Urbizu Turismo es una agencia de viajes especializada en brindar experiencias inolvidables a sus clientes. Con años de experiencia en el sector, esta empresa se ha ganado la confianza de aquellos que buscan vivir aventuras y conocer nuevos destinos.
Con un amplio catálogo de opciones, Urbizu Turismo ofrece paquetes turísticos personalizados que se adaptan a las preferencias y necesidades de cada viajero. Ya sea que estés buscando unas vacaciones relajantes en una playa paradisíaca o un viaje lleno de adrenalina en la montaña, ellos tienen la propuesta perfecta para ti.
La oficina central de Urbizu Turismo se encuentra ubicada en Estivao 119.0 Piso en la Capital Federal. Esta empresa se enorgullece en brindar un servicio de calidad y estar siempre dispuesta a resolver cualquier duda, consulta o inconveniente que puedas tener.
Si tienes alguna queja o reclamo, es importante que sigas los pasos adecuados para presentar tu solicitud de manera efectiva. En TanConfiable te proporcionamos toda la información que necesitas para hacerlo de manera sencilla y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que es fundamental expresar tu experiencia y compartir tus opiniones para que otros consumidores puedan conocer más sobre Urbizu Turismo y tomar decisiones informadas.
¡No esperes más y comienza a disfrutar de tus viajes de la mano de Urbizu Turismo! 🌍✈️
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una consulta relacionada con los servicios de viajes y turismo de Urbizu Turismo, aquí te brindamos los diversos medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, encontrarás todas las opciones para que puedas hacer llegar tus inquietudes y recibir una respuesta oportuna. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información!
La forma más directa de contactar a Urbizu Turismo es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Desde este número podrás obtener información sobre los servicios de viajes y turismo que ofrece la agencia, realizar consultas o presentar cualquier inquietud o reclamo que puedas tener. El equipo de atención al cliente de Urbizu Turismo estará dispuesto a brindarte toda la asistencia que necesites.
¿Has tenido problemas para comunicarte o te han atendido de manera eficiente? ¡Déjanos saber tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra alternativa para comunicarte con Urbizu Turismo es a través del correo electrónico. Podrás enviar tus consultas, quejas o reclamos a la siguiente dirección:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes en tu correo electrónico para que el equipo de Urbizu Turismo pueda brindarte una respuesta precisa y satisfactoria.
¿Te respondieron rápidamente o hubo demoras en obtener una respuesta? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios para que otros usuarios conozcan este medio de contacto! 🌟
Urbizu Turismo también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarse con ellos y estar al tanto de las novedades en el mundo del turismo. Aunque es posible que no respondan consultas específicas a través de estas plataformas, podrás obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. ¡Aquí te presentamos las redes sociales de Urbizu Turismo!
Siguiendo a Urbizu Turismo en estas redes, podrás recibir actualizaciones sobre promociones, nuevos destinos y otros datos relevantes para planificar tus viajes.
Si prefieres un contacto más directo, también tienes la opción de visitar la oficina de Urbizu Turismo en su dirección física:
Razón Social: Urbizu Turismo S.R.L.
CUIT: 30-71536442-1
Domicilio: Estivao 119.0 Piso
Localidad: Capital Federal
Provincia: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que esta opción puede ser más conveniente para aquellos que se encuentren en la misma localidad. No olvides verificar los horarios de atención antes de acudir a la oficina.
Es importante destacar que Urbizu Turismo se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus clientes y resolver cualquier inquietud que puedan tener. Sin embargo, si consideras que tus problemas no se han resuelto de manera satisfactoria a través de los medios de contacto mencionados anteriormente, también puedes considerar enviar una carta documento con tus reclamos.
Recuerda que siempre es recomendable consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios para este tipo de gestiones.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar a Urbizu Turismo. Desde TanConfiable deseamos que tus inquietudes se resuelvan de manera adecuada y te invitamos a compartir tu experiencia con ellos en los comentarios. ¡Tu opinión es valiosa para ayudar a otros usuarios a conocer la calidad del servicio de Urbizu Turismo! 🌟
En el mundo del turismo y las agencias de viajes, es posible que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Urbizu Turismo, una empresa reconocida en el rubro de agencia de viajes y turismo, no es ajena a esto. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con Urbizu Turismo.
Uno de los reclamos más comunes hacia Urbizu Turismo se relaciona con la falta de claridad en la información ofrecida. Algunos clientes han manifestado que la información proporcionada sobre los destinos turísticos, los servicios incluidos y los precios no ha sido suficientemente clara o detallada.
