United Airlines es una de las principales aerolíneas del mundo, con una larga historia de servicio y excelencia en la industria aérea. United Airlines se fundó en 1931 y actualmente opera vuelos a más de 300 destinos en todo el mundo.
Con una flota moderna y un compromiso con la seguridad, United Airlines ofrece un viaje cómodo y confiable a sus pasajeros. Además, la aerolínea se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente, asegurando que cada experiencia de vuelo sea placentera y sin problemas.
United Airlines se destaca por su compromiso con la puntualidad y la eficiencia en sus operaciones. Los pasajeros pueden contar con una experiencia de viaje fluida, desde el momento de hacer la reserva hasta el momento de llegar a su destino final.
Con un amplio programa de lealtad, United Airlines también recompensa a sus clientes frecuentes, brindándoles beneficios exclusivos y la oportunidad de acumular millas para futuros viajes.
En resumen, United Airlines es una aerolínea líder en la industria, ofreciendo vuelos a numerosos destinos y comprometida con brindar un excelente servicio al cliente.
Si has tenido algún problema con tu vuelo o algún otro inconveniente relacionado con los servicios de United Airlines, es importante que sepas cómo y dónde presentar tu reclamo. A continuación, te contaremos cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con la aerolínea y hacer valer tus derechos como consumidor.
Una de las formas más directas de comunicarte con United Airlines es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al número de teléfono +1 (800) 864-8331 para recibir asistencia en español. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas comunicarte cuando te resulte más conveniente.
Otra opción para contactar a United Airlines es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes escribir tu reclamo detallando el problema que has tenido y enviárselo a la dirección [email protected]. Recuerda incluir tus datos personales y la información relevante sobre tu vuelo para que puedan responder a tu solicitud de manera más rápida y eficiente.
Además de las opciones anteriores, United Airlines también ofrece un formulario de contacto en línea en su sitio web oficial. Puedes acceder a él y completarlo con tus datos y los detalles de tu reclamo. Una vez enviado, el equipo de atención al cliente de United Airlines se pondrá en contacto contigo para brindarte la ayuda necesaria. Puedes acceder al formulario de contacto en línea aquí.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, United Airlines también cuenta con presencia en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. Puedes enviar un mensaje privado a través de estas plataformas para comunicarte con la aerolínea.
Es importante tener en cuenta que cada medio de contacto puede tener tiempos de respuesta diferentes, por lo que si necesitas una respuesta más rápida, te recomendamos optar por el teléfono de contacto o el formulario de contacto en línea.
Si tienes la necesidad de enviar una carta documento a United Airlines, es importante contar con su información legal. A continuación te proporcionamos los datos correspondientes a United Airlines en Argentina:
Razón Social: United Airlines, Inc.
Domicilio: Florida 99, Piso 16, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
CUIT: 30-70772406-4
Recuerda que esta información es válida únicamente si deseas enviar una carta documento dentro de Argentina. Si necesitas enviar una carta documento a United Airlines desde otro país, te recomendamos contactar al consulado o la embajada de Argentina en tu país para obtener la información correcta.
Razón Social: United Airlines Inc.
CUIT: 30-70749292-5
Dirección: Maipu 1111 7 B, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Sta. Fe 798, C1059ABO CABA, Argentina
Calificación: 4 (63 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rocío Serrano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui en Abril a comprar un pasaje personalmente porque online había un poblema con la tarjeta que me hacía mal la conversión a pesos . Me atendieron super bien. Los que tuvieron problemas con la aerolínea no pongan 1 estrella acá, porque estas son las oficinas y la calificación es para ellos. |
| Lourdes Lou Massimino | 🌟 | La compañía ha bajado de nivel drásticamente. Los vuelos no salen por fallas técnicas. Se retrasan y se pierden las combinaciones. El servicio de abordo es minúsculo. El postre de un almuerzo o cena es una galletita dulce. El vuelo que salía de Ezeiza el 25 de abril de 2023 hacia Newark tuvo problemas técnicos en el compresor del aire acondicionado. Los pasajeros estuvieron sentados en el avión mientras se resolvía el tema. CUATRO HORAS!! sin aire acondicionado y solo ventilación. l avión que salía a las 21.20 no salió. Los pasajeros fueron avisados de que debían bajarse. 1.30 am mí hija avisó que el avión no había salido El 26 de abril el vuelo de las 21.00 por fallas técnicas en una puerta de emergencia salió a las 23.30 hs. Iba a Dallas. Se perdió la combinación a Newark. La vuelta tuvo sus inconvenientes técnicos. A la vuelta el 17 de mayo a mí hija le cobraron el equipaje 150 u$s. No el exceso!! Su valija y su carry-on. El avión United de combinación llegó 1 hora retrasado ¿Qué nos espera? Las compañías aéreas incluyo a American Airways están siendo irrespetuosas con el pasajero. Los tratan como si los llevaran gratis HORROROSA LA EXPERIENCIA!! |
