Ubnet es una empresa de telecomunicaciones especializada en proveer servicios de Internet. Con su sede ubicada en Comodoro Rivadavia, Chubut, la compañía se esfuerza por proporcionar a sus clientes una conexión confiable y de alta velocidad.
Los usuarios de Ubnet disfrutan de una amplia cobertura y diversas opciones de paquetes de Internet para satisfacer sus necesidades individuales. La empresa se compromete a ofrecer un excelente servicio al cliente y a garantizar la satisfacción de sus usuarios.
En caso de que los clientes tengan alguna queja o reclamo sobre los servicios de Ubnet, la compañía tiene un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación. A través de su sitio web o llamando a su número de contacto, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente de Ubnet y expresar sus inquietudes.
En TanConfiable entendemos que tener problemas con el proveedor de Internet puede ser frustrante, por lo que te brindamos información detallada sobre cómo presentar un reclamo efectivo a Ubnet y obtener una respuesta satisfactoria. ¡No dudes en compartir tu experiencia y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas en nuestro sitio!
Si sos cliente de Ubnet y te encontrás con algún problema o situación desfavorable, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. En esta sección, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Ubnet y presentar tu reclamo de manera adecuada.
Una de las formas más directas de contactar a Ubnet es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Este medio de contacto te permitirá hablar directamente con un representante de Ubnet y exponer tu reclamo de manera detallada. Es importante que tengas a mano los datos necesarios para identificarte como cliente antes de realizar la llamada.
¿Te responden rápidamente? ¿Fueron amables y resolvieron tu problema de manera satisfactoria? ¡No olvides dejar tus comentarios y evaluaciones sobre su atención al cliente! 🌟
Otra opción de contacto con Ubnet es a través de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp. Podés enviarles un mensaje a través de su número de contacto en WhatsApp:
Este medio de contacto proporciona la ventaja de poder enviar mensajes escritos y adjuntar cualquier documentación relevante relacionada con tu reclamo. Asegurate de incluir toda la información necesaria para que puedan entender y resolver tu situación de manera adecuada.
¿Responden los mensajes de WhatsApp con prontitud? ¿Te brindaron una solución satisfactoria? ¡Compartí tu experiencia en los comentarios! 🌟
Ubnet también ofrece la opción de contactarlos a través del correo electrónico. Podés enviarles tu reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Al redactar tu correo electrónico, asegurate de explicar detalladamente el motivo de tu reclamo y proporcionar toda la información relevante que pueda ayudar a Ubnet a entender tu situación y encontrar una solución. No olvides incluir tus datos de contacto para que puedan responder a tu mensaje.
¿Recibiste una respuesta oportuna y eficaz por correo electrónico? ¿Lograron resolver tu reclamo de manera satisfactoria? ¡Contanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Ubnet también está presente en las redes sociales, lo cual brinda una opción adicional para comunicarse con ellos y presentar un reclamo o consulta. Podés contactar a Ubnet a través de las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios que hayan tenido experiencias similares. Ten en cuenta que es posible que las redes sociales no sean la mejor opción para resolver problemas específicos, pero pueden servir para hacer saber tu situación y obtener una respuesta del equipo de Ubnet.
¿Han respondido de manera efectiva a través de las redes sociales? ¿Te brindaron una solución a tu reclamo? ¡Compartí tu experiencia en los comentarios! 🌟
Si tu reclamo no ha sido resuelto satisfactoriamente a través de los medios de contacto mencionados anteriormente, es posible que desees enviar una carta documento a Ubnet para formalizar tu reclamo. A continuación, te proporcionamos la información legal necesaria para hacerlo:
Razón Social: Ubnet Srl
CUIT: 30-71655861-0
Domicilio: Francia 896.0 Piso, Comodoro Rivadavia, Chubut.
Es importante tener en cuenta que el envío de una carta documento implica un proceso legal más formal y debe ser llevado a cabo bajo el asesoramiento de un profesional legal. Recuerda consultar con un abogado para asegurarte de cumplir con los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad al momento de presentar un reclamo a Ubnet. Recuerda compartir tu experiencia y ayudar a otros usuarios mediante tus comentarios y evaluaciones. ¡Desde TanConfiable deseamos que tu reclamo sea resuelto de manera satisfactoria! 😊
En el mundo de las telecomunicaciones e internet, es común encontrarse con situaciones en las que los usuarios experimentan problemas o tienen reclamos sobre el servicio prestado por las compañías. Ubnet, como proveedor de internet y servicios de telecomunicaciones, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Ubnet.