Esta falta de claridad puede generar confusión y lleva a los clientes a tener expectativas que no se cumplen. Para evitar este problema, se recomienda a Urbizu Turismo asegurarse de brindar información precisa y completa en su sitio web, brochures y cualquier otro medio de comunicación. Además, es importante que la empresa esté disponible para responder a las preguntas y dudas de los clientes antes de que realicen su reserva.
Otro reclamo frecuente se refiere a problemas con las reservas y la disponibilidad de servicios de Urbizu Turismo. Algunos clientes han experimentado dificultades al realizar sus reservas, como no encontrar disponibilidad en las fechas deseadas o recibir confirmaciones tardías.
Ante esta situación, es importante que Urbizu Turismo cuente con un sistema de reservas eficiente y actualizado, que permita a los clientes verificar la disponibilidad en tiempo real y recibir confirmaciones rápidas. Además, es fundamental brindar un buen servicio de atención al cliente, para resolver cualquier inconveniente relacionado con las reservas y ofrecer soluciones alternativas en caso de falta de disponibilidad.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la calidad de los servicios turísticos ofrecidos por Urbizu Turismo. Han reportado situaciones como hoteles con problemas de limpieza, guías turísticos poco capacitados o tours que no cumplen con las expectativas.
Para garantizar una experiencia de viaje satisfactoria, es esencial que Urbizu Turismo seleccione proveedores de servicios turísticos confiables y de calidad, que cumplan con los estándares esperados. Además, es importante que la empresa realice verificaciones periódicas de la calidad de los servicios ofrecidos, y esté dispuesta a recibir comentarios y sugerencias de los clientes para mejorar su oferta turística.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas por parte de Urbizu Turismo. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de la empresa, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
Ante esta situación, Urbizu Turismo debe garantizar un buen servicio de atención al cliente, con canales de comunicación claros y accesibles. Es importante que la empresa responda de manera oportuna a las consultas y reclamos de los clientes, ofreciendo soluciones adecuadas y brindando un trato amable y profesional.
Otro reclamo que surge en ocasiones se relaciona con problemas con los reembolsos y cancelaciones de reservas. Algunos clientes han tenido dificultades al solicitar reembolsos por cancelaciones de última hora o cambios en sus planes de viaje.
Para evitar esta problemática, es fundamental que Urbizu Turismo tenga una política clara y transparente en cuanto a reembolsos y cancelaciones, y que la empresa cumpla con sus compromisos en tiempo y forma. Además, es importante que la empresa se comunique de manera efectiva con los clientes para informarles sobre cualquier cambio en las condiciones de reserva y ofrecer soluciones alternativas en caso de cancelación.
Algunos clientes han mencionado problemas con la comunicación durante el viaje. Han reportado dificultades para comunicarse con Urbizu Turismo en caso de emergencias o necesidad de asistencia durante el viaje.
Para garantizar una buena experiencia de viaje, es importante que Urbizu Turismo brinde a sus clientes información clara sobre cómo comunicarse durante el viaje y qué canales de comunicación están disponibles en caso de emergencias. Además, es recomendable que la empresa mantenga una comunicación periódica con los clientes durante el viaje, para asegurarse de que estén satisfechos con los servicios y resolver cualquier inconveniente de manera oportuna.
Algunos clientes han expresado su descontento con la relación calidad-precio de los paquetes turísticos ofrecidos por Urbizu Turismo. Han considerado que los precios no se corresponden con la calidad de los servicios ofrecidos o que no han obtenido el valor esperado por el dinero invertido en su viaje.
Para evitar este tipo de reclamos, es importante que Urbizu Turismo ofrezca una relación calidad-precio equilibrada en sus paquetes turísticos. Esto implica seleccionar cuidadosamente los proveedores de servicios y garantizar que los precios sean competitivos en relación con la calidad y los beneficios ofrecidos. Además, la empresa puede ofrecer promociones y descuentos especiales para brindar un mayor valor a sus clientes.
La seguridad y protección de los datos personales es una preocupación cada vez más relevante para los clientes al interactuar con empresas en línea. Algunos clientes han manifestado su inquietud con respecto a la seguridad y protección de sus datos personales al realizar reservas o transacciones a través del sitio web de Urbizu Turismo.
Para generar confianza en los clientes, Urbizu Turismo debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de sus clientes. Esto implica utilizar tecnologías de encriptación, garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y brindar transparencia en cuanto al uso y almacenamiento de la información personal de los clientes.
Aunque Urbizu Turismo es una empresa reconocida en la industria de agencias de viajes y turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es que Urbizu Turismo esté dispuesto a escuchar a sus clientes, mejorar sus prácticas y brindar soluciones adecuadas a los reclamos planteados.
Si tienes algún problema o reclamo con Urbizu Turismo, te recomendamos que te comuniques con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios ofrecidos por Urbizu Turismo, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normas legales que podrías aplicar en caso de tener que presentar un reclamo contra esta agencia de viajes.
