Ultracomb es una reconocida empresa en Argentina especializada en productos para el hogar. Con años de experiencia en el mercado, Ultracomb se ha ganado la confianza de los consumidores por su calidad y durabilidad.
Confiabilidad es la palabra que mejor describe a Ultracomb. La marca se ha destacado por ofrecer productos de alto rendimiento que satisfacen las necesidades de los usuarios.
La amplia gama de productos de Ultracomb incluye electrodomésticos como licuadoras, planchas, batidoras y aspiradoras, entre otros. Además, la empresa se preocupa por brindar un excelente servicio postventa, garantizando el respaldo y la atención a sus clientes.
Si tienes alguna queja o reclamo sobre un producto de Ultracomb, es importante conocer el proceso para presentar una solicitud y recibir la ayuda necesaria. A continuación, te explicaremos cómo presentar un reclamo a Ultracomb de manera efectiva.
Como empresa especializada en el cuidado del hogar y electrodomésticos, Ultracomb entiende la importancia de brindar un servicio de atención al cliente eficiente y accesible. Si tienes alguna queja o reclamo sobre un producto de Ultracomb, es fundamental que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y recibir la asistencia que necesitas.
Ultracomb ofrece varias opciones para que puedas comunicarte con ellos y presentar tu reclamo de manera rápida y efectiva. Aquí te presentamos los principales medios de contacto:
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Ultracomb está presente en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de comunicarte con ellos de una manera más rápida e informal. A continuación, te presentamos las cuentas oficiales de Ultracomb en las redes sociales:
Toma en cuenta que, si decides comunicarte a través de las redes sociales, es posible que la respuesta no sea inmediata, pero Ultracomb se esfuerza por brindar una atención oportuna a través de estos canales.
Si necesitas enviar una carta documento a Ultracomb, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Ultracomb S.A.
CUIT: 30-20238160-4
Domicilio legal: Av. Cabildo 1000, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un documento legal que debe ser enviado por correo certificado y con acuse de recibo para asegurarte de que sea recibida por la empresa. Es recomendable buscar asesoramiento legal antes de enviar una carta documento.
Es importante que te comuniques con Ultracomb utilizando alguno de los medios de contacto mencionados anteriormente para presentar tu reclamo. El equipo de Ultracomb estará encantado de ayudarte y buscar una solución satisfactoria para tu problema.
Razón Social: Ultracomb San Luis Srl
CUIT: 30-61097281-7
Dirección: Casilla Correo 02 0, San Luis, San Luis (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +548004445832
Sitio Web: https://ultracomb.com.ar/
Como especialistas en reclamos de consumidores, conocemos los problemas más frecuentes que los usuarios tienen al interactuar con la empresa Ultracomb. Desde productos defectuosos hasta problemas con el servicio postventa, es importante saber cómo presentar un reclamo y obtener una solución satisfactoria. En esta sección, te brindaremos información sobre los reclamos más comunes hacia Ultracomb y cómo puedes presentarlos de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Ultracomb está relacionado con la adquisición de electrodomésticos defectuosos. Los clientes pueden enfrentarse a situaciones en las que el producto adquirido no funciona correctamente, presenta fallas o se daña rápidamente después de su compra. Ante esta situación, es importante presentar un reclamo de manera clara y detallada.
Para presentar un reclamo por un electrodoméstico defectuoso, es recomendable seguir estos pasos:
Presentar un reclamo de manera clara y detallada te ayudará a comunicar eficazmente el problema que estás enfrentando y aumentar tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria por parte de Ultracomb.
Otro reclamo común hacia Ultracomb está relacionado con el servicio postventa. Los usuarios pueden enfrentar dificultades al intentar contactar con el servicio al cliente de la empresa o pueden tener dificultades para obtener respuestas o soluciones a sus problemas.
Si tienes un problema relacionado con el servicio postventa de Ultracomb, te recomendamos seguir estos pasos para presentar un reclamo:
Recuerda ser claro y conciso al presentar tu reclamo a Ultracomb y proporcionar toda la información necesaria para que puedan resolver tu problema de manera eficiente.
Otro reclamo común hacia Ultracomb está relacionado con problemas de garantía. Los usuarios pueden enfrentarse a situaciones en las que un producto falla dentro del período de garantía, pero Ultracomb se niega a proporcionar una solución o una reparación.
