W Hollywood es un reconocido hotel ubicado en la categoría "Hoteles: Turismo" que ofrece una experiencia de lujo y comodidad a sus huéspedes. Con su ubicación privilegiada en el corazón de Hollywood, este hotel es una opción popular para aquellos que desean disfrutar de todo lo que la famosa ciudad tiene para ofrecer.
El W Hollywood cuenta con habitaciones elegantes y modernas, equipadas con todas las comodidades necesarias para garantizar una estancia agradable. Además, ofrece una variedad de servicios y amenidades, como un spa de primera clase, una piscina en la azotea con vistas impresionantes y una amplia selección de restaurantes y bares.
Si bien el W Hollywood se esfuerza por brindar un servicio de alta calidad, entendemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones en las que los huéspedes necesiten presentar una queja o reclamo. Para ello, el hotel tiene un proceso establecido para recibir y abordar cualquier inquietud que pueda surgir durante la estancia.
En TanConfiable te proporcionamos información sobre cómo presentar un reclamo a W Hollywood de manera efectiva, para que puedas obtener una respuesta satisfactoria a tus inquietudes. No dude en compartir tus experiencias y opiniones en nuestro sitio para ayudar a otros compradores a tomar decisiones informadas. ¡Tu voz cuenta! 🌟💬
Si has tenido una mala experiencia con W Hollywood y necesitas presentar una queja o reclamo, a continuación te presentamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. El hotel W Hollywood es parte de la industria de hoteles y turismo y se encuentra ubicado en un destino muy popular.
Uno de los medios más directos para contactar a W Hollywood es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Para comunicarte con ellos, puedes marcar el siguiente número:
Al llamar, puedes expresar tus inquietudes, presentar tu queja o realizar cualquier consulta relacionada con tu experiencia en el hotel. El personal de atención al cliente estará disponible para ayudarte y brindarte la mejor solución posible. No olvides compartir tu experiencia al respecto y ¡valora el servicio recibido! ⭐️
Otra opción para comunicarte con W Hollywood es a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo a la siguiente dirección:
Al escribir tu mensaje, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu queja o reclamo para que el equipo de W Hollywood pueda entender completamente tu situación y darte una respuesta adecuada. No dudes en compartir tu experiencia sobre la efectividad de esta opción de contacto. ⭐️
W Hollywood también tiene presencia en las redes sociales, lo que te brinda otra opción para comunicarte con ellos. Aunque las redes sociales pueden no ser el medio más efectivo para presentar una queja, puedes contactarlos a través de los siguientes canales:
A través de estas plataformas, podrás obtener información general sobre el hotel, interactuar con otros usuarios y dejar comentarios sobre tu experiencia. Recuerda compartir tu opinión sobre la efectividad de este método de contacto. ⭐️
En el sitio web de W Hollywood, puedes encontrar un enlace o una sección específica dedicada al servicio de atención al cliente. Al acceder a esta sección, puedes encontrar información adicional sobre cómo presentar una queja o reclamo, así como otras opciones de contacto disponibles en el sitio web. No dudes en explorar esta sección para obtener más detalles sobre cómo comunicarte directamente con el hotel. No te olvides de compartir tu experiencia al respecto. ⭐️
Si deseas enviar una carta documento a W Hollywood, a continuación te proporcionamos la información legal necesaria:
Razón Social: XXXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXX
Recuerda que una carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que las otras opciones de contacto no resuelvan tu situación de manera satisfactoria. Si el hotel se encuentra fuera de Argentina, te recomendamos contactar a un profesional legal para obtener información sobre cómo proceder en tu país.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una queja o reclamo a W Hollywood. Recuerda compartir tu experiencia y ayudar a otros usuarios a conocer los medios de contacto disponibles y cómo funcionan. En TanConfiable valoramos tu opinión y tu satisfacción con el servicio recibido. ¡No dudes en dejar tu reseña! ⭐️
En el sector de hoteles y turismo, no es inusual que los clientes experimenten problemas o tengan que presentar reclamos. W Hollywood no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han tenido con W Hollywood.
