Veryvoga es una empresa de moda en línea que ofrece una amplia selección de ropa, zapatos y accesorios para hombres y mujeres. Con una variedad de estilos y tendencias, Veryvoga se ha vuelto popular entre los consumidores que buscan productos de moda a precios asequibles.
Uno de los aspectos destacados de Veryvoga es su amplia gama de opciones de tallas, que incluyen tallas estándar y tallas grandes. Esto permite a los clientes encontrar prendas que se adapten perfectamente a sus cuerpos y estilos individuales.
Además, Veryvoga ofrece opciones de envío rápidas y confiables para garantizar que los productos lleguen a tiempo a los clientes. Sin embargo, como con cualquier empresa de comercio electrónico, pueden surgir ocasionalmente problemas o confusiones con los pedidos, lo que puede resultar en clientes insatisfechos y deseosos de presentar una reclamación.
En esta sección, te brindaremos información sobre cómo presentar un reclamo a Veryvoga de manera efectiva. Te daremos consejos y pasos a seguir para que puedas resolver cualquier problema de manera rápida y satisfactoria. Recuerda que en tanconfiable.com puedes compartir tu experiencia y leer las opiniones de otros compradores. ¡TanConfiable te respalda en tu reclamo! 💪⚖️
Si has tenido algún problema o inconveniente con tus compras en Veryvoga, te explicaremos los medios de contacto disponibles para presentar una queja y resolver cualquier incidencia. En TanConfiable queremos brindarte toda la información que necesitas para comunicarte con la empresa y buscar una solución adecuada. ¡Sigue leyendo!
Veryvoga ofrece a sus clientes la opción de contactar al equipo de atención al cliente a través de Whatsapp. Podrás enviar un mensaje al siguiente número:
Si tienes preguntas, dudas o problemas con tu pedido, podrás comunicarte directamente con ellos a través de esta vía instantánea de mensajería. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan entender y resolver tu situación de manera eficiente.
¿Obtuviste una respuesta rápida y satisfactoria? ¿La comunicación fue clara y cordial? ¡Déjanos saber en los comentarios! 🌟
Si prefieres utilizar el correo electrónico para presentar una queja a Veryvoga, puedes enviar un mensaje a su dirección de correo electrónico:
Es importante detallar claramente en tu correo electrónico la naturaleza de tu queja, incluyendo información sobre el pedido, el problema y cualquier evidencia relevante. Esto ayudará al equipo de atención al cliente de Veryvoga a brindarte una respuesta adecuada y resolver tu inconveniente.
¿Recibiste una respuesta oportuna y satisfactoria a tu correo electrónico? ¿Fue útil la información proporcionada? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Veryvoga también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra opción para presentar una queja y comunicarte con ellos. Aunque es posible que no respondan a quejas específicas a través de estas plataformas, podrás utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. Aquí están las redes sociales de Veryvoga:
En estas redes sociales, podrás encontrar noticias, promociones y actualizaciones sobre los productos y servicios de Veryvoga. Además, podrás dejar comentarios y enviar mensajes privados, lo que te permite expresar tus preocupaciones y quejas.
Si es necesario presentar una "carta documento" a Veryvoga, te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: XXXXX
CUIT: XXXXX
Dirección fiscal: XXXXX
Recuerda que la "carta documento" es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas no sean resueltos de manera satisfactoria a través de otros medios de contacto. Sin embargo, te recomendamos consultar con un profesional legal antes de enviar cualquier documentación.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una queja a Veryvoga. Desde TanConfiable deseamos que tu situación se resuelva favorablemente y te invitamos a dejar tu reseña sobre la plataforma, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión ayudará a otros consumidores a tomar decisiones informadas! 🌟
En el mundo del comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos al interactuar con diferentes empresas. Veryvoga, una empresa de moda en línea, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Veryvoga.
Uno de los principales reclamos hacia Veryvoga tiene que ver con retrasos en la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y molestia.
