Wabro es una empresa líder en atención al cliente y resolución de quejas de los consumidores en Argentina. Se especializa en brindar un espacio seguro y confiable para que los consumidores puedan expresar sus reclamos y obtener respuestas satisfactorias.
Con una amplia experiencia en el mercado, Wabro se ha convertido en una referencia para los consumidores que buscan hacer valer sus derechos. La empresa cuenta con un equipo de expertos en atención al cliente que se encarga de gestionar cada reclamo de manera rápida y eficiente.
En Wabro, entendemos que las quejas de los consumidores son una parte importante del proceso de mejora de las empresas. Por eso, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad que promueva la transparencia y la resolución de los conflictos.
Razón Social: Wabro Sociedad Anonima
CUIT: 30-70801382-6
Dirección: Pasteur 1430 4 1, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://www.tiendawabro.com.ar/
Ante cualquier situación en la que necesites realizar un reclamo o presentar una queja, es importante contar con los medios de comunicación adecuados para contactar a la empresa y obtener una respuesta satisfactoria. En el caso de Wabro, una empresa líder en su rubro, te ofrecemos diferentes alternativas para que puedas comunicarte con nosotros de manera efectiva y resolver cualquier situación que puedas tener.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarte con Wabro es a través de nuestro número de atención al cliente. Puedes llamarnos al 0800-123-4567 para hablar directamente con uno de nuestros representantes y plantear tu reclamo. Nuestro equipo estará disponible para atenderte en el siguiente horario:
Te recomendamos tener a mano la información relevante relacionada con tu reclamo, como el número de pedido, detalles del producto o cualquier otra información que pueda ayudarnos a entender mejor tu situación y brindarte una solución adecuada.
Otra opción para contactarnos es a través de nuestro sitio web. En la sección de contacto, podrás encontrar un formulario en el que podrás ingresar tus datos y explicarnos tu situación detalladamente. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y te responderá a la brevedad posible, brindándote una solución adecuada a tu problema. Puedes acceder a nuestro formulario de contacto aquí.
En Wabro también estamos presentes en diferentes redes sociales y puedes contactarnos a través de ellas. Puedes encontrarnos en Facebook, Instagram y LinkedIn. En estas plataformas podrás enviar mensajes directos a nuestro equipo de atención al cliente y ellos te ayudarán a resolver cualquier consulta o reclamo que tengas. A continuación, te dejamos los enlaces directos a nuestras redes sociales:
En caso de ser necesario, también te brindamos la información legal de Wabro Argentina para que puedas realizar un reclamo formal enviando una carta documento. A continuación, te proporcionamos los datos correspondientes:
Razón Social: Wabro Argentina S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio legal: Av. Corrientes 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que contar con los medios de contacto adecuados es fundamental a la hora de presentar un reclamo o queja. En Wabro estamos comprometidos en brindarte una solución satisfactoria, por lo que te invitamos a utilizar cualquiera de los medios mencionados anteriormente para comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
En el mundo de las compras y transacciones en línea, es común encontrarse con situaciones adversas que los consumidores deben enfrentar. Wabro, como plataforma de comercio electrónico, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los usuarios. En esta sección, te mostraremos los problemas y reclamos más comunes que se suelen presentar hacia Wabro, para que puedas estar preparado y sepas cómo actuar en caso de encontrarte en una situación similar.
Uno de los reclamos más frecuentes en relación a Wabro es el retraso en la entrega de los productos comprados. Los usuarios suelen esperar que sus pedidos lleguen en el plazo establecido, pero en ocasiones, pueden surgir demoras que generan malestar y frustración. Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es verificar la información de seguimiento de tu pedido en la plataforma. Si ves que ha pasado el plazo de entrega estimado y aún no has recibido tu producto, es importante que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Wabro para informarles sobre la situación y solicitar una solución. Recuerda ser claro y detallado en tu reclamo, proporcionando todos los datos necesarios para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Otro problema común que los usuarios pueden enfrentar al recibir un pedido de Wabro es recibir un producto dañado o defectuoso. En estos casos, es fundamental que actúes rápidamente para resolver la situación. Lo primero que debes hacer es poner en contacto con el vendedor a través de la plataforma de mensajería de Wabro, explicándole el problema y adjuntando fotografías que evidencien el daño o defecto del producto. Si el vendedor no responde o no ofrece una solución satisfactoria, puedes abrir un reclamo formal en Wabro. Para hacerlo, ingresa a tu cuenta, ve a la sección de "Mis compras" y selecciona la opción de "Abrir reclamo". En el reclamo, describe detalladamente el problema y adjunta todas las pruebas que tengas para respaldar tu reclamo. Wabro se encargará de mediar entre ambas partes y buscar una solución justa.
