Vivus España es una empresa de servicios financieros especializada en préstamos online. Con presencia en Argentina y otros países de Latinoamérica, Vivus España se ha posicionado como una opción confiable y conveniente para aquellos que necesitan dinero rápido y de manera sencilla.
Con Vivus España, podrás solicitar préstamos de hasta $xxxxx de forma rápida y segura, sin necesidad de esperar largos trámites burocráticos. Además, podrás seleccionar el plazo de devolución que mejor se adapte a tus necesidades, con la posibilidad de extenderlo en caso de que lo requieras.
Uno de los principales beneficios de Vivus España es su proceso de solicitud en línea, que te permite realizar todo el trámite desde la comodidad de tu hogar, sin necesidad de salir de casa ni hacer filas. Además, la respuesta a tu solicitud es ágil, brindándote una respuesta inmediata para que puedas obtener el dinero que necesitas en el menor tiempo posible.
Con más de x años de experiencia en el mercado de préstamos online, Vivus España se ha convertido en una opción confiable para miles de clientes en Argentina. Su compromiso con la transparencia y la honestidad se refleja en su política de tasas de interés claras y sin costos ocultos.
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre los préstamos ofrecidos por Vivus España, puedes contactar a su equipo de atención al cliente quienes estarán encantados de brindarte la ayuda que necesitas.
En Vivus España sabemos la importancia de estar disponibles para nuestros clientes y atender sus consultas o reclamos de manera eficiente. Por eso, ofrecemos diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte con nosotros de la forma que más te convenga.
Una forma directa y rápida de comunicarte con Vivus España es a través de nuestro número de teléfono de atención al cliente. Para comunicarte con nosotros, solo tienes que marcar el siguiente número:
Nuestros agentes estarán disponibles para brindarte la ayuda que necesitas y resolver cualquier duda o inconveniente que tengas.
Otra opción para contactarnos es a través de nuestro chat en línea. Podrás acceder a este servicio directamente desde nuestra página web. Al hacerlo, podrás chatear en tiempo real con uno de nuestros representantes, quienes estarán capacitados para brindarte la asistencia que necesitas.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de contacto:
Simplemente redacta tu consulta o reclamo y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad posible.
También estamos presentes en las redes sociales, donde puedes encontrarnos y comunicarte con nosotros a través de diferentes plataformas. Te invitamos a seguirnos y contactarnos en:
No dudes en escribirnos un mensaje o comentario en cualquiera de estas plataformas y te responderemos a la brevedad posible.
Si prefieres comunicarte con nosotros de manera legal o enviar una notificación formal, puedes enviar una carta documento a nuestra dirección legal:
Razón Social: [Nombre de la empresa]
CUIT: [Número de CUIT]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de la empresa]
Recuerda que la carta documento debe ser enviada por correo certificado y con acuse de recibo para garantizar que llegue a destino.
En Vivus España nos preocupamos por brindarte un servicio de calidad y estar disponibles para atender tus consultas o reclamos. Esperamos poder ayudarte y resolver cualquier inquietud que tengas.
Verificadas por Google Maps
Dirección: C. del Príncipe de Vergara, 37, 28001 Madrid, España
Calificación: 1.7 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Neyda Guzman | 🌟 | Mucho cuidado con dejarse estafar 1 Realizó el préstamo, cuando intentó pagar un aplazamiento (TE PONEN TODAS LAS PEGAS PARA PAGAR) si así como lo oyen, porque el negocio es que no pagues para darte con intereses hasta la madre, después que me habían dicho que se podía pagar con tarjeta luego mi tarjeta DE DÉBITO de tres bancó diferentes nunca funcionó (NO ME ENVIABAN LINK DE PAGO *Esta grabado en la llamada* no tienen TPV FÍSICO) todo para que yo no pudiera pagar. 2- Hoy que pago la totalidad del préstamo me llaman que yo tengo una SUPUESTA PENALIDAD porque tarde para pagar el aplazamiento donde ya se me había confirmado CORRECTAMENTE QUE YO HABÍA PAGADO MI APLAZAMIENTO Y MI NUEVA FECHA DE PAGO, *incluso* hoy MÁGICAMENTE ME ENVÍAN EN LINK DE PAGO QUE SUPUESTAMENTE NO SE PODÍA 🤣 es una total burla y en el link de pago pone exactamente los 233€ que debía de abonar pero la muy borde que me llama me dice que son casi 300€. Muy borde por que ? Así son todos no tienen ningún respeto por el cliente y cuando le hago una simple pregunta de que si no tiene acceso al correo electrónico a donde envié el justificante. ME DICE QUE ME CALLE Y LA ESCUCHE DONDE LA QUE NO ME ESTABA ESCUCHANDO ERA ELLA. Pero esto lo llevaré a las últimas consecuencias y estas compañías dejarán de abusar como lo hacen |
| morella rubino gonzalez | 🌟 | La peor empresa del mundo no pidáis un prestamo aquí por nada del mundo te cobran una locura de intereses y si llamas para pagar encima te insultan |
| Isamar costa de los santos | 🌟 | La atencion es pesima. Son unos estafadores.. te cobran unos intereses desorbitados.. la atencion al cliente es de 0 ! No os recomiendo jamas que pidais un prestamo a hasta empresa, LADRONES ! MAL EDUCADOS ! ABUSIVOS |
| elpequeño “Ucrazymen” scabbers | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super bien , el servicio de atención al cliente muy atento, contesta de manera superrapida y te dan solución efectiva incluso por correo, lo recomendaría, lo que no entiendo es tanta calificación negativa cuando es todo lo contrario a la hora de la verdad |
| Juan Manuel Montero Carvallo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Empresa muy seria.. puedes liquidar tu préstamo por anticipado y solo pagas por los días utilizados.. recomiendo sólo solicitar en caso de apuros económicos transitorios… |
En esta sección, vamos a hablar sobre los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado con Vivus España, una empresa especializada en préstamos rápidos y servicios financieros.
