Tu Sillón Ideal es una reconocida tienda especializada en la venta de muebles para el hogar, enfocada en brindar comodidad y estilo a sus clientes. Con una trayectoria de más de 10 años en el mercado argentino, se ha posicionado como una elección confiable y de calidad.
En Tu Sillón Ideal encontrarás una amplia variedad de sillones, sofás y butacas, ofreciendo diferentes estilos, diseños y colores para adaptarse a tus gustos y necesidades. Además, cuentan con un equipo de expertos en decoración que te brindarán asesoramiento personalizado para encontrar el mueble perfecto para tu hogar.
Con una sólida reputación en el mercado, Tu Sillón Ideal se destaca por la calidad de sus productos, los cuales son fabricados con materiales de primera calidad y un cuidado detalle en cada acabado. Además, ofrecen garantías en todos sus productos para brindar tranquilidad a sus clientes.
Si algún inconveniente ha surgido con la compra de tu sillón y deseas comunicarte con Tu Sillón Ideal para presentar un reclamo o solicitar asistencia, te brindamos los medios de contacto que puedes utilizar. La empresa se preocupa por brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante tu experiencia de compra.
Una de las formas más directas de comunicarte con Tu Sillón Ideal es a través de su número de teléfono de contacto. Puedes llamar al 0800-123-4567 para hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu situación. Ellos estarán dispuestos a escuchar tus inquietudes y brindarte la asistencia necesaria.
Tu Sillón Ideal también brinda atención a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al número +54 9 123 456789 para comunicarte con el servicio de atención al cliente. Aquí podrás enviar tus consultas, reclamos o solicitar información adicional sobre tus productos o servicios adquiridos.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Aquí podrás detallar tu reclamo o consulta de manera más detallada y recibirás una respuesta en el menor tiempo posible. Asegúrate de proporcionar todos los datos necesarios, como número de pedido, fecha de compra y descripción detallada del problema.
Tu Sillón Ideal cuenta con presencia en varias redes sociales, donde también puedes contactarte con ellos. Aquí encontrarás publicaciones sobre nuevos productos, promociones especiales y también podrás hacer llegar tus consultas o reclamos. A continuación, te dejamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
Si deseas presentar una carta documento a Tu Sillón Ideal, es importante contar con sus datos legales. A continuación, te proporcionamos la información requerida:
Razón Social: Tu Sillón Ideal S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Buenos Aires 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que Tu Sillón Ideal es una empresa argentina y los datos legales mencionados corresponden a su sede en Argentina. En caso de que Tu Sillón Ideal sea una empresa internacional, es recomendable consultar su información legal en el país de origen para poder enviar una carta documento de manera correcta.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av Cabildo 3201 esquina, Guayra, 1428 CABA, Argentina
Calificación: 5 (110 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Camila Demateo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención al cliente y calidad del producto. Realice la compra de un sillón a medida a través de Patricia. En todo momento nos comunicamos por WhatsApp ya que el sillon era para el interior- me mostró opciones de telas, modelos, etc. Los tiempos de fabricación fueron tal cual me informaron y el sillón llego embalado y muy bien protegido para que el transporte no lo arruinara. Recomiendo 100%! |
| María Eugenia Zavala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y producto. Patricia nos asesoró muy bien con respecto a los modelos y a las telas. Fue muy paciente y atenta. Por otro lado, el sillón llegó impecable. Lo subieron un piso por escalera y nos explicaron cómo limpiarlo si se nos llegaba a manchar. Además, el tiempo previsto de entrega ya era muy rápido para lo que se acostumbra en el rubro, pero incluso me lo entregaron antes. Los precios son muy buenos y hay distintas opciones de pago. Súper recomendado. |
| lucia rama | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos un sillón y nos encantó, Frank el vendedor es súper amable y atento. Más q conformes con todo, súper recomendable |
| Valentina Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo, precio y calidad. Patricia me atendió 10 puntos, súper amable y atenta. Entendió lo que quería perfectamente. Me llegó a los 10 días y no puedo estar tan enamorada, recomiendo!!!! |