Si tienes un problema relacionado con la garantía de un producto Ultracomb, te recomendamos seguir estos pasos:
Presentar un reclamo formal relacionado con la garantía de un producto Ultracomb puede ayudarte a obtener una solución adecuada para tu problema.
Recuerda que al presentar un reclamo a Ultracomb, es importante ser claro, detallado y proporcionar toda la información necesaria para respaldar tu caso. Sigue los pasos recomendados y busca asesoramiento adicional si es necesario para resolver tus problemas de manera efectiva.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Ultracomb suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos y servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y establece los derechos y las responsabilidades tanto del consumidor como del proveedor.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante los primeros 10 días después de la compra, el consumidor tiene la posibilidad de arrepentirse y solicitar la devolución del dinero. Además, establece que el proveedor es responsable de reparar, reemplazar o devolver el producto en casos de defectos o fallas.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en los mercados. Esta ley regula las conductas anticompetitivas, como los acuerdos de monopolio, abuso de posición dominante y prácticas desleales.
En el caso de Ultracomb, si se detecta alguna práctica que restrinja la libre competencia o afecte los derechos de los consumidores, se puede recurrir a esta ley para presentar una denuncia y solicitar una investigación por parte de la autoridad competente.
En el ámbito de la compra y venta electrónica, es importante tener en cuenta la modificación a la Ley de defensa del Consumidor que establece los derechos y las obligaciones de las partes en las transacciones comerciales realizadas a través de medios digitales.
Esta modificación garantiza al consumidor el derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Ultracomb, a poder ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días posteriores a la compra y a contar con un servicio de atención al cliente eficiente y accesible.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de los individuos. En el caso de Ultracomb, esta ley establece que la empresa debe recabar y tratar los datos personales de los consumidores de manera segura y confidencial, y solo utilizarlos para los fines para los cuales fueron recopilados.
Además, los consumidores tienen el derecho de acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos con fines de marketing directo.
En el caso de servicios de garantía y reparación de productos, es importante tener en cuenta la Ley de defensa del Consumidor que establece los derechos y las obligaciones tanto del consumidor como del proveedor en relación a las garantías de los productos y los servicios de reparación.
Esta ley establece que Ultracomb debe garantizar la reparación o reemplazo de los productos en caso de fallas o defectos, dentro de los plazos establecidos por la ley. Además, establece que los consumidores tienen derecho a un servicio de atención al cliente eficiente y a recibir una compensación en caso de daños y perjuicios.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante Ultracomb en caso de algún incumplimiento o problema con sus productos o servicios.
A Ultracomb S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para plantear mi reclamo por lo siguiente:
Hechos:
Que, al adquirir uno de sus productos, identificado como modelo XX123, el cual fue comprado a través de su página web el día XX/XX/XXXX, he experimentado varios inconvenientes relacionados con el funcionamiento del mismo.
Desde el primer día de uso, el producto ha presentado fallos constantes, como por ejemplo, un alto nivel de ruido y una temperatura inadecuada durante su funcionamiento. Estos problemas no cumplen con lo prometido en su descripción y han afectado considerablemente mi experiencia como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo una copia de la factura de compra y las fotografías que evidencian los fallos mencionados.
Petición:
1. Solicito que Ultracomb S.A. tome las medidas necesarias para solucionar los problemas con el producto, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240). Exijo que se realice una reparación completa del producto o, en su defecto, se reemplace por uno nuevo sin ningún costo adicional para mí.
2. Asimismo, solicito que se me compense adecuadamente por los inconvenientes y molestias ocasionados debido a la falta de funcionamiento correcto del producto adquirido. Solicito un reembolso parcial del dinero pagado por el producto o algún tipo de compensación acorde a la gravedad de la situación.
3. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución a mi reclamo en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar una denuncia formal ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor. De igual manera, procederé a compartir mi experiencia negativa con Ultracomb en plataformas y redes sociales para advertir a otros consumidores sobre su falta de cumplimiento.
Por todo lo expuesto, le solicito que se haga cargo de mi reclamo y que se tomen las medidas necesarias para resolver estos problemas en el menor tiempo posible.
Firma:
xxxxxxx
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