Viviendas Tecnohouse es una reconocida empresa de construcción de casas prefabricadas en Argentina. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, se ha consolidado como una opción confiable y segura para aquellos que desean adquirir una vivienda de calidad y a un precio accesible.
La empresa se destaca por su enfoque en la innovación y la utilización de tecnología de vanguardia en la construcción de sus viviendas. Utilizando técnicas de prefabricación, garantizan la rapidez y la eficiencia en el proceso constructivo, así como la durabilidad y la resistencia de sus productos.
Además, Viviendas Tecnohouse se caracteriza por ofrecer un amplio catálogo de modelos y diseños de casas, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada cliente. Desde viviendas pequeñas y funcionales, hasta casas de mayor tamaño y estilo, brindan soluciones habitacionales para todo tipo de familias.
A la hora de enfrentarse a un problema con una empresa, es fundamental contar con los medios necesarios para poder comunicarse y resolver la situación de la manera más rápida y efectiva posible. En el caso de Viviendas Tecnohouse, si has tenido algún inconveniente con su servicio o producto, a continuación te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para poder realizar una reclamación.
Una de las formas más rápidas y directas para comunicarse con Viviendas Tecnohouse es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Según la información disponible, el número de contacto es el siguiente: 11-4444-4444. Es importantísimo tener en cuenta que este número es exclusivo para residentes en Argentina y que los horarios de atención pueden variar, por lo que se recomienda consultar previamente los horarios de atención disponibles.
Otra opción para realizar un reclamo a Viviendas Tecnohouse es enviar un correo electrónico a su dirección de contacto. Según los datos disponibles, la dirección de e-mail para comunicarse con la empresa es [email protected]. Al enviar el correo, es recomendable incluir todos los detalles relevantes del reclamo y proporcionar información de contacto para que la empresa pueda responder adecuadamente.
Viviendas Tecnohouse también está presente en las redes sociales, lo que puede representar una opción adicional para realizar un reclamo. Aunque la empresa no especifica si atiende reclamos a través de estos canales, es posible que puedas obtener una respuesta o asistencia adicional si te comunicas con ellos a través de las siguientes plataformas:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Viviendas Tecnohouse, es importante contar con la información legal de la empresa. Según la información disponible, los datos legales de Viviendas Tecnohouse son los siguientes:
Razón Social: Viviendas Tecnohouse S.R.L.
CUIT: 30-XXXXXXXX-4
Domicilio legal: Av. Buenos Aires 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que es importante verificar estos datos actualizados antes de enviar cualquier documento legal.
Estos son los principales medios de contacto disponibles para comunicarse con Viviendas Tecnohouse y realizar un reclamo en caso de ser necesario. Recuerda que es fundamental contar con todos los detalles relevantes del inconveniente, así como también tener paciencia y mantener un tono respetuoso al comunicarte con la empresa. En la medida de lo posible, siempre intenta resolver la situación de manera amistosa y pacífica, buscando una solución que satisfaga ambas partes.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. San Juan 3070, C1233 ABN, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (71 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariel Tolosa | 🌟 | Mi nombre es TOLOSA MARÍA y mi número de contrato es 23-710 y a continuación transcribo los mensajes que he enviado en diferentes oportunidades a la Filial Mar del Plata de Vtra. Empresa; Hola, buen día. Me comunico nuevamente, hoy 13/06/23, luego de muchos intentos de lograr una respuesta seria por parte de Vtra. empresa. Quiero recordar muy someramente el derrotero de este reclamo, en el mes de marzo 2022 compramos una construcción a la sucursal de Mar del Plata que debería ser instalada en la localidad de Los Pinos, partido de Balcarce, con la previa aclaración de que éramos conscientes que no íbamos a poder cumplir con los plazos exactos de emplazamiento de la platea por determinadas situaciones personales que detallamos en su momento. En noviembre de ese año finalmente informamos que ya habíamos concluido y quedamos a la espera de una fecha por parte de ustedes para instalar la construcción. En diciembre nos comunicamos nuevamente para ver si ya tenían una respuesta y luego de insistir nos dijeron que no estábamos programados para enero y que se comunicaban para ver si lo estábamos para febrero. Como una vez mas no lo hicieron escribimos nuevamente en abril a Valeria de Contratos y luego de varias insistencias entre las que tuvimos que llamar