| laureano la | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tome varios vuelos con United, tanto a USA, Alemania, Italia y en este último, Italia/Buenos Aires, el vuelo sufrió retraso y las escalas en USA, fueron una locura... Ahora bien, estando en pleno vuelo, la aerolínea me resolvió el inconveniente cambiando mis conexiones para el día siguiente, con toda la asistencia necesaria... Finalmente a mi llegada a Buenos Aires, mis maletas no estaban. Quiero destacar la atención recibida tanto en el aeropuerto de Houston, cómo el de Ezeiza, por parte del personal de United. La atención recibida y la facilidad de gestión, por medio del chat de la app, para cambiar mis reservas y lo mejor de todo...fue como resolvieron el problema de mis maletas. El compromiso y la dedicacion del personal en tierra de Ezeiza, fue maravilloso. Gracias a la gente de Ezeiza y a todos los que intervinieron para gestionar la entrega de mi equipaje, a la mayor brevedad posible.... Todos trabajaron de forma comprometida, inmediata y con la mejor calidad de atención. Gracias y mil gracias United y un reconocimiento especial a quienes con la mayor gentileza y amabilidad, me brindaron la mejor calidad de atención. Para, Maria Alejandra Araoz de Lamadrid, Noelia Maltagliatti |
| Juan Pablo López Molinari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención que brindan en esta sucursal. Especialmente agradecido con la ayuda y atención que me dio Federico. Muy atento a todos los detalle y buscando más mejores opciones dado el contexto actual. Súper profesionales. Excelente atención por teléfono y WhatsApp. |
| Nicolas Cuello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble servicio de atención al cliente. Siempre predispuestos a escuchar los pedidos y situaciones particulares, y buscan soluciones en todo momento. Tuve que cambiar un pasaje dos veces por motivos personales y ambas veces entendieron mi situación y me ayudaron de la mejor manera |
United Airlines es una de las aerolíneas más grandes y reconocidas del mundo, pero eso no significa que esté exenta de enfrentar problemas y reclamos por parte de los consumidores. Al ser una industria tan compleja, es común que los pasajeros se encuentren con situaciones que generen insatisfacción y deseen presentar una queja o reclamo para resolver la situación.
A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes hacia United Airlines, así como algunos consejos útiles para presentar una reclamación efectiva.
Uno de los problemas más frecuentes que los pasajeros experimentan con United Airlines son los retrasos y cancelaciones de vuelos. Esto puede deberse a factores como mal tiempo, mantenimiento del avión o problemas operativos. En estos casos, es importante documentar todos los detalles del retraso o cancelación, como la hora de salida original, la hora de llegada estimada y cualquier información adicional proporcionada por la aerolínea.
Para presentar una reclamación por un retraso o cancelación de vuelo, lo recomendable es comunicarse directamente con el servicio al cliente de United Airlines. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o incluso a través de las redes sociales de la aerolínea. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de vuelo, la fecha y hora del incidente, y cualquier inconveniente que hayas experimentado como resultado del retraso o cancelación.
Otro problema común que enfrentan los pasajeros es la pérdida o daño de equipaje. Cuando esto ocurre, es importante presentar una reclamación a United Airlines para ser compensado por el valor de los artículos perdidos o dañados.
Lo recomendable es reportar el problema antes de abandonar el aeropuerto. Dirígete al mostrador de servicio al cliente de la aerolínea y presenta una descripción detallada de los artículos perdidos o dañados, así como cualquier documentación que pueda respaldar el valor de los mismos. United Airlines deberá proporcionarte un número de reclamación y estarás en contacto con ellos para el seguimiento de tu caso.
Un problema que afecta a muchas aerolíneas, incluida United Airlines, es la falta de un servicio al cliente eficiente. Los pasajeros a menudo se sienten frustrados por la falta de respuestas claras y rápidas por parte de la aerolínea cuando se enfrentan a problemas o necesitan ayuda.
Si has tenido una experiencia negativa con el servicio al cliente de United Airlines, es importante presentar una queja formal. Puedes hacerlo a través de su página web o por teléfono, proporcionando detalles específicos sobre el incidente y cómo crees que debería haber sido manejado. Asegúrate de mantener una copia de tu queja y cualquier respuesta que recibas de la aerolínea.