Uno de los reclamos más comunes hacia W Hollywood está relacionado con la limpieza y mantenimiento de las habitaciones. Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de limpieza adecuada, mencionando que sus mesas o áreas de trabajo no han sido limpiadas durante toda su estadía. Además, han señalado la necesidad de realizar tareas de mantenimiento, como el reemplazo de colchones y almohadas desgastadas.
Es importante que W Hollywood tome en cuenta este reclamo y se esfuerce por garantizar que todas las habitaciones estén limpias y en buen estado para recibir a los huéspedes. Una habitación limpia y bien mantenida es fundamental para brindar una experiencia positiva al cliente y asegurarse de que se sientan cómodos y satisfechos durante su estadía.
Otro reclamo común hacia W Hollywood se refiere a la calidad del servicio y las amenidades ofrecidas por el hotel. Algunos clientes han mencionado situaciones como la falta de atención al detalle, la falta de respuesta a sus necesidades o solicitudes, y la insatisfacción con las amenidades ofrecidas.
Por ejemplo, se ha informado sobre problemas con el servicio de internet y la señal débil para utilizar datos móviles. Asimismo, algunos clientes han manifestado su decepción con la calidad de la comida del servicio a la habitación, considerando que no cumple con sus expectativas en términos de sabor y precio.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con las políticas de cobro y los cargos adicionales aplicados por W Hollywood. Han mencionado situaciones como la obligación de gastar una cantidad mínima diaria en el hotel, incluso si no consumen nada, y cargos excesivos por el servicio de valet parking.
Es importante que W Hollywood considere estos reclamos y evalúe sus políticas de cobro para asegurarse de que sean claras y justas para los clientes. La transparencia en los precios y los cargos adicionales es fundamental para generar confianza y brindar una experiencia de hospedaje satisfactoria.
Uno de los reclamos más frustrantes para los clientes de W Hollywood es la falta de respuesta o solución adecuada por parte del personal ante los reclamos presentados. Algunos clientes han expresado su decepción por la falta de comunicación y la falta de acción para resolver sus problemas.
Es fundamental que W Hollywood tome en serio los reclamos de sus clientes y se asegure de proporcionar una respuesta rápida y efectiva. Los problemas y las preocupaciones de los clientes deben ser abordados de manera oportuna y satisfactoria para garantizar su satisfacción y fidelidad hacia el hotel.
Algunos clientes han manifestado su descontento con la ubicación y la vista ofrecida por W Hollywood. Han mencionado que la vista panorámica que esperaban al reservar su habitación no cumplió con sus expectativas y se limitaba a la vista de solo unos pocos edificios cercanos.
Es importante que W Hollywood sea transparente acerca de la ubicación y la vista que pueden ofrecer, para asegurarse de que los clientes tengan una imagen clara de lo que pueden esperar durante su estadía. Asimismo, el hotel puede considerar tomar medidas para mejorar las vistas ofrecidas y garantizar una experiencia visualmente atractiva para sus huéspedes.
Aunque W Hollywood es una empresa reconocida en la industria de hoteles y turismo, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el personal del hotel y buscar una solución adecuada para ambas partes.
W Hollywood se esfuerza constantemente por mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de hospedaje satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el personal del hotel para encontrar una solución adecuada.
A la hora de presentar un reclamo contra W Hollywood, es importante contar con el conocimiento de las leyes que amparan los derechos del consumidor. En este sentido, enumeramos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece las bases para la relación entre el consumidor y el proveedor de bienes o servicios, definiendo los derechos y responsabilidades de ambas partes.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, así como a recibir información adecuada y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos. Además, se garantiza la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno.
Dentro de las medidas más relevantes, se encuentra el derecho a solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre y cuando no haya sido utilizado o dañado. Asimismo, la empresa es responsable de cubrir los gastos de devolución o cambio.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad principal garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley establece que W Hollywood está obligada a resguardar la información personal de sus usuarios, como nombres, direcciones y datos de contacto, y no puede compartirla sin el consentimiento explícito del usuario. Además, los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, es importante tener en cuenta el derecho de los consumidores a presentar reclamos y obtener una solución apropiada por parte de W Hollywood.
En caso de tener algún inconveniente o queja, se recomienda seguir los pasos establecidos por la empresa para presentar el reclamo de manera formal. Es importante mantener registro de toda la comunicación realizada, incluyendo emails, llamadas telefónicas y recibos.
