Urquiza Motos es una empresa especializada en la venta de accesorios para motos en la categoría de "Accesorios para Motos: Vehículos". Con una trayectoria en el mercado y reconocida en el rubro, Urquiza Motos se distingue por ofrecer productos de alta calidad y un amplio catálogo para satisfacer las necesidades de los motociclistas.
Su compromiso con los clientes se demuestra en la atención personalizada y en el asesoramiento brindado para encontrar los accesorios más adecuados para cada tipo de moto. Además, Urquiza Motos cuenta con un sistema de entrega rápido y eficiente para que los clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible.
Si bien Urquiza Motos se esfuerza por proporcionar un excelente servicio, entendemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes o situaciones que requieran hacer un reclamo. Por eso, en TanConfiable te enseñamos cómo realizar un reclamo efectivo a Urquiza Motos para obtener una respuesta satisfactoria a tu situación.
Recuerda que antes de hacer una compra o presentar un reclamo, es importante leer las opiniones y experiencias de otros compradores en tanconfiable.com. ¡No olvides compartir tu propia experiencia para ayudar a otros consumidores! 🌟⭐🌟⭐
Si has tenido algún problema con tu compra en Urquiza Motos y necesitas presentar una reclamación, aquí te brindaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. En esta sección, te explicaremos cómo puedes realizar una reclamación de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas!
Una de las opciones más directas para comunicarte con Urquiza Motos es a través de su número de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número de teléfono:
Allí, podrás hablar directamente con un representante de Urquiza Motos y explicar tu situación. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamación para que puedan entender completamente tus inquietudes.
Es importante mencionar que cada reclamación será tratada de manera individual y se buscará encontrar una solución adecuada para cada caso.
Recuerda que tu opinión es valiosa, así que, si has tenido algún problema con el número de contacto, si no te han respondido o si la atención no ha sido satisfactoria, ¡no dudes en compartirlo en los comentarios!
Otra forma de comunicarte con Urquiza Motos es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu reclamación a la siguiente dirección:
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de explicar claramente la naturaleza de tu reclamación y adjuntar cualquier documentación relevante que respalde tu caso. Esto ayudará al equipo de Urquiza Motos a comprender mejor tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Si recibes una respuesta automática, si no te responden o si consideras que la respuesta no es satisfactoria, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. ¡Tu opinión puede ayudar a otros usuarios en la misma situación!
Urquiza Motos también está presente en las redes sociales, ofreciendo una forma adicional de contacto. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y noticias relacionadas con Urquiza Motos. Además, podrás dejar comentarios, enviar mensajes privados y compartir tu experiencia con otros usuarios.
Recuerda que las redes sociales pueden ser una forma eficaz de hacer llegar tus inquietudes a la empresa, pero los tiempos de respuesta pueden variar. No dudes en compartir tu experiencia con nosotros en los comentarios.
En el caso de que necesites enviar una carta documento a Urquiza Motos, a continuación te proporcionaremos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Urquiza Motos S.R.L.
CUIT: 30-71183477-6
Domicilio fiscal: Triunvirato Av. 5669.0 Piso, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son necesarios para realizar cualquier trámite legal con la empresa. Si resides fuera de Argentina, te recomendamos consultar con un profesional legal para conocer cómo proceder en tu país.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una reclamación a Urquiza Motos. Recuerda que tu opinión es importante y puede ayudar a otros usuarios en situaciones similares. ¡No dudes en compartir tu experiencia en los comentarios y calificar la atención recibida!
En el mundo de las motocicletas y los accesorios para motos, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios. Urquiza Motos no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Urquiza Motos.
Uno de los principales reclamos hacia Urquiza Motos tiene que ver con retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que han tenido que esperar más tiempo del estimado para recibir los accesorios para motos que habían adquirido.
Esto puede generar frustración y malestar en los usuarios, especialmente si están esperando dichos accesorios para poder disfrutar plenamente de su moto. Es importante que Urquiza Motos tome medidas para mejorar la eficiencia en la entrega de los productos y brindar un servicio más ágil y oportuno a sus clientes.
Otro reclamo común hacia Urquiza Motos se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado que han recibido productos diferentes a los que habían solicitado o que han faltado accesorios en los paquetes entregados.
Estos errores pueden deberse a confusiones en el proceso de preparación de los pedidos o a fallos en el sistema de la empresa. Es fundamental que Urquiza Motos se asegure de que los pedidos sean preparados correctamente y que los productos sean enviados de acuerdo a las especificaciones de los clientes.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la calidad de los productos adquiridos en Urquiza Motos. Han reportado que los accesorios para motos que han recibido no cumplen con las expectativas en términos de durabilidad, resistencia o funcionalidad.