Es importante tener en cuenta que los retrasos en la entrega pueden deberse a diversos factores, como problemas en la logística, demoras en las aduanas o congestiones en el transporte. Sin embargo, es recomendable que los usuarios se aseguren de que han proporcionado la dirección de envío correcta y que verifiquen los tiempos de entrega estimados antes de hacer sus pedidos.
En caso de experimentar un retraso en la entrega, es importante que los usuarios se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para obtener información sobre el estado de su pedido y una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Veryvoga se relaciona con problemas en la calidad de los productos. Algunos usuarios han expresado que los productos que han recibido no están a la altura de sus expectativas en términos de calidad y durabilidad.
Es importante tener en cuenta que, al tratarse de una empresa de moda en línea, la calidad y la apariencia de los productos pueden variar. Además, los colores y las texturas pueden diferir ligeramente de las imágenes mostradas en el sitio web debido a la iluminación y otros factores.
Para evitar sorpresas desagradables, se recomienda que los usuarios lean detenidamente las descripciones de los productos, consulten la guía de tallas y revisen las opiniones de otros clientes antes de realizar una compra. Si reciben un producto que no cumple con sus expectativas, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para solicitar una solución, como una devolución o un reembolso.
Algunos usuarios han mencionado problemas con las devoluciones y reembolsos al interactuar con Veryvoga. Han manifestado dificultades para solicitar una devolución, falta de información clara sobre los procedimientos de devolución y retrasos en el reembolso de su dinero.
Para evitar inconvenientes, es importante que los usuarios se familiaricen con la política de devoluciones de Veryvoga antes de realizar una compra. Pueden encontrar esta información en el sitio web de la empresa o contactar directamente al servicio de atención al cliente para obtener claridad sobre los criterios y los plazos de devolución.
En caso de tener problemas con una devolución o un reembolso, se recomienda que los usuarios se comuniquen nuevamente con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para obtener una solución adecuada y resolver cualquier inconveniente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Veryvoga. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, falta de respuesta a sus consultas o problemas y largos tiempos de espera para recibir asistencia.
Es importante tener en cuenta que Veryvoga puede recibir una gran cantidad de consultas y solicitudes de atención al cliente, lo que puede ocasionar retrasos en las respuestas. Sin embargo, la empresa debería esforzarse por brindar un servicio de atención al cliente eficiente y resolver los problemas de manera oportuna.
En caso de tener dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, se recomienda que los usuarios utilicen todos los canales disponibles, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Algunos usuarios han reportado problemas con la información del seguimiento del pedido en Veryvoga. Han mencionado que la información proporcionada en el sitio web de la empresa o a través de la aplicación no es precisa o actualizada.
Es importante tener en cuenta que los sistemas de seguimiento de los pedidos pueden presentar inconvenientes ocasionales debido a problemas técnicos o retrasos en la actualización de la información. Sin embargo, Veryvoga debería trabajar para garantizar la precisión y la actualización de la información del seguimiento del pedido.
En caso de tener problemas con la información del seguimiento del pedido, se recomienda que los usuarios se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para obtener información actualizada y aclarar cualquier duda o inquietud.
Algunos usuarios han mencionado problemas con el proceso de pago al realizar compras en Veryvoga. Han reportado dificultades para completar el pago, problemas con la aceptación de las tarjetas de crédito o débito, o falta de opciones de pago adecuadas.
Es importante tener en cuenta que Veryvoga puede tener restricciones o limitaciones en cuanto a las opciones de pago disponibles debido a la ubicación o a factores externos. Sin embargo, la empresa debería esforzarse por ofrecer una variedad de métodos de pago confiables y seguros para satisfacer las necesidades de sus clientes.
En caso de tener problemas con el proceso de pago, se recomienda que los usuarios se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para obtener asistencia y resolver cualquier dificultad que puedan encontrar.
