Udec es una reconocida institución educativa especializada en la oferta de programas académicos en el área de universidades y educación. Con una larga trayectoria en el mercado, Udec ha logrado destacarse por su compromiso con la excelencia académica y su enfoque en el desarrollo integral de sus estudiantes.
Con una amplia variedad de carreras y programas de estudio, Udec se ha posicionado como una institución líder en la formación de profesionales altamente calificados en diversos campos. Su oferta académica abarca desde carreras técnicas hasta programas de grado y posgrado en áreas como ingeniería, ciencias de la salud, administración de empresas y muchas otras.
Gracias a su compromiso con la calidad educativa, Udec cuenta con un destacado cuerpo docente conformado por especialistas en cada disciplina, quienes brindan una formación integral y actualizada a sus estudiantes. Además, la institución cuenta con modernas instalaciones y recursos tecnológicos que permiten un aprendizaje innovador y de calidad.
Si tienes alguna inquietud o necesitas realizar algún reclamo, Udec pone a tu disposición un proceso fácil y transparente. Puedes presentar tu reclamo a través de su plataforma en línea o acudiendo a sus oficinas ubicadas en La Plata, Buenos Aires.
En Udec, se preocupan por ofrecer un servicio de calidad y están comprometidos en brindar soluciones eficientes a las necesidades de sus estudiantes. ¡No dudes en contactarlos si tienes alguna consulta o reclamo!
Si estás buscando contactar a Udec para realizar una reclamación o resolver algún problema, aquí te mostraremos los mejores medios de contacto para comunicarte con ellos.
El teléfono es uno de los medios más directos para comunicarse con Udec. Puedes llamar al siguiente número de teléfono: xxxxxxxxxxx. Aquí te atenderán amablemente y podrás expresar tus inquietudes o presentar tu reclamo.
Es importante mencionar que el horario de atención telefónica de Udec es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Otro medio de contacto muy utilizado es el correo electrónico. Puedes enviar tus consultas o reclamos a la dirección de correo electrónico de Udec: [email protected]. Aquí podrás detallar tu caso de manera más extensa y adjuntar cualquier documentación relevante que respalde tu reclamo.
Udec también cuenta con presencia en las redes sociales, lo que puede ser una forma rápida y efectiva de comunicarte con ellos. A través de sus perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn, puedes enviar mensajes directos o escribir comentarios en sus publicaciones para plantear tus inquietudes.
Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles en las redes sociales:
Recuerda ser claro y conciso al plantear tus inquietudes en las redes sociales y evita compartir información personal sensible en estos medios.
Si necesitas enviar una carta documento a Udec, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: S I M Udec Sa
CUIT: 30-69204746-6
Domicilio: 13 878, La Plata Noroeste Calle 50, Buenos Aires
Para enviar una carta documento, debes asegurarte de completarla adecuadamente con todos los detalles de tu reclamo y enviarla a través de los canales legales correspondientes.
Recuerda que estos medios de contacto mencionados anteriormente son los que se conocen actualmente para comunicarse con Udec. En caso de que exista alguna nueva forma de contacto, te recomendaríamos que consultes directamente con la empresa.
Udec, una empresa dedicada a ofrecer servicios educativos en el sector de universidades y educación, puede enfrentar diversos problemas y reclamos por parte de sus usuarios. A continuación, mencionaremos los más frecuentes para que puedas estar informado y saber cómo proceder en caso de que te encuentres en una situación similar.
Uno de los problemas más comunes que los usuarios pueden experimentar al tratar de inscribirse en los cursos de Udec es encontrarse con dificultades técnicas en el proceso. Esto puede incluir errores en el sistema de inscripción en línea, problemas con la plataforma o dificultades para acceder a la información requerida.
Si te encuentras con este problema, es recomendable que te comuniques directamente con Udec utilizando los datos de contacto proporcionados en su sitio web. De esta manera, podrán brindarte asistencia específica y resolver cualquier inconveniente que estés enfrentando.
