Von Der Thusen es una reconocida empresa de bienes raíces especializada en la categoría "Inmobiliarias: Propiedades". Con un sólido historial en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable y confiable para aquellos que buscan comprar, vender o alquilar propiedades.
Con sede en [ubicación de la empresa], Von Der Thusen se destaca por su enfoque profesional y orientado al cliente. Su dedicado equipo de expertos en bienes raíces está comprometido en brindar un servicio excepcional, asesorando a los clientes en cada paso del proceso.
Von Der Thusen satisface las necesidades de una amplia variedad de clientes, desde inversores hasta familias que buscan su hogar ideal. Cuenta con una amplia cartera de propiedades en distintas ubicaciones, ofreciendo opciones para todos los gustos y presupuestos.
Si estás interesado en contactar con Von Der Thusen para presentar una queja o realizar una reclamación, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda que tener toda la documentación y comunicarte de manera clara y respetuosa hará que tu reclamación sea más efectiva. Von Der Thusen se compromete a atender todas las quejas de manera justa y oportuna, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Von Der Thusen, es importante que sepas cómo puedes presentar una queja o reclamo. A continuación, te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y buscar una solución satisfactoria.
Una de las formas más comunes de contacto es a través del teléfono. Puedes comunicarte con Von Der Thusen llamando al siguiente número:
Teléfono: xxx-xxx-xxx
Asegúrate de tener disponible la información necesaria, como número de contrato o identificación del inmueble, para que el equipo de Von Der Thusen pueda ayudarte de manera más eficiente.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Von Der Thusen. Utiliza la siguiente dirección de correo para enviar tu queja o reclamo:
Correo Electrónico: [email protected]
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje, como tu nombre, número de contrato y una descripción clara de tu problema.
Otra opción para contactar a Von Der Thusen es a través de las redes sociales. Puedes enviarles un mensaje o publicar un comentario en sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook e Instagram. Aquí encontrarás los enlaces directos a sus perfiles:
Recuerda ser respetuoso y claro en tus mensajes, proporcionando toda la información necesaria para que Von Der Thusen pueda entender y abordar tu queja o reclamo de manera adecuada.
Si deseas enviar una carta documento a Von Der Thusen, te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Von Der Thusen Hector Hugo
CUIT: 20-06251703-5
Domicilio Fiscal: [dirección legal de Von Der Thusen]
Utiliza esta información si necesitas enviar notificaciones formales o legales a la empresa, pero asegúrate de consultar con un abogado para determinar los pasos adecuados a seguir en tu caso específico.
Estos son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Von Der Thusen y presentar tu queja o reclamo. Recuerda utilizarlos de manera adecuada y proporcionar toda la información necesaria para que puedan ayudarte de la mejor manera posible. ¡Esperamos que encuentres una pronta solución a tu problema!
Von Der Thusen es una reconocida empresa dentro del sector de inmobiliarias y propiedades en Argentina. A pesar de su reputación positiva en general, es importante destacar que los clientes ocasionalmente pueden experimentar problemas y tener reclamos con esta empresa. A continuación, mencionaremos los reclamos más comunes que los usuarios han presentado contra Von Der Thusen.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Von Der Thusen se refiere al incumplimiento de sus promesas en cuanto a la entrega de propiedades. Los clientes han reportado situaciones en las que se les ha asegurado una fecha de entrega y posteriormente se ha pospuesto sin una explicación clara. Esto puede generar frustración y disconformidad por parte de los clientes, quienes esperan recibir sus propiedades en el plazo acordado.
Ante este reclamo, es importante que los clientes se mantengan en constante comunicación con Von Der Thusen para obtener actualizaciones sobre el estado de entrega de su propiedad. Además, es recomendable solicitar por escrito todas las promesas y acuerdos realizados para contar con una documentación respaldatoria en caso de reclamación.
Otro reclamo común hacia Von Der Thusen tiene que ver con la falta de transparencia en los costos y los contratos. Algunos clientes han manifestado sentirse sorprendidos por gastos adicionales o cláusulas poco claras en los contratos una vez que han realizado la compra de una propiedad.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es fundamental que los clientes revisen detenidamente todos los documentos y contratos relacionados con la adquisición de una propiedad. Si existen dudas o ambigüedades, es recomendable consultar directamente con Von Der Thusen para aclarar cualquier situación antes de firmar cualquier contrato o realizar un pago.
Un reclamo recurrente hacia Von Der Thusen se relaciona con la falta de respuesta o demora en la atención de consultas y reclamos por parte de los clientes. Algunos usuarios han manifestado sentirse frustrados por la falta de comunicación y la dificultad para obtener una respuesta o solución oportuna a sus inquietudes.
Ante este reclamo, es importante que los clientes mantengan un registro de todas las comunicaciones realizadas con Von Der Thusen, incluyendo fechas y detalles de las consultas o reclamos. En caso de no recibir una respuesta en un tiempo razonable, se recomienda seguir intentando el contacto o buscar otros canales de comunicación alternativos para plantear el reclamo de manera efectiva.
Algunos clientes han presentado reclamos relacionados con la mala calidad de construcción o problemas estructurales en las propiedades adquiridas a través de Von Der Thusen. Estos problemas pueden incluir filtraciones de agua, fallas en el sistema eléctrico o cualquier otra deficiencia en la construcción de la propiedad.
Ante esta situación, se recomienda a los clientes informar de inmediato a Von Der Thusen sobre los problemas detectados y solicitar una inspección de la propiedad por parte de expertos para evaluar los daños. Es importante contar con evidencia fotográfica y/o de video que respalde los reclamos y permita una evaluación completa del problema.
