Uai Salud es una empresa especializada en el campo de la salud y el bienestar en Argentina. Como parte de la categoría de Prepagas: Salud, Uai Salud se dedica a brindar servicios de atención médica y cobertura de salud a sus clientes.
Con el objetivo de garantizar la satisfacción y el bienestar de sus afiliados, Uai Salud ofrece una amplia gama de servicios médicos y programas de atención personalizada. Su enfoque se centra en brindar acceso a servicios médicos de calidad y facilitar el proceso de atención médica para sus afiliados.
Uai Salud se esfuerza por establecer relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, brindándoles una atención personalizada y ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades específicas. Su compromiso con la calidad de atención y su enfoque en el bienestar del paciente les ha valido una reputación destacada en el campo de la salud en Argentina.
Si necesitas presentar una queja o reclamo ante Uai Salud, te recomendamos seguir los procedimientos establecidos por la empresa. Es importante comunicarte con el servicio de atención al cliente de Uai Salud para obtener orientación y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Recuerda que la comunicación clara y honesta es fundamental para resolver cualquier problema de manera eficiente.
A la hora de necesitar hacer un reclamo o consulta a Uai Salud, es importante conocer los medios de contacto disponibles para facilitar la comunicación con la empresa. A continuación, te detallamos las diferentes vías de comunicación con Uai Salud:
Una de las formas más directas de comunicarte con Uai Salud es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no tenemos información específica sobre el número de teléfono de Uai Salud, pero te recomendamos que revises su sitio web o te pongas en contacto con ellos a través de sus diferentes redes sociales para obtener información actualizada sobre cómo contactarlos telefónicamente.
Para aquellos que prefieren la comunicación instantánea y por mensajes de texto, es posible que Uai Salud ofrezca un número de WhatsApp para consultas y reclamos. Te invitamos a verificar la disponibilidad de esta opción en su sitio web o a través de sus redes sociales.
Otra forma de contacto con Uai Salud es a través del correo electrónico. Seguramente cuenten con una dirección de correo a la cual podrás enviar tus consultas, problemas o inquietudes. Te sugerimos que visites su sitio web o revises la información de contacto en sus redes sociales para obtener esta dirección de correo electrónico actualizada.
Como parte de su estrategia de comunicación, es probable que Uai Salud tenga presencia en diferentes redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. Estas plataformas pueden ser una excelente opción para comunicarte con ellos y recibir respuestas rápidas. Asegúrate de seguir sus perfiles oficiales y utilizar los mensajes privados o comentarios para contactar con Uai Salud.
En algunos casos, cuando se necesita realizar un reclamo formal, es posible que desees enviar una carta documento a Uai Salud. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no tenemos información específica sobre los datos legales de Uai Salud, como su razón social, dirección legal y número de CUIT. Te recomendamos que consultes el sitio web de Uai Salud o te pongas en contacto con ellos a través de sus redes sociales para obtener esta información, de manera que puedas enviar tu carta documento correctamente.
Si necesitas comunicarte con Uai Salud para realizar un reclamo o consulta, te recomendamos que utilices los siguientes medios de contacto:
Recuerda que esta información puede estar sujeta a cambios, por lo que te sugerimos que siempre verifiques los medios de contacto actualizados en el sitio web oficial de Uai Salud o a través de sus redes sociales antes de realizar cualquier comunicación formal.
Uai Salud, una empresa de prepaga dedicada a brindar servicios de salud, puede verse involucrada en diversos problemas y reclamos por parte de los usuarios. Con el objetivo de ayudarte a resolver tus inconvenientes, a continuación te presentamos los reclamos más frecuentes hacia Uai Salud.
Uno de los reclamos más comunes hacia Uai Salud es la falta de cobertura en determinados tratamientos y servicios. Los usuarios han manifestado su frustración al descubrir que ciertas prestaciones médicas no están incluidas en su plan de cobertura.
Es importante tener en cuenta que cada plan puede tener diferentes niveles de cobertura y es recomendable leer detenidamente el contrato y la lista de servicios cubiertos antes de realizar cualquier tratamiento. En caso de creer que ha habido un error o una omisión, se sugiere comunicarse directamente con Uai Salud para buscar una solución.
Algunos usuarios han manifestado problemas en la autorización de estudios médicos y cirugías. En ocasiones, han experimentado retrasos significativos en la obtención de las autorizaciones necesarias para llevar a cabo estos procedimientos.
Es recomendable comunicarte con Uai Salud con anticipación para obtener toda la información necesaria sobre los requisitos y pasos a seguir para la autorización de estudios y cirugías. Además, mantener una comunicación constante con el equipo médico y los profesionales de Uai Salud puede ayudar a agilizar el proceso.
En algunos casos, los usuarios han manifestado dificultades en la atención al cliente de Uai Salud. Han mencionado demoras en la respuesta a consultas, falta de información clara y dificultades para resolver problemas.