En resumen, si has tenido algún problema con United Airlines, es importante que tomes acción y presentes una reclamación. Asegúrate de documentar todos los detalles relevantes, comunicarte directamente con el servicio al cliente de la aerolínea y ser claro y específico en tu queja. Siguiendo estos pasos, aumentarás tus posibilidades de obtener una resolución satisfactoria.
Cuando tenemos un problema o una queja con United Airlines, es importante saber que existen leyes que protegen nuestros derechos como consumidores. Estas leyes establecen las normas que deben seguir las empresas de la industria de la aviación y nos brindan herramientas para presentar un reclamo de manera efectiva.
La Ley Nacional de Defensa del Consumidor es una de las leyes más importantes en el ámbito de los reclamos de consumo. Esta ley establece nuestros derechos y obligaciones como consumidores, así como las responsabilidades de las empresas.
Dentro de esta ley, encontramos que tenemos derecho a recibir un servicio de calidad, seguro y respetuoso por parte de United Airlines. También tenemos derecho a recibir información clara y veraz sobre los servicios ofrecidos, incluyendo los precios y las condiciones de compra.
Si tenemos un problema con un vuelo de United Airlines, podemos presentar un reclamo en base a esta ley y exigir que se nos brinde una solución justa y adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia también es relevante en el contexto de los reclamos contra United Airlines. Esta ley busca promover la competencia leal entre las empresas y proteger los intereses de los consumidores.
Si consideramos que United Airlines ha llevado a cabo prácticas anticompetitivas que nos han perjudicado como consumidores, podemos presentar un reclamo en base a esta ley. Por ejemplo, si sospechamos que la compañía ha establecido precios excesivamente altos o ha llevado a cabo prácticas discriminatorias.
La Ley de Defensa de los Derechos de los Pasajeros de Avión es especialmente relevante cuando se trata de los reclamos contra United Airlines. Esta ley establece los derechos fundamentales de los pasajeros de avión y las obligaciones de las compañías aéreas.
Si experimentamos retrasos prolongados, cancelaciones de vuelos, cambios en los itinerarios u otros inconvenientes durante nuestro viaje con United Airlines, esta ley nos ampara y nos brinda herramientas para presentar un reclamo y obtener una compensación justa.
La Ley de Protección de Datos Personales también es relevante en los reclamos contra United Airlines. Esta ley establece las reglas para el tratamiento de nuestros datos personales por parte de las empresas.
Si consideramos que United Airlines ha utilizado nuestros datos personales de manera indebida o no ha respetado nuestra privacidad, podemos presentar un reclamo en base a esta ley. Por ejemplo, si recibimos comunicaciones no autorizadas o si nuestros datos se han visto comprometidos en algún incidente de seguridad.
En resumen, existen varias leyes que aplican en los reclamos contra United Airlines. Estas leyes nos brindan los derechos y las herramientas necesarias para presentar un reclamo efectivo y obtener una solución justa. Es importante conocer nuestros derechos como consumidores y exigir su cumplimiento por parte de las empresas.A continuación, te presentamos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a United Airlines por un servicio insatisfactorio. Recuerda que estos datos son ficticios y debes adaptarlos a tu caso particular:
Estimado equipo de United Airlines,
Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y presentar un reclamo formal por el servicio brindado en mi reciente vuelo con su compañía. Mi nombre es Juan Pérez, con número de pasaporte XXXXX, y quiero detallar los siguientes hechos:
Hechos:
El día XXXXX, tomé un vuelo desde Buenos Aires a Miami con United Airlines, con número de vuelo XXXXX. Durante el vuelo, experimenté una serie de inconvenientes que afectaron mi experiencia como pasajero.
En primer lugar, el vuelo sufrió un retraso de 4 horas sin previo aviso ni explicación por parte del personal. Esto me generó un gran inconveniente y afectó mi itinerario de viaje, causando que llegara tarde a mi compromiso en Miami.
Además, durante el vuelo, el personal de cabina fue poco amable y no brindó un servicio de calidad. No se mostraron atentos a las necesidades de los pasajeros y la atención fue deficiente en general.
Pruebas:
Adjunto copia del boleto de vuelo con los detalles mencionados anteriormente, así como también comprobantes de los inconvenientes sufridos durante el viaje.
Petición:
En vista de estos hechos, solicito a United Airlines:
1. Que se me brinde una compensación por el retraso del vuelo, de acuerdo a lo establecido por la legislación vigente en Argentina.
2. Que se mejore la capacitación del personal de cabina en cuanto al trato hacia los pasajeros y se implementen medidas para garantizar un servicio de calidad en futuros vuelos.
3. Que se me brinde una respuesta formal y detallada a este reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este reclamo. Confío en que United Airlines tomará las medidas necesarias para garantizar una experiencia positiva de viaje en el futuro.
Atentamente,
Juan Pérez
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