| karina De Bellis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y predisposición, gracias Frank por ocuparte y la gente de entrega impecable también. Cumplieron con todo tal cual se pactó. Quedó divino, hasta la próxima. !!! |
Dirección: Cmte. Granville 1548, B1755 Rafael Castillo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.8 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lorena Laura Bondar | 🌟 | Malísima experiencia de compra. Fui a la fábrica en agosto de 2022 pagué el sillon como me indicaron. Me dijeron 30 días para la entrega y no cumplieron. Después siguieron poniendo ellos fechas de entrega que tampoco cumplían. Cuando finalmente lo entregan tenía varios defectos de fabricación. Despúes de estar atrás del dueño logré que me entregaran el sillón en condiciones el 30 de diciembre. Hoy, el sillón tiene nuevamente uno de los defectos por los que reclamé. |
| Vir Orife | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes sillones, ni hablar del precio y la calidad! Super recomendados! La atención es excelente. |
| Lorena Cuttier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, el trabajo quedo hermoso!!! Super recomendables!!!! |
| Gisela Soeiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | super recomendables, ame mi sillón negro calidad de la tela excelente. y lo mejor a media. |
| Andrea Mainardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso el sillón! Justo como se los pedí. La tela es preciosa! Cómodo y bello! |
Dirección: Domingo Matheu 2421, B1605 Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (60 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andres Lavalle | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable todo, el trato que tienen con el cliente es excelente, y la logística también. Cumplieron con el tiempo de producción y entrega. Yo fui personalmente y me asesoraron muy bien, te dejan probar todos los sillones y la calidad es de lo mejor que hay en relación precio-calidad, y yo particularmente soy de buscar por todos lados antes de comprar. Recomiendo! 10/10. |
| Anita Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sacando la calidad del sillon que es maravillosa y estéticamente hermoso! Quisiera descartar la atención por parte del equipo. Por ser nuestro primer sillon nos llevamos una muy linda experiencia, en cuanto a nuestra primera visita, Tomas nos asesoró en todos los aspectos, desde las telas, placas y obviamente costos de cada una de las opciones. Por otra parte, Cielo nos supo asistir perfectamente en cuanto a los métodos de pago que con honestidad para nosotros fue todo un tema. Siempre con amabilidad, sobre todo una atención CALIDA. El sillón fue entregado antes del tiempo estimado y cumpliendo con cada uno de los detalles elegidos. Agradecer a Mariano quien se encargó de la entrega, los súper recomiendo y re contra volveria a comprar. Me tomo el tiempo de escribir esto ya que son pocas las veces en las que uno tiene gran ilusión y por parte de vendedores / locales tienen el trato que les corresponde "" en este caso fue mas que excelente y como dije, super cálidos desde un comienzo. FELICES CON NUESTRO NUEVO SILLON 😁🩷 |
| Santiago Sabban | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad. Me encanto la atención desde el principio. La verdad tuvimos una hermosa experiencia al comprar el sillón. Cumplieron con el tiempo que me dijeron y muy buena atención posventa. |
| Sofia Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención desde el principio, llegue a ellos a través de Instagram y luego en el local nos dieron toda la explicación de cómo armaban el sillón. Seguimos la recomendación de la placa hipersoft y la verdad que es re cómodo el sillón. Fuimos un viernes, nos dijeron que lo tendríamos en 15 días hábiles y el día lunes me escribieron para decirme que ya estaba nuestro sillón! Tiempo récord🙌🏻 Además te lo hacen a pedido con opciones de forma y terminación a elección. Unos genios ! |
| Eugenia Sierra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy feliz con mi sillón y con la atención recibida en el local ❤️ Elegí la placa ultra soft que me recomendaron y realmente fue un acierto! Muy cómodo y buena calidad! También me asesoraron con las telas y me terminé quedando con la tusor! Próximamente agrego el puff! |
Al realizar una compra de un sillón o sofá, es posible que surjan algunos problemas o reclamos hacia Tu Sillón Ideal. A continuación, mencionaremos los reclamos más frecuentes que suelen presentarse en relación a esta empresa y cómo puedes gestionarlos de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Tu Sillón Ideal es el retraso en la entrega del producto. Es frustrante esperar por un sillón o sofá que has comprado con expectativas de recibirlo en determinado tiempo y que no llegue según lo acordado.
