Wendel Maquinarias es una empresa especializada en el rubro de concesionarias de vehículos. Fundada en [año de fundación], ha establecido una sólida reputación en el mercado gracias a su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Como una de las principales concesionarias de vehículos en [ubicación], Wendel Maquinarias ofrece una amplia gama de marcas y modelos de vehículos, brindando a sus clientes diversas opciones para satisfacer sus necesidades y preferencias.
La misión de Wendel Maquinarias es proporcionar a sus clientes una experiencia de compra excepcional, basada en la transparencia, confianza y excelencia en el servicio. Su equipo de profesionales altamente capacitados está comprometido en asesorar a los clientes en cada paso del proceso de compra, desde la selección del vehículo hasta el financiamiento y la entrega.
Además, Wendel Maquinarias se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente. Cuenta con un servicio de atención al cliente dedicado, que se asegura de resolver cualquier consulta o inquietud de manera eficiente y efectiva.
Si estás buscando adquirir un vehículo, Wendel Maquinarias es una opción confiable y confiable. Con su amplia selección de vehículos, atención al cliente excepcional y compromiso con la excelencia, puedes estar seguro de encontrar el vehículo perfecto para ti.
Wendel Maquinarias, una reconocida empresa del rubro de concesionarias de vehículos, ofrece diferentes opciones para que los clientes y usuarios puedan comunicarse y presentar sus reclamos o consultas. A continuación, te presentamos los medios de contacto más relevantes de Wendel Maquinarias.
Si prefieres la comunicación telefónica, Wendel Maquinarias pone a disposición de los usuarios un número de teléfono para que puedan comunicarse de manera directa y resolver cualquier inquietud que tengan. Puedes llamar al siguiente número:
Un representante de Wendel Maquinarias estará disponible para atender tus consultas y brindarte la ayuda necesaria.
Si prefieres la comunicación escrita, puedes enviar un correo electrónico a Wendel Maquinarias con tu consulta o reclamo. Esto te permite tener un registro de tu comunicación y facilita el seguimiento de tu caso. Puedes enviar un correo a la siguiente dirección:
Un representante de Wendel Maquinarias responderá a tu correo electrónico lo antes posible, brindándote la información que necesitas o ayudándote a resolver tu inconveniente.
Wendel Maquinarias está presente en diversas redes sociales, donde puedes contactarlos y obtener información sobre sus productos y servicios. A través de estas plataformas, también puedes plantear tus consultas o reclamos. A continuación, te dejamos los enlaces a sus perfiles oficiales:
En estos perfiles, encontrarás contenido relevante sobre los productos y servicios de Wendel Maquinarias, así como también podrás realizar consultas y recibir respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
Si prefieres realizar un reclamo o consulta por vía postal, puedes enviar una carta documento directamente a la sede de Wendel Maquinarias. Aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Wendel Maquinarias S.A.
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: Dirección, Ciudad, Provincia, Código Postal
Ten en cuenta que la vía postal puede llevar más tiempo en ser procesada y recibir una respuesta, por lo que te recomendamos utilizar los medios de contacto mencionados anteriormente para obtener una atención más rápida y eficiente.
Wendel Maquinarias cuenta con un número de WhatsApp para que puedas comunicarte de manera rápida y directa con su equipo de atención al cliente. Puedes enviar tus consultas o reclamos a través del siguiente número:
Recuerda proporcionar la información necesaria y detallada para que puedan brindarte la mejor asistencia posible.
Esperamos que esta información te sea útil para poder contactarte con Wendel Maquinarias y resolver cualquier consulta o reclamo que tengas. Recuerda que ellos están comprometidos en brindar un excelente servicio al cliente y están dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites.
Wendel Maquinarias es una empresa dedicada a la venta de vehículos y se encuentra ubicada en la Av. Dr. Ricardo Balbín 3625, Buenos Aires, Argentina.
Como en cualquier empresa, es posible que los clientes tengan algunos problemas o reclamos en relación a los productos o servicios que ofrece Wendel Maquinarias. A continuación, mencionaremos los reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener hacia esta empresa.