Si experimentas problemas con la atención al cliente, es recomendable comunicarte directamente con Uai Salud y plantear tus inquietudes de manera clara y concisa. Si el problema persiste, puedes buscar el apoyo de organismos reguladores o de defensa del consumidor.
Algunos usuarios han experimentado dificultades para encontrar prestadores médicos cercanos dentro de la red de Uai Salud. Esto puede generar inconvenientes al momento de necesitar atención médica urgente o realizar consultas regulares.
Se recomienda utilizar las herramientas proporcionadas por Uai Salud, como su sitio web o aplicación móvil, para buscar prestadores cercanos a tu ubicación. Además, es importante verificar regularmente la lista de prestadores actualizada para asegurarse de tener acceso a todos los servicios necesarios.
Algunos usuarios han mencionado inconvenientes con el pago de las cuotas de Uai Salud. Han experimentado problemas con la facturación, la recepción de los pagos y la actualización de los datos de pago.
Para evitar estos problemas, se recomienda mantener los datos de pago actualizados y realizar los pagos en tiempo y forma. En caso de experimentar dificultades, es importante comunicarse directamente con Uai Salud para encontrar una solución.
Algunos usuarios han manifestado problemas con la calidad de atención médica brindada por Uai Salud. Han experimentado demoras en la atención, falta de comunicación adecuada con el personal médico y percepción de una atención deficiente.
En caso de experimentar problemas con la calidad de atención médica, se sugiere comunicarse directamente con Uai Salud para plantear tus inquietudes y buscar una solución. Además, es recomendable buscar opiniones de otros usuarios y considerar la posibilidad de cambiar de prestador si es necesario.
En caso de que surjan problemas o inconvenientes con los servicios de Uai Salud, es importante conocer las leyes que se aplican en los reclamos. A continuación, mencionaremos algunas de las normas que suelen ser invocadas en este tipo de situaciones.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta legislación establece cómo se determinan el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
Entre los derechos más relevantes que garantiza esta ley se encuentran:
Además, esta ley establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado después de haber realizado una contratación.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley tiene como objetivo proteger la privacidad y la intimidad de las personas.
En el caso de Uai Salud, esta legislación impone que la empresa debe respetar y proteger los datos de sus usuarios, evitando su divulgación o uso indebido. Además, se establecen ciertas condiciones y requisitos para el tratamiento de los datos personales.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la presentación, publicidad y propaganda de bienes y servicios para evitar engaños o confusiones a los consumidores.
Según esta ley, Uai Salud no puede utilizar presentaciones, publicidades o propagandas inexactas u ocultar información relevante que pueda inducir a error o confusión a los usuarios.
Además de las leyes generales de defensa del consumidor, existen leyes y regulaciones específicas que se aplican al sector de la salud y a las empresas de medicina prepaga, como Uai Salud.
Estas leyes pueden establecer obligaciones adicionales para Uai Salud y garantizar los derechos específicos de los usuarios en relación con la atención médica, los tratamientos, las coberturas y otras cuestiones relacionadas.
Es importante tener en cuenta que las leyes y regulaciones pueden variar según el país y pueden estar sujetas a cambios. Por lo tanto, siempre es recomendable consultar la legislación aplicable en su jurisdicción y buscar asesoramiento legal si es necesario.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal a la empresa Uai Salud en caso de incumplimiento de sus servicios.
Estimado Equipo de Atención al Cliente de Uai Salud,
Me dirijo a ustedes como afiliado de Uai Salud para expresar mi profunda insatisfacción con respecto al servicio que he recibido. Quisiera hacerles saber los siguientes hechos y solicitar una pronta solución a los mismos.
Hechos:
1. El cumplimiento de los plazos y condiciones de atención de los servicios médicos contratados no se ha dado de acuerdo a lo acordado en el contrato.
2. Los obstáculos y demoras en la autorización de tratamientos y/o medicamentos han resultado en un acceso limitado y tardío a los servicios de salud.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo, copias de los documentos que respaldan mis afirmaciones, como facturas de servicios no cubiertos, correos electrónicos de solicitudes de autorización y cualquier otra prueba que sea relevante para demostrar las situaciones mencionadas.
Petición:
En vista de lo anteriormente expuesto, solicito lo siguiente:
1. Que Uai Salud corrija inmediatamente los errores y cumpla con los plazos y condiciones acordados en el contrato.
2. Que se agilicen los procesos de autorización para garantizar un acceso oportuno y adecuado a los servicios y tratamientos médicos necesarios.
3. En caso de incumplimiento, exijo la rescisión del contrato y la restitución del monto pagado, así como la compensación por los daños y perjuicios sufridos debido a la mala calidad del servicio.
4. Además, en caso de que mi reclamo sea rechazado o no se brinde una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una denuncia ante las autoridades competentes y buscar otras alternativas de cobertura de salud.