Es posible que algunos usuarios hayan experimentado situaciones en las que no recibieron una respuesta o una solución satisfactoria por parte de Udec. Esto puede causar frustración y descontento, ya que es importante recibir una atención adecuada y oportuna.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable intentar comunicarte nuevamente con Udec y expresar tu preocupación de manera clara y respetuosa. Si no recibes una respuesta satisfactoria en un tiempo razonable, puedes considerar presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes de protección al consumidor, como Defensa del Consumidor.
Algunos usuarios pueden sentirse insatisfechos con la calidad de los cursos ofrecidos por Udec. Esto puede deberse a diversas razones, como un contenido poco claro o deficiente, falta de actualización de los materiales o docentes poco capacitados.
Si estás experimentando problemas de calidad con un curso en particular, es recomendable comunicarte con el departamento correspondiente en Udec y expresar tus inquietudes. Pueden brindarte más información sobre las medidas que están tomando para mejorar la calidad de los cursos y resolver cualquier problema específico que estés enfrentando.
En ocasiones, es posible que los usuarios tengan problemas con los pagos y la facturación al tratar de realizar transacciones con Udec. Esto puede incluir errores en la facturación, cargos incorrectos o dificultades para realizar los pagos en línea.
Si te encuentras con este tipo de problemas, te recomendamos comunicarte con Udec para resolverlos. Pueden brindarte asistencia específica y soluciones para asegurarse de que tus pagos se realicen correctamente y que recibas las facturas correspondientes.
Algunos usuarios pueden tener dificultades para encontrar información clara y completa sobre las políticas y procesos de Udec. Esto puede incluir preguntas sobre los requisitos de inscripción, los plazos de pago o la política de devoluciones.
Para obtener información precisa y actualizada, te recomendamos visitar el sitio web oficial de Udec y revisar cuidadosamente la sección de preguntas frecuentes. Si aún tienes dudas o no encuentras la información que necesitas, puedes comunicarte directamente con Udec para obtener respuestas claras y precisas.
Algunos usuarios pueden experimentar dificultades o insatisfacción con la atención al estudiante proporcionada por Udec. Esto puede incluir demoras en las respuestas a consultas, falta de información adecuada o dificultades para comunicarse con el personal de Udec.
Si estás enfrentando problemas con la atención al estudiante, es recomendable comunicarte directamente con Udec y expresar tus inquietudes. El personal de Udec debería estar dispuesto a escucharte y brindarte la atención y la información necesaria para resolver cualquier problema o duda que puedas tener.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Udec suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como institución educativa.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Si un estudiante tiene alguna discrepancia con Udec en relación a la provisión de servicios educativos, puede recurrir a esta ley para respaldar sus derechos. Por ejemplo, si considera que no se le ha brindado una información adecuada y veraz, puede presentar un reclamo basado en este artículo.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Udec, esto implica que los datos personales de los estudiantes deben ser protegidos adecuadamente y utilizados solo para los fines establecidos en la relación educativa. Además, los estudiantes tienen derecho a solicitar acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales.
Si un estudiante considera que Udec ha violado sus derechos de privacidad o no ha manejado adecuadamente sus datos personales, puede invocar esta ley para presentar un reclamo correspondiente.
La Ley de Registro Telefónico "No Llame" tiene por objeto proteger a los usuarios de llamadas publicitarias no deseadas.
Si un estudiante ha registrado su número telefónico en el Registro Nacional "No Llame" y sigue recibiendo llamadas publicitarias de Udec sin su consentimiento, puede presentar un reclamo basado en esta ley. Udec debería respetar la elección del estudiante de no recibir este tipo de llamadas y ajustar sus prácticas de comunicación en consecuencia.
Además de las leyes generales de protección al consumidor, existen una serie de decretos y reglamentaciones específicas que se aplican a la contratación de servicios educativos y a la resolución de conflictos en este ámbito.