Algunos usuarios han expresado frustración por las imprecisiones en las descripciones de los productos en Veryvoga. Han mencionado que la información proporcionada en el sitio web no coincide completamente con la realidad de los productos recibidos.
Es importante tener en cuenta que las descripciones de los productos pueden estar sujetas a cambios o imprecisiones debido a actualizaciones, errores humanos o diferencias en la interpretación de los términos utilizados. Sin embargo, Veryvoga debería esforzarse por proporcionar descripciones claras y detalladas de sus productos para evitar confusiones y malentendidos.
En caso de tener dudas o discrepancias con las descripciones de los productos, se recomienda que los usuarios se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para obtener aclaraciones y resolver cualquier inquietud relacionada.
Algunos usuarios han mencionado mala experiencia con procedimientos de aduana o aranceles al recibir sus pedidos de Veryvoga. Han reportado retrasos en la liberación de los productos debido a la revisión aduanera o han tenido que pagar aranceles adicionales al recibir sus paquetes.
Es importante tener en cuenta que los procedimientos de aduana y los aranceles son regulaciones y políticas que pueden variar según el país de destino y la legislación vigente. Veryvoga no tiene control directo sobre estos procesos y no se responsabiliza de los retrasos o los cargos adicionales relacionados con las aduanas.
En caso de tener problemas con los procedimientos de aduana o aranceles, se recomienda que los usuarios se informen sobre las regulaciones locales y se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Veryvoga para obtener asesoramiento adecuado y resolver cualquier dificultad que puedan enfrentar.
Recuerda, aunque Veryvoga es una empresa reconocida en la industria de la moda en línea, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse claramente con el servicio de atención al cliente, mantener una actitud respetuosa y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Veryvoga se esfuerza por mejorar constantemente su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria a todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Veryvoga, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas de las normativas que suelen aplicar al momento de presentar un reclamo contra esta empresa del sector "Moda: E-commerce".
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece cómo se determina la relación entre el consumidor y la empresa, define los derechos y responsabilidades de ambas partes y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
La Ley de Defensa del Consumidor asegura que tienes derecho a la protección de tu salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada sobre los productos y servicios, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si realizas una compra en Veryvoga y no estás satisfecho con el producto, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza tu derecho a la privacidad y a la intimidad de tus datos personales.
Es importante destacar que, al realizar una compra o utilizar los servicios de Veryvoga, es posible que se te solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley, sin compartirlos sin tu consentimiento explícito.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, tanto a nivel nacional como internacional. Esta ley establece que las empresas, incluyendo Veryvoga, deben evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Esto significa que la empresa no puede llevar a cabo acciones que restrinjan la libre competencia, como fijar precios abusivos, realizar acuerdos de exclusividad o bloquear el acceso a otras plataformas de e-commerce. En caso de que identifiques alguna práctica anticompetitiva por parte de Veryvoga, puedes realizar un reclamo ante las autoridades correspondientes, quienes evaluarán la situación y podrán aplicar sanciones si corresponde.
Si has realizado una compra a través del sitio web de Veryvoga, es importante tener en cuenta la Ley de Defensa del Consumidor y otras normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Estas leyes establecen que los proveedores de bienes y servicios deben brindarte información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, estas leyes establecen que tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. En caso de ejercer este derecho, Veryvoga está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Veryvoga en el ámbito de la protección al consumidor. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que es importante conocer tus derechos y tener en cuenta estas leyes al momento de presentar un reclamo contra Veryvoga. Si tienes alguna pregunta adicional, te sugerimos buscar asesoría legal o continuar investigando para obtener más información sobre tus derechos como consumidor.
A continuación se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Veryvoga, una empresa de moda en el sector del comercio electrónico. Este reclamo se refiere a un pedido con problemas de calidad y servicio.