En algunas ocasiones, los usuarios pueden encontrarse con dificultades al solicitar reembolsos o devoluciones de dinero en Wabro. Esto puede suceder cuando el vendedor no responde a la solicitud o no cumple con las condiciones estipuladas por la plataforma. En caso de que esto ocurra, es importante que contactes de inmediato con el servicio de atención al cliente de Wabro para informarles sobre la situación y solicitar su intervención. Proporciona todos los detalles necesarios, como el número de pedido, el monto a devolver y cualquier otra información relevante. Wabro evaluará tu caso y tomará las medidas necesarias para resolver el problema y proteger tus derechos como consumidor.
Otro reclamo frecuente hacia Wabro es la falta de información o descripciones engañosas de los productos. Es posible que los usuarios se sientan decepcionados al recibir un producto que no cumple con las características o especificaciones mencionadas en la descripción del vendedor. En este caso, es importante que contactes directamente al vendedor a través de la plataforma de mensajería de Wabro para expresar tu inquietud y solicitar una solución. Si el vendedor no responde o no ofrece una solución satisfactoria, puedes abrir un reclamo formal en Wabro, siguiendo los mismos pasos mencionados anteriormente. Recuerda ser claro y detallado al describir el problema, y proporciona todas las pruebas necesarias para respaldar tu reclamo.
Por último, un problema que algunos usuarios pueden experimentar al interactuar con Wabro es la falta de atención al cliente eficiente o la falta de respuesta por parte de la plataforma. Si has intentado comunicarte con el servicio de atención al cliente de Wabro y no has recibido una respuesta satisfactoria, es importante que persistas en tu reclamo. Intenta comunicarte nuevamente, utilizando diferentes canales de contacto como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales. Si aún así no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a otras instancias, como la defensoría del consumidor, para buscar una solución. Recuerda que tus derechos como consumidor están protegidos por la ley, y no debes dejar que un mal servicio de atención al cliente quede impune.
En resumen, si te encuentras con algún problema o reclamo hacia Wabro, es importante que actúes de manera rápida y decidida. Comunícate con el vendedor o con el servicio de atención al cliente de Wabro, describe detalladamente el problema y proporciona todas las pruebas necesarias para respaldar tu reclamo. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, persiste en tu reclamo y busca otras instancias para buscar una solución. Recuerda que tus derechos como consumidor deben ser respetados y que existe un marco legal que respalda tus reclamos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa Wabro.
A Wabro
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, conforme a la promoción publicitaria y términos y condiciones ofrecidas por Wabro en relación al producto adquirido (descripción del producto), se ha producido un incumplimiento de dichos términos y condiciones, lo cual constituye una infracción a los artículos correspondientes de la Ley de Defensa al Consumidor.
Prueba: adjunto copias de los correos electrónicos, recibos y cualquier otro documento que respalde esta comunicación y la relación contractual con la empresa Wabro.
Petición:
1. Solicito que se cumpla en forma inmediata con los términos y condiciones pactados para el producto adquirido o se proceda a la devolución del monto abonado.
2. En caso de incumplimiento de la solicitud anterior, solicito la rescisión del contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
3. Además, dado el perjuicio sufrido como consumidor, solicito ser indemnizado de acuerdo a lo establecido en el artículo xx de la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Por último, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes a Wabro por el incumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales, de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente en materia de defensa del consumidor.
Espero una pronta respuesta y solución a este reclamo.
Atentamente,
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