Un reclamo común hacia Wendel Maquinarias está relacionado con los problemas en la entrega de los vehículos comprados. Esto puede incluir demoras en la entrega, cambios en las fechas acordadas sin previo aviso o vehículos entregados en condiciones diferentes a lo pactado inicialmente.
En caso de que experimentes alguno de estos problemas, es importante contactar directamente con el departamento de atención al cliente de Wendel Maquinarias para que puedan resolver la situación de la manera más rápida y eficiente posible.
Algunos clientes suelen tener reclamos relacionados con la facturación de los vehículos adquiridos en Wendel Maquinarias. Estos problemas pueden incluir errores en la emisión de las facturas, facturación duplicada o inconsistencias en los montos facturados.
Si te encuentras con alguna de estas situaciones, es recomendable comunicarte con el departamento de facturación de Wendel Maquinarias para solicitar una corrección o aclaración. Asegúrate de tener a mano todos los documentos y datos necesarios para facilitar el proceso de resolución del problema.
El servicio postventa es un aspecto muy importante en la satisfacción del cliente, y en el caso de Wendel Maquinarias, no es la excepción. Algunos usuarios pueden tener reclamos relacionados con la calidad o la eficiencia del servicio postventa, como demoras en la atención de reparaciones, falta de respuesta a consultas o problemas en la garantía de los vehículos.
Si experimentas alguno de estos problemas, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Wendel Maquinarias y exponer tu reclamo de manera clara y detallada. Es posible que te soliciten información adicional o evidencia para poder resolver el problema de manera efectiva.
Otro reclamo común hacia Wendel Maquinarias está relacionado con la calidad de los vehículos vendidos. Algunos clientes pueden tener problemas con fallas mecánicas o eléctricas en los vehículos, problemas en la carrocería o en los sistemas internos.
En caso de que te encuentres con alguna situación de este tipo, es importante contactar directamente con Wendel Maquinarias y comunicarles el problema. Recuerda tener a mano los detalles del vehículo y cualquier otra información relevante que pueda ayudar en la resolución del reclamo.
Algunos reclamos hacia Wendel Maquinarias están relacionados con la experiencia general del cliente en términos de atención y servicio. Esto puede incluir problemas con la comunicación, falta de respuesta o demoras en la resolución de los reclamos.
Si te sientes insatisfecho con el servicio al cliente de Wendel Maquinarias, te recomendamos comunicarte con ellos y expresar tus inquietudes de forma clara y respetuosa. Es posible que puedan tomar medidas para mejorar la calidad de su servicio y brindarte una mejor experiencia como cliente.
Recuerda que en caso de tener algún problema o reclamo hacia Wendel Maquinarias, es fundamental comunicarte directamente con la empresa para que puedan brindarte la solución adecuada. Además, te recomendamos mantener un registro de todas las comunicaciones y documentación relacionada con tu reclamo, por si necesitas presentar evidencia en un futuro.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Wendel Maquinarias suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como concesionaria de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Esto puede ser especialmente relevante si se presentan problemas con el vehículo adquirido a Wendel Maquinarias.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios".
Esto implica que Wendel Maquinarias debe brindar información clara y precisa sobre los vehículos que comercializa, evitando cualquier tipo de engaño o manipulación en sus anuncios publicitarios.
La garantía legal establece los derechos del consumidor en caso de defectos o fallas en los productos adquiridos.
Según esta normativa, los bienes muebles, como los vehículos, están cubiertos por una garantía legal de 6 meses. Esto implica que si un vehículo adquirido a Wendel Maquinarias presenta algún defecto o falla en ese plazo, el consumidor tiene derecho a la reparación gratuita, sustitución o devolución del producto, a elección del consumidor.
Es importante destacar que la garantía legal no cubre los daños causados por un mal uso del vehículo por parte del consumidor.
Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en las relaciones financieras. Si Wendel Maquinarias ofrece opciones de financiamiento para la adquisición de vehículos, será necesario tener en cuenta esta ley en caso de reclamos relacionados con las condiciones y términos del financiamiento.