Espero que atiendan este reclamo de manera urgente y tomen las medidas necesarias para solucionar las deficiencias en la prestación de los servicios de Uai Salud. Desde ya, agradezco su pronta respuesta y acción.
Atentamente,
Tu nombre
Tu número de afiliación
Tu dirección de correo electrónico o número de teléfono de contacto
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 3135, C1193AAD CABA, Argentina
Calificación: 2.4 (110 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Crestelo | 🌟 | Un desastre. Tenía la autorización, riesgo quirúrgico, todo listo para la cirugía qué me iban a realizar el 18/7. Unas horas antes me llaman del Sanatorio Santa Barbara para decirme que no me operaban porque faltaba autorizar algo. Nunca me dieron una explicación, nunca me llamaron para darme una nueva fecha. No responden los mail, nunca te dan una respuesta por teléfono ni yendo personalmente. Ya proceso con acciones legales y a darla de baja. 8 años pagando para que una vez que la utilizo me vengan a faltar el respeto de esta manera |
| Batman A | 🌟 | Terriblemente M alisima, ni se merece el nombre de obra social, si se tienen un poquito de cariño no caigan en la trampa de afiliarse a esta, es pésima, pierden prestadores cada 2 x 3 y si por casualidad conseguiste un turno para alguna especialidad permiso para todo, te salen con cada una, desastre total |
| Karina Ananda | 🌟 | Prestadores de mala a calidad, no hablo de médicos, sino de clínicas y sanatorios. Obsoletos equipamientos para diagnóstico. Atención al socio : sólo envían número de gestión, o " en 72hs .... Y así sucesivamente. Discapacidad, NO PAGAN a los prestadores.. Agrego que tengo el plan más alto, soy socia directa . Hoy pago $107.000. X supuesto, me voy a ir, y me atenderé en el hospital, ya q es más humana la atención y calidad. X último, ni a mi peor enemigo le recomiendo ésta prepaga. Ah.. les presenté RECURSO DE AMPARO,. |
| Marcelo Suraniti | 🌟 | Impresentables. Me atendieron 2 médicos. Uno virtual y otro por teléfono. Ninguno me dió una constancia de haberme atendido. Y los pobres empleados que tienen en los teléfonos defienden la empresa como si fuera de ellos. Lo peor de lo peor. |
| CARLOS BERMEJO | 🌟 | Es una estafa, no te cubren medicamentos basicos que por ley deberian cubrir al 100% por enfermedad cronica, las autorizaciones de cualquier indole demoran mucho mas de 1 y hasta 2 semnas, la atencion del santa barbara es pesima, ni guardia tienen, aconsejo borrarse, por el mismo importe que cobran, cualquier prepaga del mercado es mejor por lejos |
Dirección: Carlos Casares 947, B1712JLC Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (78 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Karina Ananda | 🌟 | Un desastre! Baja calidad de prestadores!! Pago el plan más caro y me sacaron todo lo mejor xq NO les pagan. En zona sur nada tenés, bueh, sí la Palaa, la boedo , la modelo.. Ah.. el precio a el día de hoy en mi plan ( 48 años y una hija de 8 ) 100 mil pesos !! |
| CARLOS BERMEJO | 🌟 | Son de lo peor, te das de baja y te quieren cobrar un mes más, a mi hijo nunca en muchos años le hicieron descuento por valcote 500 ni un 40% cuando por ley deberia ser al 100% ya que es un medicamento para la epilepsia, vas a la guardia con un ataque de asma y te dicen que vayas 20.30hs porque antes no hay médicos de guardia. No podes seguir ningún tratamiento porque constantemente dan de baja médicos y centros de salud porque no les pagan , son estafadores, los voy a denunciar con defensa al consumidor, recomiendo no afiliarse a esta preparación y si tienen la desgracia de ser afiliados consulten cualquier otra que por la misma plata o menos van a tener un servicio muy superior, es decir, van a tener un servicio de salud digno |
| L. P. F. C. | 🌟 | Me di de baja y me cambie a otra. Pague durante años, y en zona oeste cada vez habia menos centros para atenderse. |
| Pablo Maigua | 🌟 | No lo recomiendo, te dan mil vueltas para autorizarte, se te termina venciendo las ordenes y tenes que hacer todo de vuelta, te piden hasta historial clínico, y te derivan a una auditoria, paraaaa ¿que te estamos robando loco?, queremos atender a nuestros hijos, no viajamos hora y media a hacer un estudio por que se nos da la gana, deberían cambiar esa política horrible que tienen. |
| ANDREA MENDEZ | 🌟 | Mi mamá estuvo 20 años nunca la uso cuando tuvo un accidente no sabia donde atenderse xq ningún prestador de la cartilla atendía...paga una fortuna ..termino lleno por pami para su atención. En lanus ningún prestador atiende esta porquería..son unos sinvergüenzas. Caraduras de cobrar lo que cobran y mentir en la cartilla |
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