Es importante que Urquiza Motos seleccione cuidadosamente los proveedores y los productos que ofrece a sus clientes, asegurándose de brindar productos de calidad que cumplan con los estándares esperados en la industria de los accesorios para motos.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente de Urquiza Motos. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, largos tiempos de espera para obtener respuestas o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Urquiza Motos debe asegurarse de contar con un equipo de atención al cliente capacitado y disponible para ayudar a los usuarios en la resolución de cualquier inconveniente que puedan tener. Esto incluye agilizar los tiempos de respuesta, brindar respuestas claras y efectivas y buscar soluciones adecuadas para cada caso.
Algunos usuarios han mencionado problemas con la gestión de devoluciones y garantías en Urquiza Motos. Han reportado dificultades para devolver productos defectuosos o dañados, así como problemas para hacer valer las garantías ofrecidas por la empresa.
Es fundamental que Urquiza Motos cuente con un procedimiento claro y eficiente para la gestión de devoluciones y garantías, brindando a los usuarios la tranquilidad de que podrán resolver cualquier problema relacionado con los productos adquiridos sin inconvenientes.
Algunos usuarios han expresado su confusión o insatisfacción con respecto a la información y la descripción de los productos ofrecidos por Urquiza Motos. Han mencionado que la información proporcionada en el sitio web o en las tiendas físicas no es clara, completa o precisa.
Urquiza Motos debe asegurarse de brindar descripciones detalladas y precisas de los productos, así como proporcionar información relevante y útil para que los usuarios puedan tomar una decisión de compra informada. Esto incluye especificaciones técnicas, características destacadas y posibles aplicaciones de los accesorios para motos.
Aunque Urquiza Motos parece ser una empresa reconocida en la industria de los accesorios para motos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Urquiza Motos debe tomar en cuenta estos reclamos y trabajar en la mejora continua de sus productos, servicios y procesos internos, con el objetivo de brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes y fortalecer su reputación en el mercado de los accesorios para motos.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Urquiza Motos, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas de las normativas que podrían aplicarse en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor es una ley fundamental para proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Su objetivo principal es establecer las bases para una relación justa y equitativa entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que adquieren. Además, garantiza condiciones de trato equitativo y digno, y protege la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores.
Si has adquirido algún producto o servicio de Urquiza Motos y no estás satisfecho con él, esta ley te ampara. Por ejemplo, si el producto presenta fallas o no cumple con las características promocionadas, tienes derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero, según corresponda.
La Ley de Protección de Datos Personales es otra normativa relevante a tener en cuenta al interactuar con Urquiza Motos. Esta ley tiene como objetivo proteger la privacidad y la intimidad de los datos personales de los consumidores.
Urquiza Motos está obligada a salvaguardar la información personal que le brindes, como tu nombre, dirección y datos de contacto. No pueden compartir ni utilizar tus datos sin tu consentimiento explícito. Además, tienes derecho a solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
En caso de que hayas realizado una compra de productos a través de Urquiza Motos y desees cancelarla o devolver un artículo, es importante que conozcas tus derechos en este sentido. Aunque los detalles específicos pueden variar según las circunstancias y la legislación aplicable, existen ciertos principios generales de protección al consumidor que suelen aplicarse en estos casos.
Por lo general, los consumidores tienen derecho a cancelar una compra y solicitar la devolución del dinero dentro de un período determinado. Este derecho puede aplicarse en situaciones como la compra de productos defectuosos, la entrega de productos incorrectos o la simple insatisfacción con el producto adquirido.
Es importante que revises los términos y condiciones de Urquiza Motos para conocer los plazos y procedimientos específicos para cancelar o devolver productos. Si tienes alguna duda o enfrentas dificultades al ejercer este derecho, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Urquiza Motos para obtener orientación y asistencia adicional.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que podrían ser relevantes en el contexto de reclamaciones contra Urquiza Motos. Estas normas pueden variar dependiendo del tipo de producto o servicio específico involucrado en el reclamo. A continuación, te presentamos algunas otras leyes y regulaciones que pueden ser relevantes:
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes y regulaciones que podrían ser relevantes en el contexto de un reclamo contra Urquiza Motos. Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento legal específico, te recomendamos que consultes a un profesional en la materia para obtener orientación personalizada.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que podrías utilizar para presentar un reclamo a Urquiza Motos en caso de algún inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Urquiza Motos S.R.L.
