Wiredcom es una empresa de telecomunicaciones que se especializa en el sector de telefonía celular. Con una amplia cobertura y variedad de servicios, Wiredcom se ha posicionado como una opción popular entre los consumidores que buscan soluciones de comunicación móvil.
Gracias a su red de telefonía celular, Wiredcom ofrece a sus clientes la posibilidad de estar siempre conectados y disfrutar de una buena calidad de servicio. Sin embargo, sabemos que en ocasiones pueden surgir inconvenientes o situaciones que requieran de un reclamo o queja.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto al servicio de Wiredcom, es importante que sigas los pasos adecuados para presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. En TanConfiable te explicamos cómo puedes hacerlo.
Recuerda que tu opinión y experiencia son valiosas, así que no dudes en compartir tus comentarios y experiencias con Wiredcom en nuestra página. ¡Ayuda a otros consumidores a tomar decisiones informadas!
En la industria de las telecomunicaciones, es común que los usuarios enfrenten problemas y tengan que presentar reclamos. En este apartado, te informaremos sobre los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes han experimentado al interactuar con Wiredcom en la categoría de telefonía celular y telecomunicaciones.
Uno de los problemas más comunes que los usuarios han reportado a Wiredcom se refiere a las fallas en la conexión de internet y los cortes del servicio. Los clientes han manifestado su frustración cuando experimentan interrupciones en el servicio de internet, lo cual afecta su productividad y su capacidad para realizar tareas en línea.
Estas fallas pueden deberse a diversos factores, como problemas técnicos en la infraestructura de la red o interrupciones causadas por eventos externos, como tormentas o cortes de energía. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wiredcom para reportar la falla y solicitar una solución.
Además, es útil que los usuarios verifiquen si la falla se debe a un problema específico de su conexión o si es un problema generalizado. En caso de ser un problema generalizado, Wiredcom podría estar trabajando en resolverlo lo antes posible.
Otro reclamo frecuente hacia Wiredcom está relacionado con la poca velocidad de internet y el rendimiento insatisfactorio. Los usuarios han expresado su descontento cuando experimentan una conexión lenta, lo cual dificulta la carga de páginas web, la descarga de archivos y la transmisión de contenido en línea.
Este problema puede afectar negativamente la experiencia de navegación de los usuarios y limitar su capacidad para utilizar aplicaciones y servicios en línea de manera eficiente. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Wiredcom para solicitar una revisión de su conexión y posibles soluciones.
Es recomendable que los usuarios realicen pruebas de velocidad con herramientas disponibles en línea para tener datos concretos sobre la velocidad de su conexión y poder compartir esta información con el equipo de soporte técnico de Wiredcom.
Algunos usuarios han presentado reclamos relacionados con problemas en la facturación y cobros incorrectos por parte de Wiredcom. Han manifestado su insatisfacción cuando reciben facturas con errores o cuando se les cobra por servicios que no han utilizado o contratado.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detalladamente sus facturas y verifiquen si existe alguna discrepancia o error. En caso de identificar un cobro incorrecto, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Wiredcom para reportar el problema y solicitar un ajuste o reembolso.
Es recomendable que los usuarios guarden copias de sus facturas y cualquier otra documentación relevante para respaldar su reclamo y facilitar el proceso de resolución.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Wiredcom y la falta de respuesta a sus consultas y reclamos. Han reportado dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y respuestas poco claras o insatisfactorias.
Ante esta situación, es importante que los usuarios mantengan la calma y persistan en su comunicación con el servicio de atención al cliente. Pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para expresar su inquietud y solicitar una respuesta adecuada.
Es recomendable que los usuarios sean claros y específicos en su comunicación, proporcionando detalles concretos sobre el problema o la consulta que desean resolver.
La portabilidad y la transferencia de líneas entre diferentes operadoras de telefonía celular también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Wiredcom. Han manifestado dificultades para realizar la portabilidad de su número de teléfono a Wiredcom o para transferir su línea desde Wiredcom a otra operadora.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre los requisitos y los procedimientos necesarios para realizar la portabilidad o la transferencia de líneas. Wiredcom debe proporcionar la información necesaria y facilitar el proceso para que los usuarios puedan llevar a cabo estas acciones de manera eficiente.
Además, los usuarios pueden contactar directamente a Wiredcom para obtener asistencia y orientación sobre el proceso de portabilidad y transferencia de líneas.
Algunos usuarios han reportado problemas con la cobertura y la calidad de la señal de Wiredcom en ciertas áreas geográficas. Han manifestado dificultades para recibir una señal estable y de calidad en lugares específicos, lo cual afecta su capacidad para realizar llamadas, enviar mensajes de texto o utilizar servicios de datos móviles.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen la cobertura de Wiredcom en las áreas donde suelen utilizar sus servicios de telefonía celular. Pueden consultar mapas de cobertura y preguntar a otros usuarios sobre su experiencia en las mismas áreas.
