Umbro es una reconocida marca de indumentaria deportiva que se especializa en moda relacionada con el fútbol. Con una trayectoria de más de XX años, Umbro ha logrado ganarse un lugar destacado en el mercado a nivel mundial.
La empresa se destaca por ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad, incluyendo camisetas, pantalones cortos, medias y calzado deportivo, diseñados especialmente para todos aquellos amantes del deporte más popular del mundo. Con Umbro, la pasión por el fútbol se vive en cada prenda.
Umbro se distingue por su compromiso con la excelencia y la innovación. Sus diseños se caracterizan por estar a la vanguardia de las últimas tendencias de la moda deportiva, brindando a los consumidores productos de calidad que combinan estilo, comodidad y funcionalidad.
Si tienes alguna queja o reclamo sobre los productos o servicios ofrecidos por Umbro, es importante que sepas cómo proceder para resolver cualquier inconveniente de forma rápida y eficiente. A continuación, te explicaremos cómo presentar un reclamo a Umbro para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor.
Si has tenido alguna dificultad con un producto de Umbro o necesitas realizar una consulta, es importante que conozcas los medios de contacto para comunicarte con ellos. Umbro es una reconocida marca de indumentaria y moda deportiva que ofrece productos de calidad para todos los amantes del deporte.
Para contactar a Umbro y presentar una reclamación, existen distintas opciones disponibles, como:
Teléfono de contacto: Puedes comunicarte con Umbro a través de su línea telefónica de atención al cliente. Desafortunadamente, no contamos con el número de teléfono actualizado de Umbro, ya que puede variar según el país. Te recomendamos visitar la página oficial de Umbro o buscar en directorios telefónicos confiables para obtener el número correcto.
Correo electrónico: Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de Umbro. Lamentablemente, no contamos con esta información específica, pero te invitamos a visitar su página web oficial para obtener el correo electrónico correcto.
Redes sociales: Umbro suele estar presente en diferentes plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. A través de estas redes, podrás enviar mensajes directos o dejar comentarios en sus publicaciones para comunicarte con ellos. Además, podrás estar al tanto de las novedades y promociones de la marca.
Formulario de contacto en su página web: Algunas empresas, como Umbro, tienen habilitado un formulario de contacto en su página web oficial. Este formulario te permite enviar tus consultas o reclamaciones de manera rápida y sencilla, asegurándote de que lleguen directamente al equipo de atención al cliente de Umbro.
Es importante recordar que, al comunicarte con Umbro para presentar un reclamo, es recomendable ser claro y específico en tu mensaje, indicando detalles como el producto en cuestión, los inconvenientes que has experimentado y cualquier información adicional que consideres relevante.
Recuerda que Umbro es una marca comprometida con la satisfacción de sus clientes, por lo que harán todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener. Siempre es mejor intentar resolver cualquier inconveniente directamente con la empresa antes de tomar otras medidas.
No dudes en contactar con Umbro a través de los medios disponibles y explicarles tu situación. Esperamos que encuentres una pronta solución a tu reclamación y que puedas disfrutar de los productos y servicios de Umbro de la mejor manera posible.
Como en cualquier empresa, Umbro también puede enfrentarse a problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te mostramos algunos de los reclamos más comunes que los usuarios han tenido hacia Umbro en la categoría "Indumentaria: Moda". Recuerda que esta información es proporcionada por los propios usuarios y puede variar en cada caso particular.
Un reclamo frecuente hacia Umbro es la demora en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han tardado más tiempo del estimado en llegar a su destino. Ante esta situación, es recomendable comunicarse directamente con Umbro a través de sus canales de atención al cliente para obtener información sobre el estado de entrega de tu pedido.
Otro reclamo común en relación a Umbro tiene que ver con la calidad de los productos adquiridos. Algunos usuarios han manifestado que han recibido productos defectuosos o de baja calidad. Si experimentas alguna situación similar, te recomendamos contactar directamente a Umbro para informarles sobre el problema y solicitar una solución.