A Veryvoga,
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Veryvoga, con el número de pedido XXXXXXXXXXX. En esta compra, aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir mi pedido, me percaté de que los productos no cumplían con los estándares de calidad ofrecidos en su catálogo. La tela de las prendas era de muy mala calidad, muy diferente a lo que se veía en las imágenes. Además, no se ajustaban adecuadamente a las tallas y estaban mal confeccionados, dejando mucho que desear en cuanto a su acabado.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos como sustento de mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que Veryvoga realice la devolución íntegra del importe pagado, incluyendo los gastos de envío, debido a la falta de calidad de los productos recibidos.
2. Exijo que se tomen medidas para mejorar la calidad de los productos ofrecidos en su catálogo y asegurar que sean fieles a la descripción proporcionada.
3. Espero una respuesta por parte de Veryvoga en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación individual. Es esencial incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
No dudes en compartir tu experiencia y dejar tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica, TanConfiable. ¡Tu opinión cuenta! 💪✨
Verificadas por Google Maps
Dirección: RM 701, Veryvoga, Tung Hip Commercial Building, 246-248 Des Voeux Rd Central, Sheung Wan, Hong Kong
Teléfono: +852 8191 5515
Calificación: 1.1 (21 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriella Karnous | 🌟 | Mal servicio, los pedidos siempre eran incorrectos, tallas incorrectas, se tarda mucho en realizar el pedido. Hace un ano hice un pedido en VeryVoga, la talla era incorrecta y luego quise devolverlo y recuperar mi dinero, pero no me lo enviaron. !!!Un nuevo pedido y mi dinero tampoco!!! !Realmente no recomiendo este sitio/aplicacion! |
| Florence Masson | 🌟 | |
| Manuela Munoz | 🌟 | Hace 2 semanas que estoy esperando una contestacion de mi pedido . Les he puesto 7 correos he llamado a la tienda no te hablan en espanol co lo cual no entiendo nada .se han cobrado de mi cuenta el total del vestido. No se cobraron el dinero del envio con lo cual tambien he querido pagar y tampoco me da la opcion en la pagina. Lo he reclamado por todos los sitios que he podido y nada sin contestacion. Es posible que esto pase. Yo se que son tiendas que estan fuera de Espana, pero podian contestar y tener un telefono donde saber que hacer y solucionar estos problemas . Espero que por favor lo vean estos senores y lo lean y me den una contestacion. Me llamo Manoli Munoz Calero. |
| Elena | 🌟 | TIMADORES - OJO CON ESTA WEB!!!! LOS PRODUCTOS NO VALEN PARA NADA - CALIDAD NEFASTA |
| Markel P. | 🌟 | NI SE OS OCURRA COMPRAR EN ESTA WEB, PLAZOS DE ENTREGA DESORBITADOS Y ENCIMA TE MANDAN LAS TALLAS QUE LES DA LA GANA., CALVARIO PARA LAS DEVOLUCIONES. OJO CON ELLOS!!!!! |
| sandra tudela | 🌟 | Compre tres pijamas navidenos. A finales de noviembre, hoy 3 de enero sigo esperandolos y sin respuesta. No hay manera de contactar claramente con ellos... dudo que me lleguen nunca ni me devuelvan el dinero. El acceso a atencion al cliente y a rastrear em envio es lento y tedioso. Supongo que con intencion. Primeras navidades que los compro a ellos y primeras navidades que me quedo sin pijamas navidenos. Nunca mas. |
| Angeles Alvarez | 🌟 | Le doy un uno xq no hay en negativo. Pedidos que cobran y no llegan o tardan dos meses en llegar, pagina web que no funciona y telefono que contestan en un idioma extrano. |
| Maria F. P.F | 🌟 | Informales total. Hace mas de un mes que espero un pedido y si noticias de el e imposible contactar . Hoy ni funciona la web.. son unos timadores . No comprar |