Si algún usuario experimenta problemas persistentes de cobertura y calidad de señal, es recomendable que se comunique con el servicio de atención al cliente de Wiredcom para informar la situación y solicitar posibles soluciones.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: WiredCom, Carlos Casares 2909, B1644BAY Victoria, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 5258-0496
Calificación: 2 (62 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alfredo Francomano | 🌟 | No estoy conforme con el servicio 23 dias sin servicio pagando todo al dia y la linea q pasa por mi casa tiene internet solo nesecitaba q la vuelvan a colocar y me dijeron q primero estaba lo de la tormenta ,un dia vinieron y como yo no estaba se fueron sin conectar al palo q esta afuera de la casa |
| Marianela Romero | 🌟 | Malisimo servicio. Desde el temporal estoy sin internet. Tuve que fijarme yo cual era el inconveniente y aun asi te responden con un mes asi. Ya llego la factura y con aumento. Desastre |
| Alan Bongioanni | 🌟 | No pierdan tiempo, busquen otro proveedor, al dia de la fecha llevo 3 meses para que instalen el servicio |
| Carlos | 🌟 | La men ta ble. Me comunicare con defensa del consumidor y luego pedire la baja me siento estafado |
| Melanie Lopez | 🌟 | Pesimo servicio. Uno contrata el servicio para tener Internet y es lo que menos tiene, todos los dias se corta, anda lento, mandas msj y nadie te da una solucion, de los 30 dias del mes 20 se corta el wifi, pedis que MINIMAMENTE te hagan un descuento ya que no cumplen con el servicio contratado y te dicen que no. La verdad pesimo, si piensan en contratar esta EMPRESA NO LO HAGAN, es preferible pagar un poco mas y no renegar. |
| Pablo vines | 🌟 | Problemas de confeccion. Cortes. Los reclamos son contestados con un copy paste siempre responden lo mismo.. la traduccion seria LTA |
| Manuel Munoz | 🌟 | Pesimo servicio, pesima atencion |
| Jarbi Jerb | 🌟 | Empresa poco seria. |
| Ricky DIS | 🌟 | Vuelvo a actualizar, hay demasiados microcortes y no te contestan nunca ni por redes ni WhatsApp ni mensajes ni por ningun medio. No recomiendo el servicio Pedimos el servicio de 30mb, pero tiene intervalos de 0mb a 300kb de descarga y te mandan 15mb de subida( para que?). Solo hubo 30mb el dia de instalacion, despues viene lentisimo. Actualizo: se soluciono el problema, por ahora funciona mejor. |
| Gisela | 🌟 | Mala la atencion al cliente. Buen servicio de internet. Pero del sector de administracion siempre responden cuando les da la gana. Tambien el sistema de pagos que tienen es complicado. |
| Jose Castelli | 🌟 | es una pena que no te contesten las llamadas y tampoco contestan los mensajes que uno les deja personalmente un esco de atencion y encima te cobran como si fueras una empresa y soy un simple particular para poder encontrar una respuesta al inconveniente que tengo y encima me pide que los califique con una estrella para poder enviar este reclamo de un problema que tiene esta porqueria |
| Marcelo Luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No me puedo quejar. Me solucionaron los problemas. |
| Carlos C | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En mi caso el servicio funciona muy bien, un dia se descunfiguro el muden, escribi al servicio tecnico a los 10 minutos se pusieron en contacto y remotamente me solucionaron el problema. De mi parte no tengo quejas al contrario muy buen servivo. |
| Jacin Niuk | 🌟 | Un desastre, te venden un servicio que no proveen, que ademas, te cobran una fortuna. Microcortes constantes, perdida de paquetes, latencia alta. Cuando queres realizar un reclamo te responden que el servicio funciona correctamente. Cuando pedis que vengan a revisar, te quieren cobrar hasta la visita! |
| ANAHI ROMINA MARTINEZ | 🌟 | Solicitamos el servicio el 01/09/22, nos dijeron que si estaba disponible y que la instalacion demoraria aproximadamente UN mes... cada vez que preguntabamos si habia novedades al respecto, nos decian que siguieramos aguardando. Asi pasaron SIETE meses, tras los cuales y luego de multiples reclamos, nos terminan diciendo que no llegan con el servicio... Una falta de respeto y de responsabilidad, no haber sido sinceros desde un principio y habernos tenido esperando todo ese tiempo, que si yo no me tomaba el tiempo para reclamar, hubiese sido mucho mas, ya que de su parte nunca hubo ningun tipo de contacto. Espero poder modificar esta opinion negativa con el tiempo, necesitamos el servicio para trabajar, es una pena que jueguen asi con la gente y con su tiempo. |
| HIZZOKA Hunter | 🌟 | 700 reclamos semanales a los cuales no le dan bola te dejan sin senal, no se hacen cargo te contestan cuando quieren, encima dicen que tiene la senal mas estable y es mentira... Lo unico estable que tienen es subirte el precio del servicio que no te dan el test de velocidad que te dicen que te fijes es una mentira... Si no tenes senal mas que seguro te dicen que tenes degradacion despues de las 20 hs no tenes senal y supuestamente la fibra optica les iba a dar estabilidad... La verdad un desastre de empresa... |
| Ignacio Jubilla | 🌟 | Funciona pesimo. No se banca ni un streaming de YouTube en 144! Y se corta siempre de noche cuando nadie responde porque no tienen soporte tecnico |
| Jorge Marquez | 🌟🌟🌟 | Economico pero no ofrece gran servicio |
| Matiias | 🌟 | 3 meses esperando el servicio y querian que esperemos 3 meses mas ,muy decepcionante! |
| Matias | 🌟🌟🌟🌟 | En mi caso funciona bastante bien, de vez en cuando hay que reiniciar el modem y la senal a veces se corta. Es para el uso en una isla cruzando el parana de las palmas, si pretendes jugar online, trabajar remoto, descargar archivos muy pesados, que te vuele internet, logicamente poco te va a servir. Hay que entender geograficamente donde uno esta ubicado A mi me contestaron rapidamente los reclamos y no tuve graves inconvenientes por el momento (hace poco mas de 1 ano que tengo wiredcom) |
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