Uno de los reclamos más comunes hacia Ubnet está relacionado con los problemas de conexión a internet. Muchos usuarios han reportado interrupciones frecuentes en el servicio, baja calidad de la señal o una conexión lenta e inestable. Estos problemas pueden afectar la experiencia de navegación y el funcionamiento de aplicaciones en línea.
Si estás experimentando problemas de conexión a internet con Ubnet, te recomendamos que realices los siguientes pasos para intentar solucionar el problema:
Otro reclamo frecuente hacia Ubnet se refiere a la velocidad de internet inferior a la contratada. Algunos usuarios han notado que la velocidad de carga y descarga de datos no coincide con la que se les prometió al momento de contratar el servicio.
En este caso, es importante que verifiques la velocidad real de tu conexión realizando pruebas de velocidad en sitios web confiables. Si la velocidad es significativamente más baja, te recomendamos que sigas estos pasos:
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio de atención al cliente de Ubnet. Han reportado dificultades para contactar al equipo de soporte, largos tiempos de espera para recibir asistencia y falta de resolución efectiva de sus problemas.
Si estás enfrentando dificultades para recibir una atención adecuada por parte del servicio de atención al cliente de Ubnet, te sugerimos lo siguiente:
Otro reclamo común hacia Ubnet se relaciona con la facturación incorrecta o confusa. Algunos usuarios han reportado discrepancias entre los servicios contratados y los cargos que aparecen en sus facturas, falta de detalle sobre los servicios brindados o la falta de información sobre los megas que están pagando.
Ante esta situación, te recomendamos que realices los siguientes pasos:
Algunos usuarios han tenido dificultades para cancelar el servicio de Ubnet cuando ya no lo necesitan o desean cambiar de proveedor. Han manifestado problemas para comunicarse con el equipo de cancelaciones, falta de información sobre los pasos a seguir o demoras en la confirmación de la cancelación.
Si deseas cancelar el servicio de Ubnet y estás encontrando dificultades, te recomendamos que sigas estos consejos:
Aunque Ubnet es una empresa reconocida y ofrece servicios de internet y telecomunicaciones, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier proveedor. Lo más importante es comunicarse claramente con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que estos reclamos y problemas son ejemplos de situaciones que los usuarios han reportado. Cada caso es diferente y puede requerir un enfoque y solución específicos. Si estás experimentando algún problema o reclamo con Ubnet, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener una asistencia personalizada.
Si tienes algún problema con los servicios de internet de Ubnet, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor en el ámbito de las telecomunicaciones. A continuación, te presentamos algunas normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Ubnet:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores en todas las transacciones comerciales. Establece las obligaciones de los proveedores de servicios, como Ubnet, y busca garantizar la transparencia y equidad en las relaciones de consumo.
Esta ley establece que tienes derecho a recibir un servicio de calidad y sin interrupciones. Si experimentas problemas con tu servicio de internet y Ubnet no responde a tus llamadas o mensajes de contacto, puedes recurrir a esta ley para exigir una solución o compensación adecuada.
Además, la ley establece que los proveedores de servicios deben brindar información clara y veraz sobre los precios, condiciones y características del servicio. Esto significa que Ubnet está obligado a comunicarte cualquier cambio en las tarifas o condiciones de contratación de manera anticipada y transparente.
En el caso de interrupciones prolongadas del servicio, la ley también puede respaldar tu derecho a solicitar un descuento proporcional en tu factura. Si Ubnet no aplica descuentos en caso de interrupciones del servicio, puedes presentar un reclamo invocando la Ley de Defensa del Consumidor.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene por objetivo garantizar la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta ley establece las obligaciones de las empresas, como Ubnet, en cuanto a la recolección, almacenamiento y uso de tu información personal.
Ubnet está obligado a proteger tu información personal y solo puede utilizarla para los fines estrictamente necesarios y previamente comunicados. Además, debes otorgar tu consentimiento de manera expresa para que Ubnet pueda compartir tu información con terceros.
En caso de que Ubnet no respete tus derechos de privacidad o utilice tu información personal de forma incorrecta, puedes invocar la Ley de Protección de Datos Personales para exigir el borrado o modificación de tus datos personales, según lo establecido en la ley.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra Ubnet son las leyes que regulan la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial, está prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión sobre las características, el precio o las condiciones del servicio ofrecido por Ubnet.