En ocasiones, los usuarios pueden enfrentar dificultades al realizar cambios o devoluciones de productos en Umbro. Puede ser que el proceso de cambio o devolución no sea claro o que existan demoras en la resolución de estos casos. Si te encuentras en esta situación, lo más recomendable es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Umbro para obtener la información necesaria sobre cómo proceder y resolver tu reclamo.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Umbro. Alegan que han tenido dificultades para recibir respuestas o soluciones claras por parte de la empresa. Si te encuentras en esta situación, te sugerimos ser paciente y persistente en la comunicación con Umbro, tratando de obtener una respuesta satisfactoria a tu reclamo.
Recuerda que estos reclamos son proporcionados por los propios consumidores y pueden variar en cada caso particular. Si tienes algún problema o reclamo específico con Umbro, te recomendamos contactar directamente a la empresa para obtener una respuesta adecuada a tu situación.
Si deseas conocer más sobre Umbro y sus productos, puedes visitar su sitio web oficial aquí. Asimismo, te invitamos a compartir tu experiencia y opiniones sobre Umbro para ayudar a otros consumidores.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Umbro suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online de indumentaria y moda.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Esta herramienta es de gran valor a la hora de reclamar ante posibles inconvenientes con los productos adquiridos en Umbro.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe realizar cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de los productos de Umbro. Por lo tanto, si consideras que la publicidad o presentación de un producto de Umbro te indujo a error o engaño, tienes derecho a presentar un reclamo en base a esta ley.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula los aspectos financieros y comerciales del sistema de tarjetas de crédito, compra y débito.
Esta ley establece que las operaciones realizadas con tarjetas de crédito deben ser claras y transparentes, garantizando el derecho del consumidor a recibir información adecuada y veraz, y a no ser objeto de cobros indebidos o abusivos.
Por lo tanto, si tienes algún inconveniente relacionado con el uso de tarjetas de crédito en tu compra en Umbro, puedes ampararte en esta ley para presentar un reclamo y proteger tus derechos como consumidor.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. Además, establece la obligación de informar claramente el costo financiero total de las operaciones realizadas con tarjeta.
Si en Umbro te cobraron un precio diferente por utilizar tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo, o si no recibiste información clara sobre el costo financiero total de tu compra, puedes invocar esta resolución en tu reclamo y exigir el cumplimiento de tus derechos como consumidor.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto para presentar un reclamo a la empresa Umbro por un incumplimiento en la entrega o calidad de productos adquiridos. Es importante tener en cuenta que cada reclamo debe adaptarse a la situación específica, utilizando la información personal y detallando los hechos de manera precisa.
A la empresa Umbro
Nombre: Umbro Antonio
CUIT: 20-16564302-0
Dirección: del 6 de junio
Localidad: [Localidad]
Provincia: [Provincia]
Teléfono: [Teléfono]
Email: [Email]
Fecha: [Fecha]
Asunto: Reclamo por [Descripción del problema]
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para formalizar un reclamo debido a un incumplimiento en la entrega [o calidad] de los productos que adquirí a través de su empresa, Umbro. A continuación, detallo los hechos relacionados con mi reclamo:
1. [Descripción detallada del incumplimiento].
2. [Mencione detalles adicionales relevantes, como plazos de entrega prometidos, estado del producto, etc.]
Adjunto a esta solicitud de reclamo, también anexo copias de los comprobantes de compra, correos electrónicos u otra documentación relacionada con la transacción, con el fin de respaldar mi reclamo.
Ante esta situación, solicito a Umbro que se tomen las siguientes medidas para resolver el problema y garantizar mis derechos como consumidor:
1. [Especifique la solución deseada, por ejemplo, reemplazo del producto, reembolso, reparación, etc.]
2. [En caso de que aplique, mencione daños o perjuicios sufridos y solicite indemnización o compensación adecuada].
3. [Si corresponde a su caso, solicite la aplicación de sanciones previstas por la ley, como multas según las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor o cualquier otra medida que considere justa y necesaria para proteger sus derechos como consumidor].
Agradezco su pronta atención a este reclamo y espero una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. Por favor, comuníquense conmigo a través de los datos proporcionados anteriormente para resolver este problema de manera amistosa y evitar cualquier conflicto adicional.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
[Tu nombre]
Razón Social: Umbro Antonio
CUIT: 20-16564302-0
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