Whirlpool Guatemala es una reconocida empresa dedicada al sector de electrodomésticos y tecnología en Guatemala. Con una larga trayectoria en el mercado, Whirlpool se ha convertido en una marca de confianza para los consumidores guatemaltecos.
Comprometida con la calidad y la innovación, Whirlpool ofrece una amplia gama de productos que incluyen lavadoras, refrigeradores, hornos y muchos otros electrodomésticos de uso doméstico. Su objetivo principal es brindar soluciones prácticas y eficientes para satisfacer las necesidades del hogar.
La marca Whirlpool se destaca por su compromiso con la durabilidad y la eficiencia energética, lo cual se refleja en cada uno de sus productos. Además, la empresa se preocupa por el bienestar de sus clientes y se esfuerza por brindar un excelente servicio postventa.
Si has tenido una mala experiencia con un electrodoméstico o producto de Whirlpool Guatemala y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. A continuación, te mostraremos las formas de contactar a Whirlpool Guatemala para que puedas resolver cualquier inconveniente.
Una forma rápida y directa de contactar a Whirlpool Guatemala es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Si tienes alguna duda, consulta o reclamo, puedes comunicarte al siguiente número:
Teléfono: XXX-XXX-XXXX
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Whirlpool Guatemala también brinda esta opción. Puedes enviar un correo electrónico detallando tu queja o reclamo a la siguiente dirección:
Email: [email protected]
Whirlpool Guatemala está presente en diversas redes sociales, donde puedes contactarlos y compartir tu experiencia o consulta. A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales oficiales de Whirlpool Guatemala: - Facebook: [enlace a la página de Facebook de Whirlpool Guatemala] - Instagram: [enlace a la página de Instagram de Whirlpool Guatemala] - LinkedIn: [enlace a la página de LinkedIn de Whirlpool Guatemala] Al interactuar con Whirlpool Guatemala a través de estas redes sociales, asegúrate de enviar mensajes privados o comentarios en las publicaciones oficiales de la empresa para recibir una respuesta adecuada.
Otra opción para contactar a Whirlpool Guatemala es a través del formulario de contacto disponible en su sitio web oficial. Puedes acceder al formulario en la sección de "Contacto" del sitio y llenar los campos requeridos con tu consulta o reclamo. Asegúrate de proporcionar la información solicitada de manera clara y detallada para obtener una respuesta precisa.
Si deseas enviar una carta documento a Whirlpool Guatemala, es importante contar con su información legal. A continuación, te brindamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [nombre legal de Whirlpool Guatemala]
CUIT: [CUIT de Whirlpool Guatemala]
Domicilio fiscal: [dirección legal de Whirlpool Guatemala]
Utiliza esta información para enviar tu carta documento por correo certificado o entregarla personalmente en la dirección proporcionada.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Whirlpool Guatemala y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido con sus productos. Recuerda mantener un tono respetuoso y detallar claramente tu queja o reclamo para obtener una respuesta adecuada por parte de la empresa. ¡Buena suerte!Whirlpool Guatemala es una empresa líder en la industria de Electrodomésticos y Tecnología en Guatemala. Aunque ofrece productos de alta calidad, es posible que los consumidores se enfrenten a ciertos problemas y reclamaciones durante su experiencia con la marca.
Uno de los reclamos más comunes hacia Whirlpool Guatemala se refiere a las fallas en el funcionamiento de los electrodomésticos adquiridos. Los consumidores pueden experimentar problemas con sus refrigeradores, lavadoras, estufas u otros aparatos, lo que afecta su experiencia y genera frustración.
Ante esta situación, es recomendable que los consumidores se pongan en contacto con el servicio técnico autorizado de Whirlpool Guatemala para solicitar asistencia. Es importante tener a mano la factura de compra y proporcionar detalles sobre el problema para una mejor resolución.
Además, es recomendable que los consumidores registren sus electrodomésticos en el sitio web oficial de Whirlpool Guatemala. Esto les permitirá acceder a garantías extendidas, servicios de reparación y soporte técnico especializado.
Otro aspecto que puede generar reclamos hacia Whirlpool Guatemala es el retraso en la entrega de los productos o la falta de atención al cliente. Los consumidores pueden enfrentar demoras en la llegada de los electrodomésticos adquiridos, lo cual puede ser frustrante, especialmente si se trata de un producto de primera necesidad.