Por ejemplo, el Decreto Nacional 101/2005 establece que los institutos educativos deben informar a los estudiantes sobre los requisitos de ingreso, los planes de estudio, las modalidades de cursado, las condiciones de admisión y evaluación, entre otros aspectos relevantes. Si Udec no cumple con esta obligación de información, un estudiante puede presentar un reclamo basado en este decreto.
Además, existen leyes y disposiciones que establecen los derechos y deberes de las partes en caso de conflictos o incumplimientos contractuales. Por ejemplo, el Código Civil y Comercial de Argentina establece una serie de mecanismos para la resolución de conflictos, como la mediación y la conciliación.
Existen muchas otras leyes y normativas que podrían ser aplicables en casos específicos de reclamos contra Udec. Por ejemplo, si Udec ofrece servicios educativos en línea, también podrían aplicarse regulaciones relacionadas con el comercio electrónico y la protección de los derechos del consumidor en línea.
Es importante que los estudiantes estén familiarizados con sus derechos y con las leyes y regulaciones aplicables para poder presentar reclamos fundamentados en caso de cualquier conflicto o inconveniente con Udec.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Udec en caso de algún incumplimiento o inconformidad en sus servicios educativos.
A Udec (S I M Udec Sa), con CUIT 30-69204746-6, domiciliada en 13 878, La Plata Noroeste Calle 50, Buenos Aires, se presenta ante ustedes, [Nombre completo del reclamante], con DNI N°[Número de documento], y domicilio en [Dirección], localidad [Localidad], Provincia [Provincia], a fin de exponer los siguientes hechos y realizar las correspondientes solicitudes:
Hechos:
En relación al servicio educativo ofrecido por Udec, me encuentro insatisfecho/a con los siguientes aspectos:
- [Describir el primer problema o incumplimiento]
- [Describir el segundo problema o incumplimiento]
- [Describir el tercer problema o incumplimiento]
Estos incumplimientos afectan directamente mi experiencia como estudiante y no se ajustan a las condiciones y calidad ofrecidas por Udec.
Prueba: Adjunto a esta presentación copias de los documentos, contratos, facturas, correos electrónicos u otros comprobantes que respalden los hechos mencionados.
Petición:
Ante los incumplimientos antes mencionados, solicito a Udec que:
1. Solucione de manera inmediata los problemas identificados, cumpliendo con lo acordado en el contrato de servicios educativos.
2. Compense los perjuicios causados por los incumplimientos, ya sea a través de reducción de costos, ampliación de plazos o cualquier otra forma que establezca Udec para garantizar mi satisfacción como estudiante.
3. Implemente medidas para evitar futuros incumplimientos y garantizar la calidad de los servicios educativos ofrecidos.
4. Brinde una respuesta formal y por escrito a esta presentación de reclamo en un plazo no superior a [indicar plazo] días hábiles, detallando las acciones tomadas y las soluciones propuestas.
En caso de que Udec no brinde una respuesta satisfactoria o no atienda mis solicitudes en el plazo indicado, me reservo el derecho de realizar las acciones legales correspondientes y poner en conocimiento de las autoridades de defensa al consumidor estos incumplimientos.
A la espera de una respuesta favorable, me despido cordialmente.
