a sus viajes... |
| bzonict | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio , 5 paises , 9 vuelos , todo impecable , felicitaciones a todo el staff! Ivan! |
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