Si la empresa no brinda una respuesta satisfactoria o no resuelve el problema de manera adecuada, los consumidores pueden recurrir a organismos de defensa del consumidor o entidades reguladoras para recibir asesoramiento y buscar una solución más efectiva.
En conclusión, contar con el conocimiento de las leyes de defensa del consumidor y saber cómo presentar un reclamo adecuadamente es fundamental para proteger los derechos de los consumidores frente a W Hollywood. Siempre es recomendable intentar resolver el problema de manera amistosa con la empresa, pero en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, es importante saber recurrir a los mecanismos legales disponibles.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia W Hollywood por diferentes inconvenientes y problemas que un consumidor haya experimentado durante su estancia en el hotel. Estos ejemplos te ayudarán a expresar tus quejas de una manera clara y concreta.
A W Hollywood
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, durante mi estadía en el hotel W Hollywood, he experimentado varios problemas y situaciones que no se ajustan a los estándares de calidad que esperaba de un establecimiento de su categoría.
1. En primer lugar, he notado una falta de limpieza en mi habitación. Durante los días que he estado hospedado, no se ha hecho una adecuada limpieza de la mesa del cuarto, a pesar de solicitarlo en repetidas ocasiones. Esto ha generado una sensación de incomodidad e insatisfacción.
2. Además, me decepciona el hecho de que pagué por una habitación con vista a la ciudad, pero la vista se limita únicamente a dos edificios enfrente del hotel. No he podido disfrutar de las vistas panorámicas y atractivas que se promocionan en su página web.
3. También me resulta desconcertante que se me haya exigido gastar 30 dólares diarios en el hotel, incluso si no consumo nada en las instalaciones. Estos cargos adicionales e innecesarios han representado un perjuicio económico significativo durante mi estancia.
4. Por último, considero que el servicio de valet es excesivamente caro, ya que se me ha cobrado 72 dólares diarios. Esta tarifa es desproporcionada y no se ajusta a los precios habituales de otros establecimientos de la zona.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de las facturas de mi estancia, así como fotografías que evidencian los problemas de limpieza y falta de calidad en el servicio.
Petición:
1. Solicito que se realice una limpieza exhaustiva de mi habitación y de las áreas comunes del hotel, garantizando un ambiente agradable y limpio para mí y para los demás huéspedes.
2. Exijo una explicación y, en su caso, una compensación por la vista limitada a los dos edificios enfrente del hotel, ya que esto no se corresponde con lo promocionado en su página web.
3. Requiero que se cancelen los cargos adicionales de 30 dólares diarios, ya que no he consumido nada en el hotel durante mi estancia.
4. Solicito una reducción en la tarifa del servicio de valet, ajustándola a los precios estándares de otros hoteles de la zona.
5. Espero recibir una respuesta por parte de W Hollywood en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes personalizarlo según tus circunstancias y necesidades. Asegúrate de incluir toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Si es posible, envía este reclamo por correo certificado o entregado personalmente para tener una constancia del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: W Hollywood, 6250 Hollywood Blvd, Hollywood, CA 90028, Estados Unidos
Teléfono: +1 323-798-1300
Calificación: 4.2 (2933 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcie Allen Van Mol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jamila Rivas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Travis Wise | 🌟🌟🌟 | |
| o t | 🌟 | Incluso las habitaciones normales se llaman suites. Barrio peligroso. Este hotel me cobro dos veces por la habitacion. La primera vez me cobraron el dia del check out, lo cual esta totalmente bien, pero me cobraron la segunda vez seis meses despues. Me comunique con la compania de credito y retiraron la factura. Aun no ha habido disculpas. Pesimo servicio de lo que se supone que es una marca superior del grupo hotelero Marriott. |
| Glen McGee | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ihor Khrypchenko | 🌟 | Cobraron 300 en 6 meses despues del pago, !estafadores! |