| A | 🌟 | Sobre todo, NUNCA HAGA UN PEDIDO EN EL SITIO. Los articulos no se corresponden con las imagenes, la calidad es mas que mediocre y los precios exorbitantes. Le doy una estrella porque no podemos hacer otra cosa pero merece un CERO. SITIO PARA FUGAR. |
| Encar Garcia | 🌟 | Falsean las fotos, no devuelven el dinero, te obligan a elegir otro producto basado en fotos falsas. No comprar. |
| Elena Sanchez Gonzalez | 🌟 | Le doy un 1 porque no se puede menos. Todo es malo, lo siento, pero es asi. La tela de las prendas es de muy mala calidad, me llegaron tres vestidos de tela de paraguas, en el catalogo parecen buenos, un engano. Si quieres devolverlo, tienes que acarrear con el pago, 17 euros me costo el envio por correos con certificado, porque claro, la devolucion se envia a Belgica, ademas se quedan con un porcentaje de tu pedido por lo que no te devuelven el total gastado. No cumplen el plazo de entrega, una semana de retraso tras reclamar, el reembolso tambien se retraso un mes y porque lo reclame. Me dicen que no les llega el paquete certificado y le envio foto de Correos y mas el seguimiento del transportista que habia sido entregado hacia mas de 2 semanas... Entonces me devolvieron el importe, porque envie foto si no creo que hubiera tenido problemas, todo a base de reclamar... En fin, no recomiendo |
| Sarah Fatoulhi | 🌟 | Muy mal la ropa talla no va bien es peqena no voi a comprar mas |
| Mihaela Dachin | 🌟🌟🌟 | Pedi un vestido, llego a su tiempo tal como estaba previsto. La verdad es que no tiene nada que ver con la foto, pero por los precios que tiene no se puede pedir mas. Ni contenta ni descontenta... |
| Sol B | 🌟 | Por Diosssss! Las tallas son como para pigmeos!!! No responden a la realidad. La XXXXXL (5XL) corresponde a una talla 44/46 europea! Los que usamos talla 50 europea que tenemos que pedir? 25XL? TOTALMENTE DECEPCIONADA CON LA COMPRA. No volvere a comprar y os recomiendo que tampoco compreis vosotros |
| NOEMI SANCHEZ | 🌟 | Tardan mucho en enviar el pedido y nada tiene que ver con la imagen que ponen a lo que realmente llega, el material es de calidad pesima. Aqui cobra mucho sentido el meme de No se Rick, parece falso |
| Claudia Bohner-Boerner | 🌟 | Solo puedo confirmar eso. Me enviaron otros productos debido a dificultades de entrega. Las tallas no son correctas en la parte delantera y trasera. Por ejemplo, bikini: la parte de arriba es talla 34 y la parte de abajo corresponde a una talla de braguita 50. Nunca volvere a realizar pedidos desde alli. Los plazos de entrega prometidos son expres de 7 dias, que tambien pague. Espere mas de 7 semanas. No devolvere nada ahora porque de todos modos no me devolveran el dinero y solo parcialmente, si es que lo reciben. Que nos ensena esto: MANTENGASE ALEJADO DE COMPRAR EN EL EXTRANJERO |
| Clarisse | 🌟 | Pedi un vestido que recibi el sabado. El vestido no coincide en absoluto con la foto, el color no es el mismo, el material parece de una tienda de segunda mano, muy decepcionada con el producto. Pedi un reembolso pero no he tenido noticias suyas... !!!Ten cuidado!!!! |
| Silvia Herrera Saiz | 🌟 | Es una estafa, productos de muy baja calidad y luego no responden a las devoluciones, les devuelves el paquete y no lo recogen por lo q nunca te hacen el reembolso. Una verguenza |
| Francisco Perez Delgado | 🌟 | El 11/04/2019 hizo mi senora una compra por valor de 64,06 euros con su tarjeta Visa, todavia en fecha 05/05/19 no se ha recibido. Pensamos que ha sido un fraude. Aconsejamos NO COMPRAR NADA A ESTA GENTE |
| Blanca Sanchez Rivera | 🌟 |
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