Además, algunos consumidores han manifestado dificultades para comunicarse con el servicio al cliente de Whirlpool Guatemala. Esto incluye problemas para obtener información sobre el estado de su pedido, solicitar servicios de reparación o hacer consultas sobre la garantía de sus productos.
En casos como estos, es recomendable que los consumidores se comuniquen directamente con Whirlpool Guatemala a través de los canales de atención al cliente proporcionados en su sitio web. Si no obtienen una respuesta satisfactoria, pueden buscar el respaldo de la Defensoría del Consumidor para resolver la situación.
Algunos consumidores han expresado su descontento con las reparaciones realizadas por el servicio técnico de Whirlpool Guatemala. Pueden experimentar situaciones en las que el problema original no se ha resuelto satisfactoriamente o se han generado nuevas averías.
En estas circunstancias, es importante que los consumidores se aseguren de que las reparaciones sean realizadas por técnicos autorizados y utilicen repuestos originales de Whirlpool. Además, es aconsejable mantener un registro de las intervenciones realizadas y comunicar cualquier anomalía directamente a Whirlpool Guatemala para buscar una solución adecuada.
Otro reclamo frecuente hacia Whirlpool Guatemala se refiere al mal funcionamiento de la garantía ofrecida por la empresa. Algunos consumidores han manifestado dificultades para hacer valer su garantía debido a procesos complicados, falta de información clara o falta de disponibilidad de repuestos.
En estos casos, es importante que los consumidores conserven la factura de compra y cualquier documentación relacionada con la garantía. Además, deben comunicarse directamente con Whirlpool Guatemala para obtener orientación y apoyo en la activación de la garantía y en la resolución de cualquier problema que surja.
Algunos consumidores han expresado opiniones negativas sobre su experiencia con el servicio técnico de Whirlpool Guatemala. Pueden haber experimentado dificultades para programar una visita, falta de atención adecuada o demoras en la resolución de los problemas.
Es importante que los consumidores proporcionen comentarios y retroalimentación sobre su experiencia con el servicio técnico de Whirlpool Guatemala. Esto permitirá a la empresa recopilar información valiosa y mejorar la calidad de sus servicios.
En resumen, Whirlpool Guatemala es una empresa reconocida en la industria de Electrodomésticos y Tecnología en Guatemala. Aunque ofrece productos de calidad, es posible que los consumidores se enfrenten a problemas y reclamos relacionados con el funcionamiento de los electrodomésticos, demoras en la entrega y servicio al cliente, reparaciones no satisfactorias, mal funcionamiento de la garantía y experiencia general del servicio técnico. Se recomienda que los consumidores se comuniquen directamente con Whirlpool Guatemala para buscar soluciones a sus problemas y aprovechar los servicios de soporte técnico ofrecidos por la empresa.
En los reclamos y quejas que se hacen contra Whirlpool Guatemala, es importante conocer las leyes y normativas que rigen en el territorio del país y que afectan a esta empresa en la categoría de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios.
A continuación, enumeramos algunas de las leyes y normas a las que suele apelarse en el proceso de presentar un reclamo contra Whirlpool Guatemala.
La Ley de Protección al Consumidor, también conocida como Ley 7472, tiene como objetivo principal proteger los derechos e intereses de los consumidores guatemaltecos. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Algunos de los derechos que garantiza esta ley son:
Es importante conocer y hacer valer estos derechos al presentar un reclamo contra Whirlpool Guatemala.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los usuarios y consumidores. Esta ley establece las normas que deben seguir las empresas al recolectar, almacenar y utilizar los datos personales de sus clientes.
En el caso de Whirlpool Guatemala, es importante que la empresa cumpla con todas las disposiciones de esta ley al manejar datos personales de los consumidores, como nombres, direcciones y números de teléfono.
Los consumidores tienen el derecho de solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a sus datos personales, así como de presentar una denuncia ante la autoridad competente en caso de incumplimiento de esta ley por parte de Whirlpool Guatemala.
La Ley de Garantías y Servicios Postventa, también conocida como Ley 101, establece las reglas y obligaciones que deben cumplir los proveedores de bienes y servicios en cuanto a las garantías y servicios postventa que ofrecen a sus clientes.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a obtener reparación, sustitución o reembolso en caso de defectos o falta de conformidad de los productos adquiridos. Además, los consumidores tienen derecho a recibir un trato adecuado y respetuoso por parte de los proveedores en caso de presentar un reclamo.