Si experimentas esta situación, primero verifica si en la descripción del producto se menciona algún plazo de entrega específico. En caso afirmativo, asegúrate de haber otorgado a la empresa un tiempo razonable para cumplir con ese plazo.
Si ha pasado el tiempo estimado y aún no has recibido tu compra, es importante comunicarte directamente con el servicio al cliente de Tu Sillón Ideal. Puedes utilizar los canales de comunicación ofrecidos en su página web, como el número de teléfono o el correo electrónico, para expresar tu preocupación y solicitar una actualización sobre el estado de tu entrega.
Recuerda ser educado y claro al comunicarte con el servicio al cliente, explicando detalladamente el problema y proporcionando toda la información relevante, como tu número de pedido o factura de compra.
Otro reclamo común relacionado con Tu Sillón Ideal es recibir un producto dañado o defectuoso al momento de la entrega. Esto puede ser frustrante y decepcionante, especialmente cuando has invertido tiempo y dinero en la compra.
En caso de recibir un sillón o sofá dañado o con defectos, es fundamental tomar fotografías del producto en el estado en que lo recibiste. Estas fotografías servirán como evidencia en caso de que debas hacer un reclamo formal.
Una vez que hayas registrado las pruebas fotográficas, comunícate de inmediato con el servicio al cliente de Tu Sillón Ideal. Indícales el problema que has experimentado y adjunta las fotografías que tomaste como respaldo.
Dependiendo de la política de devoluciones y garantías de Tu Sillón Ideal, es posible que debas devolver el producto dañado o defectuoso. Asegúrate de seguir las instrucciones proporcionadas por la empresa para facilitar el proceso de devolución y obtener una solución satisfactoria.
Es posible que, al recibir tu compra de Tu Sillón Ideal, no quedes satisfecho con la calidad del producto. Esto puede incluir problemas como asientos incómodos, costuras mal hechas o materiales de baja calidad.
En primer lugar, siempre es recomendable leer detenidamente las especificaciones del producto antes de realizar la compra. Esto te ayudará a tomar una decisión informada y evitar sorpresas desagradables.
En caso de que no estés satisfecho con la calidad del sillón o sofá recibido de Tu Sillón Ideal, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio al cliente de la empresa. Explica detalladamente tu situación y proporciona pruebas o fotografías que respalden tu reclamo.
Cada empresa tiene sus propias políticas de devolución y garantías, por lo que es importante seguir las instrucciones proporcionadas por Tu Sillón Ideal para obtener un reembolso, un reemplazo o cualquier otra solución que se ajuste a tus necesidades.
En algunos casos, puedes encontrar dificultades al realizar una devolución o solicitar un reembolso a Tu Sillón Ideal. Esto puede deberse a problemas de comunicación, demoras en el procesamiento o falta de respuesta por parte del servicio al cliente.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es comunicarte directamente con Tu Sillón Ideal para expresar tu problema y solicitar una solución. En tu comunicación, menciona claramente tu intención de devolución o reembolso y proporciona todos los detalles relevantes, como tu número de pedido, fecha de compra y motivo de la devolución.
Si no recibes una respuesta o solución satisfactoria por parte de Tu Sillón Ideal, puedes considerar presentar una queja formal ante la Defensa del Consumidor de Argentina. Esta entidad está encargada de proteger los derechos de los consumidores y puede ofrecerte orientación y asistencia en casos de reclamos no resueltos.
En resumen, al enfrentar problemas o reclamos hacia Tu Sillón Ideal, es importante mantener la calma y comunicarte de manera clara y educada con el servicio al cliente de la empresa. Proporciona toda la información relevante y sigue las instrucciones proporcionadas por Tu Sillón Ideal para resolver tu problema de la manera más eficiente posible. Si no obtienes una solución satisfactoria, considera presentar una queja formal a la Defensa del Consumidor de Argentina.En los reclamos y quejas contra Tu Sillón Ideal suelen aplicarse una o varias leyes vigentes en Argentina, las cuales protegen los derechos de los consumidores y usuarios en el ámbito de las compras en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas más relevantes a las que puede recurrirse durante el proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo los términos y condiciones que regulan la relación entre ellos y los proveedores de bienes y servicios.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Un aspecto relevante es que la legislación contempla la posibilidad de que el consumidor se arrepienta de su compra en un plazo de 10 días posteriores a la adquisición, permitiéndole solicitar el reembolso del importe pagado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas desleales y condiciones monopólicas que puedan perjudicar a los consumidores.