La Ley General de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Establece las normas básicas que regulan las relaciones entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
En el contexto de Urbizu Turismo, esta ley puede ser aplicable para reclamos relacionados con incumplimientos en los servicios contratados o situaciones en las que consideres que tus derechos como consumidor han sido violados. Por ejemplo, según esta ley, tienes derecho a recibir información clara y veraz sobre los servicios de viaje, a que se respeten las condiciones pactadas y a recibir una compensación adecuada en caso de incumplimiento.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de la contratación de servicios turísticos, siempre y cuando no hayan utilizado los mismos. En ese caso, Urbizu Turismo está obligado a devolver el dinero abonado sin ningún tipo de penalización.
La Ley de Contrato de Viaje establece las condiciones y obligaciones de las agencias de viajes y operadores turísticos al momento de contratar y organizar servicios turísticos. Esta ley tiene como objetivo principal proteger los derechos de los viajeros y garantizarles un viaje seguro y acorde a lo contratado.
Según esta ley, Urbizu Turismo debe ofrecer información clara y precisa sobre los servicios de viaje, incluyendo itinerario, alojamiento, transporte, y cualquier otro detalle relevante. Además, están obligados a cumplir con las condiciones acordadas y ofrecer los servicios tal como fueron contratados.
En caso de que Urbizu Turismo incumpla con lo pactado en el contrato de viaje, los consumidores tienen derecho a reclamar una compensación y, en algunos casos, incluso a solicitar la rescisión del contrato y el reembolso del dinero abonado.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional.
Esta ley establece que Urbizu Turismo y otras empresas del sector deben evitar prácticas abusivas o anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores. Por ejemplo, Urbizu Turismo no puede realizar acuerdos de exclusividad con determinados proveedores de servicios turísticos o fijar precios abusivos.
En caso de que consideres que Urbizu Turismo está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que te perjudican como consumidor, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes podrán investigar la situación y tomar medidas al respecto.
Si realizas una reserva o adquieres servicios turísticos a través del sitio web de Urbizu Turismo, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley General de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Asimismo, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los servicios contratados. En caso de ejercer este derecho, Urbizu Turismo está obligado a reembolsar el costo de los servicios y cualquier otro gasto adicional realizado.
Estas son solo algunas de las leyes que podrían aplicarse en reclamos contra Urbizu Turismo. Si tienes algún problema con esta agencia de viajes, te recomendamos consultar estas normativas y tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es importante conocer tus derechos y hacerlos valer en caso de necesidad. ¡Buena suerte en tu reclamo!
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que podrías utilizar para presentar un reclamo a Urbizu Turismo por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Urbizu Turismo S.R.L.
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en fecha [Fecha], contraté los servicios de viaje de Urbizu Turismo, con motivo de un viaje a [Destino]. Acordamos un paquete turístico que incluía transporte, alojamiento y actividades turísticas.
Sin embargo, durante el desarrollo del viaje, me encontré con las siguientes situaciones que afectaron negativamente mi experiencia:
1. Transporte: El transporte contratado presentó retrasos significativos en los horarios establecidos, lo cual generó inconvenientes en la planificación de mi itinerario.
2. Alojamiento: El hotel reservado no cumplía con las características y comodidades prometidas en el paquete turístico. Las habitaciones estaban en condiciones deficientes y la atención por parte del personal fue deficiente.
3. Actividades turísticas: Algunas de las actividades incluidas en el paquete turístico no se llevaron a cabo debido a problemas de organización por parte de Urbizu Turismo. Esto afectó mi experiencia y me generó un perjuicio económico.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas de pago y fotografías de las condiciones inadecuadas del alojamiento.
Petición:
1. Solicito un reembolso parcial del costo del transporte, teniendo en cuenta los retrasos sufridos y los inconvenientes ocasionados en mi itinerario.
2. Exijo un reembolso completo del costo del alojamiento, debido a que no se cumplieron las condiciones prometidas y la calidad del servicio fue deficiente.
3. Espero una compensación por los problemas ocasionados en las actividades turísticas que se cancelaron, ya sea a través de descuentos para futuros viajes o un reembolso parcial del costo del paquete turístico.
4. Asimismo, solicito que se tomen medidas para mejorar la calidad y organización de los servicios brindados por Urbizu Turismo, a fin de evitar que otros consumidores pasen por las mismas situaciones negativas.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz valer tus derechos como consumidor y comparte tu experiencia en TanConfiable para ayudar a otros compradores informados en Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Razón Social: Urbizu Turismo S.R.L.
CUIT: 30-71536442-1
Dirección: Estivao 119.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
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