Vancei es una empresa de comercio electrónico dedicada a brindar servicios en el rubro de los Marketplaces. A través de su plataforma, los usuarios tienen la posibilidad de comprar una amplia variedad de productos en línea, desde tecnología hasta indumentaria y artículos para el hogar.
Vancei se destaca por ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y confiable. Cuentan con un sistema de verificación de vendedores y productos, garantizando así la calidad de los productos ofrecidos en su plataforma.
Si has tenido algún inconveniente con tu compra en Vancei y deseas presentar un reclamo, te proporcionaremos a continuación los pasos a seguir para hacerlo efectivamente.
Recuerda, en TanConfiable nos preocupamos por brindarte información útil y objetiva, así como también generar un espacio donde puedas compartir tus experiencias como consumidor y estar informado sobre tus derechos. ¡No dudes en dejar tu opinión y ayudar a otros compradores!
En el mundo de los marketplaces y el comercio electrónico, es común que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Vancei, como empresa de la categoría "Marketplaces: E-commerce", no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Vancei.
Uno de los principales reclamos hacia Vancei tiene que ver con los retrasos o problemas en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos no llegaron en el tiempo estimado, lo cual genera frustración y malestar. Estos retrasos en la entrega pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos, dificultades con los proveedores o errores en el proceso de envío.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Vancei cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado a resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos. Se recomienda utilizar los canales de contacto disponibles para informar sobre los problemas y solicitar una solución. Además, Vancei está constantemente trabajando en mejorar su logística y agilizar los tiempos de entrega.
Otro reclamo común hacia Vancei se refiere a la calidad de los productos recibidos. Algunos usuarios han reportado que los productos no cumplen con las expectativas esperadas, ya sea por defectos de fabricación, diferencias con la descripción del producto o baja calidad en general.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Vancei tiene políticas de devolución y reembolso para casos donde los productos no cumplen con las expectativas del cliente. Se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Vancei y proporcionar detalles sobre el problema y las pruebas necesarias. De esta manera, Vancei podrá gestionar la devolución o el reembolso correspondiente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Vancei. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera y respuestas poco claras o insatisfactorias a sus consultas o problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Vancei está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente. Se recomienda utilizar los diferentes canales de comunicación disponibles para contactar con el equipo de soporte y expresar las inquietudes o reclamos. Vancei se esfuerza por proporcionar respuestas claras y soluciones eficientes a los problemas planteados.
Otro reclamo que puede surgir hacia Vancei está relacionado con los problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han experimentado dificultades al realizar transacciones en la plataforma, ya sea por errores durante el proceso de pago, problemas con las tarjetas de crédito o débito, o cargos incorrectos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Vancei tiene medidas de seguridad implementadas para proteger la información financiera de sus clientes. Si se presenta algún problema con el pago, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Vancei y proporcionar detalles sobre la situación. El equipo de soporte de Vancei se encargará de investigar el problema y trabajar en una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la información y descripción de los productos proporcionada en Vancei. Han reportado discrepancias entre la descripción del producto en la página y lo recibido, falta de especificaciones detalladas o imágenes poco claras.
En estos casos, se recomienda a los usuarios que contacten al servicio de atención al cliente de Vancei para expresar su inquietud y proporcionar detalles sobre el problema encontrado. Vancei valora la retroalimentación de sus clientes y utiliza esta información para mejorar la calidad de las descripciones y la información sobre los productos ofrecidos.
La gestión de devoluciones y reembolsos puede ser motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Vancei. Han reportado dificultades para realizar devoluciones de productos defectuosos o para obtener el reembolso correspondiente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Vancei cuenta con un procedimiento establecido para la gestión de devoluciones y reembolsos. Se recomienda contactar al servicio de atención al cliente y proporcionar los detalles de la devolución o el motivo del reembolso solicitado. Vancei se compromete a trabajar en una solución para garantizar la satisfacción del cliente.
Algunos usuarios han tenido problemas al intentar contactar con Vancei a través de los canales de contacto disponibles, o han experimentado dificultades para recibir soporte técnico relacionado con la plataforma o los servicios ofrecidos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Vancei está comprometido con brindar un servicio de calidad y una atención al cliente eficiente. Se recomienda utilizar los canales de contacto proporcionados por Vancei y proporcionar detalles sobre el problema o la consulta realizada. Vancei se esfuerza por responder de manera oportuna y proporcionar la asistencia necesaria para resolver los problemas de los usuarios.