Dentro de sus medidas de protección se encuentra la prohibición de realizar prácticas comerciales abusivas, como publicidad engañosa o información falsa sobre las características y condiciones de los productos o servicios ofrecidos.
Esta ley también busca evitar la existencia de acuerdos entre empresas que restrinjan la libre competencia y perjudiquen a los consumidores.
La Ley Argentina Digital regula el acceso, uso, calidad y prestación de servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones, con el objetivo de garantizar el acceso igualitario y la protección de los derechos de los usuarios.
En el contexto de reclamos contra Tu Sillón Ideal, esta ley puede ser relevante en casos donde se vea afectado el servicio de atención al cliente o la calidad de la plataforma en la que se realizan las compras.
De acuerdo con esta norma, los proveedores de servicios digitales deben asegurar un servicio de calidad, mantener canales de comunicación efectivos y transparentes con los usuarios y garantizar la confidencialidad de los datos personales proporcionados.
La Ley de Defensa al Consumidor Financiero brinda protección y establece derechos específicos para los consumidores de servicios financieros, como los ofrecidos por bancos y entidades crediticias.
Esta ley establece la obligación de las entidades financieras de brindar información clara, precisa y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos, así como sobre las condiciones y costos asociados a los mismos.
Además, se establecen normas específicas para la contratación de créditos, incluyendo la obligación de informar sobre las tasas de interés, plazos, sobreendeudamiento y las consecuencias en caso de incumplimiento.
La Resolución 7/2020 establece las disposiciones en materia de transparencia de precios y publicidad en el comercio electrónico y marketplace en Argentina.
Esta resolución exige a las plataformas de comercio electrónico y marketplace garantizar la correcta información sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo precios, condiciones de venta, plazos y asistencia postventa.
Además, establece que los proveedores deben informar de manera clara cualquier modificación o actualización de precios antes de realizar una compra.
Estas son solo algunas de las leyes aplicables en los reclamos contra Tu Sillón Ideal. Si experimentas algún problema o inconveniente con esta empresa, te recomendamos contactar a las autoridades competentes y buscar asesoramiento legal para proteger tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa del Consumidor que puede ser presentado ante la empresa Tu Sillón Ideal.
Al Departamento de Atención al Cliente de Tu Sillón Ideal,
Nombre y Apellido, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación a la compra realizada el día XX/XX/XXXX a través de la plataforma online de Tu Sillón Ideal, se ha incumplido con los plazos de entrega estipulados en la promoción y las condiciones contractuales descritas en la página web.
Pruebas: adjunto a este reclamo copia de la confirmación de compra y todos los correos electrónicos intercambiados con la empresa.
Petición:
1. Solicito que se cumpla con el plazo de entrega originalmente estipulado, y se me entregue el producto en perfecto estado y conforme a los términos y condiciones de la compra.
2. En caso de no ser posible la entrega inmediata, solicito que se me proporcione una fecha de entrega definitiva y acorde a lo estipulado en la Ley de Defensa del Consumidor.
3. En caso de que no sea posible cumplir con los plazos de entrega, exijo el reembolso total de la suma abonada por el producto, ya que la demora en la entrega ha generado inconvenientes e incomodidades para mí como consumidor.
4. Daño Directo: debido a la falta de entrega del producto en tiempo y forma, me vi obligado a incurrir en gastos adicionales para cubrir mis necesidades de mobiliario, por lo que solicito una compensación financiera de acuerdo a lo establecido en el artículo XX de la Ley de Defensa del Consumidor.
5. Sanciones: de no cumplir con mis peticiones y los plazos acordados, me veré en la necesidad de realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor a fin de que se apliquen las sanciones previstas en la ley y se me indemnice por los daños y perjuicios sufridos.
Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta por parte de Tu Sillón Ideal.
Firma:
Nombre y Apellido
¿Querés dejar un comentario sobre Tu Sillón Ideal?