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día [Fecha], realicé la compra de una motocicleta marca [marca] modelo [modelo] en el concesionario Urquiza Motos ubicado en [Dirección]. Sin embargo, al recibir la motocicleta, constaté los siguientes inconvenientes:
- Inconveniente 1: [Describir el primer inconveniente]
- Inconveniente 2: [Describir el segundo inconveniente]
- Inconveniente 3: [Describir el tercer inconveniente]
Estos problemas han generado una gran decepción y han afectado mi experiencia como cliente de Urquiza Motos.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías que respaldan los inconvenientes mencionados.
Petición:
1. Solicito que se solucionen los inconvenientes mencionados de manera inmediata y sin costo adicional.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea en forma de descuento, reembolso o reparación de los problemas identificados en la motocicleta.
3. Espero una respuesta por parte de Urquiza Motos en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Urquiza Motos S.R.L.
CUIT: 30-71183477-6
Dirección: Triunvirato Av. 5669.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Urquiza Motos - UM Bikes, Av Triunvirato 5657, C1431 CABA
Teléfono: 0810-444-6686
Calificación: 4.1 (5118 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| javier marquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy estuve en el local de av Triunvirato por la compra de una moto. Quiero destacar la excelente!!! atencion recibida. Muchas gracias. Lo recomiendo, ademas tienen buenos precios en accesorios de moto. |
| Joaquin Altamirano | 🌟 | Pesima, pesima, pesima experiencia, un desastre!! NO COMPREN ACA, Si no quieren renegar NO COMPREN NADA A ESTOS!! |
| Cynthia Aponte | 🌟🌟🌟🌟 | Muy atentos, excelente atencion. Me escribieron un poco tarde para ofrecer indumentaria, ideal seria que uno compre la moto y ya al siguiente dia esten contactando al comprador para ofrecer servicios, por eso les coloco 4 estrellas. |
| Lucila Somma | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion tanto por whatsapp como en el local, en ambos me atendio Aye, que enseguida contesto mis consultas y concretamos la compra muy rapidamente. |
| Julian Facundo Guerrero | 🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Di ciocco | 🌟 | Bueno queria contar la experiencia que tuvo mi hijo con una zanella rx150 z7 2023, ya que la compro y lo ayude con todo el sacrificio del mundo nos vendieron un clavo realmente, lamentablemente no le quedo dinero para pagar el service y perdio la garantia, es una moto muy problematica y lo queria dejar en el comentario para el que quiere comprar que lo tenga en cuenta , a la semana se le rompio la bateria y la moto todavia no tenia los kilometros estaba en garantia no se la quisieron reconocer sino pagaba el service y asi miles de defectos, les recomiendo otra moto literalmente si no quieren renegar porque zanella deja mucho que desear con este tipo de motos . |
| Alan Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tomas Sandona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui atendido por Sol! Una genia! Me recomendo, asistio en todo momento por la compra de mi casco! Muy comprometida y amable! Recomendable |
| Ricardo Cambra | 🌟 | Compre una moto en ese lugar, necesite un repuesto y no lo tenian, no se molestaron en conseguirlo. Lo tuve que conseguir por otro lado, y cuando Urquiza Motors lo tuvo no me aviso. Decepcionante. La parte de venta de accesorios funciona muy bien |
| matias ritacco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| SEBASTIAN DALLADEA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sebastian Stawski | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mas alla de la calidad de los productos, que son excelentes por las marcas. La atencion que tienen es admirable. Las veces que fui me atendieron super bien, con paciencia y no quieren venderte cualquier cosa. Sino que te ayudan a encontrar el producto que mas se acomode a lo que precisa cada persona. |
| Ruben Viappiani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cwrds ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor lugar para comprar lo q te hace falta y a excelente precio |
| Natalia Abrigo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! Aye super amable y paciente tanto por wapp como presencial |
| Joaquin Moiguer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo de 10. Tienen muchas cosas y Ayelen me supo asesorar sobre el talle del casco que compre. |
| Gustavo Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fernando Cabrol | 🌟🌟 | |
| Fidosio Didosio Fido | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. |
| Alejandra Caggiano | 🌟 | son un desastre, compre la moto la lleve para que arreglaran medidor de tanque de nafta me la devuelven con un repuesto que no iba, o sea peor de cuando se las deje. y querian que se las deje para que haga el service $ 36.000 y el arreglo no me aseguraban que consigan repuesto. me la iban a devolver con pedal en mano. consejo compren pero no hagan ni service ni servicos porque son un desastre! ni hablar gestoria! mentirosos! me dijeron que estaba intervenido y que no estaba emitiendo tramites; fue mi hermano y estaba abierto y trabajando. MENTIROSOS! |
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