nuevamente a Fiorela de Ventas ya que no obteníamos respuesta alguna, el sector de Contratos nos responde el 17/05 que el contrato ha sido enviado a fábrica. A partir de esa fecha comienzo a comunicarme con Claudia de fábrica que el 23/05 me dice que en la semana siguiente se comunicarán conmigo para coordinar la entrega. Hasta el día de hoy he recibido reiteradas respuestas con promesas de contactos que nunca se cumplen. Quiero destacar que tanto mi marido y yo somos personas ya grandes que nos hemos dirigido siempre en forma respetuosa y hemos respetado todos los plazos que nos han impuesto por lo que nos parece absolutamente intolerable que nos mientan y nos engañen. Nunca pedimos nada que no nos correspondiera y no está dentro de nuestra naturaleza hacerlo pero realmente ya no sabemos cómo solicitar que cumplan con lo que les corresponde y que es actuar como una empresa que debe responder con propuestas serias a sus clientes. Es por esto que envío este pedido apelando a Vtra. seriedad para que me digan cómo continuamos con nuestra relación, necesito saber si van a proceder de forma seria o si debo judicializar el reclamo, pido por favor una respuesta clara ya que no se como proseguir. ------------------------------ Este mensaje fue enviado en mayo 2023 y hoy, septiembre 2023 continuo en la misma situación. En ese momento me informaron que la instalación se realizaría en la segunda semana de agosto. Aclaré nuevamente que debido a nuestra situación laboral y localización geográfica necesitábamos una fecha para poder organizarnos. Luego de reiteradas insistencias de nuestra parte logramos que nos prometieran que en la semana del 28 al 02 de septiembre finalmente la instalarían. Pedimos vacaciones y avisamos antes de viajar que debido a un accidente vial no disponíamos de vehículo para desplazarnos por lo que exigíamos que cumplieran con el plazo prometido. Nuevamente fuimos engañados, no respondieron nuestros mensajes previos al viaje y cuando lo hicieron fue para decirnos que debido a la situación económica del país con devaluaciones, etc, no podían cumplir con lo prometido y después de insistir nos informaron que en 15 o 20 días sería finalmente la instalación. Hoy, 13 de septiembre y pese aclarar que nuestras condiciones laborales, geográfica y posibilidades de desplazamiento siguen igual, continúan sin responder los llamados y me mienten cuando logro que me atiendan con promesas de llamados que nunca se cumplen. |
| Cristina Comito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me supieron asesorar muy bien y claro, Marcela me acompaño desde el principio hasta la entrega de mi casa. Todo según lo acordado, hoy me quedan algunas cuotas y sigo pagando el mismo valor. Recomiendo! |
| Celeste Gomez | 🌟 | UN COMPLETO DESASTRE!!! NUNCA ENTREGARON MI CASA, EN FEBRERO DEL CORRIENTE AÑO SE VENCIÓ EL CONTRATO (SIETE MESES ESPERANDO UNA RESPUESTA Y NADA). NO DAN RESPUESTA, SIGO PAGANDO Y CUMPLIENDO Y ELLOS NADA...... HICE LA DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.... |
| Natalia Benitez | 🌟 | Que nadie más caiga en estos estafadores... en diciembre me tenían que entregar mi casa. Estamos a mediados de marzo y ya me corrieron la entrega tres veces. Les mandamos carta documentos. La casa esta toda paga. Mi marido se organizo para hacer 1000 kilómetros para recibirla la próxima semana y ahora parece que otra vez no la entregan. El va a viajar igual y los va a esperar. Esta semana es la última oportunidad o ya hacemos la denuncia. QUE NO ESTAFEN A NADIE MAS POR FAVOR. |
| Erika Olivera | 🌟 | Hace 1 año mis padres pagaron y firmaron contrato con la empresa. No solo nunca le entregaron la casa sino que les dejaron de atender el teléfono. Nefastos!!! |
Dirección: Timbó 2388, B1852 Burzaco, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia Cuneo | 🌟 | ESTAFADORES!! La casa la instalaron con seis meses de atraso y después de muchos reclamos, quedó desnivelada, las puertas no abrían y los baños los hicieron mas chicos de lo que eran, nunca fueron a terminar de revestirla de ladrillos. no entregaron todas las cosas que incluía el contrato. Nadie te atiende ni contesta los reclamos. PESIMO!! PERDES TODA TU PLATA!!! |
| Leandro NM | 🌟 | Ladrones como no se imaginan ,lo digo por experiencia propia. Te estafan absolutamente dn todo y ni hablar de la calidad de los materiales que utilizan para las viviendas. |
| Noelia Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención espectacular todos super amables el mejor lugar para comprar una casa |
| Ernesto Rigolli | 🌟 | Tengo dos amigos que gastaron sus ahorros con la Tecnohouse y se reclavaron, caro y malo!! Yo les dije: Con la caripelas de los que hacen la publicidad (parecen ser los dueños) como les compraron?? 🤦🏻♂️ |
| Sergio gabriel Etelechea | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención personal lastima que el horario de atención no se respeta |