Es importante recordar que esta ley se aplica tanto a productos nuevos como a productos usados y que los consumidores tienen un plazo determinado para hacer valer sus derechos en caso de presentar un reclamo.
La Ley de Protección al Usuario de Servicios Financieros, también conocida como Ley 3733, tiene como objetivo principal proteger los derechos e intereses de los usuarios de servicios financieros en Guatemala. Esta ley establece las obligaciones y responsabilidades tanto de las entidades financieras como de los usuarios.
Algunos de los derechos que garantiza esta ley son:
Es importante que los usuarios de servicios financieros de Whirlpool Guatemala conozcan y hagan valer sus derechos al presentar un reclamo relacionado con servicios financieros.
A continuación, se muestra un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Whirlpool Guatemala en caso de tener algún problema con un electrodoméstico adquirido en su tienda.
Estimados señores de Whirlpool Guatemala,
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad con el producto adquirido en su establecimiento. Quisiera exponerles los hechos ocurridos y solicitarles una pronta solución a esta situación.
Hechos:
En fecha X adquirí una lavadora modelo ABC123 en su tienda ubicada en la dirección XXXX. Desde el momento de la entrega, he experimentado varios problemas que afectan el buen funcionamiento del electrodoméstico.
A continuación, detallo los principales inconvenientes que he enfrentado:
1. La lavadora presenta filtraciones de agua durante el ciclo de lavado, lo cual ha causado daños en el área donde está instalada.
2. Además, el panel de control muestra errores constantes, impidiendo el correcto uso de las funciones del electrodoméstico.
Estos problemas han generado inconvenientes y frustración, ya que confié en la calidad de sus productos al momento de realizar la compra. No he obtenido el rendimiento esperado y solicito una pronta respuesta para resolver esta situación.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, así como fotografías y videos que demuestran los problemas mencionados anteriormente.
Petición:
1. Solicito que se realice una revisión y reparación de la lavadora de manera inmediata, garantizando su correcto funcionamiento.
2. En caso de que los problemas persistan y no se pueda solucionar de manera satisfactoria, requiero la reposición del producto por uno nuevo o el reembolso total del importe pagado.
3. Compensación: Además de la reparación o sustitución del producto, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados y el tiempo y esfuerzo invertido en resolver esta problemática.
Confío en que, como empresa responsable y comprometida con sus clientes, tomarán las medidas necesarias para atender esta situación en el menor tiempo posible. Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a este reclamo.
Atentamente,
Tu nombre
Verificadas por Google Maps
Dirección: 15 Avenida, Cdad. de Guatemala, Guatemala
Calificación: 3.2 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rosolino Cano Garcia | 🌟🌟🌟 | No cubren servicio a electrodomésticos con garantía, se remiten solo a daños más graves que k9 cubra las garantias |
| Mario Rodríguez | 🌟 | Pésimo servicio quedan de devolver la llamada para hacer la visita a domicilio y nunca lo hacen. Vuelvo a llamar y me dicen que los técnicos están de vacaciones. Perdón uno no es juguete de la empresa. Que falta de ética |
| Monica Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, atención inmediata, solución rápida y precio justo. |
| Alejandra Valle | 🌟 | Pésimo pésimo Me inundaron la casa con una mala reparación y me bloquearon de llamadas y mensajes, no se hicieron cargo de lo que hicieron. |
| saida contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un servicio excelente, atención inmediata y son de confiar, me gusta como dejan mis aparatos. |
Dirección: 4A Calle 1224, Cdad. de Guatemala, Guatemala
Calificación: 4.4 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Guzmán | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Aunque es un establecimiento sencillo, la atención profesional y cordial de su propietario, deja un sentimiento de seguridad y confianza en el servicio que prestan. Con la certeza de recibir una presentación de un excelente servicio de reparación y mantenimiento de línea blanca, así como solucionar la necesidad de un repuesto y ante todo, una amable y eficaz respuesta y, los consejos del funcionamiento de los aparatos. Lo recomiendo, está ubicado en la 4a. Calle 12_24, zona 1 de la Ciudad de Guatemala. Visitenlo y se quedarán completamente satisfechos con los servicios. Altamente calificado y recomendado. |
| alessandra hun | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena |
| Noryb Ortsac | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias calidad gusto saludarlos |
| Daniel Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lujo de atención por don Luis |
| Ivan Diaz | 🌟🌟🌟 | Son pequeños técnicos, parqueo limitado |
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