Firma: [Firma del reclamante]
Razón Social: S I M Udec Sa
CUIT: 30-69204746-6
Dirección: 13 878, La Plata Noroeste Calle 50, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. 13 876, B1900TLK La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.6 (48 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariana Mendes | 🌟 | Pésimo servicio. Llamé a las 14.30 y siendo las 20.20 todavía no vinieron. No es una urgencia pero yo pago atención a domicilio... y no cumplen con los plazos otorgados. Llegaron a las 21.30.7 horas de espera. Sumado a eso, me bloquearon en Instagram por dejar un comentario que solo refleja la realidad. Esperé 7 hs. |
| Ricardo Algar | 🌟 | Pésimo servicio. Desastre total, una falta de respeto para con los pacientes, tenía turno a las 9,30hs y a esa hora llegaron a mi casa tuve q estar llamando para q me esperen para hacerle el estudio a mi padre, en 50' llegamos a la plata, no dejo pozos sin comerse, encima lo bajaron en el policlínico y ahí lo dejaron, no les importó q la técnica fuese una mujer y yo también y q no pudiéramos bajarlo de la camilla para traspasar lo para realizar la tomografía, ni nada. Cuando los llame para q nos vinieran a buscar obvio q me queje x el mal trato y el señor no tuvo mejor idea de decirme q a ellos no les corresponde mover al paciente q me queje en PAMI( cosa q voy a hacer también) y cunado le pedí q x favor baya más despacio xq atrás iba un paciente cuadriplejico me dijo textuales palabras " yo cumplo horario, así q subí xq se me hace tarde" una vergüenza! |
| Romina Silva | 🌟 | Mi abuela Clara tiene 98 años, desde que yo recuerdo hace mas de 20 años que era socia de UDEC. En los últimos 10 años si llamo 3 veces en ese lapso a UDEC es mucho, no usaba para nada el servicio. Incluso durante la pandemia mantuvimos el servicio en comparación a muchas personas afiliadas voluntarias que se dieron de baja. Siempre pensamos en darlo de baja porque no se usaba pero siempre nos pareció mejor mantenerlo, porque mi abuela es importante porque la salud es importante y lo vale y si teníamos una emergencia preferíamos pagar y estar cuidados a tener que depender de PAMI o IOMA antes una emergencia. En noviembre del año pasado mi abuela se sentia mal. Asique un sábado a las 17hs llamamos al servicio de emergencias. Eran las 20hs y no había venido nadie. Cancelamos el servicio porque no podíamos esperar mas y vino un medico amigo de la familia a verla, que nos dice que era mejor hacerle un electro. Volvimos a llamar a UDEC a las 22hs y recién a la 1.30am aparecieron y como era de esperar el electro dio mal y había que internarla asique recién a las 3am pudimos llevarla. La espera fue desproporcionada, una falta de consideración y respeto un destrato a una clienta de toda la vida y mayor de edad. A veces pienso que las empresas deberían buscar en el diccionario las palabras: servicio, cliente, calidad, cuidado, salud y aplicarlas. El estrés que pasamos con mi familia y la desesperación es inexplicable y la falta de consideración y de respeto que recibimos no tiene nombre. Debería darles vergüenza. Dimos de baja el servicio, nadie se preocupo por preguntar, nadie se interesó en saber el motivo. Ahora mi abuela tiene SUM y hemos llamado dos veces y han venido en menos de una hora y ninguna de las llamadas era por urgencia sino por temas de presión que le quedaron porque al internarla le tuvieron que poner un marcapasos. Y encima es un servicio mas accesible. Lo irónico es que UDEC es un servicio de emergencia pero no tienen sentido alguno de la palabra servicio y menos de la palabra emergencia. |
| Monica Bruzzone | 🌟 | El día 5/4 llame xq mí marido se había caído (discapacitado amputada las piernas) y tardaron 5hs en venir, ni le miraron el golpe Nadaaa,El día 9/4 llame, mí esposo médico me dijo q llame xq estaba agitado y le costaba respirar, me volví a comunicar diciendo que no respondía, la operadora me decía que me tranquilice que la ambulancia ya iba para alla.llegó 2 hs después, lamentablemente mí esposo ya había fallecido |
| Florencia Vallina | 🌟 | Pésimo servicio. Anoche llamé para atención de mi madre de 93 años a las 21 hs, me dijeron demora de 2 horas, era la 1 am y todavía no habían llegado. Cancelé la visita. No es la primera vez que tardan, la vez anterior tardaron tres horas en llegar. Por supuesto que dejamos de contratar el servicio. NO LO RECOMIENDO |
¿Querés dejar un comentario sobre Udec?