Si consideras que Ubnet ha llevado a cabo prácticas de publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes invocando la Ley de Lealtad Comercial. Las autoridades evaluarán la situación y podrán tomar medidas para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que las leyes mencionadas son solo algunas de las que podrían ser relevantes en el ámbito de las telecomunicaciones y los reclamos contra Ubnet. Si tienes algún problema con la empresa, te recomendamos que consultes estas y otras normativas aplicables y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos como consumidor! 😉
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de la empresa de proveedores de Internet Ubnet. En este caso, el reclamo está relacionado con la falta de respuesta ante problemas de conexión y la falta de transparencia en la facturación.
A la empresa Ubnet Srl
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en Francia 896.0 Piso, localidad: Comodoro Rivadavia, Provincia Chubut, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, desde hace varios días he experimentado interrupciones constantes en el servicio de Internet proporcionado por Ubnet. A pesar de mis múltiples intentos de contactar a su empresa a través de llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp, no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi problema.
Además, observo que en las facturas que ustedes envían, no se encuentra una discriminación detallada del servicio que estoy pagando, específicamente en relación a la cantidad de megabytes contratados. Esta falta de transparencia dificulta mi entendimiento sobre el servicio que estoy recibiendo y los cobros efectuados.
Prueba: adjunto al presente reclamo copias de las facturas de pago y los registros de mis intentos de comunicación con su empresa, para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una respuesta inmediata y una solución a los problemas de conexión que he experimentado. Espero que se tomen las medidas necesarias para restablecer un servicio de calidad y sin interrupciones.
2. Exijo una facturación transparente, en la que se detallen los servicios contratados y las cantidades de megabytes proporcionadas.
3. Espero que se realicen los descuentos correspondientes en las facturas futuras, considerando los períodos en los que he sufrido interrupciones en el servicio.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Ubnet Srl
CUIT: 30-71655861-0
Dirección: Francia 896.0 Piso , Comodoro Rivadavia, Chubut (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Ubnet Datacenter, Senador Raul Almendra 402, Z9011 Caleta Olivia, Santa Cruz
Teléfono: 0810-342-1001
Calificación: 2.6 (78 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| tomas soloaga | 🌟 | Horrible el servicio, nunca te atienden y suben constantemente el servicio aparte de muy mala atencion en el local, si pudiera le menos 5 estrellas . |
| Jose Luis Leon | 🌟 | |
| Miguel ACE | 🌟 | No responden los numero de contacto WhatsApp y llamadas. Tres dias sin internet. No aplican descuentos por interrumpir en el servicio. En la factura q envian no discriminan el servicio q uno paga( los megas ). |
| jorge alive | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y servicio |
| Sebastian Manago | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Lorena Spagnolo | 🌟🌟🌟 | Buena experiencia pero cuando compramos la fibra optica al dia dejo de funcionar por 2 o 3 dias y ahora anda bien pero da bajones. |
| Alejandra Arevalo | 🌟🌟🌟 | Vivo en Barrio Bontempo, no tengo Internet, llamo y no atienden... |
| Mabel Carrizo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio |
| Nolber Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Emilio Emanuel Quiroga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marquinho Funes | 🌟 | |
| Maximiliano Medina | 🌟🌟🌟🌟 | Instalaciones comodas y excelente disponibilidad de servicios |
| Federico Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Nieva | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y servicio tecnico |
| Marcela. Martel | 🌟 | |
| yosec2403 Curallan | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Andrea Diaz | 🌟🌟🌟 | Cuando nos quedamos sin internet o es mala la senal hay que ir y se resuelve.Es un servicio caro y lamentablemente no hay opcion.Por mes van aumentando de poco.........He tenido altercados.....en fin.....Caleta Olivia |
| Sebastian Schmieder | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion y post-venta |
| flaco barrionuevo | 🌟 | Se corta te aumentan te ponen un numero de reclamo que no atienedne cuando te olvidas te cortan y con retroactivo pero cuando se les corta el servicio a ellos no te reconoce ni 200 mangos ... de las 09 de la mnana estyo llamando y mi servicio no anda se corta cada 3 minutos |
| inaki nunez | 🌟 | Malisimos la peor atemcion y servicio |
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