Una de las quejas más comunes que recibimos de los usuarios de Vivus España es el retraso en la aprobación y desembolso de sus préstamos. Muchos clientes esperan recibir el dinero de forma rápida para abordar diferentes situaciones financieras, pero a veces se encuentran con demoras significativas.
Si estás experimentando este problema, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vivus España de inmediato para obtener una respuesta clara sobre cuándo puedes esperar recibir el dinero.
Otra preocupación común de los usuarios de Vivus España es el cobro de comisiones o intereses ocultos en sus préstamos. Es importante leer detenidamente los términos y condiciones del préstamo para comprender todos los cargos asociados.
Si sospechas que se te está cobrando de más, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vivus España y solicitar una explicación detallada de todos los cargos y pagos asociados a tu préstamo.
Algunos clientes han informado dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Vivus España, lo que puede generar frustración y prolongar la resolución de problemas. Si has intentado comunicarte sin éxito, te sugerimos que intentes nuevamente o que busques otros canales de contacto, como el correo electrónico o las redes sociales.
Puedes utilizar la siguiente frase para reforzar el concepto: "Recuerda que es importante mantener un registro de todas tus comunicaciones con Vivus España, incluyendo fechas, nombres de los representantes y cualquier otra información relevante."
Algunos usuarios han expresado confusión acerca de los requisitos de elegibilidad para obtener un préstamo con Vivus España. Es fundamental que la empresa sea transparente y brinde información clara sobre los requisitos necesarios para solicitar un préstamo.
Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones sobre los requisitos de elegibilidad, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vivus España para obtener orientación adicional.
Finalmente, se han reportado problemas con las condiciones de pago de los préstamos de Vivus España. Algunos clientes han experimentado dificultades para realizar los pagos a tiempo debido a diversas circunstancias.
Si te encuentras en esta situación, te aconsejamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Vivus España lo antes posible para explorar opciones de pago alternativas y evitar consecuencias negativas como el incumplimiento de pago.
Recuerda que es importante mantener un registro de todas tus comunicaciones con Vivus España, incluyendo fechas, nombres de los representantes y cualquier otra información relevante.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Vivus España suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de España, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios financieros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
Esta ley tiene por objeto la protección de los consumidores y usuarios, estableciendo sus derechos y obligaciones en la relación de consumo.
En este sentido, el artículo 104 establece que los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Además, el artículo 111 establece que los proveedores de servicios financieros deben informar a los consumidores de forma clara y comprensible sobre las condiciones y costos de los servicios ofrecidos, brindando una información veraz y transparente.
Esta ley se aplica específicamente a los contratos de crédito al consumo, regulando los derechos y obligaciones tanto del consumidor como del proveedor.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información detallada y comprensible sobre las condiciones del crédito ofrecido, incluyendo el tipo de interés, los gastos y comisiones, y el importe total del crédito.
Asimismo, la ley establece la obligación del proveedor de evaluar la solvencia económica del consumidor antes de otorgar el crédito, con el fin de evitar una situación de sobreendeudamiento.
Esta ley regula la prestación de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico. En el caso de Vivus España, como empresa que ofrece sus servicios en línea, esta ley establece ciertos derechos y obligaciones tanto para la empresa como para el consumidor.
Por ejemplo, el artículo 27 establece que el proveedor debe informar de manera clara y comprensible sobre las condiciones de contratación y los pasos a seguir para formalizar el contrato.
Además, el artículo 28 establece que el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Esta ley tiene como objetivo proteger los datos de carácter personal de las personas y garantizar su derecho a la privacidad.
En el caso de Vivus España, como empresa que recopila y trata datos personales de los consumidores, es necesario cumplir con los principios establecidos en esta ley, como el principio de calidad de los datos, que establece que los datos deben ser adecuados, relevantes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recogen.
Además, la ley establece el derecho de los consumidores a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como el deber del proveedor de adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos.
Este texto refundido recoge y actualiza las disposiciones legales en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
En el artículo 68 se establece que los consumidores tienen derecho a un servicio adecuado y de calidad, y en caso de que el servicio no cumpla con estas características, tienen derecho a reclamar y obtener una solución por parte del proveedor.
Además, el artículo 87 establece que los proveedores deben comunicar cualquier cambio en las condiciones del contrato al consumidor con al menos un mes de antelación, y en caso de que el consumidor no acepte dichos cambios, tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Vivus España. Recuerda que es importante seguir los pasos adecuados y presentar la información requerida para que tu reclamo sea efectivo.
A Vivus España:
JUAN PÉREZ, DNI Nº……, domiciliado en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación al contrato suscrito con Vivus España para el préstamo de dinero (indicar monto y fecha), he identificado incumplimientos por parte de la empresa que considero son contrarios a mis derechos como consumidor, de acuerdo a la legislación vigente en Argentina.
Pruebas: adjunto copia del contrato, comprobante de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que Vivus España rectifique el incumplimiento y cumpla con las condiciones establecidas en el contrato, en especial con respecto a (indicar la cláusula o condición incumplida).
2. En caso de que no sea posible el cumplimiento, solicito la cancelación del préstamo y la devolución del monto pagado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por daños y perjuicios.
3. Dado el perjuicio sufrido, solicito una compensación por el daño directo de acuerdo a lo establecido por el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, a ser gestionada a través del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Asimismo, solicito la aplicación de sanciones y multas correspondientes a Vivus España por el incumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y demás normativas aplicables, considerando la importancia del incumplimiento, su impacto en los consumidores y la posición de la empresa en el mercado.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a mi reclamo.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
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