Otro reclamo que se ha presentado hacia Von Der Thusen es el aumento injustificado en los precios de las propiedades. Algunos clientes han reportado situaciones en las que los precios finales de las propiedades adquiridas han sido considerablemente más altos que los acordados inicialmente, sin una justificación clara.
Para evitar este tipo de situaciones, es fundamental contar con un contrato de compra-venta que especifique claramente el precio acordado y evitar hacer pagos o firmar documentos adicionales sin una explicación detallada de los cambios en los costos. En caso de detectar un aumento injustificado, se recomienda contactar a Von Der Thusen de inmediato y solicitar una aclaración sobre el motivo del aumento.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Von Der Thusen suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como inmobiliaria de propiedades.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que las empresas deben respetar los plazos de entrega de los productos o servicios ofrecidos.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios".
Esto implica que Von Der Thusen debe ser veraz en la publicidad y promoción de las propiedades que ofrece, evitando información engañosa o falsa.
El Código Civil y Comercial de la Nación también es una referencia importante en los reclamos contra Von Der Thusen. Este código establece los derechos y obligaciones en cuanto a la compraventa, locación y otros contratos relacionados con propiedades inmuebles.
Entre los aspectos más relevantes se encuentra el deber de Von Der Thusen de entregar la propiedad en las condiciones pactadas, mantenerla en buen estado de conservación y responder por los vicios o defectos ocultos que se presenten durante un determinado plazo.
Además, el código establece las condiciones para la rescisión de contratos y los procedimientos para el reclamo de daños y perjuicios en caso de incumplimiento o daño causado por Von Der Thusen.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger el proceso de competencia en los mercados, evitando conductas anticompetitivas y garantizando la libre elección de los consumidores.
En el ámbito de la inmobiliaria de propiedades, esta ley puede aplicarse en casos de competencia desleal, abuso de posición dominante o prácticas restrictivas de la libre competencia por parte de Von Der Thusen.
Ante posibles casos de abuso o conductas anticompetitivas, los consumidores tienen derecho a denunciar y exigir sanciones en virtud de esta ley.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, por lo que Von Der Thusen debe asegurar la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios.
Además, la empresa debe obtener el consentimiento expreso de las personas para utilizar sus datos personales, así como informarles acerca de los fines y usos de dicha información.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se le puede cobrar más caro a un consumidor si realiza una compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
Esto implica que Von Der Thusen debe respetar los precios y condiciones de pago ofrecidos a sus clientes, evitando cobrar comisiones adicionales por el uso de tarjetas de crédito o débito.
Ante posibles cobros indebidos o condiciones abusivas, los consumidores tienen el derecho de reclamar y denunciar estas prácticas.
A continuación, se presentan ejemplos de texto que podrías utilizar para presentar un reclamo a Von Der Thusen, una empresa del rubro de Inmobiliarias: Propiedades. Disponer de un texto de reclamo adecuado y bien redactado puede facilitar el proceso de presentación de una queja y mejorar tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
Ejemplo de reclamo por incumplimiento de contrato:
A quien corresponda en Von Der Thusen,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por el incumplimiento del contrato de arrendamiento de la propiedad ubicada en xxxx, en la localidad de xxx.
De acuerdo con lo acordado en el contrato firmado el día xx/xx/xxxx, se estipulaba que la propiedad sería entregada en óptimas condiciones de habitabilidad y que se realizarían las reparaciones necesarias antes de mi mudanza.
Lamentablemente, desde mi llegada a la propiedad he podido constatar varias deficiencias y problemas que no fueron solucionados antes de mi ingreso. Algunos de los principales inconvenientes que he enfrentado son:
- Deterioro en la instalación eléctrica: He experimentado varios cortes de luz y problemas con los enchufes de la propiedad.
- Infiltraciones de agua: Hay goteras en el techo que generan filtraciones de agua en varias habitaciones de la casa.
- Falta de mantenimiento general: La propiedad se encuentra en un estado de abandono, con problemas en la pintura, el mobiliario y la limpieza general.
Adjunto a este reclamo encontrarán fotografías que ilustran el estado actual de la propiedad y respaldan mis afirmaciones.
En virtud de lo expuesto, exijo que Von Der Thusen cumpla con su obligación contractual de realizar las reparaciones correspondientes a la brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la necesidad de tomar medidas legales para proteger mis derechos como inquilino y buscar la resolución de esta situación.
Espero contar con su pronta respuesta y una pronta solución a esta problemática.
Atentamente,
Tu nombre
Ejemplo de reclamo por falta de devolución del depósito:
A quien corresponda en Von Der Thusen,
Mediante la presente, quiero expresar mi reclamo referido a la falta de devolución de mi depósito de garantía correspondiente al contrato de alquiler de la propiedad ubicada en xxxx, en la localidad de xxx.
De acuerdo con las cláusulas establecidas en el contrato, el cual finalizó el día xx/xx/xxxx, se estipulaba que el depósito sería devuelto en un plazo de 30 días posteriores a la finalización del contrato, siempre y cuando la propiedad se encuentre en el mismo estado en el que fue entregada.
A pesar de que cumplo con todas las condiciones para recibir la devolución íntegra de mi depósito, hasta la fecha no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de Von Der Thusen y tampoco se ha procedido a realizar la devolución correspondiente.
Solicito que se realice la devolución inmediata del depósito de garantía, de acuerdo con lo establecido en el contrato. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la necesidad de tomar medidas legales para proteger mis derechos como inquilino y buscar la resolución de esta situación.
Espero contar con su pronta respuesta y una pronta devolución del depósito.
Atentamente,
Tu nombre
Razón Social: Von Der Thusen Hector Hugo
CUIT: 20-06251703-5
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