La normativa establece la obligación de brindar información clara y precisa sobre las tasas de interés, comisiones y demás costos asociados al financiamiento, así como también establece el derecho del consumidor a recibir asesoramiento adecuado y a la resolución de cualquier conflicto en forma justa y transparente.
Esta resolución establece los términos y condiciones para la realización de compras por Internet, con el propósito de proteger los derechos de los consumidores en este medio.
En caso de que Wendel Maquinarias permita la compra de vehículos a través de su plataforma online, esta resolución será aplicable. Algunos de los derechos que contempla son el acceso a información clara y veraz sobre los productos, la posibilidad de arrepentirse de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del vehículo, y la garantía de reparación o devolución en caso de defectos o fallas.
Es importante que los consumidores estén informados sobre estas leyes y normativas para poder hacer valer sus derechos en caso de surgir alguna situación adversa con Wendel Maquinarias. En caso de tener dudas o inconvenientes, se recomienda acudir a profesionales especializados o a los organismos de defensa del consumidor correspondientes para recibir asesoramiento adecuado y resolver cualquier conflicto de manera justa y equitativa.
Recuerda que la información proporcionada en esta sección es meramente informativa y no constituye asesoramiento legal. Para obtener asesoramiento específico en relación a tu caso particular, te recomendamos consultar con un abogado especialista en derecho del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Wendel Maquinarias, una empresa especializada en la venta de vehículos.
A Wendel Maquinarias
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, habiendo adquirido un vehículo de su concesionaria, número de matrícula XXXXXXXX, el día XX/XX/XXXX, se ha observado un defecto importante en su funcionamiento. El vehículo presenta un ruido extraño en el motor y ha experimentado varias fallas mecánicas desde su compra.
Prueba: se adjuntan copias de los diagnósticos y facturas de los servicios de reparación realizados por otros talleres mecánicos.
Petición:
1. Exijo que se proceda a la reparación completa y definitiva del vehículo adquirido, sin costo alguno para mí. Asimismo, solicito un vehículo de reemplazo mientras el mío se encuentra en reparación.
2. En caso de que la reparación no solucione el problema de manera satisfactoria, exijo un reemplazo del vehículo por uno en buen estado y de similar características, sin ningún costo adicional.
3. Además, solicito una indemnización por los perjuicios ocasionados debido a los problemas recurrentes con el vehículo y los gastos adicionales en servicios de reparación.
4. Por último, exijo que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de situaciones ocurran nuevamente en el futuro, y que se mejore la calidad y confiabilidad de los vehículos ofrecidos por Wendel Maquinarias.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Dr. Ricardo Balbín 3625, C1430 AAH, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (207 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| AltapodA Podas en Altura | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Para nosotros el mejor concesionario Stihl de Argentina. Excelente atención, lugar cómodo y agradable. Precios imbatibles |
| Esteban Carlevaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las mejores marcas de máquinas!! Perfecta atención.. Perfecto asesoramiento.. Tienen dos vendedores de primera!! No hay variedad de marcas para los productos que venden, ya que solo venden los mejor en cada segmento.. Si buscas máquinas para jardines como motosierras, motoguadañas, sopladoras, cortafuegos, fumigadores, etc. tanto en uso hogareño o profesional encontrás Stihl y Husqvarna. Sí buscas hidrolavadoras hogareñas o profesionales tenés Kärcher y Stihl.. En herramientas eléctricas se encuentra Bosch.. En grupos electrógenos o motobombas hay Honda. Tienen robots que limpian piletas Dolphin, robots que barren el hogar, robots que cortan césped.. es realmente muy completo.. tienen hornos calefactores y parrillas Tromen.. En mi caso fui a buscar una cortacesped para uso casa quinta.. algo hogareño.. Me recomendaron un modelo de Honda.. compré y me mostraron como se arma, pusimos en marcha mi cortacesped.. Asi que más que conforme.. La mejor experiencia de compra y de uso!! Muy recomendable!! |
| Martin Bardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen comercio con las principales marcas de herramientas Honda, Sthil, Gardenia etc. Taller de service y mantenimiento oficial. |
| Juan Pablo Vitola | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Eduardo buxadera | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención de sus empleados |
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