| Marsha 909 | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Cam Davis | 🌟 | Tuve una mala experiencia con el estacionamiento. Despues de anos de ir al restaurante antes de los espectaculos en el Pantages, con estacionamiento validado el cargo era de $15. De hecho, el cartel en la cabina de estacionamiento dice que el cargo por estacionamiento diurno es de $15. Hoy, domingo 7 de enero de 2024, me cobraron $30 y el asistente me dijo que el cargo de $15 solo se aplica en ciertos dias. Llame al gerente y me confirmo que la politica habia cambiado. Nuestro almuerzo de hoy, para dos personas, costo alrededor de $100 con propina. Un cargo de estacionamiento del 30% ademas parece excesivo para una estadia de 1 1/2 horas. En cualquier caso, me siento estafado y queria hacerselo saber al mundo. El almuerzo estuvo delicioso, debo decir. Salud.............. |
| Dallas Moore | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Eris | 🌟🌟 | Hotel de moda con un importante problema de ruido. Una de las razones por las que me alojo en este hotel es su ubicacion en el centro de Hollywood. El W esta frente al Teatro Pantages, al lado de una estacion de metro, con un Trader Joes y una amplia variedad de restaurantes a poca distancia. En un dia despejado se puede ver todo el camino hasta el centro. El lobby del hotel ha estado en remodelacion desde hace casi un ano y temporalmente han ubicado la recepcion en el piso 12, donde tambien se encuentra la piscina. Ademas de un gimnasio bien equipado, servicio de comidas en la habitacion y un personal amable, el W tiene todo lo que un viajero necesita. El problema es que este hotel es muy ruidoso. Las ventanas de doble panel son lamentablemente inadecuadas para aislar el ruido del trafico del bulevar de Hollywood, por lo que durante todo el dia y la noche se puede escuchar a los peatones, los barrenderos y los hot rods subiendo y bajando por el bulevar Hollywood. El otro ruido proviene del interior del hotel. Dependiendo del piso en el que se encuentre su habitacion, puede escuchar el ruido metalico de las tuberias de agua durante todo el dia y la noche. Si estas en el segundo piso, olvidate de tener una manana tranquila o una noche de sueno tranquilo. Evidentemente la direccion del hotel no cree que sea lo suficientemente importante aislar las tuberias, asi que llevate tapones para los oidos. Soy un feliz miembro de Bonvoy Platinum y he gastado mas de $10,000 en el W Hollywood durante los ultimos 3 anos, pero la proxima vez creo que probare con otra propiedad. |
| America | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Megan Sands-Somers | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Chrissy Teigen y John Legend salieron a cenar a Hollywood mientras una ninera estaba con los ninos, necesitaban un descanso. John Legend luce muy orgulloso de estar al lado de su bella esposa. Todo el mundo necesita un descanso, ?verdad? |
| Aaron Bennett | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Filipe Bento | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Debbie Giordano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Este lugar esta bajo una remodelacion completa. !Es tan emocionante ver lo que viene! Nuestra habitacion era muy bonita y el desayuno buffet era muy bueno. |
| Brett Randolph | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Maravillosa propiedad y agradecimiento especial a Lina por cuidar especialmente a nuestra familia en Nochebuena. |
| Family AllRounders | 🌟🌟🌟🌟 | Nos encanto nuestra estancia en este hotel agradable, limpio y cerca de todas las atracciones de Hollywood. Todos en el hotel son amables y acogedores. Micaela, en el mostrador de conserjeria, es una persona alegre, servicial y divertida con quien hablar. Thelma y Lina tambien nos ayudaron. La experiencia general fue increible. La comida en el desayuno buffet fue genial Habitaciones: Bonitas habitaciones grandes y limpias. |
| Tianling Wan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Este lugar es fantastico: habitaciones grandes y limpias, personal amable y servicial tanto de la recepcion como de la limpieza de la habitacion. Tambien le ayudaran a abrir y cerrar las puertas de su coche. Me gusta especialmente que este hotel es alto y tiene un cartel grande, para que puedas localizarlo desde la distancia. Sin embargo, todavia hay problemas, mi habitacion tuvo un problema de agua en el bano un dia, mientras que se ofrecieron a cambiarme a otra habitacion. Ademas, la insonorizacion podria ser mejor: el ruido de la azotea se podia escuchar desde abajo y ocasionalmente tambien puedo escuchar ruidos del pasillo. Pero en general no hay mucho de que quejarse, disfruto absolutamente mi estadia aqui. |
| Damien Patrick | 🌟🌟🌟 | |
| Martinique Cisneros | 🌟🌟🌟🌟 |
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