Aunque Vancei es una empresa reconocida en el mercado de los marketplaces y el comercio electrónico, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Te recomendamos que en caso de tener algún problema o reclamo con Vancei, te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Chevrolet Vancei, Av. Dr. Ricardo Balbin 3258, C1430AAU CABA
Teléfono: 011 4545-3280
Calificación: 3.9 (302 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola ,muy feliz con la atencion el vehiculo todo excelente gracias por todo supermente de 10 |
| Miguel Munoz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion y predisposicion de Alejandro y Mercedes que estuvieron en todo momento. Soy de Mar del Plata, es la primera vez que compro en Capital y no tuve ningun inconveniente tanto administrativos como de plazos de entrega!! Super recomendable!! |
| jorge bujan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que me atendieron siempre con excelencia una mencion especial para el vendedor primario el senor Gustavo oviedo, la senora Nancy Londero y al dueno de la agencia el Senor alejandro Lezcano. Muy satisfecho y estuvieron cuando algo se atrasaba. Muchas gracias |
| Chevrolet Vancei | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sama Shop | 🌟 | Adquiri el dia 19 de Octubre del 2022, un CIRCULO PLAN de Chevrolet con 36 cuotas pagas de un automovil onix, por la vendedora AYELEN AILIN PREMUDA, que es consultora que trabaja con VANCEI, YA QUE EL PLAN QUE NOS VENDIO TENGO EL CONTRATO DEL PLAN DE ELLOS que se certifico en escribania y se licito con 2 cuotas de cuya adjudicacion segun la vendedora estaba para el mes de diciembre, se acordo un cambio de modelo a una Chevrolet Trucker ltz, en diciembre. Para que se hiciera efectivo el cambio, se deposito el 50% del valor DE LA MITAD DE LA UNIDAD QUE SERIA ENTREGADA EN FEBRERO con la finalidad de congelar el precio, a la cuenta de HERNAN GERSONIMO Y AYELEN PREMUDA, tambien se pago derechos de facturacion y nunca me dieron una factura.de la unidad. Solicite la devolucion del dinero, mas la actualizacion del mismo por la inflacion y danos ocasionados, o la entregada de la unidad a la brevedad. SON ESTAFADORES, Y VANCEI ESTA AL TANTO, Corroborado por una empleada y un gerente que se llama EDUARDO. No acepten ningun plan de estos ESTAFADORES. YA PASARON 11 MESES NI EL AUTO NI LA DEVOLUCION DEL DINERO. |
| Dario Galvan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola.buenos dias ,mi experiencia fue increible ,muy buena atencion especialmente por Antonella ventas y de Mercedes administracion ,retire una tracker por plan .les recomiendo esta consecionaria |
| Gustavo Yasas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Martini | 🌟🌟 | Poco profesional, poca credibilidad, NO LO ACONSEJO. No te dan respuestas, la administracion es muy mala. Soy cliente nuevo y estoy arrepentido de elegir esta consecionaria |
| Marce Pas | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Tomas Heiler | 🌟 | Son todos unos tramfugas y chorros no cumplen con lo que te prometen . SANTIAGO SUAREZ es la persona que me vendio un auto que nunca entrego es una estafa y nunca obtuve ninguna respuesta de nadie CHORROS |
| Ana Raverta | 🌟 | NO COMPREN PLANES QUE LE OFREZCA CON LA CONSULTORA DE CIRCULO PLAN SON ESTAFADORES AYELEN AILIN PREMUDA Y SU SOCIO HERNAN GERSONIMO, Y EL GERENTE DE VANCEI LOS CONOCE TE HACEN FIRMAR CONTRATO CON LA AGENCIA VANCEI Y TODOS SE LAVAN LAS MANOS. |
| Roberta Pedevilla | 🌟🌟🌟🌟 | |
| brisa vargas | 🌟🌟🌟🌟 | LA VERDAD NO TUBE NINGUN PROBLEMA RETIRE EN FECHA ASI QUE GRACIAS A LA GENTE DE VANCEI POR CUMPLIRME SOY DEL INTERIOR RIO NEGRO Y TENIA MIEDO PERO SALIO TODO BIEN GRACIAS POR CUMPLIRME CON MI PRIMER OKM |
| Koke Pora | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cordialidad , claridad y sinceridad |
| Patricia Cordano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ariel Horacio Villafane | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia excelente atencion...muy recomendable me informaron de todo en cada momento gracias Antonela y Mercedes por todo... |
| Oscar Giunta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| German Luis Pini | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos vendedores |
| Laura Patricia Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos gusto mucho la atencion del gerente, nos dieron toda la informacion necesaria e incluso nos invitaron un cafecito. Aguante Chevrolet siempre!!! |
| Amalia Couselo | 🌟🌟🌟🌟 | Por ahora buena. |
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