Dirección: Alsina 322, B1878 Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Perez | 🌟🌟🌟🌟 | Gracias chicas por la atención mariela y Vicky por sacarme todas las dudas y por poder tener mi casa gracias tecno |
| Noelia Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mariela la mejor vendedora,compramos nuestra primer casa super recomendable, precios accesibles |
Dirección: Av. Pte. J. D. Perón 1861, B1663 San Miguel, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.8 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Susana Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosos modelos de casas,prácticas xq no hay q estar ocupandose de albañiles y de comprar materiales ,precios y cuotas accesibles!!muy buena atención del vendedor!! |
| Silvia Fischer | 🌟🌟🌟🌟 | Mi cuñada compró en tecnohouse y tuvo una experiencia agradable, la construcción fue rapida y la atencion de ezequiel impecable. Recomiendo! |
| Silvy Reme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención! Y quedó hermosa la casa!!! Lo recomiendo! |
| luis v | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! |
Dirección: C. Libertad 402, B1814 EFB, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Eliana Ayelén Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por cumplirle el sueño a mis papas de tener su casita! |
| Natalia Cuneo | 🌟 | ESTAFADORES!! NO CAIGAN! La casa la dejan toda desnivelada, con materiales de pésima calidad, no entregan nunca el revestimiento de ladrillos, no entregan las cosas que incluye el contrato, nadie responde los reclamos. PESIMO! NEFASTOS!! no se como no le da vergüenza a paula Trapani poner su cara para estafar gente. |
| alejandro freije | 🌟🌟🌟🌟 | Buena experiencia. Me cumplieron y eso ya es bueno. |
| PATRICIA CARRANZA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Feliz con mi casa muchas gracias por la atención en Cañuelas |
| Barbara Jaimez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor calidad!!! |
Al momento de adquirir una vivienda, es importante contar con una empresa confiable y transparente que cumpla con todas las expectativas. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir problemas y reclamos relacionados con la construcción, entrega, calidad y otros aspectos relacionados con Viviendas Tecnohouse.
A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los consumidores realizan en relación a esta empresa de construcción de viviendas.
Uno de los reclamos más comunes hacia Viviendas Tecnohouse es el retraso en la entrega de la vivienda, lo cual genera inconvenientes y frustraciones en los compradores. En muchos casos, los plazos acordados no se cumplen y los clientes se ven obligados a esperar más tiempo del previsto para poder habitar su vivienda.
Es importante destacar que, aunque algunos retrasos pueden deberse a causas ajenas a la empresa, es fundamental que Viviendas Tecnohouse brinde un adecuado seguimiento y comunicación con los clientes para mantenerlos informados sobre el estado de la construcción y cualquier eventualidad que pueda surgir.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la calidad de la construcción de las viviendas entregadas por Viviendas Tecnohouse. Los consumidores pueden encontrarse con problemas como filtraciones de agua, fallas en instalaciones eléctricas o sanitarias, o deficiencias estructurales.
Ante este tipo de reclamos, es fundamental que la empresa realice las reparaciones necesarias y brinde una solución adecuada a los clientes afectados. También es importante que Viviendas Tecnohouse se asegure de mejorar sus procesos de control de calidad para evitar este tipo de situaciones en futuros proyectos.
Es posible que algunos consumidores realicen reclamos por incumplimiento de las condiciones contractuales por parte de Viviendas Tecnohouse. Esto puede incluir situaciones en las que no se cumplan las características o especificaciones acordadas en el contrato, o cuando se entregue una vivienda con elementos o características distintas a las prometidas.
En estos casos, los consumidores tienen derecho a exigir el cumplimiento de lo acordado o, en su defecto, a recibir una compensación por el incumplimiento. Es importante que los clientes afectados se documenten correctamente y recopilen todas las pruebas necesarias para respaldar su reclamo.
Finalmente, algunos reclamos están relacionados con la falta de atención al cliente y respuesta inadecuada por parte de Viviendas Tecnohouse. Los consumidores pueden experimentar dificultades para comunicarse con la empresa, recibir respuestas evasivas o poco claras, o no obtener una solución satisfactoria a sus problemas.
Es fundamental que Viviendas Tecnohouse mejore su servicio de atención al cliente y brinde una respuesta oportuna y adecuada a todas las consultas y reclamos recibidos. Esto incluye proporcionar información clara y precisa sobre los problemas y ofrecer soluciones viables y justas para los consumidores afectados.
En resumen, al enfrentarse a problemas y reclamos hacia Viviendas Tecnohouse, es importante que los consumidores se mantengan informados sobre sus derechos y opciones legales. Además, se recomienda documentar adecuadamente los problemas, comunicarse de manera clara y directa con la empresa y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, buscar asesoramiento legal o recurrir a organismos gubernamentales de defensa del consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Viviendas Tecnohouse suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a esta empresa especializada en la construcción de viviendas modulares.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la regulación y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo normas sobre la relación entre proveedores y consumidores.
Esta ley contempla la protección de datos personales y derecho a la privacidad, además de garantizar el derecho a una información adecuada y veraz. Los consumidores tienen derecho a recibir toda la información necesaria para realizar una compra informada y tomar decisiones correctas.
En el caso de Viviendas Tecnohouse, la ley garantiza que los consumidores tengan acceso a la información detallada de los materiales utilizados en la construcción de las viviendas, así como a la descripción precisa de las características de los productos ofrecidos.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a prevenir prácticas comerciales desleales y engañosas, que puedan inducir a error a los consumidores.
En el caso de Viviendas Tecnohouse, esta ley garantiza que la publicidad y los folletos promocionales sean claros y transparentes, sin inducir a error a los consumidores o ocultar información relevante acerca de los productos o servicios ofrecidos.
La ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir un producto o servicio acorde a lo ofrecido y esto es especialmente relevante en el caso de Viviendas Tecnohouse, ya que los consumidores tienen derecho a recibir una vivienda modular de acuerdo a las especificaciones y características pactadas en el contrato.
En caso de incumplimiento, los consumidores tienen derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero pagado, según corresponda. Además, pueden exigir una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
La norma establece que los proveedores no pueden cobrar un precio mayor si el consumidor realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. En este sentido, se deben informar claramente los precios de contado y las diferentes opciones de financiación disponibles.
Los consumidores de Viviendas Tecnohouse tienen derecho a recibir información precisa y clara sobre el precio de las viviendas cuando se abona en un solo pago o cuando se opta por financiamiento, incluyendo las condiciones y costos financieros totales de cada alternativa.
La ley establece que los consumidores tienen derecho a requerir la reparación o reposición de un producto o a solicitar la devolución del dinero pagado en caso de defectos o vicios en la construcción.
En el caso de Viviendas Tecnohouse, los consumidores tienen derecho a exigir la reparación de cualquier defecto de construcción o vicios ocultos que afecten la calidad de la vivienda adquirida. Si el proveedor no cumple con esta obligación, los consumidores tienen derecho a solicitar la devolución del dinero pagado.
La ley garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico y establece los derechos de los titulares de los datos.
Viviendas Tecnohouse está obligada a resguardar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, así como a utilizarlos únicamente para los fines establecidos en el contrato de servicios y en cumplimiento de la normativa vigente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento de Viviendas Tecnohouse, una empresa líder en el rubro de la construcción y venta de viviendas en Argentina. Este reclamo puede ser presentado ante la empresa cuando el consumidor se sienta afectado en sus derechos como consumidor.
Al Departamento de Atención al Cliente de Viviendas Tecnohouse
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes a fin de presentar un reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, en virtud de la compra realizada el día dd/mm/aaaa de una vivienda modelo XYZ según contrato de compra firmado, la empresa Viviendas Tecnohouse ha incumplido con las siguientes obligaciones contractuales:
1. No ha respetado los plazos de entrega establecidos en el contrato.
2. La vivienda entregada presenta numerosos defectos de construcción, tales como filtraciones de agua, problemas eléctricos y falta de aislamiento térmico, entre otros.
3. No se ha brindado un adecuado servicio de posventa para la reparación de los defectos mencionados.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia del contrato de compra, fotografías y documentación que respalda los defectos mencionados.
Petición:
Por todo lo expuesto, y en virtud de los incumplimientos mencionados, solicito a Viviendas Tecnohouse lo siguiente:
1. Reparación inmediata de los defectos encontrados en la vivienda adquirida, de acuerdo a las garantías establecidas por ley y por contrato.
2. Compensación económica por los perjuicios causados, los cuales incluyen los gastos en reparaciones y daños sufridos como consecuencia de los defectos constructivos.
3. Indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, los cuales han afectado mi calidad de vida y han generado un deterioro en mi patrimonio.
4. Garantía de cumplimiento de todas las obligaciones pendientes según el contrato de compra, tales como la entrega de documentación legal, certificados de obra y demás documentación requerida para la escrituración de la vivienda.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, me veré obligado a tomar las acciones legales correspondientes, acudiendo a la Defensoría del Pueblo y otros organismos de defensa al consumidor.
Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta por parte de Viviendas Tecnohouse.
Firma:
Juan Pérez
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